{"id":148600,"date":"2023-05-31T14:46:32","date_gmt":"2023-05-31T14:46:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/gestion-de-activos-de-hardware-explicacion\/"},"modified":"2024-06-17T21:09:12","modified_gmt":"2024-06-17T21:09:12","slug":"gestion-de-activos-de-hardware-explicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/gestion-de-activos-de-hardware-explicacion\/","title":{"rendered":"Explicaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de activos de hardware (HAM)"},"content":{"rendered":"<p>Un equipo de TI bien gestionado debe realizar un seguimiento de todos sus activos, incluido el hardware, el software y las licencias. La tarea espec\u00edfica dedicada a gestionar los activos de hardware se conoce como gesti\u00f3n de activos de hardware. Esto implica controlar el hardware desde el momento en que se solicita y se adquiere hasta el momento en que deja de utilizarse y se descarta.<\/p>\n<p>Como imaginar\u00e1s, esta tarea puede ser desalentadora si se realiza manualmente. Sin procedimientos ni herramientas especializadas, el proceso puede ser irregular y estar plagado de errores.<\/p>\n<p>El registro manual de las HAM eleva los costes de la gesti\u00f3n de activos y aumenta el riesgo de robos y p\u00e9rdidas. En muchos casos, es casi imposible cumplir las normas y reglamentos aplicables utilizando registros manuales. Es necesario un plan de gesti\u00f3n de activos de hardware espec\u00edfico, que forme parte de una estrategia ITAM m\u00e1s amplia, con el fin de agilizar todo el proceso.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo exploraremos los aspectos m\u00e1s cr\u00edticos de la gesti\u00f3n de activos de hardware y los conceptos asociados.<\/p>\n<p><strong>De qu\u00e9 va a tratar este art\u00edculo:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n de activos de hardware (HAM)?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#why\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante la gesti\u00f3n de activos de hardware?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#challenges\"><strong>Retos y limitaciones de la gesti\u00f3n de activos de hardware<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#HAM\"><strong>Diferencias entre HAM y SAM<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ITAM\"><strong>Relaci\u00f3n entre HAM e ITAM (gesti\u00f3n de activos de TI)<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">Aprovecha las potentes herramientas de NinjaOne para rastrear y gestionar tus activos de TI.<\/p>\n<p>\u2192 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/rmm\/gestion-de-activos-de-ti\/\">Descubre c\u00f3mo NinjaOne simplifica la gesti\u00f3n de activos de hardware con sus herramientas de gesti\u00f3n de activos de TI.<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"what\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n de activos de hardware?<\/strong><\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n de activos de hardware es el proceso de inventariado y seguimiento de componentes f\u00edsicos de TI, como estaciones de trabajo, ordenadores port\u00e1tiles, unidades de disco, enrutadores y servidores a lo largo de todo su ciclo de vida.<\/p>\n<p>El proceso de gesti\u00f3n de activos de hardware proporciona al equipo de TI detalles importantes sobre su inventario de activos de hardware, en qu\u00e9 punto de su ciclo de vida se encuentran y c\u00f3mo se est\u00e1n empleando. En esencia, el objetivo de la gesti\u00f3n de activos de hardware es controlar los costes, orientar las decisiones de compra, realizar un seguimiento del inventario de TI y preparar auditor\u00edas.<\/p>\n<p>Como ya se ha mencionado, la gesti\u00f3n de activos de hardware es un componente del concepto m\u00e1s amplio de gesti\u00f3n de activos de TI (ITAM). Por lo tanto, los procedimientos de HAM deben colaborar con el conjunto de la gesti\u00f3n de activos del departamento de TI e integrarse con otros procesos ITAM\/ITIL.<\/p>\n<p>Con los procesos de gesti\u00f3n de hardware adecuados, se puede reducir significativamente el tiempo que el MSP o el proveedor de TI dedica a solicitar, implementar, mantener y desechar activos de hardware.<\/p>\n<h2 id=\"why\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante el HAM para una organizaci\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n del ciclo de vida de los activos de hardware implica algo m\u00e1s que la simple creaci\u00f3n de un inventario de dispositivos. El objetivo principal es recopilar y actualizar los datos de los activos para maximizar el ROI tecnol\u00f3gico, minimizar los riesgos y registrar adecuadamente el valor y la utilidad de los activos de TI. Algunas de sus ventajas son:<\/p>\n<h3><strong>Ahorro de costes<\/strong><\/h3>\n<p>Cuando los activos de hardware son gestionados a lo largo de su ciclo de vida, una organizaci\u00f3n puede ahorrar dinero. Esto se debe, principalmente, a la fase de \u00abservicio y mantenimiento\u00bb del ciclo de vida de los activos. Cuando el hardware se mantiene en buen estado, las probabilidades de fallo disminuyen considerablemente.