{"id":522072,"date":"2025-09-08T15:15:49","date_gmt":"2025-09-08T15:15:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=522072"},"modified":"2025-09-08T15:15:49","modified_gmt":"2025-09-08T15:15:49","slug":"msp-ideas-para-iitms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/msp-ideas-para-iitms\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda f\u00e1cil de 5 pasos para encontrar y vender a responsables de TI involuntarios"},"content":{"rendered":"

Los MSP astutos se centran en los empleados que est\u00e1n sobrecargados con tareas adicionales en TI, ya que el 66% de ellos est\u00e1n dispuestos a pagar por ayuda externa<\/span><\/i><\/h3>\n

 <\/p>\n

En NinjaOne, hemos publicado recientemente una encuesta de investigaci\u00f3n sobre los \u00abresponsables de TI involuntarios\u00bb (IITM): personas que dedican 2 o m\u00e1s horas a la semana a tareas de TI que no forman parte de sus obligaciones laborales oficiales. El 32% de los trabajadores de oficina se ajusta a la definici\u00f3n de \u00ab2 horas o m\u00e1s a la semana\u00bb. <\/span><\/p>\n

Y el n\u00famero de horas dedicadas a tareas adicionales de TI var\u00eda mucho: el encuestado medio de nuestra encuesta acaba realizando unas 18 horas de tareas de TI \u00abinvoluntarias\u00bb al mes. \u00a1Esto significa que la mitad hace incluso m\u00e1s!<\/span><\/p>\n

<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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Horas semanales dedicadas a tareas de TI no oficiales<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n

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# N\u00famero de encuestados<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n

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% de oficinistas encuestados<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n

2-5 horas<\/span><\/td>\n96<\/span><\/td>\n19%<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
6-10 horas<\/span><\/td>\n44<\/span><\/td>\n9%<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
11-20<\/span><\/td>\n9<\/span><\/td>\n2%<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
+20<\/td>\n10<\/span><\/td>\n2%<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Trabajadores de oficina que son IITM<\/strong><\/td>\n159<\/strong><\/td>\n32%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

*De 500 encuestados, 159 son IITM<\/em><\/p>\n

Tambi\u00e9n descubrimos que el 59% de los IITM no se sienten plenamente cualificados para el trabajo, el 56% considera que el trabajo es, al menos, moderadamente estresante y al 57% tambi\u00e9n le preocupa que las tareas de TI no oficiales les aparten de sus trabajos reales. Todas estas estad\u00edsticas sobre la insatisfacci\u00f3n con el IITM ayudan a explicar la conclusi\u00f3n clave de la encuesta:\u00a0<\/span><\/p>\n

el 66% de estas personas est\u00e1n dispuestas a contratar a un proveedor de TI externo.<\/span><\/em><\/p><\/blockquote>\n

\"\"<\/p>\n

As\u00ed que los MSP quieren saber: \u00bfc\u00f3mo encuentro a estas personas y les vendo mis servicios?<\/span><\/p>\n

La buena noticia<\/strong>:<\/strong> Hay un mont\u00f3n de empleados atrapados realizando tareas de TI para las que probablemente no son muy buenos. Al fin y al cabo, el encuestado medio de nuestra encuesta hace 18 horas al mes, y est\u00e1 interesado en encontrar un proveedor que le quite el trabajo de encima.<\/span><\/p>\n

Las malas noticias<\/strong>:<\/strong> La C\u00e1mara de Comercio y Dun y Bradstreet no recopilan listas de \u00abresponsables involuntarios de TI\u00bb. No se puede comprar una lista de estas personas<\/span><\/p>\n

Pero desde otro punto de vista, la ausencia de canales convencionales para los contactos comerciales tambi\u00e9n es una buena noticia. No hay tantos MSP dirigidos a este grupo demogr\u00e1fico. Eso es porque son dif\u00edciles de encontrar.<\/span><\/p>\n

As\u00ed que hemos entrevistado a varios expertos en marketing y socios de MSP para elaborar esta sencilla gu\u00eda de 5 pasos sobre c\u00f3mo llevar a cabo la dif\u00edcil tarea de \u00abencontrar y vender al responsable de TI involuntario\u00bb.<\/span><\/p>\n

