{"id":485669,"date":"2025-06-26T15:26:44","date_gmt":"2025-06-26T15:26:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=485669"},"modified":"2025-09-22T11:39:38","modified_gmt":"2025-09-22T11:39:38","slug":"alternativas-a-zoho-assist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/alternativas-a-zoho-assist\/","title":{"rendered":"Competidores y mejores alternativas a Zoho Assist en [year]"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1s buscando <strong>alternativas a Zoho Assist<\/strong>? Usar un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/acceso-remoto\/\">software de acceso remoto<\/a>\u00a0permite a los equipos de TI conectarse a dispositivos remotos en cualquier parte del mundo para solucionar y remediar problemas. Dado que Zoho Assist puede tener problemas de conectividad y rendimiento, es posible que est\u00e9s buscando alternativas a Zoho Assist que proporcionen a tu equipo de TI las mejores herramientas de acceso remoto.<\/p>\n<p>Si est\u00e1s buscando alternativas a Zoho Assist, ten en cuenta estas caracter\u00edsticas esenciales:<\/p>\n<ul>\n<li>Seguridad ante todo durante el acceso remoto<\/li>\n<li>Conexiones r\u00e1pidas e instant\u00e1neas<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n perfecta con el servicio de asistencia y las herramientas de emisi\u00f3n de tickets<\/li>\n<\/ul>\n<p>En este blog, analizaremos y evaluaremos las alternativas a Zoho Assist para ayudarte a encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades.<\/p>\n<h2>1. NinjaOne<\/h2>\n<p>NinjaOne es una herramienta de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/\">gesti\u00f3n de endpoints<\/a>\u00a0todo en uno que centraliza todas las herramientas que los t\u00e9cnicos necesitan para acelerar y mejorar sus procesos de soporte remoto. Con m\u00e1s de 20.000 clientes, NinjaOne es una de las mejores alternativas a Zoho Assist, ya que proporciona un acceso remoto fiable y seguro para reducir el tiempo de inactividad y aumentar la productividad. NinjaOne permite a los t\u00e9cnicos acceder a todas las herramientas que necesitan para ofrecer un soporte r\u00e1pido y eficaz, como monitorizaci\u00f3n remota, software de asistencia y sistemas de tickets.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/acceso-remoto\/\">NinjaOne Remote<\/a>\u00a0es un software de acceso remoto de nivel empresarial que proporciona a los equipos de TI acceso instant\u00e1neo con un solo clic a endpoints en cualquier parte del mundo. Esta soluci\u00f3n, que da prioridad a la seguridad, permite a los t\u00e9cnicos prestar asistencia a dispositivos remotos en sectores con normas reglamentarias. Entre las funciones de seguridad se incluyen el acceso de confianza cero, el cifrado de extremo a extremo y el acceso a dispositivos basado en funciones.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p>\u2192 Descubre el acceso remoto r\u00e1pido, fiable y con un solo clic de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/acceso-remoto\/\">NinjaOne Remote<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h3>5 razones para elegir NinjaOne como alternativa a Zoho Assist<\/h3>\n<h4><em>1. Conectividad fiable<\/em><\/h4>\n<p>Mientras que las opiniones dicen que Zoho Assist puede tener problemas de estabilidad, los usuarios experimentan sesiones remotas ininterrumpidas y estables con NinjaOne Remote. La plataforma emplea conectividad h\u00edbrida TCP+UDP para optimizar la estabilidad y velocidad de las sesiones. Esto significa que el software de acceso remoto de NinjaOne Remote es fiable incluso cuando la velocidad de la red es deficiente.<\/p>\n<h4><em>2. Rendimiento r\u00e1pido<\/em><\/h4>\n<p>Seg\u00fan los comentarios, Zoho Assist puede tener problemas de rendimiento. Por otra parte, NinjaOne ofrece r\u00e1pidas velocidades de conexi\u00f3n para la soluci\u00f3n de problemas y remediaci\u00f3n sin problemas, por lo que es una gran alternativa a Zoho Assist. Los t\u00e9cnicos pueden acceder instant\u00e1neamente a dispositivos Windows y macOS remotos con un solo clic. Adem\u00e1s, el ligero agente de NinjaOne minimiza la carga de la CPU, garantizando un mejor rendimiento.