{"id":471950,"date":"2025-05-30T11:06:49","date_gmt":"2025-05-30T11:06:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=471950"},"modified":"2026-03-25T16:08:07","modified_gmt":"2026-03-25T16:08:07","slug":"alternativas-a-teamviewer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/alternativas-a-teamviewer\/","title":{"rendered":"Alternativas a TeamViewer: encuentra la mejor en [year]"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2 style=\"margin-top: 0px;\">Puntos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>NinjaOne es la mejor alternativa: NinjaOne es una soluci\u00f3n integral de gesti\u00f3n de endpoints, altamente valorada en G2 en RMM y soporte remoto, que ofrece acceso remoto r\u00e1pido y fiable para equipos de TI y MSP.<\/li>\n<li>Principales alternativas a TeamViewer: las mejores alternativas incluyen NinjaOne, Atera, Ivanti, RemotePC y AnyDesk.<\/li>\n<li>Resumen de las funciones de TeamViewer: TeamViewer ofrece funciones clave como acceso remoto multiplataforma y soporte, gesti\u00f3n b\u00e1sica de dispositivos y funciones de seguridad.<\/li>\n<li>Razones para buscar alternativas: los profesionales de TI buscan alternativas a TeamViewer debido a la diversidad de requisitos de infraestructura, la necesidad de funcionalidades espec\u00edficas y la b\u00fasqueda de una soluci\u00f3n que se adapte mejor a las necesidades y prioridades actuales de las organizaciones, junto con limitaciones se\u00f1aladas como el alto coste y las ca\u00eddas ocasionales de conexi\u00f3n.<\/li>\n<li>Por qu\u00e9 elegir NinjaOne: NinjaOne destaca por su posici\u00f3n como n.\u00ba 1 en supervisi\u00f3n y gesti\u00f3n remota, gesti\u00f3n de TI unificada, acceso remoto, control remoto, potentes capacidades de automatizaci\u00f3n, integraciones fluidas y soporte l\u00edder en el sector<\/li>\n<li>Toma una decisi\u00f3n informada: la elecci\u00f3n final depende del presupuesto de tu organizaci\u00f3n y de la escala de su infraestructura de TI. Deber\u00edas aprovechar las pruebas gratuitas y demostraciones de las alternativas para determinar cu\u00e1l se adapta mejor a tu entorno espec\u00edfico.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Con el aumento de los trabajos a distancia y las configuraciones h\u00edbridas en la plantilla, el acceso remoto a los ordenadores se ha hecho m\u00e1s necesario que nunca. Las herramientas de acceso remoto ayudan a dar soporte a los usuarios finales, garantizando la continuidad del negocio y reduciendo el tiempo de inactividad.<\/p>\n<p>En el \u00e1mbito de las herramientas de acceso remoto, TeamViewer es un nombre que aparece con frecuencia en las conversaciones. Sin embargo, como cualquier otra herramienta, TeamViewer puede tener limitaciones que influyan en las decisiones de empresas y profesionales de TI al elegir una soluci\u00f3n de acceso remoto.<\/p>\n<p>Por eso analizamos las mejores alternativas a TeamViewer, recopilando datos, incluidos casos de uso y opiniones de usuarios, obtenidos de sitios de rese\u00f1as de software (G2 y Capterra). Si est\u00e1s buscando una alternativa a TeamViewer, aqu\u00ed tienes una lista completa de las principales plataformas de acceso remoto que puedes considerar.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es TeamViewer?<\/h2>\n<p>Antes de explorar las alternativas, veamos un resumen de TeamViewer como herramienta de acceso remoto y plataforma de soporte.<\/p>\n<p>TeamViewer es un software de soporte remoto popular que lleva en el mercado desde 2005. La plataforma ha ayudado a muchas organizaciones y equipos de TI a gestionar y dar soporte a dispositivos de forma remota. Al igual que otras alternativas a\u00a0TeamViewer mencionadas, la plataforma tambi\u00e9n ofrece funcionalidades similares orientadas al soporte remoto y la resoluci\u00f3n de incidencias<\/p>\n<h2>Funciones clave de TeamViewer<\/h2>\n<h3>Acceso y asistencia remota<\/h3>\n<p>TeamViewer es ampliamente reconocido por sus funciones de soporte remoto que agilizan la resoluci\u00f3n de problemas guiada o automatizada entre t\u00e9cnicos y usuarios finales.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acceso remoto desatendido:<\/strong> TeamViewer ofrece <a href=\"https:\/\/www.teamviewer.com\/en\/insights\/unattended-access-security\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">acceso desatendido<\/a>, que permite a los usuarios conectarse a un dispositivo remoto incluso cuando no hay nadie en el otro extremo para aceptar la conexi\u00f3n.