- \n
- \u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n de activos de TI (ITAM)?<\/strong><\/li>\n
- \u00bfQu\u00e9 es el ciclo de vida de un activo?<\/strong><\/li>\n
- Las etapas del ciclo de vida de un activo<\/strong><\/li>\n
- \u00bfPor qu\u00e9 la gesti\u00f3n del ciclo de vida de los activos es importante?<\/strong><\/li>\n
- Buenas pr\u00e1cticas de una correcta gesti\u00f3n de activos TI<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
\u00bfQu\u00e9 es el ciclo de vida de un activo?<\/h2>\n
El ciclo de vida de un activo inform\u00e1tico es la serie progresiva de etapas que intervienen en la gesti\u00f3n del activo. El ciclo de vida comienza con la planificaci\u00f3n, cuando los responsables de la toma de decisiones identifican la necesidad del activo, y contin\u00faa hasta que finaliza la vida \u00fatil del activo y \u00e9ste se retira del inventario. La importancia del ciclo de vida de un activo viene determinada por factores como el coste, la criticidad y la fiabilidad.<\/p>\n
El valor, la utilizaci\u00f3n y el estado de los activos de TI son preocupaciones presupuestarias y operativas importantes. Por eso, casi todas las organizaciones realizan alg\u00fan tipo de seguimiento de sus activos, aunque sea mediante un proceso informal o puntual. Aparte de las razones log\u00edsticas, la gesti\u00f3n de activos tambi\u00e9n contribuye al mantenimiento y conservaci\u00f3n continuos de un entorno inform\u00e1tico. Cuando se descuida este mantenimiento, las organizaciones suelen tener que hacer frente a aver\u00edas, tiempos de inactividad y sustituciones de emergencia.<\/p>\n
Aunque los detalles de cada ciclo de vida var\u00edan en funci\u00f3n del activo, las etapas del ciclo de vida son las mismas. El ciclo de vida de una tableta es muy distinto al de un servidor, por ejemplo, pero aun as\u00ed son evaluados seg\u00fan la misma sucesi\u00f3n de etapas. Independientemente del uso que se le d\u00e9, entran en juego las mismas consideraciones sobre el ciclo de vida. \u00a0<\/strong><\/p>\n
Las etapas del ciclo de vida de un activo<\/h2>\n
Cada activo pasa por cuatro etapas en su ciclo de vida:<\/p>\n
1. Creaci\u00f3n\/Adquisici\u00f3n<\/h3>\n
El ciclo comienza aqu\u00ed, durante la primera etapa, cuando se identifica una necesidad y se toman decisiones sobre la creaci\u00f3n o adquisici\u00f3n del activo. En este punto se seleccionan, despliegan, configuran e inventarian minuciosamente los activos. Se trata de un primer paso fundamental, ya que un error puede provocar grandes quebraderos de cabeza. Si se selecciona el activo equivocado o se configura de forma incorrecta, las repercusiones negativas pueden dejarse sentir a lo largo de las etapas restantes, y pueden pasar a\u00f1os hasta que se pueda sustituir el activo.<\/p>\n
2. Utilizaci\u00f3n<\/h3>\n
Con un poco de suerte, la utilizaci\u00f3n es la fase en la que el activo permanece m\u00e1s tiempo. Se trata simplemente del tiempo durante el que el activo se utiliza para el fin previsto y cumple su funci\u00f3n. Cabe se\u00f1alar que hay quien combina la utilizaci\u00f3n y el siguiente paso, el mantenimiento, en una sola etapa. Desde el punto de vista del tiempo, esto tiene sentido, ya que probablemente se est\u00e9 realizando el mantenimiento del activo mientras se utiliza. Sin embargo, cuando se combinan, se puede confundir la intenci\u00f3n de estas dos etapas.<\/p>\n
3. Mantenimiento<\/h3>\n
En el contexto de un ciclo de vida, el mantenimiento se refiere a todo el trabajo realizado en un activo durante su vida \u00fatil. Esto suele significar mantenimiento preventivo, proactivo, de emergencia y otras formas de mantenimiento. Si el ciclo de vida se gestiona bien y el activo funciona como debe, la mayor parte del mantenimiento puede planificarse.<\/p>\n