<\/p>\n<h4><em>3. Compatibilidad multiplataforma<\/em><\/h4>\n<p>NinjaOne permite a los equipos de TI supervisar, gestionar, proteger y dar soporte a varios sistemas operativos y tipos de dispositivos. Compatible con\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/mdm\/endpoint-mdm\/\">Windows<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/mdm\/solucion-mdm-para-apple\/\">macOS<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/linux-management\/\">Linux<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/mdm\/software-mdm-para-android\/\">Android<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/mdm\/software-mdm-para-ios\/\">iOS<\/a> y\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/mdm\/software-mdm-para-ipados\/\">iPadOS<\/a>, NinjaOne es una gran alternativa Zoho Assist para diversos entornos.<\/p>\n<h4><em>4. Seguridad s\u00f3lida<\/em><\/h4>\n<p>NinjaOne da prioridad a la seguridad de su plataforma y de las sesiones de acceso remoto. Con cifrado de extremo a extremo, autenticaci\u00f3n multifactor y registro completo de la sesi\u00f3n, NinjaOne es una opci\u00f3n perfecta para las organizaciones en las industrias que requieren\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/it-compliance\/\">el cumplimiento de TI<\/a>\u00a0con las normas reglamentarias. La plataforma ofrece controles de acceso por usuario y por rol.<\/p>\n<h4><em>5. Gesti\u00f3n de TI centralizada<\/em><\/h4>\n<p>Los t\u00e9cnicos pueden acceder a todas las herramientas que necesitan para iniciar sesiones remotas, solucionar problemas y remediar incidencias desde el panel de NinjaOne. Como\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/?page_id=774677\">software de acceso remoto mejor valorado de G2<\/a>, NinjaOne ofrece <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/plataforma-de-supervision-remota\/\">supervisi\u00f3n remota<\/a>\u00a0y <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/gestion-de-parches\/\">software de gesti\u00f3n de parches<\/a>\u00a0as\u00ed como software de acceso remoto, lo que elimina la necesidad de que los t\u00e9cnicos cambien entre diferentes soluciones mientras diagnostican y resuelven problemas.<\/p>\n<h3>Puntos fuertes de NinjaOne<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Interfaz f\u00e1cil de usar.<\/strong>\u00a0Dise\u00f1ado con una interfaz intuitiva, NinjaOne es f\u00e1cil de aprender y navegar. Esto reduce el tiempo que los usuarios pasan intentando comprender y usar la plataforma.<\/li>\n<li><strong>Herramientas de asistencia<\/strong>. NinjaOne ofrece un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/ticketing-software\/\">sistema de ticketing<\/a>\u00a0que facilita a los equipos de soporte de TI la organizaci\u00f3n, asignaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de tickets. Los usuarios pueden iniciar sesiones remotas directamente desde los tickets.<\/li>\n<li><strong>Servicio de atenci\u00f3n al cliente de primera clase. <\/strong>Clasificado constantemente como n.\u00ba 1 por los MSP y equipos de TI, NinjaOne ofrece un excelente servicio de atenci\u00f3n al cliente. Con tiempos de respuesta r\u00e1pidos, el equipo de soporte de NinjaOne trabaja duro para asegurarse de que recibas la ayuda que necesitas cuando la necesitas.<\/li>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n.<\/strong> De media, los usuarios pueden ahorrar un 95 % m\u00e1s de tiempo en intervenciones manuales automatizando las tareas repetitivas. Este ahorro de tiempo libera a los equipos de TI para que puedan centrarse en proyectos estrat\u00e9gicos o tickets m\u00e1s complejos.<\/li>\n<li><strong>Escalabilidad.<\/strong>\u00a0NinjaOne es muy flexible y puede adaptarse a las necesidades en constante cambio de las organizaciones en crecimiento. Los equipos de TI tambi\u00e9n pueden realizar sesiones remotas simult\u00e1neas ilimitadas para dar soporte a empresas en expansi\u00f3n con miles de endpoints.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Historia del cliente<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/historias-de-exito\/rare\/\">Rare<\/a>\u00a0es una organizaci\u00f3n mundial que se extiende por 60 pa\u00edses y cuyo objetivo es aplicar enfoques de pensamiento conductual y de dise\u00f1o para animar a la gente y a las comunidades a ayudar a proteger los recursos naturales. Rare necesitaba una soluci\u00f3n \u00fanica que ofreciera visibilidad global en tiempo real para poder prestar asistencia remota a todos sus endpoints en todo el mundo.