\u00bfC\u00f3mo fue la migraci\u00f3n? \u00bfLa mayor\u00eda de los MSP y sus clientes estaban al tanto o les pill\u00f3 por sorpresa?<\/p>\n
Al tratarse del final de soporte, \u00bfqu\u00e9 hab\u00eda en juego y c\u00f3mo pod\u00edan los MSP aprovechar al m\u00e1ximo esta oportunidad para garantizar compromisos adicionales, agilizar sus operaciones y aumentar sus ingresos?<\/p>\n
Para averiguarlo, encuestamos a MSP y administradores de TI internos para conocer los \u00faltimos retos y mentalidades en materia de migraci\u00f3n. Antes de sumergirnos en las conclusiones, recapitulemos r\u00e1pidamente en qu\u00e9 consiste el fin de soporte de Windows 7 y Windows Server 2008 y echemos un vistazo r\u00e1pido a las distintas oportunidades que este importante acontecimiento presenta para los MSP.<\/p>\n
Qu\u00e9 incluye este art\u00edculo:<\/p>\n
- \n
- Qu\u00e9 signific\u00f3 el fin de la vida \u00fatil de Windows 7 y Server 2008 para los clientes<\/a><\/li>\n
- Significado para los MSP<\/a><\/li>\n
- Dos oportunidades concretas que hab\u00eda que aprovechar<\/a><\/li>\n
- Estad\u00edsticas sobre la migraci\u00f3n<\/a><\/li>\n
- Claves para que la migraci\u00f3n fuese fluida y eficaz<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
\u00bfQu\u00e9 signific\u00f3 para los clientes el fin de la vida \u00fatil de Windows 7?<\/h2>\n
A partir del 14 de enero de 2020, Microsoft dej\u00f3 de dar soporte a Windows 7<\/a> con nuevas actualizaciones o parches de seguridad. Eso no significaba que los sistemas Windows 7 dejasen de funcionar, por supuesto, sino que se volver\u00edan r\u00e1pidamente muy vulnerables a los ciberataques que pod\u00edan poner en peligro a las empresas clientes.<\/p>\n
Lo mismo ocurr\u00eda con Windows Server 2008<\/a>.<\/p>\n
Las opciones para los clientes inclu\u00edan la actualizaci\u00f3n a versiones m\u00e1s recientes de Windows o, si la actualizaci\u00f3n no era posible de inmediato, el pago de una cuota adicional para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad ampliadas hasta 2023. Esta \u00faltima opci\u00f3n solo estba disponible para clientes de Windows Enterprise o Windows 7 Pro, ten\u00eda un precio por dispositivo y duplicar\u00eda su coste cada a\u00f1o<\/a>.<\/p>\n
Las cosas eran un poco diferentes cuando se trataba de Actualizaciones de seguridad ampliadas para Windows 2008. En conjunto, todo esto pod\u00eda resultar confuso, as\u00ed que aqu\u00ed tienes un cuadro que puedes utilizar si hablas con tus clientes sobre cu\u00e1les eran las opciones:<\/p>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3.-Options-for-Receiving-Extended-Security-Updates-Through-January-2023.jpg\")
<\/p>\nPor supuesto, otro punto importante es que la migraci\u00f3n a nuevos sistemas tambi\u00e9n pod\u00eda ser un buen momento (o necesario) para actualizar a nuevas m\u00e1quinas.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 significaba el fin de la vida \u00fatil de Windows 7 para los MSP?<\/h2>\n
La opini\u00f3n del eterno pesimista:<\/strong><\/p>\n
![\"Se](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Windows-7-eol-liabilities-are-coming.jpg\")
<\/p>\nSi ya te costaba manejar situaciones en las que las actualizaciones se complicaban, ya fuese porque las aplicaciones personalizadas o antiguas presentaban problemas de compatibilidad o simplemente porque los clientes daban largas al asunto, la idea de que los sistemas Windows 7 iban a de recibir soporte no sal\u00eda de tu cabeza.<\/p>\n
Sin actualizaciones de seguridad, estos sistemas se convertir\u00edan r\u00e1pidamente en grandes lastres, y ten\u00edas que dejar claro desde el primer momento que cualquier cliente que insistiese en utilizarlos sin seguir tus sugerencias lo har\u00eda por su cuenta y riesgo.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 implicaba exactamente ese riesgo? Pues bien, seg\u00fan el informe Ponemon 2018 State of Cybersecurity in Small & Medium Size Businesses, el coste medio de un ciberataque era de casi 3 millones de d\u00f3lares<\/a>, de los cuales 1,56 millones se atribu\u00edan a tiempo de inactividad e interrupciones.<\/p>\n
Hablando de tiempo de inactividad, en el Informe de Ciberseguridad de 2018 del Cisco, en su edici\u00f3n especial para PYMES, explica adem\u00e1s que el 40% de las pymes hab\u00edan sufrido ocho o m\u00e1s horas de inactividad<\/a> debido a un fallo de seguridad el a\u00f1o anterior .<\/p>\n