\n<ul>\n<li><strong>Posible limitaci\u00f3n:<\/strong> algunos usuarios mencionan que asignar un dispositivo para acceso desatendido puede resultar algo inconsistente, y que ciertos pasos espec\u00edficos solo funcionan correctamente cuando se accede como administrador local en el equipo de destino (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/teamviewer\/reviews\/teamviewer-review-11956601\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fuente<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Control remoto multiplataforma:<\/strong> el software de acceso remoto tambi\u00e9n permite a sus usuarios establecer conexiones con dispositivos que funcionan con otros sistemas operativos y plataformas compatibles (Windows, macOS, Android, iOS y Raspberry Pi) mediante una conexi\u00f3n universal de escritorio remoto. Esto es esencial para resolver incidencias en endpoints dentro de entornos mixtos.\n<ul>\n<li><strong>Posible limitaci\u00f3n:<\/strong> algunos usuarios mencionan que ciertas tecnolog\u00edas de entrada, como Windows Ink para tabletas Wacom, no son totalmente compatibles, lo que puede limitar la precisi\u00f3n del control remoto en flujos de trabajo especializados (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/194565\/TeamViewer\/%22%20\/l%20%22Capterra___6865638\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Fuente<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Wake-on-LAN<\/strong><strong>:<\/strong> TeamViewer permite a los usuarios activar remotamente o reiniciar un dispositivo en modo de suspensi\u00f3n, garantizando que los dispositivos gestionados est\u00e9n accesibles bajo demanda.\n<ul>\n<li><strong>Posible limitaci\u00f3n:<\/strong> algunos usuarios informan de problemas ocasionales de conectividad, se\u00f1alando que las sesiones remotas a veces pueden desconectarse sin previo aviso, lo que puede afectar a la fiabilidad al gestionar o acceder a dispositivos de forma remota (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/teamviewer\/reviews\/teamviewer-review-11701585\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fuente<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Gesti\u00f3n de dispositivos<\/h3>\n<p>TeamViewer ofrece capacidades ligeras de gesti\u00f3n de dispositivos que permiten a los equipos de TI obtener visibilidad del hardware, software y estado de los dispositivos.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Inventario de dispositivos:<\/strong> TeamViewer permite a las organizaciones mantener un registro de todos los dispositivos gestionados, lo que resulta \u00fatil al a\u00f1adirlos a grupos donde es necesario realizar acciones en bloque.\n<ul>\n<li><strong>Posible limitaci\u00f3n:<\/strong> algunos usuarios se\u00f1alan que las herramientas de administraci\u00f3n no son muy intuitivas y pueden requerir configuraci\u00f3n manual en los dispositivos de usuario final antes de que las funciones de inventario funcionen correctamente (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/194565\/TeamViewer\/%22%20\/l%20%22Capterra___6850122\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Fuente<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Supervisi\u00f3n de dispositivos:<\/strong> la plataforma muestra especificaciones de hardware, aplicaciones instaladas y el estado del sistema, lo que permite a los t\u00e9cnicos diagnosticar r\u00e1pidamente problemas de rendimiento.\n<ul>\n<li><strong>Posible limitaci\u00f3n:<\/strong> algunos usuarios informan de que la monitorizaci\u00f3n del uso en TeamViewer puede ser demasiado estricta, generando ocasionalmente alertas de uso indebido o advertencias de licencia incluso cuando han iniciado sesi\u00f3n correctamente (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/194565\/TeamViewer\/%22%20\/l%20%22Capterra___6647789\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Fuente<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Seguridad<\/h3>\n<p>Como plataforma de acceso remoto, la seguridad es un aspecto clave en TeamViewer, con un enfoque en operaciones de soporte m\u00e1s seguras.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Autenticaci\u00f3n de dos factores:<\/strong> TeamViewer permite a los usuarios conectarse (o rechazar conexiones) a dispositivos remotos mediante notificaciones push enviadas al dispositivo en su posesi\u00f3n. Esto proporciona una capa adicional de protecci\u00f3n frente a la exposici\u00f3n de datos durante las sesiones remotas.