La resoluci\u00f3n de problemas inform\u00e1ticos desempe\u00f1a un papel importante en el mantenimiento de un flujo de trabajo \u00f3ptimo para las tareas relacionadas con las TI. Las organizaciones dependen de la resoluci\u00f3n de problemas para que sus infraestructuras inform\u00e1ticas sigan funcionando correctamente. En l\u00ednea con ello, el trabajo remoto se est\u00e1 convirtiendo en la nueva norma, lo que lleva a los equipos de TI y a los MSP a utilizar herramientas adecuadas para la resoluci\u00f3n remota de problemas. Ah\u00ed es donde entra en juego un software remoto como Fastviewer.<\/p>\n
Fastviewer es una herramienta de acceso remoto desarrollada por Matrix42, un proveedor de soluciones de TI. Ofrece funciones esenciales de acceso remoto, como herramientas para realizar el mantenimiento desatendido de servidores, opciones de acceso a m\u00faltiples plataformas para administradores de TI, detecci\u00f3n autom\u00e1tica, etc. Fastviewer pretende ayudar a los equipos de TI y a los MSP a implementar soluciones de asistencia remota para organizaciones que adoptan modelos de trabajo h\u00edbridos o totalmente remotos.<\/p>\n
Si bien es cierto que Fastviewer puede tener capacidades fundamentales para la resoluci\u00f3n remota de problemas, es posible que algunas organizaciones quieran buscar alternativas para ampliar sus opciones. Si est\u00e1s buscando una soluci\u00f3n de asistencia remota que se adapte a tus necesidades de infraestructura, est\u00e1s en el lugar adecuado. En este blog, presentamos tres de las principales alternativas y competidores de Fastviewer para ayudarte a elegir una soluci\u00f3n de asistencia remota para tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n
Experimenta un acceso remoto r\u00e1pido, fiable y seguro con NinjaOne.<\/p>\n
Prueba NinjaOne Remote gratis.<\/a><\/p>\n<\/div>\n NinjaOne es una soluci\u00f3n de TI que proporciona funcionalidades esenciales para la gesti\u00f3n y el mantenimiento de los endpoints. Ofrece importantes funciones de gesti\u00f3n de TI de las que se beneficiar\u00e1n las organizaciones, los equipos de TI y los proveedores de servicios gestionados. Una de estas funciones de\u00a0gesti\u00f3n de endpoints<\/a> de NinjaOne es el acceso remoto, que ayuda a los administradores de TI a establecer conexiones seguras con los dispositivos gestionados.El acceso remoto<\/a> de NinjaOne tiene como objetivo facilitar las complejidades de la asistencia remota, reduciendo el tiempo de inactividad de empresas y negocios al agilizar la soluci\u00f3n de problemas de TI para t\u00e9cnicos y MSP.<\/p>\n 1. Un \u00fanico panel de control<\/strong><\/p>\n Una de las ventajas que un t\u00e9cnico puede sacar de una herramienta inform\u00e1tica es su capacidad para agilizar las tareas sin tener que cambiar de un software a otro. Esto es posible con el enfoque de panel \u00fanico<\/a> de NinjaOne en materia de la gesti\u00f3n de endpoints. NinjaOne combina todas las funciones y capacidades esenciales en una plataforma centralizada, haciendo que las herramientas sean accesibles para los administradores de TI.<\/p>\n 2. Eficacia<\/strong><\/p>\n El acceso remoto de NinjaOne valora la velocidad y la eficacia. Teniendo esto en cuenta, la conexi\u00f3n a los dispositivos se ha simplificado para los t\u00e9cnicos. El modelo dispositivo > clic > conectar<\/strong>\u00a0permite a los administradores de TI establecer sesiones remotas desde la p\u00e1gina del dispositivo o un ticket de incidencia. Esto elimina procesos que consumen mucho tiempo, como iniciar sesi\u00f3n o abrir una pesta\u00f1a aparte para iniciar conexiones remotas.