4. Renovaci\u00f3n\/eliminaci\u00f3n<\/h3>\n
La \u00faltima etapa del ciclo de vida de un activo denota el final de su vida \u00fatil. A menudo es aqu\u00ed donde realmente se pone de manifiesto el valor del proceso de gesti\u00f3n del ciclo de vida, ya que los datos recopilados a lo largo de la vida del activo permitir\u00e1n a los responsables tomar mejores decisiones sobre c\u00f3mo avanzar.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n de activos de TI (ITAM)?<\/h2>\n
La gesti\u00f3n de activos de TI, tambi\u00e9n conocida como ITAM, engloba las estrategias y las buenas pr\u00e1cticas para gestionar y optimizar los sistemas, hardware, procesos y datos inform\u00e1ticos de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n
Definici\u00f3n: <\/em>Un activo inform\u00e1tico se clasifica como cualquier informaci\u00f3n, sistema, software o hardware que pertenezca a la organizaci\u00f3n y se utilice durante una operaci\u00f3n habitual.<\/em><\/p>\n
Una gran parte de la ITAM es la responsabilidad de implementar, hacer un seguimiento y mantener los activos de TI. Esto incluye evaluar la disposici\u00f3n de esos activos y determinar si requieren optimizaci\u00f3n, sustituci\u00f3n o actualizaci\u00f3n a una tecnolog\u00eda m\u00e1s nueva o m\u00e1s adecuada.<\/p>\n
Fundamentalmente, la gesti\u00f3n de activos consiste en inventariar y hacer un seguimiento de todos estos activos para que la direcci\u00f3n de la organizaci\u00f3n pueda tomar decisiones estrat\u00e9gicas informadas sobre las compras y los gastos en TI. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los componentes clave, las ventajas de la gesti\u00f3n de activos de TI y c\u00f3mo elegir el software ITAM adecuado, mira nuestro v\u00eddeo: \u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n de activos de TI (ITAM)?<\/a><\/p>\n
Por qu\u00e9 es importante la gesti\u00f3n del ciclo de vida de los activos de TI<\/h2>\n
La gesti\u00f3n del ciclo de vida de los activos de TI no se limita a la creaci\u00f3n de un inventario de activos. Los verdaderos beneficios provienen de la recopilaci\u00f3n continua de datos de los activos para maximizar los rendimientos, minimizar los riesgos e aumentar el valor operativo. Al hacer el mejor uso posible de los recursos actuales, los responsables de TI pueden evitar compras innecesarias, recortar los costes de licencias de software y soporte, eliminar el despilfarro y mejorar la eficiencia general.<\/p>\n
Adem\u00e1s, unos procedimientos ITAM<\/a> correctos (as\u00ed como uno software de gesti\u00f3n de activos) pueden ayudar a las organizaciones a evitar algunos de los errores m\u00e1s comunes en la gesti\u00f3n de activos. Cuando no se implementan procesos, las organizaciones tienden a descuidar partes clave del ciclo de vida, como el mantenimiento proactivo, la configuraci\u00f3n inicial y la planificaci\u00f3n del final de la vida \u00fatil.<\/p>\n
La gesti\u00f3n del ciclo de vida genera grandes dividendos gracias al elevado coste de los errores que ayuda a evitar.<\/p>\n
Para reiterar, la Asociaci\u00f3n Internacional de Gestores de Activos (IAITAM) afirma que el valor a largo plazo de aplicar buenas pr\u00e1cticas de ITAM est\u00e1 bien documentado. Su aplicaci\u00f3n se traduce de varias formas: una reducci\u00f3n de costes, una mejora de la asistencia al usuario final, un aumento del control de los activos de TI, una agilizaci\u00f3n de las comunicaciones, una reducci\u00f3n de riesgos en la gobernanza, una mejora de la conformidad y la seguridad del software, un aumento del apoyo a la seguridad y la preparaci\u00f3n para la recuperaci\u00f3n en caso de desastre, y una mejora de la toma de decisiones estrat\u00e9gicas y la elaboraci\u00f3n de presupuestos.<\/p>\n