<\/p>\n<p>Los procesos HAM tambi\u00e9n establecen claramente cu\u00e1ndo es el momento de deshacerse de un activo, lo que ahorra muchos costes de mantenimiento que podr\u00edan haberse prolongado m\u00e1s all\u00e1 de su vida \u00fatil.<\/p>\n<h3><strong>Mejorar la utilizaci\u00f3n de los activos<\/strong><\/h3>\n<p>La gesti\u00f3n de activos de hardware ayuda a los profesionales de TI a sacar el m\u00e1ximo partido de su inventario de activos al aprovechar el hardware subutilizado. A veces es posible utilizar el hardware existente en lugar de hacer una nueva y costosa compra, pero puede ser dif\u00edcil saber cu\u00e1ndo esta es una opci\u00f3n si el hardware no est\u00e1 inventariado correctamente.<\/p>\n<h3><strong>Mantener la seguridad y reducir los riesgos de gesti\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Un proceso HAM adecuado ofrece una visi\u00f3n general de los activos de hardware, ayudando al equipo de TI a identificar lo que necesita mantenimiento y lo que debe retirarse. Esta informaci\u00f3n les ayuda a reciclar o reparar hardware que podr\u00eda convertirse en una amenaza para la seguridad al estar obsoleto o fuera de soporte. La gesti\u00f3n de activos suele ser un requisito cuando llega el momento de una auditor\u00eda de cumplimiento.<\/p>\n<h3><strong>Control del inventario de TI<\/strong><\/h3>\n<p>La gesti\u00f3n de activos de hardware ofrece una visi\u00f3n clara de tus activos de hardware, lo que se traduce en un mejor control de tu inventario de TI. Adem\u00e1s, el proceso HAM te permite supervisar la informaci\u00f3n actualizada del inventario de hardware para su verificaci\u00f3n y mantenimiento continuos.<\/p>\n<h3><strong>Prevenci\u00f3n de p\u00e9rdidas<\/strong><\/h3>\n<p>HAM incorpora el etiquetado de activos, la asignaci\u00f3n de propiedad, el mantenimiento rutinario y el seguimiento de la ubicaci\u00f3n para la seguridad y la prevenci\u00f3n de robos. La gesti\u00f3n de activos de hardware proporciona un seguimiento de documentos de garant\u00eda, contratos, acuerdos de licencia y registros de mantenimiento para ayudar a reducir p\u00e9rdidas o robos.<\/p>\n<h2 id=\"challenges\"><strong>El ciclo de vida de los activos de hardware<\/strong><\/h2>\n<p>Los activos de hardware tienen una vida \u00fatil que debe gestionarse de forma organizada y documentada. Todo activo, independientemente de su tama\u00f1o o precio, pasa por un ciclo de vida con varias etapas:<\/p>\n<p><strong>1) Solicitud\/Adquisici\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Este es el primer paso en el ciclo de vida de los activos y consiste en la compra propiamente dicha de un activo que la organizaci\u00f3n ha solicitado. Estas compras suelen realizarse despu\u00e9s de comprender los requisitos, hacer estimaciones, comparar alternativas y validar la compra.<\/p>\n<p><strong>2) Despliegue<\/strong><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, el activo se pone en funcionamiento. Durante esta fase, se comprueba si el activo presenta defectos f\u00edsicos, problemas de dise\u00f1o o de compatibilidad, y si se ha configurado correctamente. Al final de esta etapa, el activo est\u00e1 totalmente desplegado y funcionando para los fines previstos.<\/p>\n<p><strong>3) Mantenimiento\/Supervisi\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>La gesti\u00f3n de servicios es un paso extremadamente importante. El uso constante provoca aver\u00edas y ralentizaciones, y muchos problemas pueden evitarse con un mantenimiento y cuidado adecuados. Esta fase tambi\u00e9n implica supervisar el rendimiento del activo para garantizar la m\u00e1xima productividad y detectar problemas que puedan surgir durante su uso.<\/p>\n<p>En esta etapa se incluye la aplicaci\u00f3n peri\u00f3dica de parches y actualizaciones, auditor\u00edas de cumplimiento, an\u00e1lisis de costes y beneficios e informes de utilizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>4) Soporte<\/strong><\/p>\n<p>El soporte ayuda a prolongar la vida \u00fatil de un activo de hardware. Adem\u00e1s del mantenimiento, se aplican modificaciones y actualizaciones para que el activo siga siendo \u00fatil, conforme y compatible con otros activos a medida que evoluciona el entorno de TI.