\n<ul>\n<li><strong>Posible limitaci\u00f3n:<\/strong> algunos usuarios informan de cierres de sesi\u00f3n ocasionales y solicitudes de reautenticaci\u00f3n, lo que puede interrumpir las sesiones remotas y ralentizar el acceso (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/teamviewer\/reviews\/teamviewer-review-11365492\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fuente<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Protecci\u00f3n contra ataques de fuerza bruta: <\/strong>la plataforma de acceso remoto detecta y bloquea intentos repetidos de inicio de sesi\u00f3n desde fuentes no autorizadas. Esto ayuda a evitar que los atacantes adivinen credenciales y obtengan control remoto de un dispositivo.\n<ul>\n<li><strong>Posible limitaci\u00f3n:<\/strong> los usuarios advierten que, si los controles de acceso no est\u00e1n configurados correctamente, el sistema puede seguir otorgando m\u00e1s control remoto del previsto, lo que subraya la importancia de una configuraci\u00f3n de seguridad adecuada a pesar de las protecciones integradas contra ataques de fuerza bruta (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/teamviewer\/reviews\/teamviewer-review-11687408\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fuente<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Usabilidad y experiencia de TeamViewer<\/h3>\n<p>Como plataforma centrada en el soporte remoto, las funciones de TeamViewer incluyen acceso remoto, control remoto, uso compartido de pantalla, acceso desatendido y m\u00e1s. Adem\u00e1s, la soluci\u00f3n de acceso remoto tambi\u00e9n prioriza la protecci\u00f3n mediante el uso de contrase\u00f1as aleatorias, inicio de sesi\u00f3n \u00fanico, contrase\u00f1as de un solo uso (OTP), acceso condicional y otras funciones de seguridad que protegen tanto al t\u00e9cnico remoto como al usuario final durante las sesiones.<\/p>\n<p>TeamViewer est\u00e1 orientado a una amplia variedad de clientes, desde usuarios individuales que desean utilizar las funcionalidades b\u00e1sicas de la plataforma, MSP para sus servicios de soporte de TI, hasta grandes empresas con necesidades complejas de TI y operaciones.<\/p>\n<p><strong>Opiniones y rese\u00f1as de usuarios sobre TeamViewer<\/strong><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, algunas rese\u00f1as y testimonios de usuarios de TeamViewer recopilados en sitios de valoraci\u00f3n de software:<\/p>\n<ul>\n<li><em>\u00ab<\/em><em>TeamViewer ofrece una forma fluida y segura de acceder y resolver problemas en sistemas de forma remota desde cualquier lugar\u00bb.<\/em> (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/teamviewer\/reviews\/teamviewer-review-11794914\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fuente<\/a>)<\/li>\n<li><em>\u00ab<\/em><em>Me gusta mucho TeamViewer por su gran fiabilidad y facilidad de uso<\/em><em>, <\/em><em>especialmente en su funci\u00f3n principal de control remoto. Sin embargo, <\/em><em>el mayor inconveniente, en mi opini\u00f3n, es el coste para usuarios comerciales o empresariales<\/em><em>,<\/em><em>ya que puede volverse bastante caro r\u00e1pidamente<\/em><em>\u00bb<\/em> (<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/teamviewer\/reviews\/teamviewer-review-11344883\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fuente<\/a>)<\/li>\n<li><em>\u00ab<\/em><em>Salvo por el hecho de que los dispositivos<\/em><em> pierden <\/em><em>aleatoriamente <\/em><em>la <\/em><em>capacidad de conexi\u00f3n y requieren <\/em><em>un <\/em><em>enfoque manual<\/em><em> para volver a poner en funcionamiento el cliente remoto<\/em><em>,<\/em><em> hemos tenido buenas experiencias con Team<\/em><em>V<\/em><em>iewer<\/em><em>\u00bb.<\/em> (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/194565\/TeamViewer\/%22%20\/l%20%22Capterra___6866128\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Fuente<\/a>)<\/li>\n<li><em>\u00ab<\/em><em>Suficiente para realizar tareas remotas que no son sensibles al tiempo<\/em> <em>ni requieren precisi\u00f3n visual, pero no es adecuado para tareas muy sensibles al tiempo o que exigen una calidad visual impecable en todo momento.<\/em><em>\u00bb<\/em> (<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/194565\/TeamViewer\/%22%20\/l%20%22Capterra___6865638\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Fuente<\/a>)<\/li>\n<li><em>\u00ab<\/em><em>Es una soluci\u00f3n de escritorio remoto fiable y robusta que permite acceder a sistemas y dispositivos en tiempo real, incluso entre equipos distribuidos geogr\u00e1ficamente. Sin embargo, el alto coste para usuarios empresariales premium y los ocasionales retrasos de conexi\u00f3n <\/em><em>reducen relativamente su valor<\/em> <em>\u00bb<\/em> (<a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/reviews\/market\/remote-desktop-software\/vendor\/teamviewer\/product\/teamviewer-remote\/review\/view\/6215504\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fuente<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 los profesionales de TI buscan alternativas a TeamViewer?