Gesti\u00f3n del ciclo de vida de los activos de TI y mejores pr\u00e1cticas ITAM<\/h2>\n
La IAITAM tambi\u00e9n define 12 \u00e1reas de procesos clave (KPA) para ITAM. A continuaci\u00f3n parafraseamos estas buenas pr\u00e1cticas:<\/p>\n
- \n
- Proceso del programa:<\/strong> La gesti\u00f3n de activos de TI debe estar centralizada y documentada en todas las fases del ciclo de vida. Un rastro documental es necesario para que las organizaciones puedan desarrollar estrategias y apoyar continuamente la actividad inform\u00e1tica.<\/li>\n
- Gesti\u00f3n del programa:<\/strong> Los programas de gesti\u00f3n de activos deben estar bien organizados y cumplir todas las buenas pr\u00e1cticas. Seguir una estructura establecida para este proceso ayuda a guiar a las organizaciones a trav\u00e9s de su propio proceso de implementaci\u00f3n de una estrategia ITAM.<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de pol\u00edticas:<\/strong> Todas las pol\u00edticas deben documentarse y aplicarse en la iniciativa ITAM, as\u00ed como para los propios activos de TI. Las pol\u00edticas deben ser claras y f\u00e1ciles de entender por los empleados y todas las partes interesadas clave para promover el cumplimiento.<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n y la educaci\u00f3n:<\/strong> Es esencial que exista una cultura organizativa que apoye la educaci\u00f3n, la concienciaci\u00f3n y la formaci\u00f3n continua en torno a las pol\u00edticas de ITAM. Este paso facilitar\u00e1 la gesti\u00f3n de los cambios a medida que avance el programa.<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de proyectos:<\/strong> La gesti\u00f3n de activos de TI requiere un liderazgo fuerte para garantizar que las iniciativas sean organizadas y eficientes. Una gesti\u00f3n eficaz de los proyectos puede ayudar a las organizaciones a reunir los recursos necesarios para desplegar y mantener los activos de TI.<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de la documentaci\u00f3n:<\/strong> La documentaci\u00f3n relacionada con los activos inform\u00e1ticos (pruebas de compra, licencias de software, certificados de autenticidad, etc.) debe organizarse y conservarse durante todo el ciclo de vida del activo de TI.<\/li>\n
- Gesti\u00f3n financiera:<\/strong> La gesti\u00f3n financiera de los activos de TI es la piedra angular para recortar gastos y minimizar el despilfarro. Es importante centrarse en la elaboraci\u00f3n de presupuestos, la conciliaci\u00f3n de activos fijos, la devoluci\u00f3n de cargos, la preparaci\u00f3n de auditor\u00edas financieras, la conciliaci\u00f3n de facturas, las previsiones y la facturaci\u00f3n.<\/li>\n
- Conformidad y legislaci\u00f3n:<\/strong> Las estrategias de ITAM deben centrarse en minimizar el riesgo y preparar a la organizaci\u00f3n para las auditor\u00edas.<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de proveedores:<\/strong> Los proveedores externos son una parte esencial de la ITAM. Debes establecer un protocolo de comunicaci\u00f3n y documentar todas las comunicaciones con estos proveedores.<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de adquisiciones:<\/strong> Se recomienda reunir los requisitos de los activos de TI en la primera fase de su ciclo de vida, antes de adquirirlos o implantarlos. Es importane que entiendas muy bien todas las pol\u00edticas, normas y procesos del ciclo de vida de tus activos de TI.<\/li>\n