<\/p>\n 3. Automatizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Los equipos de TI y los proveedores de servicios gestionados agradecer\u00e1n enormemente las herramientas que puedan ayudar a automatizar la parte m\u00e1s dif\u00edcil de la gesti\u00f3n de TI. La automatizaci\u00f3n<\/a>\u00a0de NinjaOne acelera eficazmente las tareas repetitivas cruciales, incluido el control remoto. Permite ejecutar acciones programadas y rutinas programadas en varios endpoints, lo que reduce la intervenci\u00f3n manual y mejora la productividad.<\/p>\n 4. Supervisi\u00f3n y gesti\u00f3n remotas<\/strong><\/p>\n El acceso remoto es un componente importante de la supervisi\u00f3n y gesti\u00f3n remota. NinjaOne RMM<\/a>\u00a0complementa las capacidades de acceso remoto, permitiendo a los t\u00e9cnicos dar soporte a los activos de TI a trav\u00e9s de m\u00faltiples endpoints; una plataforma todo en uno. Este es otro punto fuerte de NinjaOne que mejora la productividad, la gesti\u00f3n proactiva de problemas y la gesti\u00f3n de TI de forma general.<\/p>\n 5. Asistencia y servicio<\/strong><\/p>\n Las caracter\u00edsticas de NinjaOne parecen buenas sobre el papel, pero sloo los clientes pueden confirmar su eficacia en casos de uso real. Los datos pueden respaldar esta afirmaci\u00f3n con el 98,4 % de puntuaci\u00f3n CSAT media anual<\/a> de la plataforma, una prueba clar\u00edsima del esfuerzo de NinjaOne por hacer de la experiencia positiva del cliente una prioridad absoluta.<\/p>\n Un proveedor de atenci\u00f3n m\u00e9dica de Minden (Estados Unidos),\u00a0Kearney County Health Services (KCHS)<\/a>, necesitaba una soluci\u00f3n de TI fiable que le ayudara a superar los retos para ganar eficiencia y visibilidad sobre su infraestructura de TI. Externalizar su equipo inform\u00e1tico les ocasion\u00f3 varios problemas: costes elevados, tareas manuales tediosas, etc. Hasta que Marc Regenos, Especialista en TI de KCHS, se asoci\u00f3 con NinjaOne. Esto es lo que tiene que decir sobre el acceso remoto de NinjaOne:<\/p>\n \u00abEl acceso remoto de NinjaOne es tan r\u00e1pido y sencillo que ha reducido nuestro tiempo de resoluci\u00f3n de problemas en un 75 %. Eso es tiempo que va a parar directamente a un m\u00e9dico o a un enfermero para que se centre en el paciente.\u00bb<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n Aparte de las capacidades de acceso remoto de NinjaOne, Regenos tambi\u00e9n ha elogiado a NinjaOne por acelerar el tiempo de configuraci\u00f3n de sus nuevos dispositivos hasta 4 veces, en comparaci\u00f3n con las 2 horas que empleaban antes de utilizar NinjaOne. Tambi\u00e9n afirma que adem\u00e1s de tener todas las herramientas que necesita, NinjaOne cuesta menos que su anterior configuraci\u00f3n de gesti\u00f3n de TI. Esto hace que considere NinjaOne una herramienta inestimable para el KCHS desde el primer d\u00eda.<\/p>\n Lee m\u00e1s testimonios de clientes<\/a>\u00a0o \u00e9chale un ojo a otras\u00a0opiniones de NinjaOne\u00a0<\/a>.<\/p>\n Opiniones<\/strong><\/p>\n Opiniones de NinjaOne en G2\u00a0<\/a><\/p>\n Opiniones de NinjaOne en Capterra\u00a0<\/a><\/p>\n \u00abNo tenemos que interactuar con el usuario final para acceder remotamente a un dispositivo, encontrar el problema y solucionarlo\u00bb<\/em> \u00abLa funci\u00f3n de acceso remoto de NinjaOne nos permite desplegar el agente NinjaOne de forma remota para casi todos nuestros clientes, lo que nos ahorra al menos 20 horas al mes.