<\/h2>\n<p>Como se ha mencionado, TeamViewer es ampliamente reconocido por sus funcionalidades de soporte remoto, que facilitan la resoluci\u00f3n de problemas en dispositivos remotos. Sus herramientas de acceso remoto a\u00f1aden capacidades complementarias que optimizan las operaciones de TI relacionadas con la gesti\u00f3n de dispositivos y el soporte remoto.<\/p>\n<p>No obstante, las organizaciones y los equipos de TI pueden tener diferentes preferencias en lo que respecta al acceso remoto. Al elegir una alternativa a TeamViewer, pueden considerarse los requisitos de infraestructura de TI, las funcionalidades del software y muchos otros factores. Para abordar estas diversas necesidades, presentamos a continuaci\u00f3n una amplia selecci\u00f3n de excelentes alternativas a TeamViewer.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1. NinjaOne<\/h2>\n<p>NinjaOne es una <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/\">soluci\u00f3n integral de gesti\u00f3n de endpoints<\/a>\u00a0que incorpora potentes funcionalidades realmente beneficiosas para equipos de TI y proveedores de servicios gestionados. Hablando de potentes funciones, NinjaOne ofrece una s\u00f3lida\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/remote-access\/\">soluci\u00f3n de acceso remoto<\/a>\u00a0como parte de su completa plataforma de gesti\u00f3n de TI, lo que garantiza la optimizaci\u00f3n de las operaciones, la mejora de la eficiencia y el aumento de la productividad de los profesionales de TI.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p>R\u00e1pido y fiable, NinjaOne Remote te ayuda a aumentar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad.<\/p>\n<p>Desc\u00fabrelo por ti mismo con una <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/remote-access-free-trial\/\">prueba gratuita<\/a>,\u00a0o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/free-demo\/\">solicita una demo<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h3>Funciones principales<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Conexi\u00f3n fiable de dispositivos:\u00a0<\/strong> NinjaOne ofrece una conexi\u00f3n de dispositivos r\u00e1pida y fiable que facilita las complejidades del acceso remoto. Esto hace que el trabajo sea menos tedioso para los administradores de TI, garantizando que los problemas de los usuarios finales se resuelvan de inmediato y minimizando el tiempo de inactividad.<\/li>\n<li><strong>Funciones avanzadas de asistencia remota: <\/strong>los administradores de TI necesitan algo m\u00e1s que fiabilidad y velocidad de conexi\u00f3n de los dispositivos. NinjaOne tambi\u00e9n proporciona funciones de soporte que pueden mejorar la experiencia de resoluci\u00f3n de problemas. Estas funcionalidades incluyen chat en directo, soporte multipantalla de \u00faltima generaci\u00f3n, indicadores de pantalla de enfoque y mucho m\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>Acceso con un solo clic:\u00a0<\/strong> el acceso con un solo clic agiliza a\u00fan m\u00e1s las conexiones de dispositivos, lo que permite a los profesionales de TI iniciar sesiones remotas de forma r\u00e1pida y sencilla, sin procedimientos complicados. Este enfoque \u00f3ptimo permite a los administradores de TI conectarse directamente a los dispositivos desde la p\u00e1gina de dispositivos NinjaOne o desde un ticket, eliminando la necesidad de inicios de sesi\u00f3n separados o de cambiar entre pesta\u00f1as.<\/li>\n<li><strong>Compatibilidad multiplataforma:\u00a0<\/strong>NinjaOne funciona en los principales sistemas operativos, incluidos\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/remote-access\/windows\/\">Windows<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/remote-access\/macos\/\">macOS<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/linux-management\/\">Linux<\/a>, y dispositivos m\u00f3viles con <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/mdm\/software-android-mdm\/\">Android<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/mdm\/software-mdm-para-ios\/\">iOS<\/a>, as\u00ed como en iPadOS. Esto es ideal para las organizaciones que gestionan diversos entornos de TI con una mezcla de dispositivos y sistemas operativos, proporcionando una soluci\u00f3n unificada para todas las necesidades de acceso remoto.