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Joann Dewwealth-O&#8217;Brien, Directora de Tecnolog\u00eda de Rare, ha declarado: \u00abCon NinjaOne, nuestro equipo de TI, peque\u00f1o pero eficiente, puede dar soporte remoto al equipo que trabaja sobre el terreno. La implementaci\u00f3n de NinjaOne ha supuesto un antes y un despu\u00e9s en nuestros procesos\u00bb.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<h3>Informaci\u00f3n sobre los precios<\/h3>\n<p>El software de gesti\u00f3n de TI de NinjaOne no tiene compromisos forzosos ni tarifas ocultas. Puedes <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/precios\/\">solicitar un presupuesto gratuito<\/a>, programar una <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/prueba-gratuita-formulario\/\">prueba gratuita<\/a> de 14 d\u00edas o <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/free-demo\/\">ver una demostraci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p>Experimenta un acceso remoto r\u00e1pido, fiable y seguro con NinjaOne.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/prueba-gratuita-formulario\/\">Prueba NinjaOne gratis<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Opiniones<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/ninjaone-formerly-ninjarmm\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>Opiniones de NinjaOne en G2<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p>1.865 opiniones (en el momento de escribir este art\u00edculo)<\/p>\n<p>4,7 \/ 5 estrellas<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/184229\/NinjaOne\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong><em>Opiniones de NinjaOne en Capterra<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p>241 opiniones (en el momento de escribir este art\u00edculo)<\/p>\n<p>4,8 \/ 5 estrellas<\/p>\n<p>Echa un vistazo a la comparaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/compara\/alternativa-a-zoho-assist\/\">Zoho Assist vs. NinjaOne<\/a>.<\/p>\n<h2>2. AnyDesk<\/h2>\n<p>Creada en 2014, AnyDesk es una herramienta de acceso remoto que permite a peque\u00f1as y grandes empresas proporcionar soporte de TI a dispositivos endpoint remotos. Funciones como el control remoto y la transferencia de archivos permiten a los t\u00e9cnicos diagnosticar problemas con los dispositivos endpoint y solucionarlos a distancia. Las funciones de control remoto de AnyDesk utilizan cifrado y autenticaci\u00f3n de dos factores para garantizar la seguridad de la conexi\u00f3n. Con opciones de personalizaci\u00f3n, AnyDesk es flexible y escalable para satisfacer las necesidades de las organizaciones. La plataforma ofrece compatibilidad multiplataforma, lo que permite a los usuarios conectarse a dispositivos Windows, macOS, Linux, iOS y Android.<\/p>\n<h3>Casos de uso<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Control remoto.<\/strong>\u00a0Con AnyDesk, los usuarios pueden acceder a dispositivos remotos para solucionar problemas.<\/li>\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n<\/strong>. Los usuarios pueden personalizar la interfaz de AnyDesk para adaptarla a su marca o a sus necesidades.<\/li>\n<li><strong>Asistencia remota<\/strong>. AnyDesk incluye funciones como pantalla compartida y transferencia segura de archivos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Puntos d\u00e9biles<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Rendimiento lento.<\/strong>\u00a0Las opiniones de AnyDesk afirman que la plataforma puede tener tiempos de respuesta lentos.<\/li>\n<li><strong>Problemas de conectividad.<\/strong>\u00a0Los usuarios se\u00f1alan que las funciones de control remoto suelen tener problemas para conectarse a dispositivos remotos.<\/li>\n<li><strong>Interfaz compleja.