Para mantenerse a la cabeza en materia de gesti\u00f3n de TI, es necesario innovar. Para Global Tech Solutions, uno de los principales proveedores de servicios gestionados (MSP), el crecimiento vino acompa\u00f1ado de un reto: su herramienta de supervisi\u00f3n y gesti\u00f3n remota (RMM) existente les ralentizaba.<\/p>\n
Global Tech, fundada por el CEO Abe Brown en 2015, comenz\u00f3 como un peque\u00f1o MSP pero r\u00e1pidamente se desarroll\u00f3 para dar servicio a miles de usuarios en los \u00e1mbitos de la sanidad, las finanzas y la tecnolog\u00eda. Con 30.000 endpoints gestionados, su anterior RMM, proporcionado por uno de los tres principales proveedores, simplemente no estaba dise\u00f1ado para adaptarse.<\/p>\n
A medida que su base de clientes crec\u00eda, la herramienta requer\u00eda un mantenimiento manual constante, lo que desviaba a los t\u00e9cnicos de iniciativas m\u00e1s estrat\u00e9gicas. La frustraci\u00f3n iba en aumento a medida que las intervenciones para mantener el buen funcionamiento obstaculizaban el crecimiento. Pero lo m\u00e1s importante era la falta de automatizaci\u00f3n. Global Tech tuvo que dedicar incontables horas a tareas que deber\u00edan haberse desarrollado sin inconvenientes.<\/p>\n
Brown afirma: \u00abNuestra herramienta anterior era un buen producto para la situaci\u00f3n en la que nos encontr\u00e1bamos hace seis a\u00f1os, pero se nos qued\u00f3 peque\u00f1a. Su mantenimiento se convirti\u00f3 en una tarea manual agotadora\u00bb.<\/p>\n
Global Tech sab\u00eda que actualizar su RMM era esencial para poder crecer en el futuro, as\u00ed que recurri\u00f3 a NinjaOne. Aunque la migraci\u00f3n a un nuevo RMM puede ser desalentadora, el enfoque de NinjaOne, basado en la automatizaci\u00f3n, hizo que la transici\u00f3n fuera f\u00e1cil.<\/p>\n
Principales logros de la migraci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n \u00abNinjaOne no fue una simple actualizaci\u00f3n, sino un verdadero punto de inflexi\u00f3n\u00bb, afirma Brown. \u00abAhora tenemos una soluci\u00f3n escalable y eficiente que nos permite centrarnos en ofrecer un soporte inform\u00e1tico de primer nivel\u00bb.<\/p>\n Antes de cambiar a NinjaOne, los t\u00e9cnicos de Global Tech dedicaban valiosas horas a solucionar problemas, parchear fallos y mantener manualmente la conformidad. Su RMM existente carec\u00eda de la fiabilidad y automatizaci\u00f3n necesarias para escalar de forma eficiente. Ahora, con la gesti\u00f3n automatizada de parches de NinjaOne<\/a>, el cumplimiento es perfecto, liberando a los t\u00e9cnicos para que se centren en iniciativas estrat\u00e9gicas de crecimiento en lugar de en el mantenimiento repetitivo.<\/p>\n La seguridad era otro factor cr\u00edtico. La integraci\u00f3n de Bitdefender en NinjaOne<\/a> transform\u00f3 la gesti\u00f3n antivirus, haci\u00e9ndola mucho m\u00e1s eficiente, hasta el punto de que Adam Piazza, Jefe de Ingenier\u00eda, la calific\u00f3 como \u00abuna mejora considerable de la calidad de vida\u00bb.<\/p>\n\n
NinjaOne permite a los MSP crecer m\u00e1s r\u00e1pido<\/h2>\n