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5 razones para elegir NinjaOne en lugar de TeamViewer<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Asistencia remota de software de primera categor\u00eda<\/strong><br \/>\nAl ser <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/lider-g2\/\">la mejor valorada en G2<\/a> seg\u00fan puntuaciones y rese\u00f1as agregadas de usuarios, esto dice mucho sobre el compromiso de NinjaOne con ofrecer una experiencia de soporte remoto superior y una soluci\u00f3n realmente valiosa para sus clientes. Aparte de eso, NinjaOne tambi\u00e9n est\u00e1 entre los mejores en otras categor\u00edas de productos, como gesti\u00f3n de endpoints, gesti\u00f3n de parches, RMM, etc. Esto convierte a NinjaOne en una plataforma destacada para los profesionales de TI que buscan las mejores soluciones en m\u00faltiples \u00e1reas cr\u00edticas.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n unificada de TI<\/strong><br \/>\nNinjaOne es una plataforma que ofrece una variedad de herramientas esenciales para ayudar a los administradores de TI a optimizar sus tareas. La soluci\u00f3n automatizada de gesti\u00f3n de endpoints sigue un modelo de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/explicacion-del-software-de-panel-unico\/\">panel \u00fanico<\/a>, garantizando que cada herramienta est\u00e9 al alcance de la mano a trav\u00e9s de la consola centralizada de la plataforma. Este enfoque mejora el flujo de trabajo y ayuda a maximizar la productividad, liberando al personal inform\u00e1tico para que se centre en iniciativas m\u00e1s estrat\u00e9gicas y menos en tareas tediosas y repetitivas.<\/li>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/supervision-gestion-de-endpoints\/sistema-de-automatizacion-de-ti\/\">Las funcionalidades de automatizaci\u00f3n de NinjaOne<\/a>\u00a0son reconocidas por su eficiencia y fiabilidad, lo que permite a los administradores de TI apoyarse en una soluci\u00f3n preparada para el futuro para la gesti\u00f3n de operaciones Esta funci\u00f3n ayuda a simplificar tareas repetitivas como la gesti\u00f3n de parches, la implantaci\u00f3n de software y el mantenimiento de sistemas, lo que permite a los equipos de TI y a los MSP dedicar m\u00e1s tiempo a otras operaciones importantes.<\/li>\n<li><strong>Integraciones impecables<\/strong><br \/>\nLos administradores de TI siempre querr\u00e1n un sistema de gesti\u00f3n de TI que pueda funcionar con otras herramientas en las que hayan confiado durante bastante tiempo. NinjaOne ofrece\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/integraciones\/\">integraciones<\/a>\u00a0con algunas de las principales herramientas de terceros, lo que facilita a los equipos de TI y MSP mantener un flujo de trabajo unificado, evitar los silos de datos y maximizar el valor de sus inversiones en software existentes.<\/li>\n<li><strong>Soporte y servicio<\/strong><br \/>\nAparte de sus notables caracter\u00edsticas, NinjaOne tambi\u00e9n presume de su dedicaci\u00f3n a proporcionar un soporte de calidad a sus usuarios. Desde la incorporaci\u00f3n hasta la formaci\u00f3n, pasando por la resoluci\u00f3n de problemas, NinjaOne se asegura de que los usuarios reciban asistencia en cada paso del camino. Esta afirmaci\u00f3n queda demostrada por una impresionante trayectoria, que incluye una\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/experiencia-del-cliente\/\">puntuaci\u00f3n media anual de satisfacci\u00f3n del cliente (CSAT) del 98,4 %<\/a>, lo que la convierte en la primera opci\u00f3n para muchos administradores de TI y MSP.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Historia de un cliente<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/snyder-langston\/\">Snyder Langston<\/a>, un contratista general con sede en Irvine (California), necesitaba una herramienta de gesti\u00f3n de endpoints que pudiera adaptarse a una gran parte de su plantilla que trabaja en una configuraci\u00f3n remota. Esto llev\u00f3 al responsable de TI de la empresa, Steve Park, a buscar una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de TI que pudiera cumplir con los requisitos, concretamente una que ofreciera capacidades de acceso remoto seguro para garantizar la continuidad del negocio. Tras evaluar varias opciones, Steve Park y Snyder Langston se decantaron por NinjaOne.<\/p>\n<blockquote><p>\u00abTen\u00edamos las capacidades de agente remoto de NinjaOne y la idea de tenerlo todo en un mismo sitio resultaba muy interesante. Prefiero tenerlo todo en un mismo sitio en lugar de tener varios agentes diferentes en el PC.\u00bb\u00a0declara Park.<\/p><\/blockquote>\n<p>La funcionalidad de control remoto de NinjaOne tambi\u00e9n permite acceder y gestionar cualquier endpoint Windows o macOS de forma fluida desde un \u00fanico panel unificado con un solo clic. Esto ha mejorado la visibilidad de Park sobre los dispositivos remotos, que representan el 70% de la plantilla de Snyder Langston.