En resumen, el coste de no hacer nada en ese momento y luego tener que recuperarse de un ataque superaba con creces el coste de la actualizaci\u00f3n.<\/p>\n
La opini\u00f3n del eterno optimista:<\/strong><\/p>\n
![\"La](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/windows-7-eol-night-king-meme.jpg\")
<\/p>\nPor el lado positivo, el fin de soporte de Windows 7 y Windows Server 2008 tambi\u00e9n representaba una gran oportunidad para que los MSP entrasen en el radar de nuevos clientes potenciales y consolidasen tu papel como asesor de confianza para tus clientes actuales.<\/p>\n
He aqu\u00ed dos formas en las que te pod\u00edas aprovechar al m\u00e1ximo el fin de la vida \u00fatil de Windows 7 (quiz\u00e1s ya lo hiciste en su momento)<\/h2>\n
1) Utilizar la educaci\u00f3n sobre el final de soporte como \u00abacercamiento\u00bb a nuevos clientes potenciales<\/strong><\/p>\n
Dado que Microsoft planeaba empezar a emitir ventanas emergentes de notificaci\u00f3n para el fin de la vida \u00fatil de Windows 7<\/a>, la gente iba a tener preguntas. Ten\u00edas que asegurarte de que ofrec\u00edas respuestas, ya fuese a trav\u00e9s de contactos directos o de contenidos \u00fatiles optimizados para aparecer en las b\u00fasquedas.<\/p>\n
He aqu\u00ed tres buenos ejemplos de entradas de blog en ingl\u00e9s que los MSP escribieron y que ocuparon los primeros puestos en las b\u00fasquedas de final de soporte de Windows 7, consiguiendo clientes potenciales en sus sitios y convirti\u00e9ndolos con ofertas especiales de contenido adicional una vez que estaban all\u00ed:<\/p>\n
- \n
- El fin de la vida \u00fatil de Windows 7 se acerca r\u00e1pidamente<\/a> de TCI Technologies<\/li>\n
- \u00bfEst\u00e1 preparada tu cl\u00ednica dental para el final de la vida \u00fatil de Windows 7?<\/a> de Wheelhouse<\/li>\n
- Windows 7 & Server 2008 fin de ciclo: qu\u00e9 significa esto para tu consulta<\/a> de Integrityss<\/li>\n<\/ul>\n
2) Utilizar el fin de soporte para asegurar el trabajo del proyecto e impulsar la normalizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n
La otra gran oportunidad que presentaba este fin de ciclo era ayudar a los clientes existentes a renovar y mejorar sus entornos (al tiempo que se agilizaban las cosas para ti).<\/p>\n
Ya se tratase de migrar a ofertas en la nube o simplemente de actualizar a versiones m\u00e1s recientes de Windows y m\u00e1quinas m\u00e1s nuevas, surg\u00eda la oportunidad de dirigir a todos tus clientes en la misma direcci\u00f3n para mejorar su experiencia Y\u00a0estandarizar mejor los equipos y entornos que ten\u00edas bajo gesti\u00f3n.<\/p>\n
En otras palabras, aprovechar la migraci\u00f3n para conseguir trabajo adicional en los proyectos estaba bien, pero aprovecharla para impulsar la homogeneidad estaba a\u00fan mejor. El mantenimiento y la gesti\u00f3n continuos ser\u00edan m\u00e1s eficaces y rentables, lo que le permitir\u00eda ganar a\u00fan m\u00e1s dinero. La normalizaci\u00f3n era la clave.<\/a><\/p>\n
Estad\u00edsticas de migraci\u00f3n a Windows 7 y Windows Server 2008: \u00bfC\u00f3mo fue tu proceso?<\/h2>\n
Seg\u00fan iban faltando menos d\u00edas para el fin de la vida \u00fatil, era evidente que la migraci\u00f3n segu\u00eda siendo un importante trabajo para muchos MSP y administradores.<\/p>\n
De hecho, seg\u00fan nuestra encuesta, cerca del 40% de los sistemas gestionados por MSP\/administradores segu\u00edan ejecutando Windows 7.\u00a0<\/strong><\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/1.-of-Windows-7-Windows-Server-2008-Systems.jpg\")
<\/p>\nLa situaci\u00f3n era solo ligeramente mejor en lo que respecta a Windows Server 2008, que segu\u00eda funcionando en casi una cuarta parte de los servidores del encuestado medio.<\/p>\n
Es m\u00e1s, los encuestados estimaron que, de media, algo m\u00e1s del 10% de sus sistemas bajo gesti\u00f3n seguir\u00edan ejecutando Windows 7 y\/o Windows 2008 despu\u00e9s del 14 de enero de 2020.<\/p>\n
En lugar de arriesgarse, \u00bfindicaron los encuestados que preve\u00edan pagar por las actualizaciones de seguridad ampliadas de Windows 7 para mantener seguros los sistemas no compatibles?<\/p>\n
No, no lo hicieron.<\/p>\n
![\"Estad\u00edsticas](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2.-Do-you-plan-on-paying-for-Windows-7-Extended-Security-Updates.jpg\")
<\/p>\n\u00bfA qu\u00e9 nuevos sistemas se estaba migrando?<\/h2>\n
