{"id":148770,"date":"2023-09-05T14:56:35","date_gmt":"2023-09-05T14:56:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/guia-de-cumplimiento-soc-msp\/"},"modified":"2026-07-27T16:36:38","modified_gmt":"2026-07-27T16:36:38","slug":"guia-de-cumplimiento-soc-msp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/guia-de-cumplimiento-soc-msp\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda para comprender el cumplimiento SOC en tu MSP"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Puntos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>El cumplimiento SOC es un marco de auditor\u00eda independiente que los MSP utilizan para verificar sus controles de seguridad, disponibilidad y privacidad de los datos.<\/li>\n<li>SOC 1 se centra en los controles sobre la informaci\u00f3n financiera, mientras que SOC 2 eval\u00faa la seguridad operativa conforme a los criterios de servicios de confianza.<\/li>\n<li>Las auditor\u00edas de tipo I eval\u00faan el dise\u00f1o de los controles de seguridad en un momento concreto.<\/li>\n<li>Las auditor\u00edas de tipo II miden la eficacia operativa real de los controles de seguridad durante un periodo de entre 6 y 12 meses.<\/li>\n<li>SOC 2 de tipo II es el principal est\u00e1ndar del sector para generar confianza entre los clientes y cumplir los requisitos que las grandes empresas exigen a sus proveedores.<\/li>\n<li>Una preparaci\u00f3n eficaz para la auditor\u00eda requiere automatizar la recopilaci\u00f3n de evidencias mediante herramientas de RMM, en lugar de documentarlas manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Cada a\u00f1o hay numerosas estad\u00edsticas de <a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/whatis\/34-Cybersecurity-Statistics-to-Lose-Sleep-Over-in-2020\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ciberseguridad alarmantes que quitan el sue\u00f1o<\/a>. Se <a href=\"https:\/\/cybersecurityventures.com\/top-5-cybersecurity-facts-figures-predictions-and-statistics-for-2021-to-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">prev\u00e9 que los da\u00f1os causados a nivel mundial por la ciberdelincuencia alcanzar\u00e1n los 10,5 billones<\/a> anuales en 2025. En ese sentido, las empresas de todo el mundo quieren protegerse a s\u00ed mismas y a sus clientes de cualquier ataque costoso.<\/p>\n<p>Una de las <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/checklist-ciberseguridad-ransomware\/\">mejores pr\u00e1cticas de ciberseguridad<\/a> para las organizaciones es someterse a una <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/auditoria-de-cumplimiento\/\">auditor\u00eda de cumplimiento<\/a> SOC 2. Esta auditor\u00eda verifica que el cumplimiento SOC de una organizaci\u00f3n est\u00e9 actualizado. Adem\u00e1s, comprueba que se sigan los procedimientos necesarios para ofrecer una protecci\u00f3n s\u00f3lida frente a los ciberataques. Utiliza esta gu\u00eda para conocer las distintas modalidades de <strong>cumplimiento SOC<\/strong> y c\u00f3mo afectan a <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/msp\/que-es-un-msp\/\">tu MSP<\/a>.<\/p>\n<h2>Los 3 tipos de informes SOC que debes conocer<\/h2>\n<p>Actualmente, una organizaci\u00f3n puede obtener tres tipos principales de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/que-es-el-cumplimiento-de-soc\/\">cumplimiento SOC<\/a>. Una vez superada la auditor\u00eda correspondiente, la organizaci\u00f3n obtiene el informe SOC aplicable: SOC 1, SOC 2 o SOC 3. Por ejemplo, NinjaOne cuenta con un informe SOC 2. Esto significa que ha superado una auditor\u00eda SOC 2. Aunque en marketing suele hablarse de \u00abcertificaci\u00f3n\u00bb, SOC 2 es t\u00e9cnicamente un <strong>informe de aseguramiento<\/strong>. A diferencia de un certificado convencional, una firma independiente de auditor\u00eda debe verificar las afirmaciones sobre seguridad mediante pruebas rigurosas, lo que aporta un nivel de transparencia y confianza que un simple distintivo no puede ofrecer. Asimismo, SOC 1 y SOC 2 tambi\u00e9n tienen dos subcategor\u00edas: se clasifican en tipo I y tipo II. El tipo I es una evaluaci\u00f3n m\u00e1s breve que analiza la seguridad de una organizaci\u00f3n en un momento determinado. Por su parte, el tipo II consiste en una evaluaci\u00f3n m\u00e1s exhaustiva que se lleva a cabo durante un periodo determinado, normalmente de entre unos meses y un a\u00f1o.