<\/p>\n<p>Lee m\u00e1s <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\">historias de clientes<\/a>\u00a0o consulta las\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/opiniones\/\">rese\u00f1as de NinjaOne<\/a>.<\/p>\n<h3>Testimonios de clientes<\/h3>\n<p><em>\u00ab<\/em><em>El acceso remoto es m\u00e1s r\u00e1pido, todas las integraciones funcionan mejor e implementar software es m\u00e1s sencillo. La gesti\u00f3n de usuarios funciona muy bien con NinjaOne, tanto para los t\u00e9cnicos de los clientes como para los usuarios finales de terceros\u00bb.<\/em><br \/>\n&#8211; Sindre Winsvold, analista de operaciones de TI en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/historias-de-exito\/nordlo\/\">Nordlo<\/a><\/p>\n<p><em>\u00ab<\/em><em>NinjaOne redujo de cinco minutos a cinco segundos el tiempo necesario para conectarse remotamente a un dispositivo<\/em><em>\u00ab<\/em>.<br \/>\n&#8211; John Pilot, arquitecto de soluciones en un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/historias-de-exito\/major-league-baseball\/\">equipo de b\u00e9isbol de la Major League<\/a><\/p>\n<p><em>\u00abNinjaOne, que me proporciona acceso remoto con un modelo gestionado basado en la nube, me da mucha m\u00e1s flexibilidad y seguridad en mi trabajo\u00bb.<\/em><br \/>\n&#8211; Fabrice Abida, jefe de operaciones de estaciones de trabajo de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/historias-de-exito\/maisons-du-monde-es\/\">Maisons du Monde<\/a><\/p>\n<h3>Informaci\u00f3n sobre los precios<\/h3>\n<p>NinjaOne ofrece\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/precios\/?utm_source=google&#038;utm_medium=cpc&#038;utm_campaign=SG_PS_Branded&#038;utm_content=quote&#038;utm_term=ninjaone%20pricing&#038;utm_matchtype=e&#038;utm_device=c&#038;utm_adposition=&#038;utm_gclid=CjwKCAiA5eC9BhAuEiwA3CKwQj6Mrx1DhydCvTA_KjuuOocxieBKohvjlFjhfuVr9dOV5_Yzwo3mCBoCwQoQAvD_BwE&#038;_bt=558411052749&#038;_bk=ninjaone%20pricing&#038;_bm=e&#038;_bn=g&#038;_bg=132246809434%E2%80%A9&#038;gad_source=1&#038;gbraid=0AAAAADgEuYE2MyNKdXoN744smI1YjaSYl&#038;gclid=CjwKCAiA5eC9BhAuEiwA3CKwQj6Mrx1DhydCvTA_KjuuOocxieBKohvjlFjhfuVr9dOV5_Yzwo3mCBoCwQoQAvD_BwE\">precios de pago por dispositivo flexibles<\/a> que se adaptan a tus necesidades.<\/p>\n<h3>Opiniones<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/ninjaone\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Valoraciones de NinjaOne en G2\u00a0<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>3200 opiniones (en el momento de escribir este art\u00edculo)<\/li>\n<li>4,7 \/ 5 estrellas<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/184229\/NinjaOne\/reviews\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Valoraciones de NinjaOne en Capterra\u00a0<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>276 opiniones (en el momento de escribir este art\u00edculo)<\/li>\n<li>4,7 \/ 5 estrellas<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p>\ud83e\udd77 La gesti\u00f3n de endpoints de NinjaOne ha sido calificada constantemente como la n.\u00ba 1 por G2 durante a\u00f1os.<\/p>\n<p>Empieza tu <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/freetrialform\/\">prueba gratuita<\/a> para ver por qu\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2. Atera<\/h2>\n<p>Atera es una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de TI que ofrece una combinaci\u00f3n de muchas herramientas esenciales de gesti\u00f3n de endpoints. Estas herramientas incluyen gesti\u00f3n de parches, supervisi\u00f3n y gesti\u00f3n remotas (RMM), automatizaci\u00f3n operativa, etc. Atera tambi\u00e9n ofrece funciones de control remoto que ayudan a los administradores de TI a acceder a PC, servidores, aplicaciones y mucho m\u00e1s desde cualquier lugar.<\/p>\n<p>Consulta otras <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/alternativas-a-atera\/\">alternativas a Atera<\/a>.<\/p>\n<h3>Funciones<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Herramientas de acceso remoto integradas:<\/strong>\u00a0Atera se integra con m\u00faltiples soluciones de acceso remoto, como AnyDesk y Splashtop. Esto permite a los administradores de TI iniciar sesiones directamente desde las vistas de alertas o tickets.<\/li>\n<li><strong>Soporte atendido y desatendido:<\/strong> la funcionalidad de acceso remoto de la plataforma permite a los t\u00e9cnicos de TI proporcionar soporte a dispositivos tanto si el usuario final est\u00e1 presente (asistido) como si no (desatendido).