- Identificaci\u00f3n de activos:<\/strong> Cada uno de los activos de TI debe identificarse e inventariarse de forma que resulte f\u00e1cil localizar y tratar los activos individuales.<\/li>\n
- Gesti\u00f3n de la eliminaci\u00f3n:<\/strong> La mayor\u00eda de los activos de TI necesitar\u00e1n una \u00abestrategia de salida\u00bb en alg\u00fan momento. Planifica c\u00f3mo deshacerte de estos activos al final de su vida \u00fatil, incluyendo qu\u00e9 reemplazos ser\u00e1n necesarios (si se da el caso).<\/li>\n<\/ul>\n
Mejora de la ITAM con los campos personalizados de NinjaOne<\/h2>\n
Una estrategia eficaz de gesti\u00f3n de activos de TI puede beneficiarse enormemente de herramientas dise\u00f1adas para automatizar y agilizar diversos procesos. Una de estas herramientas es NinjaOne, que ofrece funciones avanzadas de personalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n mediante campos personalizados.<\/p>\n
Campos personalizados de NinjaOne para la gesti\u00f3n del ciclo de vida de activos<\/strong><\/h3>\n
La funci\u00f3n de campos personalizados de NinjaOne, introducida en 2021, permite a las organizaciones capturar informaci\u00f3n adicional que es crucial para gestionar el ciclo de vida de los activos de TI. Aunque NinjaOne proporciona de forma intr\u00ednseca una gran cantidad de puntos de datos como procesadores, memoria, unidades y adaptadores de red, se pueden configurar campos personalizados para realizar un seguimiento de aspectos \u00fanicos de los activos que son cr\u00edticos para cada negocio.<\/p>\n
Por ejemplo, puedes crear campos personalizados para gestionarlos:<\/p>\n
- \n
- Estado de los activos<\/strong>: Categoriza los activos en funci\u00f3n de su estado operativo (por ejemplo, Operativo – Asignado, En reparaci\u00f3n, Retirado).<\/li>\n
- Propiedad de los activos<\/strong>: Rastrea qui\u00e9n tiene un dispositivo, incluida su informaci\u00f3n de contacto.<\/li>\n
- Centro de costes<\/strong>: Identifica el centro de costes asociado a cada activo para gestionar el seguimiento presupuestario y financiero.<\/li>\n<\/ul>\n
Estos campos personalizados facilitan el seguimiento del estado, la ubicaci\u00f3n y la propiedad de los activos, garantizando que los responsables de TI dispongan de toda la informaci\u00f3n necesaria para tomar decisiones con conocimiento de causa. Adem\u00e1s, estos datos se pueden buscar y consultar en la plataforma NinjaOne, lo que proporciona informaci\u00f3n en tiempo real sobre el inventario de activos de TI.<\/p>\n
Vamos a configurar un m\u00f3dulo b\u00e1sico de gesti\u00f3n del ciclo de vida de los activos utilizando campos personalizados. Configuraremos varios campos personalizados, incluyendo:<\/p>\n
- \n
- estado de los activos<\/li>\n
- propietario del activo<\/li>\n
- La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del propietario del activo<\/li>\n
- El n\u00famero de tel\u00e9fono del propietario del activo<\/li>\n
- el centro de costes<\/li>\n<\/ul>\n
Estado del activo<\/strong> se utiliza para definir el estado operativo del activo. Queremos que se clasifiquen en opciones preestablecidas. Vamos a crear un campo con los siguientes atributos:<\/p>\n
- \n
- Etiqueta: estado de los activos<\/li>\n
- Nombre: assetStatus<\/li>\n
- Tipo de campo: Desplegable<\/li>\n
- T\u00e9cnico: editable<\/li>\n
- Valores de opci\u00f3n: varia en funci\u00f3n de tus necesidades\n
- \n
- Operativo – Asignado: para los dispositivos de usuario final que han sido asignados a un usuario<\/li>\n
- Operativo – Sin asignar: para los dispositivos de usuario final que pueden pero no han sido asignados a un usuario<\/li>\n