<\/p>\n<table width=\"624\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"208\">\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Funci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"208\"><strong>SOC 2 Tipo I<\/strong><\/td>\n<td width=\"208\">\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>SOC 2 Tipo II<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"208\">Enfoque<\/td>\n<td width=\"208\">Dise\u00f1o de controles<\/td>\n<td width=\"208\">Eficacia operativa<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"208\">Periodo evaluado<\/td>\n<td width=\"208\">\u00abEn un momento determinado\u00bb (hoy)<\/td>\n<td width=\"208\">Periodo de entre 6 y 12 meses<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"208\">Ideal para<\/td>\n<td width=\"208\">Empresas emergentes \/ primera auditor\u00eda<\/td>\n<td width=\"208\">MSP consolidados \/ contratos con grandes empresas<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>A continuaci\u00f3n, detallamos lo que representa cada nivel SOC:<\/p>\n<h3>SOC 1<\/h3>\n<p>Las auditor\u00edas <a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/searchsecurity\/definition\/SOC-1-System-and-Organization-Controls-1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SOC 1<\/a> se centran en los procedimientos, los procesos de seguridad y los controles internos relativos a la informaci\u00f3n y los informes financieros. Los MSP con informes SOC 1 son capaces de generar confianza con los clientes y demostrar que siguen todas las pr\u00e1cticas recomendadas a la hora de gestionar informaci\u00f3n financiera.<\/p>\n<h3>SOC 2<\/h3>\n<p>Las auditor\u00edas <a href=\"https:\/\/jumpcloud.com\/blog\/understanding-and-preparing-for-a-soc-2-audit\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SOC 2<\/a> son las que los clientes solicitan con mayor frecuencia y se centran en los controles de la organizaci\u00f3n relacionados con el cumplimiento normativo y las operaciones. Esta auditor\u00eda analiza los controles conforme a los <a href=\"https:\/\/linfordco.com\/blog\/trust-services-critieria-principles-soc-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">criterios de servicios de confianza<\/a>. Esto incluye la seguridad, la disponibilidad, la confidencialidad, la privacidad y la integridad del procesamiento.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Consejo pr\u00e1ctico:<\/strong> El criterio de <strong>seguridad<\/strong>, incluido en los criterios comunes, es obligatorio. La mayor\u00eda de los MSP comienzan por los criterios de seguridad y disponibilidad, y solo a\u00f1aden los de confidencialidad o privacidad si tratan informaci\u00f3n personal identificable (PII) o datos sanitarios.<\/p>\n<p>Para este tipo de informe, solamente la propia organizaci\u00f3n y sus clientes tienen acceso a la informaci\u00f3n SOC 2.<\/p>\n<h3>SOC 3<\/h3>\n<p>Los informes <a href=\"https:\/\/www.withum.com\/resources\/difference-between-soc2-and-soc3\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SOC 3<\/a> son similares a los informes SOC 2, pero est\u00e1n destinados al uso general y contienen menos detalles. Esto significa que pueden ser consultados por terceros, no solo por la organizaci\u00f3n y sus clientes. Las auditor\u00edas SOC 3 son menos detalladas que las SOC 2, pero pueden resultar \u00fatiles a efectos de marketing.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 tipo de SOC necesita tu MSP?