<\/li>\n<li><strong>Funcionalidad de trabajo desde casa:<\/strong>\u00a0Atera permite a los empleados acceder de forma segura a los ordenadores de la oficina desde casa, replicando su trabajo mientras se mantiene la continuidad de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Puntos d\u00e9biles<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Enfoque en IA:<\/strong> algunos usuarios muestran su preocupaci\u00f3n por el excesivo enfoque de Atera en la IA, lo que, en cierta medida, afecta a la mejora de funcionalidades m\u00e1s esenciales.<\/li>\n<li><strong>Problemas gr\u00e1ficos:<\/strong> otros se\u00f1alan problemas al interactuar con la interfaz de Atera, especialmente en aspectos gr\u00e1ficos como redimensionado de p\u00e1ginas, \u00e1reas en blanco inutilizables dentro de la ventana, sobre todo al desplazarse.<\/li>\n<li><strong>Problema de conectividad con Splashtop:<\/strong>\u00a0algunos usuarios de Atera tambi\u00e9n mencionaron dificultades de integraci\u00f3n, como problemas ocasionales al conectarse a Splashtop.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3. Ivanti<\/h2>\n<p>Ivanti es una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de TI dirigida a grandes organizaciones por su conjunto de soluciones de gesti\u00f3n de servicios empresariales. La plataforma integra funcionalidades esenciales de gesti\u00f3n de endpoints, como la detecci\u00f3n y gesti\u00f3n de activos, la seguridad de la red y la gesti\u00f3n de parches, entre otras. Ivanti tambi\u00e9n ofrece funciones de acceso remoto que ayudan a los t\u00e9cnicos de TI a solucionar, diagnosticar y resolver problemas de los usuarios finales a distancia.<\/p>\n<p>Consulta otras <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/alternativas-a-ivanti\/\">alternativas a Ivanti<\/a>.<\/p>\n<h3>Funciones<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Acceso basado en navegador:<\/strong> el acceso basado en navegador de Ivanti permite a los t\u00e9cnicos de TI gestionar y acceder a dispositivos de forma remota desde cualquier navegador compatible con HTML5<\/li>\n<li><strong>Chat y herramientas de dibujo para acceso remoto:<\/strong> la funcionalidad de acceso remoto de la plataforma tambi\u00e9n permite a los t\u00e9cnicos utilizar funciones de chat y dibujo, mejorando la forma de comunicar incidencias entre t\u00e9cnicos y usuarios finales.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n remota basada en roles:<\/strong> Ivanti solo aplica restricciones de control remoto a t\u00e9cnicos autorizados y\u00a0notifica a los usuarios cuando se accede a sus equipos<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Puntos d\u00e9biles<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Complejidad en la configuraci\u00f3n:<\/strong> algunos usuarios de Ivanti informan de dificultades en la configuraci\u00f3n inicial, lo que les lleva a depender de foros y del soporte t\u00e9cnico para tareas que deber\u00edan ser sencillas.<\/li>\n<li><strong>Documentaci\u00f3n:<\/strong> otros sugieren realizar una revisi\u00f3n exhaustiva y peri\u00f3dica de la documentaci\u00f3n de Ivanti para hacerla m\u00e1s completa y actualizada.<\/li>\n<li><strong>Ralentizaciones ocasionales:<\/strong> algunos usuarios informan de que la consola de Ivanti puede experimentar ralentizaciones ocasionales, especialmente cuando se accede a trav\u00e9s de una VPN.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4. RemotePC<\/h2>\n<p>RemotePC es una plataforma en la nube basada en software como servicio (SaaS) dedicada al acceso y control remoto. La soluci\u00f3n de TI desarrollada por iDrive ofrece capacidades que ayudan en la resoluci\u00f3n de problemas de los usuarios finales. Permite a administradores de sistemas y t\u00e9cnicos acceder y gestionar un equipo desde otra ubicaci\u00f3n utilizando otro dispositivo.<\/p>\n<p>Consulta otras <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/alternativas-a-remotepc\/\">alternativas a RemotePC<\/a>.<\/p>\n<h3>Funciones<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Acceso basado en web<\/strong><strong>:<\/strong> RemotePC permite a los t\u00e9cnicos acceder a dispositivos de usuarios finales a trav\u00e9s de la web, lo que lo convierte en una herramienta ideal para la resoluci\u00f3n de incidencias en movilidad.<\/li>\n<li><strong>Soporte y monitorizaci\u00f3n remota multi-tenant<\/strong><strong>:<\/strong> la plataforma tambi\u00e9n permite a los t\u00e9cnicos ver simult\u00e1neamente las pantallas de todos los usuarios finales, ya sea en un solo monitor o en varios.<\/li>\n<li><strong>Arrastrar y soltar archivos<\/strong><strong>:<\/strong> las transferencias de archivos en RemotePC se realizan mediante funciones de arrastrar y soltar, lo que simplifica el intercambio de archivos durante las sesiones de soporte.