- En reparaci\u00f3n: para los dispositivos que est\u00e1n en posesi\u00f3n del departamento de TI y en reparaci\u00f3n activa<\/li>\n
- Perdido: para los dispositivos que ya no est\u00e1n en posesi\u00f3n de la organizaci\u00f3n<\/li>\n
- Retirado: para dispositivos que ya no se gestionan<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
![\"captura](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Drop-Down-Four-Advanced-Uses-for-Custom-Fields-in-NinjaOne.png\")
<\/p>\n\u00abPropietario del activo\u00bb<\/strong> es un campo de texto para alojar el nombre de los propietarios del activo.<\/p>\n
- \n
- Etiqueta: propietario del activo<\/li>\n
- Nombre: assetOwner<\/li>\n
- Tipo de campo: Texto<\/li>\n
- T\u00e9cnico: editable<\/li>\n<\/ul>\n
Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del propietario del activo<\/strong> es un campo de correo electr\u00f3nico para alojar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del propietario del activo.<\/p>\n
- \n
- Etiqueta: Propietario<\/li>\n
- Nombre: ownerEmail<\/li>\n
- Tipo de campo: Correo electr\u00f3nico<\/li>\n
- T\u00e9cnico: editable<\/li>\n<\/ul>\n
N\u00famero de tel\u00e9fono del propietario del activo<\/strong> es un campo de correo electr\u00f3nico para alojar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del propietario del activo.<\/p>\n
- \n
- Etiqueta: N\u00famero de tel\u00e9fono del propietario<\/li>\n
- Nombre: ownerPhone<\/li>\n
- Tipo de campo: Tel\u00e9fono<\/li>\n
- T\u00e9cnico: editable<\/li>\n<\/ul>\n
Centro de costes<\/strong> identifica d\u00f3nde se facturan los costes del hardware, software y soporte asociados a un dispositivo.<\/p>\n
- \n
- Etiqueta: el centro de costes<\/li>\n
- Nombre: costCenter<\/li>\n
- Tipo de campo: Desplegable<\/li>\n
- T\u00e9cnico: editable<\/li>\n
- Valores de opci\u00f3n: varia en funci\u00f3n de tus necesidades\n
- \n
- Marketing<\/li>\n
- Ventas<\/li>\n
- Finanzas<\/li>\n
- Ingenier\u00eda<\/li>\n
- Operaciones<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Es probable que utilicemos estos campos en todos los dispositivos, por lo que los configuraremos como campos personalizados globales.<\/p>\n
Una vez rellenados estos campos, se pueden buscar f\u00e1cilmente e incluirse en los informes de Ninja.<\/p>\n
Para m\u00e1s detalles sobre la configuraci\u00f3n y el uso de campos personalizados en NinjaOne, consulta\u00a0C\u00f3mo proporcionar herramientas de autoservicio al usuario final con NinjaOne<\/a>.<\/p>\n
Conclusi\u00f3n<\/h2>\n
Los ciclos de vida de los activos no solo afectan al departamento de TI, sino a todas las partes de la empresa. Los activos esenciales de la operaci\u00f3n desempe\u00f1an un papel desde el minuto en que se adquieren hasta el momento de su eliminaci\u00f3n.<\/p>\n
Cuando se seleccionan, configuran y mantienen adecuadamente, los activos de TI pueden generar un retorno de inversi\u00f3n a\u00fan mayor, minimizando al mismo tiempo los problemas inesperados. Si no se presta la debida atenci\u00f3n a las fases del ciclo de vida, estos activos pueden afectar negativamente a los recursos de la empresa y a sus empleados.<\/p>\n
- Propiedad de los activos<\/strong>: Rastrea qui\u00e9n tiene un dispositivo, incluida su informaci\u00f3n de contacto.<\/li>\n
- Gesti\u00f3n del programa:<\/strong> Los programas de gesti\u00f3n de activos deben estar bien organizados y cumplir todas las buenas pr\u00e1cticas. Seguir una estructura establecida para este proceso ayuda a guiar a las organizaciones a trav\u00e9s de su propio proceso de implementaci\u00f3n de una estrategia ITAM.<\/li>\n
- \u00bfQu\u00e9 es el ciclo de vida de un activo?<\/strong><\/li>\n