{"id":148742,"date":"2023-08-31T13:43:46","date_gmt":"2023-08-31T13:43:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/control-escritorio-remoto-como\/"},"modified":"2025-05-06T07:05:56","modified_gmt":"2025-05-06T07:05:56","slug":"control-escritorio-remoto-como","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/control-escritorio-remoto-como\/","title":{"rendered":"Programas de escritorio remoto: todo sobre su funcionamiento"},"content":{"rendered":"

Prestar asistencia inform\u00e1tica es una tarea ardua, sobre todo cuando los dispositivos del entorno de TI que se gestiona se encuentran en ubicaciones distintas. Por suerte, ese problema en particular puede resolverse tomando el control de forma remota de los ordenadores y dispositivos endpoint que gestionas. Existen muchos m\u00e9todos y herramientas posibles para el control remoto que permiten acceder a un dispositivo y controlarlo desde cualquier lugar.<\/p>\n

Por ejemplo, si tu sede est\u00e1 en Madrid pero tienes usuarios finales en China, no resulta pr\u00e1ctico ofrecer asistencia en persona. El control remoto de ordenadores<\/strong> es la soluci\u00f3n ideal para proporcionar un excelente soporte inform\u00e1tico sin necesidad de estar en la ubicaci\u00f3n del endpoint, especialmente cuando hay que dar soporte a varios endpoints.<\/p>\n

Los profesionales de TI o los proveedores de servicios gestionados (MSP)<\/a> instalan una aplicaci\u00f3n de escritorio remoto en cada dispositivo compatible para controlar los ordenadores a distancia. Esta aplicaci\u00f3n les permite desplegar software, actualizaciones, parches y correcciones a distancia. Tambi\u00e9n pueden tomar el control de un dispositivo en caso de que sea necesario realizar correcciones manuales, lo que puede ayudar a superar las dificultades de comunicaci\u00f3n y agilizar la gesti\u00f3n de los dispositivos.<\/p>\n

Entender el escritorio remoto<\/h2>\n

Los escritorios remotos utilizan conexiones a Internet entre dispositivos y la aplicaci\u00f3n de acceso remoto descargada para permitir que un usuario controle el ordenador de otro. La aplicaci\u00f3n crea un escritorio virtual al que se puede acceder desde cualquier lugar, lo que facilita la asistencia inform\u00e1tica a distancia.<\/p>\n

Generalmente, el software de acceso remoto depende del Protocolo de Escritorio Remoto (RDP), que crea una conexi\u00f3n segura entre dispositivos. Mientras el dispositivo al que quieres acceder est\u00e9 encendido, puedes usar el RDP para ver su pantalla, controlar su cursor y acceder a sus datos. El ordenador o servidor al que accedes realizar\u00e1 todas las operaciones, pero tu dispositivo act\u00faa esencialmente como una pantalla para el otro.<\/p>\n

Soluciones para el control remoto de ordenador<\/h2>\n

RDP es una funci\u00f3n integrada en los dispositivos Windows Pro, pero tambi\u00e9n hay una versi\u00f3n disponible para dispositivos Android y Apple. MacOS tiene una aplicaci\u00f3n de escritorio remoto incorporada; sin embargo, tiende a funcionar mejor cuando tanto el host como el dispositivo del usuario final est\u00e1n en la misma red.<\/p>\n

Aparte de las aplicaciones para Windows y Mac, hay otras aplicaciones de terceros muy populares que puedes tomar en cuenta, como LogMeIn Pro, TeamViewer<\/a> o Remote Desktop Manager. Todas permiten a los proveedores de asistencia inform\u00e1tica acceder a distancia a los dispositivos de los usuarios finales, adem\u00e1s de ser m\u00e1s f\u00e1ciles de usar y tener m\u00e1s funciones que las opciones de escritorio remoto integradas. En particular, aunque caro, LogMeIn Pro cuenta con bastantes extras que pueden ser \u00fatiles, como LastPass Premium y un generoso almacenamiento en la nube.<\/p>\n

Las tres opciones cuentan con s\u00f3lidas caracter\u00edsticas de seguridad y diversas funcionalidades, pero funcionan mejor para grandes organizaciones que requieren regularmente soluciones de escritorio remoto. Para las empresas m\u00e1s peque\u00f1as, RemotePC puede ser una mejor opci\u00f3n. Es muy seguro, tiene muchas funciones y es mucho m\u00e1s barato.<\/p>\n