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Puntos d\u00e9biles<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/strong><strong>:<\/strong> algunos usuarios de RemotePC desear\u00edan que la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil fuera tan completa como su versi\u00f3n de escritorio.<\/li>\n<li><strong>Conexi\u00f3n poco fiable<\/strong><strong>:<\/strong> otros usuarios experimentan desconexiones en sesiones remotas cuando est\u00e1n conectados a una red inal\u00e1mbrica en lugar de una LAN.<\/li>\n<li><strong>Ralentizaciones ocasionales<\/strong><strong>:<\/strong> muchos usuarios mencionan experimentar ralentizaciones ocasionales, latencia y retrasos, lo que puede afectar a las sesiones remotas<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5. AnyDesk<\/h2>\n<p>AnyDesk es un competidor bien conocido de TeamViewer, centrado en ofrecer soluciones de soporte remoto para equipos de TI y MSP. Desarrollada por AnyDesk Software GmbH, la plataforma ofrece herramientas que ayudan a los t\u00e9cnicos a conectarse a dispositivos gestionados para tareas de resoluci\u00f3n de problemas, mantenimiento y m\u00e1s. AnyDesk admite despliegues en la nube y on-premise, y est\u00e1 orientado a empresas de todos los tama\u00f1os.<\/p>\n<p>Consulta otras <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/alternativas-a-anydesk\/\">alternativas a AnyDesk<\/a>.<\/p>\n<h3>Funciones<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Modo de pantalla en negro<\/strong><strong>:<\/strong> AnyDesk ayuda a los usuarios finales a proteger su privacidad mediante una pantalla en negro, lo que les permite ocultar informaci\u00f3n cr\u00edtica durante una sesi\u00f3n de resoluci\u00f3n remota.<\/li>\n<li><strong>Experiencia personalizada<\/strong><strong>:<\/strong> la plataforma ofrece un portal generador de cliente personalizado, a trav\u00e9s del cual las organizaciones pueden crear una versi\u00f3n personalizada de AnyDesk con todas las configuraciones y funciones que necesiten.<\/li>\n<li><strong>Acceso desatendido<\/strong><strong>:<\/strong> AnyDesk permite acceder a dispositivos de forma remota sin necesidad de que haya una persona en el extremo remoto. Esto es fundamental para gestionar servidores, estaciones de trabajo u otros dispositivos fuera del horario laboral.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Puntos d\u00e9biles<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Alertas de falsos positivos<\/strong><strong>:<\/strong> algunos usuarios de AnyDesk indican que la plataforma puede, en ocasiones, generar alertas de seguridad falsas, lo que puede causar preocupaci\u00f3n innecesaria e interrumpir sesiones remotas leg\u00edtimas.<\/li>\n<li><strong>Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><strong>:<\/strong> otros usuarios han experimentado dificultades para obtener soluciones adecuadas del soporte de AnyDesk, especialmente en problemas t\u00e9cnicos m\u00e1s complejos.<\/li>\n<li><strong>Seguridad<\/strong><strong>:<\/strong> algunos usuarios mencionan que AnyDesk puede ofrecer m\u00e1s en t\u00e9rminos de seguridad, especialmente en la autenticaci\u00f3n tanto del t\u00e9cnico remoto como del usuario final.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Elegir entre las mejores alternativas a TeamViewer<\/h2>\n<p>El acceso remoto es una caracter\u00edstica integral que la mayor\u00eda de los administradores de TI necesitan para llevar a cabo la soluci\u00f3n de problemas sin esfuerzo y abordar muchos otros problemas de los usuarios finales. Esto permite a los t\u00e9cnicos decidir el mejor curso de acci\u00f3n para resolver incidencias en dispositivos que no son f\u00edsicamente accesibles. Es l\u00f3gico ser exigente al elegir una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de TI con capacidades de acceso remoto s\u00f3lidas, seguras y eficientes.<\/p>\n<p>Aprovechar las pruebas gratuitas y probar las demos deber\u00eda ayudarte a tomar una decisi\u00f3n informada, aparte de la lista de las mejores alternativas a TeamViewer que acabas de leer. En \u00faltima instancia, la soluci\u00f3n adecuada depender\u00e1 de tus necesidades espec\u00edficas, tu presupuesto y el tama\u00f1o de tu infraestructura inform\u00e1tica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con el aumento de los trabajos a distancia y las configuraciones h\u00edbridas en la plantilla, el acceso remoto a los ordenadores se ha hecho m\u00e1s necesario que nunca. 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