Primer paso<\/strong><\/h2>\n

Crea un mensaje franco sobre el coste, ya que es el mayor temor del IITM<\/h2>\n

Nuestra encuesta sugiere que el coste es, con diferencia, el principal temor de los responsables de TI a la hora de contratar a un proveedor externo: el 53% de los que no est\u00e1n interesados en contratar ayuda externa citaron el gasto como el principal obst\u00e1culo. \u00a0As\u00ed que prep\u00e1rate para abordar esta preocupaci\u00f3n. Aseg\u00farate de que tu mensaje de ventas hace hincapi\u00e9 en que los MSP no son caros e incluso pueden <\/span>ahorrar <\/span><\/i>dinero. Haz comprender a tu cliente potencial que no es solo el salario, sino tambi\u00e9n las prestaciones, los gastos generales y los costes de oportunidad lo que los empresarios est\u00e1n \u00abgastando\u00bb en el parche del IITM.<\/span><\/p>\n

Imag\u00ednate que otra parte de tu empresa o un competidor de tu centro de negocios te arrebatase a un empleado de tu equipo durante casi 5 horas a la semana: como directivo, \u00a1hablar\u00edas y te quejar\u00edas! Pues este caso no es diferente, as\u00ed que aseg\u00farate de que tu cliente potencial sabe lo sorprendentemente costoso que puede ser un IITM.<\/span><\/p>\n

Paso 2<\/strong><\/h2>\n

Explora los portales de empleo<\/h2>\n

Puedes utilizar las ofertas de empleo para responsables de TI \u00abtemporales\u00bb o \u00aba tiempo parcial\u00bb como un <\/span>sustituto<\/span><\/i> para los IITM. (Por ejemplo, mira <\/span>esta b\u00fasqueda de responsables temporales de TI en LinkedIn<\/span><\/a>).<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Si te pones en contacto con estas oficinas y les ofreces tus servicios, podr\u00edas suplantar por completo la contrataci\u00f3n del personal temporal de TI. \u00a0<\/span><\/p>\n

La designaci\u00f3n \u00abtemporal\u00bb o \u00aba tiempo parcial\u00bb sugiere que la oficina no tiene presupuesto para un empleado a tiempo completo, pero tiene necesidades lo bastante acuciantes como para necesitar ayuda de verdad. Pi\u00e9nsalo: en una econom\u00eda con una intensa demanda de trabajadores expertos en tecnolog\u00eda, va a ser dif\u00edcil encontrar incluso responsables de TI a tiempo completo que sean realmente buenos, y mucho menos personal de TI temporal o a tiempo parcial.<\/span><\/p>\n

Como MSP, est\u00e1s mucho mejor formado, tienes m\u00e1s experiencia y eres m\u00e1s fiable que casi todos los candidatos que puedan encontrar.<\/span><\/i><\/p>\n

As\u00ed que, aunque un MSP no sea algo que estas oficinas est\u00e9n considerando, puede que se den cuenta de que pagar 50 d\u00f3lares al mes por dispositivo es mucho menos quebradero de cabeza que cualquier otra soluci\u00f3n.\u00a0<\/span>Pero para conseguirlo, solo tienes que convencer a la persona adecuada..<\/span><\/p>\n

Paso 3<\/strong><\/h2>\n

Averiguar qui\u00e9n toma las decisiones<\/h2>\n

\u00bfA qui\u00e9n tienes que dirigirte?<\/span> <\/b>Es posible que la oferta de empleo no incluya un nombre o un correo electr\u00f3nico de contacto, por lo que es posible que tengas que hacer un trabajo de detective para que tu propuesta llegue a la persona que tiene el poder de contratarte. Gracias a Internet, y a LinkedIn en particular, puedes hacer muchas averiguaciones por tu cuenta para averiguar qui\u00e9n es un candidato potencial. <\/span><\/p>\n

El Comercializador de crecimiento <\/span>Michael Alex<\/span>sugiere<\/span><\/a> utilizar una estrategia que denomina \u00abcascada\u00bb.\u00a0 \u00abDirige tu correo electr\u00f3nico en fr\u00edo al fundador, al CEO o a otro ejecutivo\u00bb, dice Alexis. \u00abIncluye un mensaje muy breve sobre lo que vendes y una frase del tipo: \u00ab\u00bfEres t\u00fa la persona adecuada para hablar sobre este tema o podr\u00edas remitirme a la persona adecuada?\u00bb. El ejecutivo estar\u00e1 ocupado y reenviar\u00e1 tu mensaje al miembro adecuado del equipo, independientemente de su cargo\u00bb.<\/span><\/p>\n

