{"id":513158,"date":"2025-08-22T13:43:58","date_gmt":"2025-08-22T13:43:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=513158"},"modified":"2025-08-22T13:45:09","modified_gmt":"2025-08-22T13:45:09","slug":"que-incluir-en-tu-oferta-de-servicios-gestionados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/que-incluir-en-tu-oferta-de-servicios-gestionados\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 incluir en tu oferta de servicios gestionados para captar a los clientes adecuados?"},"content":{"rendered":"<p><em>Nota: Lo que se muestra a continuaci\u00f3n es un extracto del\u00a0<a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/break-fix-to-managed-services-transition-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kit de transici\u00f3n de un sistema de soporte break\/fix a servicios gestionados<\/a>, que incluye un plan de acci\u00f3n de 4 pasos para cambiar a servicios gestionados junto con plantillas y herramientas adicionales que puedes utilizar para empezar de inmediato.<\/em><\/p>\n<p>No existe una \u00fanica forma correcta de dar el salto a la oferta de servicios gestionados de TI. Tanto si se trata de crear una nueva empresa como de pasar de un modelo de \u00abbreak\/fix\u00bb, hay <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/transicion-break-fix-servicios-gestionados\/\">muchos caminos diferentes que puede tomar<\/a> para ser rentable y alcanzar el \u00e9xito.<\/p>\n<p>Sin embargo, independientemente del camino que elijas, una de las primeras decisiones importantes que tendr\u00e1s que tomar es qu\u00e9 incluir\u00e1s realmente tu paquete de servicios. <!--more-->Como hemos <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/transicion-break-fix-servicios-gestionados\/\">escrito anteriormente<\/a>, una buena oferta b\u00e1sica incluye lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>mantenimiento + asistencia de ordenadores y port\u00e1tiles<\/li>\n<li>mantenimiento del servidor + asistencia<\/li>\n<li>supervisi\u00f3n de redes<\/li>\n<li>antivirus gestionado<\/li>\n<li>firewall gestionado<\/li>\n<li>copia de seguridad gestionada<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pero teniendo en cuenta que estos servicios se han convertido en una apuesta segura (cuatro de cada cinco MSP ofrecen una combinaci\u00f3n de ellos), probablemente no quieras detenerte ah\u00ed. Al fin y al cabo, es mucha competencia ofreciendo m\u00e1s o menos lo mismo.<\/p>\n<blockquote><p>El 60% de las MSP que hemos encuestado recientemente describen su mercado local de servicios de TI como muy o extremadamente competitivo.<\/p><\/blockquote>\n<p>Para diferenciarte, necesitas una respuesta firme y clara a la pregunta: \u00ab\u00bfPor qu\u00e9 t\u00fa?\u00bb. Crear el tipo adecuado de oferta puede ayudarte a responder a esa pregunta. Aqu\u00ed tienes algunos consejos que pueden ayudarte.<\/p>\n<h2>Crear una oferta de servicios gestionados convincente que destaque y te consiga m\u00e1s clientes<\/h2>\n<h3>Consejo n.\u00ba 1: Especial\u00edzate<\/h3>\n<p>En lugar de intentar abarcar todo para todos, muchos MSP de \u00e9xito se posicionan como el principal proveedor de una soluci\u00f3n concreta o para un sector determinado. Piensa, por ejemplo, en la infraestructura como servicio o en las soluciones que cumplen con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro M\u00e9dico (HIPAA) para los proveedores de servicios sanitarios. Esto no significa necesariamente que solo ofrezcan un cosa, sino que dan a entender al mundo que hay algo que saber hacer mejor que nadie.<\/p>\n<p>Este enfoque puede reducir la cantidad total de posibles candidatos, pero lo m\u00e1s importante es que puede aumentar la <i>calidad<\/i> general de los mismos, junto con la probabilidad de que realmente los contraten y sean una buena opci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si has seguido el camino de la mayor\u00eda de los proveedores de servicios de TI, es probable que ya est\u00e9s especializado de manera informal hasta cierto punto (lo sepas o no). Al fin y al cabo, la principal forma que tienen la mayor\u00eda de los proveedores de servicios de TI de hacer crecer su negocio es a trav\u00e9s de las recomendaciones, y los clientes que se recomiendan entre s\u00ed suelen tener algo en com\u00fan: sector, ubicaci\u00f3n, tama\u00f1o, etc.<\/p>\n<h3>Consejo n.\u00ba 2: C\u00e9ntrate en una oferta estandarizada<\/h3>\n<p>Aunque muchos MSP utilizan estructuras de precios escalonados o a la carta para ofrecer a sus clientes una serie de paquetes de ofertas entre los que elegir, desarrollar una oferta \u00fanica y estandarizada presenta claras ventajas. No solo mantiene las cosas simples, sino que tambi\u00e9n te permite comprometerte plenamente y situar tu posicionamiento. Cada cual con lo suyo, por supuesto, pero en palabras de Ron Swanson, \u00abNunca hagas dos cosas a medias; es mejor hacer una completa\u00bb.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18625\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ronswanson.jpg\" alt=\"\" width=\"650\" height=\"400\" \/><\/p>\n<h3>Consejo n.\u00ba 3: Considera cu\u00e1l ser\u00eda la oferta ideal para tu cliente ideal<\/h3>\n<p>Mientras sientas las bases para desplegar una oferta estandarizada de servicios gestionados, piensa en tus mejores clientes o, si a\u00fan no est\u00e1s en el negocio, en el tipo ideal de cliente con el que quieres trabajar.