<\/h2>\n<p>Como explica <a href=\"https:\/\/jumpcloud.com\/blog\/understanding-and-preparing-for-a-soc-2-audit\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">JumpCloud<\/a>: \u00abEs muy habitual que las organizaciones se sometan a una auditor\u00eda SOC 2 de tipo II\u00bb. En el sector servicios, la auditor\u00eda SOC 2 de tipo II es la que m\u00e1s valor aporta a una empresa. Esto se debe a que ofrece una evaluaci\u00f3n exhaustiva de la seguridad general de una organizaci\u00f3n. Las organizaciones que se someten por primera vez a una auditor\u00eda SOC suelen optar por SOC 2 de tipo I para familiarizarse con el proceso y evaluar sus propios controles. Por estas razones, los MSP y otras empresas del sector tecnol\u00f3gico optan por someterse a auditor\u00edas SOC 2 de tipo I o tipo II.<\/p>\n<p>Si crees que tu MSP se beneficiar\u00eda de someterse a varios tipos de auditor\u00edas SOC, tambi\u00e9n es una opci\u00f3n. \u00abDependiendo de la naturaleza de tu MSP, podr\u00eda ser \u00fatil <a href=\"https:\/\/www.a-lign.com\/articles\/soc-1-soc-2-msp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">completar m\u00faltiples evaluaciones de cumplimiento<\/a> al mismo tiempo para evitar la superposici\u00f3n de procesos y requisitos\u00bb, afirma A-LIGN. Sin embargo, como las auditor\u00edas SOC pueden ser largas y laboriosas, la mayor\u00eda de los MSP optan por el tipo de auditor\u00eda SOC que m\u00e1s valor les aporta.<\/p>\n<h2>La importancia del cumplimiento SOC para los MSP<\/h2>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Generar confianza con los clientes<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los MSP tienen muchas formas de ganarse la confianza de sus clientes y someterse a una auditor\u00eda SOC es una de ellas. Con los informes SOC, los MSP disponen de pruebas indiscutibles de que sus procedimientos de seguridad son eficaces y est\u00e1n actualizados. Los clientes no entregan sus datos a cualquiera; quieren colaborar con MSP en los que puedan confiar para proteger su informaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Mejorar las pr\u00e1cticas de ciberseguridad<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una auditor\u00eda SOC puede revelar que la seguridad de tu MSP no es tan s\u00f3lida como esperabas. Aun as\u00ed, puede poner de manifiesto \u00e1reas de mejora. De hecho, algunas empresas utilizan las auditor\u00edas SOC espec\u00edficamente con ese fin. A veces, todo lo que una empresa necesita para encontrar y resolver problemas es una perspectiva externa, de modo que su seguridad pueda ser realmente de primera categor\u00eda.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Mejorar la reputaci\u00f3n de la MSP<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un informe SOC positivo y digno de elogio es una herramienta que puede utilizarse para incrementar la reputaci\u00f3n de un MSP. Con una auditor\u00eda SOC en mano, un MSP tiene una prueba que demuestra su compromiso con la seguridad.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Respaldar los esfuerzos de marketing y la creaci\u00f3n de marca<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/estrategias-de-marketing-para-msp\/\">forma de vender tu MSP<\/a> es utilizar tu informe SOC para mostrar la dedicaci\u00f3n de tu MSP a la seguridad y a sus clientes. Si decides obtener un informe SOC 2, ten en cuenta que no puedes mostrarlo a clientes potenciales. No obstante, puedes informarles de que dispones de un informe SOC 2. Para compartir esta informaci\u00f3n con personas que no sean clientes actuales, necesitar\u00e1s un informe SOC 3.