<\/strong>\u00a0Los usuarios dicen que la UI de AnyDesk podr\u00eda mejorar, especialmente en dispositivos m\u00f3viles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3. BeyondTrust Remote Support<\/h2>\n<p>BeyondTrust, antes conocida como Bomgar, ofrece software de soporte remoto que permite a los equipos de soporte de TI conectarse de forma segura a dispositivos Windows, macOS, Linux, Android e iOS para poder diagnosticar y solucionar problemas. Esta plataforma permite a los t\u00e9cnicos automatizar la aplicaci\u00f3n de parches, la ejecuci\u00f3n de aplicaciones, los diagn\u00f3sticos rutinarios y la correcci\u00f3n. Centrado en la seguridad, BeyondTrust garantiza sesiones remotas seguras. Aunque BeyondTrust se integra con el software de service desk, no dispone de un sistema nativo de emisi\u00f3n de tickets, lo que obliga a los equipos de TI a buscar otra soluci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Casos de uso<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Acceso remoto<\/strong>. Los usuarios pueden acceder a dispositivos remotos con BeyondTrust, lo que les permite solucionar y resolver problemas.<\/li>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n de TI. <\/strong>Con BeyondTrust, los flujos de trabajo de soporte remoto pueden automatizarse para reducir la carga de trabajo manual.<\/li>\n<li><strong>Informes.<\/strong>\u00a0BeyondTrust registra la actividad de la sesi\u00f3n y permite a los usuarios generar informes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Puntos d\u00e9biles<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Configuraci\u00f3n inicial.<\/strong>\u00a0Los cr\u00edticos han dicho que instalar y configurar BeyondTrust es dif\u00edcil y que la plataforma tiene una curva de aprendizaje pronunciada.<\/li>\n<li><strong>Problemas de acceso remoto.<\/strong>\u00a0Los usuarios han informado de un rendimiento lento y de problemas de conectividad durante las sesiones de control remoto.<\/li>\n<li><strong>Interfaz de usuario.<\/strong>\u00a0Seg\u00fan las opiniones de G2, BeyondTrust tiene una interfaz compleja que puede dificultar el trabajo de los equipos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Elegir la mejor alternativa a Zoho Assist<\/h2>\n<p>Mientras eval\u00faas a los principales competidores de Zoho Assist, ten en cuenta las necesidades espec\u00edficas de tu empresa. Empieza por identificar los puntos d\u00e9biles de tu empresa para encontrar la soluci\u00f3n que mejor los resuelva. Caracter\u00edsticas como la compatibilidad entre plataformas, el cifrado seguro de extremo a extremo y las conexiones remotas r\u00e1pidas pueden marcar la diferencia, as\u00ed que tomate el tiempo que necesites para sopesar todas las opciones.<\/p>\n<p>Encontrar el <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/mejor-software-de-acceso-remoto\/\">mejor software de acceso remoto<\/a>\u00a0minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad, por lo que es importante evaluar cuidadosamente las alternativas a Zoho Assist. Considera la posibilidad de inscribirte en pruebas gratuitas para conocer de primera mano tus opciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1s buscando alternativas a Zoho Assist? Usar un software de acceso remoto\u00a0permite a los equipos de TI conectarse a dispositivos remotos en cualquier parte del mundo para solucionar y remediar problemas. Dado que Zoho Assist puede tener problemas de conectividad y rendimiento, es posible que est\u00e9s buscando alternativas a Zoho Assist que proporcionen a tu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":151,"featured_media":444489,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4363],"tags":[],"class_list":["post-485669","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comparar"],"acf":[],"modified_by":"David HerreraRivero","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/485669","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/151"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=485669"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/485669\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/444489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=485669"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=485669"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=485669"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}