<\/p>\n<p>Estos son los clientes que te hacen ganar m\u00e1s dinero, pero tambi\u00e9n son los clientes con los que m\u00e1s te gusta trabajar. \u00bfQu\u00e9 es lo m\u00e1s importante que necesitan de ti? \u00bfQu\u00e9 aspectos de tus servicios aprecian m\u00e1s? \u00bfQu\u00e9 tienes que hacer de forma diferente o resaltar m\u00e1s para conseguir m\u00e1s de esos clientes?<\/p>\n<p>Por ejemplo: Si te gusta colaborar con proveedores de servicios sanitarios, puedes considerar la posibilidad de centrar tu oferta m\u00e1s formalmente en el cumplimiento de la HIPAA, la gesti\u00f3n de RME y seguridad.<\/p>\n<p>Por el contrario, si lo que tus clientes tienen en com\u00fan es que son pymes locales que valoran mucho tu disponibilidad y fiabilidad, puedes decidir que el eje de tu oferta est\u00e9 m\u00e1s centrado en la colaboraci\u00f3n, como tiempos de respuesta inigualables, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/soporte-tecnico-proactivo\/\">asistencia proactiva<\/a> y servicios de CIO virtuales.<\/p>\n<p>En cualquier caso, adem\u00e1s de considerar las formas en que puedes duplicar los tipos de clientes y servicios que te est\u00e1n funcionando bien ahora, piensa en las \u00e1reas en las que te gustar\u00eda expandirte y que pueden hacer que tu negocio sea a\u00fan m\u00e1s rentable.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 conocimientos adicionales puede desarrollar para ofrecer servicios de mayor nivel por los que pueda cobrar una prima? La seguridad y el desarrollo est\u00e1n actualmente muy solicitados, pero mantente atento a las oportunidades adicionales. Una forma de identificar y priorizar las inversiones adicionales es volver a contactar con esos clientes potenciales que has perdido de vista por no ofrecer cierto servicio o carecer de un conjunto de habilidades concreto.<\/p>\n<blockquote><p>El 85% de las pymes tiene previsto aumentar el gasto en servicios de seguridad gestionados en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os.<\/p>\n<p>&#8211; Informe \u00abC\u00f3mo los servicios de seguridad impulsan el crecimiento de los MSP\u00bb de Webroot<\/p><\/blockquote>\n<p>Incluso si no tienes previsto especializarte en un sector o en una tecnolog\u00eda concreta al principio, deber\u00edas tener al menos una idea clara del tipo o tipos de clientes ideales a los que quieres ayudar con tu oferta. \u00bfEst\u00e1n sujetos a requisitos \u00fanicos? \u00bfTienen presupuestos limitados? \u00bfEst\u00e1n muy centrados en la seguridad? Conocer las respuestas te ayudar\u00e1 a crear una oferta que se sit\u00fae en una posici\u00f3n \u00fanica para satisfacer sus necesidades.<\/p>\n<p><strong>Dist\u00ednguete de la competencia.<\/strong> Mira <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/msp-growth\/what-to-include-in-your-managed-services-offering\/\"><em>Qu\u00e9 incluir en tu oferta de servicios gestionados<\/em><\/a> y crea una cartera atractiva.<\/p>\n<h2>Recapitulemos: Consejos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Dedica tiempo a determinar qu\u00e9 es lo que te distingue.<\/strong> Con tantos MSP que ofrecen servicios similares, es necesario identificar y destacar claramente tu superpoder\/ventaja.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>NO te limites a ofrecer los mismos servicios b\u00e1sicos que los dem\u00e1s.<\/strong> Ve m\u00e1s all\u00e1 de las ofertas b\u00e1sicas tradicionales: especial\u00edzate en tecnolog\u00edas de gran demanda y\/o en sectores verticales con gran necesidad que te permitan cobrar un plus por tus servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Elabora una definici\u00f3n clara de qui\u00e9n es tu cliente ideal<\/strong>. A continuaci\u00f3n, presenta tu oferta de forma que se dirija espec\u00edficamente a ellos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>NO evites hablar con clientes que puedas considerar fuera de tu alcance.<\/strong> Hazte una idea clara de cu\u00e1les de sus necesidades no cubres actualmente y habr\u00e1s trazado una hoja de ruta para futuras inversiones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si buscas m\u00e1s consejos pr\u00e1cticos sobre la prestaci\u00f3n de servicios gestionados, consulte nuestro <a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/break-fix-to-managed-services-transition-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kit de transici\u00f3n de un sistema de soporte break\/fix a servicios gestionados<\/a>. Proporciona un plan de acci\u00f3n de 4 pasos que puedes seguir, as\u00ed como algunas plantillas\/herramientas adicionales que pueden darte el empuj\u00f3n que necesitas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/break-fix-to-managed-services-transition-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18502\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Banner_Pages_1200x627.png\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"627\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nota: Lo que se muestra a continuaci\u00f3n es un extracto del\u00a0Kit de transici\u00f3n de un sistema de soporte break\/fix a servicios gestionados, que incluye un plan de acci\u00f3n de 4 pasos para cambiar a servicios gestionados junto con plantillas y herramientas adicionales que puedes utilizar para empezar de inmediato. 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