\u00bb<\/em> \u00abEl acceso remoto de NinjaOne es m\u00e1s r\u00e1pido, todas las integraciones funcionan mejor e implementar el software es m\u00e1s sencillo\u00bb.<\/em> NinjaOne ofrece\u00a0precios de pago por dispositivo flexibles<\/a>\u00a0que se adaptan a tus necesidades.<\/p>\n Mejora las capacidades de soporte remoto de tu equipo de TI y garantiza sesiones remotas fiables con NinjaOne Remote Access. Otra alternativa a Fastviewer es Zoho Assist, un software de escritorio remoto basado en la nube desarrollado para casos de uso de TI\/MSP subcontratados y de soporte en servicios de asistencia de TI. La plataforma afirma ser personalizable y escalable, m\u00e1s adecuada para negocios en crecimiento y grandes empresas. Al igual que otras plataformas similares, Zoho Assist ofrece funcionalidades que son esenciales para las operaciones de acceso remoto.<\/p>\n <\/p>\n RemotePC es una soluci\u00f3n inform\u00e1tica del servicio de copia de seguridad y almacenamiento en la nube IDrive. Sus caracter\u00edsticas se centran principalmente en el acceso remoto. La plataforma permite a los administradores de TI conectarse a dispositivos endpoint gestionados para solucionar problemas y permite a los usuarios acceder a sus ordenadores de forma remota desde cualquier lugar. Esto convierte a RemotePC en una gran herramienta para organizaciones con equipos h\u00edbridos o completamente remotos.<\/p>\n Mientras que Fastviewer puede ser una herramienta de gesti\u00f3n de TI ideal para algunos, otros profesionales de TI pueden querer buscar otras plataformas de acceso remoto. Si est\u00e1s buscando alternativas, puedes estudiar los competidores de Fastviewer que hemos enumerado anteriormente. Adem\u00e1s, te invitamos a aprovechar las demos e inscribirte en pruebas gratuitas si las opciones de acceso remoto que te interesan las ofrecen. Es importante saber si las caracter\u00edsticas de las soluciones de TI que est\u00e1s considerando se ajustan a tus necesidades espec\u00edficas de gesti\u00f3n de TI y a tu presupuesto. Este blog, junto con tu an\u00e1lisis de las distintas opciones, te ayudar\u00e1 a escoger el\u00a0mejor software de acceso remoto<\/a>\u00a0para tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La resoluci\u00f3n de problemas inform\u00e1ticos desempe\u00f1a un papel importante en el mantenimiento de un flujo de trabajo \u00f3ptimo para las tareas relacionadas con las TI. Las organizaciones dependen de la resoluci\u00f3n de problemas para que sus infraestructuras inform\u00e1ticas sigan funcionando correctamente. 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NinjaOne<\/h2>\n
Funciones clave<\/h3>\n
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5 razones para elegir NinjaOne en lugar de Fastviewer<\/strong><\/h3>\n
Historia del cliente<\/h3>\n
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Testimonios de clientes<\/h3>\n
\n– Dylan Crawford, Administrador de sistemas en\u00a0FCC Behavioral Health<\/a><\/p>\n
\n– Corey Harris, Director de TI en\u00a0Hogan Technology<\/a><\/p>\n
\n– Sindre Winsvold, Director de Virtualizaci\u00f3n y Operaciones en\u00a0Nordlo<\/a><\/p><\/blockquote>\nPrecios<\/h3>\n
\nMira una demostraci\u00f3n<\/a>\u00a0o\u00a0comienza\u00a0una prueba gratuita<\/a><\/p>\n<\/div>\n2. Zoho Assist<\/h2>\n
Pros<\/h3>\n
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Contras<\/strong><\/h3>\n
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3. RemotePC<\/h2>\n
Pros<\/h3>\n
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Contras<\/h3>\n
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C\u00f3mo elegir la mejor alternativa a Fastviewer<\/strong><\/h2>\n