Aseg\u00farate de que el mensaje es conciso pero contiene suficiente informaci\u00f3n para resultar atractivo:<\/span><\/p>\n

Saludos Sr. Mart\u00ednez,<\/span><\/p>\n

He visto en A-1 Job Board que est\u00e1s buscando ayuda en IT. Presto servicios externos de TI a m\u00e1s de 20 empresas diferentes en la zona metropolitana de Denver. \u00bfEres t\u00fa la persona adecuada para que te llame y te explique c\u00f3mo puedo ayudarte con tus necesidades de TI? Si no es as\u00ed, \u00bfpodr\u00edas remitirme a la persona adecuada?<\/span><\/p>\n

Gracias<\/span><\/p>\n

–Andrew<\/span><\/p><\/blockquote>\n

<\/h2>\n

Paso 4<\/strong><\/h2>\n

Ayuda a los IITM a encontrarte<\/h2>\n

Debido a lo complicado que puede ser utilizar publicidad de pago (v\u00e9ase m\u00e1s adelante), una de las formas m\u00e1s eficaces de encontrar a los IITM es ayudarles a que te encuentren a ti: mediante art\u00edculos, estudios de casos de \u00e9xito de tus clientes y descripciones concisas de c\u00f3mo funciona tu servicio.\u00a0 \u00abPuede ser muy dif\u00edcil localizar, por ejemplo, a profesionales del marketing que tengan responsabilidades de TI\u00bb, afirma Elliott Brown, experto en marketing digital y fundador de <\/span>BackOfficeBasics<\/span><\/a>. \u00abTe dirigir\u00edas potencialmente a millones de profesionales que quiz\u00e1 ni siquiera sepan qu\u00e9 significa \u00abIT\u00bb.\u00bb<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Publicar entradas o art\u00edculos en Medium sobre los problemas que crees que pueden estar experimentando los responsables de TI involuntarios puede actuar como una forma de encontrar f\u00e1cilmente a los IITM frustrados. \u00abLo m\u00e1s probable es que no te busquen por tu nombre, as\u00ed que piensa en los problemas que tu p\u00fablico encuentra habitualmente y crea buenos contenidos que les ayuden a resolverlos\u00bb, dice Brown. <\/span><\/p>\n

\u00bfNecesitas algunos ejemplos? Por ejemplo, podr\u00edas escribir sobre la amenaza que supone el malware para las peque\u00f1as empresas y por qu\u00e9 es tan importante aplicar parches con regularidad<\/a>. O, como mucha gente ni siquiera sabe lo que es un MSP, podr\u00edas escribir un art\u00edculo explicativo b\u00e1sico sobre lo que hace tu empresa, dirigido a los IITM. (Un buen t\u00edtulo ser\u00eda: \u00ab\u00bfEST\u00c1S DESBORDADO DE TAREAS DE TI? PUEDO AYUDARTE CON ESO<\/em>\u00bb). O si tienes experiencia con un nicho concreto, como los clientes jur\u00eddicos, por ejemplo, podr\u00edas escribir un art\u00edculo sobre ello.\u00a0 Explica c\u00f3mo trabaja tu MSP con las empresas seg\u00fan las necesidades especializadas de copia de seguridad, privacidad y ciberseguridad de la ley.<\/span><\/p>\n

\u00abLos t\u00edtulos son cada vez m\u00e1s arbitrarios\u00bb, afirma Dan Mott, director de marketing de la consultora de ventas y marketing de TI <\/span>Una visi\u00f3n fluida<\/span><\/a>. \u00abNo podemos dirigirnos a los consumidores en funci\u00f3n de sus responsabilidades, debemos hacerlo en funci\u00f3n de sus necesidades. Proporcionar informaci\u00f3n y recursos que faciliten su trabajo les ayudar\u00e1 a encontrarte a ti en lugar de que t\u00fa tengas que encontrarles a ellos\u00bb.<\/span><\/p>\n

Paso 5<\/strong><\/h2>\n

Utiliza tu red de contactos<\/h2>\n

Una entrada o un art\u00edculo que nadie conoce es como si no existiera. Entonces, \u00bfc\u00f3mo puedes hacer que la gente los vea? Las cuentas de Twitter, Facebook y, sobre todo, LinkedIn de tu empresa son formas estupendas (y gratuitas) de mostrarle al mundo lo que haces.<\/span><\/p>\n