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Ganar ventaja frente a la competencia<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Obtener un informe SOC 1 o SOC 2 es una excelente forma de conseguir una ventaja competitiva frente a tus competidores directos. Incluso con los mejores <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/proceso-de-ventas-de-msp\/\">procesos y estrategias de ventas para MSP<\/a>, es necesario aprovechar todas las ventajas posibles, sobre todo porque el mercado de los MSP es extremadamente competitivo. Aunque disponer de un informe SOC pueda no parecer gran cosa, puede ser decisivo para convencer a tu pr\u00f3ximo cliente.<\/p>\n<h2>3 preguntas que debes plantearte antes de someterte a una auditor\u00eda SOC<\/h2>\n<h3>1) \u00bfQu\u00e9 tipo de auditor\u00eda SOC necesita mi MSP?<\/h3>\n<p>Antes de programar una auditor\u00eda SOC, determina qu\u00e9 tipo de auditor\u00eda SOC beneficiar\u00e1 m\u00e1s a tu MSP. Como ya hemos mencionado, la mayor\u00eda de los MSP eligen SOC 2, ya sea de tipo I o de tipo II, pero SOC 1 y SOC 3 tambi\u00e9n pueden ser \u00fatiles en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n espec\u00edfica de tu MSP.<\/p>\n<h3>2) \u00bfQu\u00e9 pasos debe dar mi MSP para prepararse para una auditor\u00eda SOC?<\/h3>\n<p>Un MSP puede seguir <a href=\"https:\/\/cybeready.com\/the-essential-guide-to-preparing-for-soc-2-compliance-requirements\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diversos pasos para prepararse para una auditor\u00eda SOC<\/a>. Entre estos pasos se incluyen elaborar pol\u00edticas de seguridad actualizadas, recopilar y organizar la documentaci\u00f3n e informar al equipo encargado del cumplimiento normativo. Si tu MSP se somete por primera vez a una auditor\u00eda, te recomendamos seguir una <a href=\"https:\/\/sprinto.com\/blog\/soc-2-compliance-checklist\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lista de comprobaci\u00f3n de auditor\u00eda SOC<\/a> para asegurarte de que est\u00e1s totalmente preparado.<\/p>\n<p><strong>Aprovecha la automatizaci\u00f3n para preparar la auditor\u00eda.<\/strong> Para agilizar el proceso, deja atr\u00e1s el seguimiento manual. Utiliza tu herramienta de RMM para sustituir las hojas de c\u00e1lculo por datos del sistema verificables y actualizados en tiempo real.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Recopilaci\u00f3n automatizada de evidencias:<\/strong> utiliza tu herramienta de RMM para generar informes automatizados sobre el cumplimiento de las pol\u00edticas de aplicaci\u00f3n de parches y el cifrado de discos, y demostrar as\u00ed que los controles est\u00e1n activos.<\/li>\n<li><strong>Control de acceso:<\/strong> muestra registros de qui\u00e9n ha accedido a cada endpoint y cu\u00e1ndo. Esto proporciona a los auditores un registro claro de la actividad y a prueba de manipulaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3) \u00bfC\u00f3mo elijo a un auditor para mi MSP?<\/h3>\n<p>La elecci\u00f3n de un auditor es un paso importante en el proceso de cumplimiento de las normas SOC. Al buscar una firma auditora, opta por aquellas que sean reconocidas y tengan buena reputaci\u00f3n. Tambi\u00e9n debe tener experiencia en el tipo de auditor\u00eda SOC que elijas y haber trabajado con MSP de un tama\u00f1o similar.<\/p>\n<p><em>Descubre c\u00f3mo encaja el cumplimiento SOC en los flujos de trabajo de los MSP en este breve v\u00eddeo: <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/msp-growth\/a-guide-to-understanding-soc-compliance-for-your-msp\/\">Gu\u00eda para comprender el cumplimiento SOC de tu MSP<\/a>.<\/em><\/p>\n<h2>Descubre c\u00f3mo NinjaOne mantiene tus datos seguros<\/h2>\n<p>NinjaOne se compromete a proteger la informaci\u00f3n de sus clientes, por lo que cuenta con un <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/ninjarmm-red-team\/\">informe SOC 2<\/a>. Cuando tu MSP utiliza NinjaOne RMM para supervisar, gestionar, aplicar parches, realizar copias de seguridad y acceder a los endpoints, puedes tener la tranquilidad de que tus datos permanecer\u00e1n protegidos en todo momento. \u00bfA\u00fan no eres socio de NinjaOne? 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