En el caso de los sistemas Windows 7, la inmensa mayor\u00eda (96%) estaba migrando a Windows 10. Para Windows Server 2008, las cosas eran un poco<\/em> m\u00e1s interesantes, pero segu\u00eda siendo en gran medida sencillo: una clara mayor\u00eda (70%) est\u00e1 migrando o ya hab\u00eda migrado a Windows Server 2016.<\/p>\n
![\"Estad\u00edsticas](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5.-What-have-you-migrated-to-from-Windows-Server-2008.jpg\")
<\/p>\n\u00bfCu\u00e1les son los mayores retos que frenaban la migraci\u00f3n?<\/h2>\n
Seg\u00fan nuestra encuesta, los dos principales obst\u00e1culos eran la falta de tiempo y recursos y los problemas de compatibilidad causados por las aplicaciones heredadas.<\/p>\n
![\"Desaf\u00edos](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/6.-Top-migration-challenges-scaled.jpg\")
<\/p>\nComo nota positiva, la mayor\u00eda de los encuestados indicaron que la falta de prioridad y la resistencia de las partes interesadas no eran realmente grandes problemas. Un factor que pudo contribuir a ello fue que muchos de los encuestados pudieron ponerse manos a la obra pronto, iniciando conversaciones sobre la migraci\u00f3n con clientes y partes interesadas incluso en los a\u00f1os anteriores.<\/p>\n
![\"El](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/4.-When-did-you-first-start-discussing-migration.jpg\")
<\/p>\nSi estabas en una situaci\u00f3n parecida no pasaba nada. Puede que las cosas estuvieran llegando a su fin, pero no hab\u00eda necesidad de que cundiese el p\u00e1nico (en aquel momento).<\/p>\n
C\u00f3mo se pod\u00eda ayudar a los clientes a migrar de Windows 7 a Windows 10 de forma eficaz<\/h2>\n
La migraci\u00f3n es un proyecto de gran envergadura que requiere planificaci\u00f3n, tiempo y presupuesto. Si no la hab\u00edas hecho, ten\u00edas que preparar el terreno con los clientes pronto.<\/p>\n
Ten\u00edas que empezar a utlizar tu RMM<\/a> o herramienta de gesti\u00f3n de activos para identificar clientes con un gran n\u00famero de sistemas Windows 7 implementados. Luego, ponerte en contacto con estos clientes y dedicar tiempo a hablar de la migraci\u00f3n. Necesitar\u00edas tener listo un plan o propuesta claros para que los revisasen y aprobasen Ten\u00edas que incluir el alcance de las actualizaciones tanto de hardware como de software, especialmente si hab\u00eda aplicaciones antiguas personalizadas que deb\u00edan probarse o que no fuesen compatibles con Windows 10. Eso significaba que ten\u00edas que disponer de un inventario completo de los activos de tus clientes, incluido el estado de la garant\u00eda de las m\u00e1quinas de los clientes.<\/p>\n
En cuanto a la migraci\u00f3n en s\u00ed, por suerte hab\u00eda un mont\u00f3n de gu\u00edas<\/a> y herramientas para hacer la tarea m\u00e1s manejable.<\/p>\n
Para los principiantes, estba el Kit de evaluaci\u00f3n y despliegue de Windows (ADK) de Microsoft<\/a>, que se actualiz\u00f3 espec\u00edficamente para ayudar a automatizar el proceso de despliegue de Windows 10.<\/p>\n
Por supuesto, primero hab\u00eda que probarlo en un entorno de pruebas. Y tambi\u00e9n era importante estar al tanto de las diferentes versiones de Windows 10. Se esperaba que la versi\u00f3n 1903<\/a> de Windows 10 saliese a finales de mayo, pero a menos que te gustase vivir al l\u00edmite, la versi\u00f3n 1809<\/a> del oto\u00f1o anterior era la apuesta m\u00e1s segura y contrastada.<\/p>\n
Conclusi\u00f3n:<\/h2>\n
La migraci\u00f3n desde Windows 7 y Windows Sever 2008 fue un proyecto de gran envergadura y, para los MSP, oportunidades como esta no se presentan todos los a\u00f1os. Hab\u00eda que asegurarse de sacar el m\u00e1ximo partido guiando a tus clientes a lo largo del proceso y haci\u00e9ndolo en sus propios t\u00e9rminos en la medida de lo posible.<\/p>\n
<\/p>\n
Hablando de fin de soporte, \u00bfha llegado el momento de dejar atr\u00e1s tu complicad\u00edsimo RMM?<\/strong><\/p>\n
Las herramientas adecuadas deben ahorrarte tiempo, no crearte m\u00e1s trabajo. Pero si eres como muchos MSP, tu RMM en realidad te est\u00e1 obligando a pasar m\u00e1s tiempo trabajando en<\/em> tu negocio en lugar de trabajar para<\/em> que crezca.<\/p>\n
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- \u00bfEst\u00e1 preparada tu cl\u00ednica dental para el final de la vida \u00fatil de Windows 7?<\/a> de Wheelhouse<\/li>\n
- Significado para los MSP<\/a><\/li>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Blog_Banner_1200x300.jpg\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"