Si est\u00e1s interesado en controlar ordenadores a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, una de las aplicaciones m\u00e1s sencillas que puedes descargar es Chrome Remote Desktop, que funciona tanto para iPhone como para dispositivos Android. TeamViewer tambi\u00e9n tiene una versi\u00f3n m\u00f3vil. Microsoft tambi\u00e9n ha lanzado una versi\u00f3n m\u00f3vil de su interfaz de escritorio remoto, pero al parecer es un poco m\u00e1s dif\u00edcil de configurar.<\/p>\n

C\u00f3mo establecer el acceso de escritorio remoto<\/h2>\n

Existen algunos pasos b\u00e1sicos pero universales para habilitar las aplicaciones de escritorio remoto:<\/p>\n

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  1. Confirma que el dispositivo host (al que quieres acceder) est\u00e1 encendido y no hibernar\u00e1 mientras lo utilizas.<\/li>\n
  2. Para dispositivos Windows, activa la aplicaci\u00f3n accediendo a Configuraci\u00f3n > Sistema > Escritorio remoto. Para dispositivos Mac, ve a Men\u00fa Apple > Preferencias del Sistema > Compartir > Gesti\u00f3n remota. Cada v\u00eda puede tener ajustes que debes seleccionar antes de completar el proceso.<\/li>\n
  3. Activa y\/o confirma. Aseg\u00farate de que tu dispositivo es detectable en redes privadas para obtener los mejores resultados.<\/li>\n
  4. Si la conexi\u00f3n no funciona de inmediato, soluciona los posibles problemas. A veces puede que tengas que reiniciar los dispositivos o cerrar la sesi\u00f3n por completo y volver a entrar.<\/li>\n<\/ol>\n

    Los pasos para utilizar un dispositivo m\u00f3vil son similares.<\/p>\n

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    1. Sigue los mismos pasos para el ordenador; activa Escritorio remoto en tu ordenador.<\/li>\n
    2. A continuaci\u00f3n, a\u00f1ade tu ordenador a la aplicaci\u00f3n de tu tel\u00e9fono o tableta y espera a que ambos dispositivos establezcan una conexi\u00f3n.<\/li>\n
    3. Despu\u00e9s, la aplicaci\u00f3n te guiar\u00e1 por el resto de la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

      Si no consigues conectarte, empieza por las preguntas m\u00e1s sencillas: \u00bfambos dispositivos est\u00e1n encendidos y en funcionamiento? \u00bfambos dispositivos est\u00e1n conectados a Internet? Una vez resueltas estas cuestiones, introduce la direcci\u00f3n IP correcta del dispositivo host. Es posible que el dispositivo host no se haya configurado para recibir conexiones remotas, por lo que deber\u00edas pedir a alguien que compruebe la configuraci\u00f3n para asegurarte de que se han permitido las conexiones remotas.<\/p>\n

      Consideraciones de seguridad para el control remoto de ordenador<\/h2>\n

      Una vez que hayas habilitado el acceso remoto para otro ordenador o un dispositivo m\u00f3vil, no descuides la seguridad del acceso remoto. Aseg\u00farate de tener bien configurados los firewalls y los protocolos de seguridad WPA3 en el router para reducir el riesgo de que un atacante se cuele en tu conexi\u00f3n con el otro ordenador.<\/p>\n

      Aunque muchas aplicaciones de escritorio remoto cuentan con s\u00f3lidos protocolos de seguridad, la seguridad del acceso remoto es tan fuerte como su eslab\u00f3n m\u00e1s d\u00e9bil (y el eslab\u00f3n m\u00e1s d\u00e9bil suele ser el usuario del dispositivo). Acu\u00e9rdate de configurar la autenticaci\u00f3n multifactor y utilizar contrase\u00f1as \u00fanicas y complejas para todas tus cuentas y software de control remoto de PC. Las buenas pr\u00e1cticas de seguridad son esenciales, especialmente con el aumento de las leyes de privacidad de datos que conllevan fuertes multas por infracci\u00f3n. Todos los datos de los clientes deben ser estrictamente confidenciales, lo que significa que TLS y el cifrado de 256 bits deben proteger cada sesi\u00f3n remota.<\/p>\n

      Caracter\u00edsticas y funciones avanzadas del control remoto<\/h2>\n

      Hay algunas funciones avanzadas que pueden resultarte \u00fatiles cuando utilices aplicaciones de control de acceso remoto.<\/p>\n