Pero no se trata de inundar a tus seguidores con mensajes enlatados, que ignorar\u00e1n por considerarlos spam. Despu\u00e9s de anunciar el nuevo art\u00edculo en cada red una o dos veces a lo largo de una semana, debes profundizar y enviar mensajes directos a tus contactos. Esto significa notas <\/span>personalizadas<\/span><\/i> a amigos, familiares, antiguos compa\u00f1eros de trabajo, personas que conoces de la iglesia o de grupos comunitarios, o antiguos contactos de la universidad. Preg\u00fantales amablemente si conocen a alguien que se sienta abrumado por las tareas de TI en el trabajo.<\/span><\/p>\n

He aqu\u00ed un ejemplo para un antiguo compa\u00f1ero de universidad:<\/span><\/p>\n

Hola Steve,<\/span><\/p>\n

Espero que est\u00e9s bien. \u00a1No puedo creer que ya haya pasado un a\u00f1o desde la reuni\u00f3n! \u00a0<\/span><\/p>\n

Te escribo para hablarte sobre un tema relacionado con mi trabajo en TI. Estoy llevando a cabo una campa\u00f1a de ventas dirigida a los denominados \u00abresponsables de TI involuntarios\u00bb, es decir, personas que se dedican a parchear software, solucionar problemas de red o solucionar problemas de correo electr\u00f3nico, aunque no sea su trabajo habitual. Como la mayor\u00eda de ellos quieren descargar estas tareas, pienso que realmente podr\u00edan beneficiarse de mis servicios. Incluso escrib\u00ed un art\u00edculo entero sobre ello: <Enlace a la p\u00e1gina de tu sitio web del Paso 4> Si se te ocurre alguien de tu red que pueda beneficiarse, te agradecer\u00eda que le hicieras leer el art\u00edculo o me llamaras.<\/span><\/p>\n

\u00a1Muchas gracias!<\/span><\/p>\n

–Andrew<\/span><\/p><\/blockquote>\n

<\/h2>\n

Una peque\u00f1a advertencia<\/strong><\/h2>\n

Procede con cautela en la publicidad pagada, a menos que tengas clientes que sean antiguos IITM a los que puedas recurrir para que te ayuden<\/h2>\n

Un gran poder conlleva una gran responsabilidad. Y eso es definitivamente cierto con la publicidad pagada, donde si pujas por palabras clave con un volumen de b\u00fasqueda alto y caro, como \u00abgesti\u00f3n de TI\u00bb, puedes acabar pagando por un mont\u00f3n de clics que no se convierten en clientes. (Por ejemplo, alguien que busque \u00abgesti\u00f3n de TI\u00bb puede estar buscando un curso universitario, o puede ser un director de TI que busque informaci\u00f3n sobre salarios). No querr\u00e1s acabar como el vendedor B2B que se detalla <\/span>en este estudio de caso<\/span><\/a> que gast\u00f3 150 000 d\u00f3lares en anuncios de pago sin generar ni una sola venta<\/span><\/p>\n

Los t\u00e9rminos de b\u00fasqueda deben centrarse en lo que el buscador quiere conseguir. Y el problema es que es un poco dif\u00edcil saber cu\u00e1les ser\u00e1n las palabras clave que atraer\u00e1n a los responsables de TI involuntarios, en parte porque no son los t\u00edpicos profesionales de TI y puede que no sepan lo que es un MSP.<\/span><\/p>\n

Puede resultarte si tienes clientes actuales que acudieron a ti como responsables de TI involuntarios. Si esos clientes est\u00e1n dispuestos a dejar que les expliques c\u00f3mo conocieron tu empresa y el tipo de consultas de Google que les permitieron hacerlo, podr\u00eda ser de gran ayuda.<\/span><\/p>\n

Echa un vistazo a las estad\u00edsticas<\/strong><\/h2>\n

\u00bfTienes curiosidad por saber d\u00f3nde puede encontrar todos los datos a los que hemos hecho referencia en este art\u00edculos? Descarga nuestro informe \u00abLa IT involuntaria en 2018\u00bb para obtener la informaci\u00f3n aqu\u00ed mencionada \u00a1y mucho m\u00e1s!<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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