<\/p>\n<p><strong>5) Retiro\/Descarte<\/strong><\/p>\n<p>Los activos deben descartarse al final de su vida \u00fatil. Sin embargo, antes de retirar un activo y dejarlo fuera de servicio, debe revisarse y abordarse su importancia en la organizaci\u00f3n para que su retirada no tenga efectos adversos. Una gesti\u00f3n de activos de hardware adecuada facilita la toma de decisiones estrat\u00e9gicas sobre la sustituci\u00f3n de la tecnolog\u00eda antigua cuando llega a su fase final.<\/p>\n<h2 id=\"HAM\"><strong>HAM vs. SAM<\/strong><\/h2>\n<p>Tanto HAM como SAM son subconjuntos de la gesti\u00f3n de activos de TI (ITAM). Mientras que HAM se ocupa del hardware, SAM se ocupa espec\u00edficamente de las aplicaciones. La gesti\u00f3n de activos de software (SAM) se ocupa de todo el software de una organizaci\u00f3n, tanto virtual como no virtual, a lo largo de su ciclo de vida.<\/p>\n<h2 id=\"ITAM\"><strong>Gesti\u00f3n de activos de TI (ITAM) y HAM<\/strong><\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n de activos de TI (tambi\u00e9n conocida como ITAM) es el proceso que consiste en contabilizar, desplegar, mantener, actualizar y eliminar los activos de TI de una organizaci\u00f3n a lo largo de todo su ciclo de vida. Al igual que el HAM, m\u00e1s espec\u00edfico, consiste en hacer un seguimiento y mantenimiento del inventario para maximizar su valor para la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>ITAM cubre todos los activos de TI, incluidos el hardware, los sistemas de software, los activos en la nube y la informaci\u00f3n o los datos. Abarca tanto HAM como SAM.<\/p>\n<h2><strong>Retos de la gesti\u00f3n de activos de hardware<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Falta de organizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>El mayor reto que afronta la gesti\u00f3n de activos de hardware es la falta de un inventario organizado de activos. Sin un inventario, las organizaciones no saben qu\u00e9 hay en su entorno de TI, qui\u00e9n es responsable de los activos ni c\u00f3mo se mantienen. Algunas organizaciones intentan resolver este problema con simples hojas de c\u00e1lculo o herramientas propias, pero a la mayor\u00eda le resulta muy dif\u00edcil mantener registros adecuados de gesti\u00f3n de activos sin soluciones espec\u00edficas.<\/p>\n<h3><strong>Cambio y obsolescencia <\/strong><\/h3>\n<p>Todos los activos de TI tienen una vida \u00fatil limitada y una fecha de caducidad. El hardware se sobreutiliza y se desgasta con el tiempo. El software debe actualizarse a versiones m\u00e1s recientes.<\/p>\n<p>Los dispositivos deben recibir asistencia, actualizarse y sustituirse. En medio de este caos, puede resultar dif\u00edcil gestionar los activos incluso con las herramientas adecuadas. Por eso se recomienda que las grandes organizaciones utilicen herramientas especiales de ITAM o HAM que permitan la detecci\u00f3n automatizada y los flujos de trabajo digitales para simplificar el proceso.<\/p>\n<h3><strong>Mala planificaci\u00f3n presupuestaria<\/strong><\/h3>\n<p>Si los equipos de TI no saben de qu\u00e9 disponen, les resultar\u00e1 dif\u00edcil saber qu\u00e9 pueden utilizar y qu\u00e9 necesitan comprar. Incluso un buen proceso de gesti\u00f3n de activos de hardware no servir\u00e1 de nada si los profesionales de TI no llevan un registro adecuado de su utilizaci\u00f3n. Las herramientas adecuadas te ayudar\u00e1n a tomar decisiones fundamentadas sobre la adquisici\u00f3n de nuevos activos y el uso de los existentes. Tambi\u00e9n puede ayudar a eliminar residuos.<\/p>\n<h3><strong>Inventario manual<\/strong><\/h3>\n<p>Los MSP y los equipos de TI perder\u00e1n una cantidad considerable de tiempo valioso en detectar y hacer inventario de los activos de forma manual. De hecho, el inventario manual y el seguimiento continuo son casi imposibles para los proveedores de servicios gestionados que son responsables de una larga lista de clientes remotos. Esta es otra raz\u00f3n para utilizar herramientas espec\u00edficas de gesti\u00f3n de activos de hardware, ya que reducen el riesgo al permitir la detecci\u00f3n autom\u00e1tica del hardware incluso en redes remotas.<\/p>\n<h3><strong>Servicio y asistencia <\/strong><\/h3>\n<p>Prestar servicio y asistencia al entorno de TI puede resultar desalentador cuando tu equipo de TI o MSP no sabe de qu\u00e9 activos se trata. Los protocolos ITAM y HAM mantendr\u00e1n actualizada la informaci\u00f3n sobre el historial del activo, su configuraci\u00f3n y los problemas anteriores. Con estos datos, el servicio de soporte no tendr\u00e1 que dedicar tiempo a investigar (o adivinar) cada vez que se produzca una llamada. Esto acelera los tiempos de resoluci\u00f3n y hace que el equipo de TI sea m\u00e1s eficiente y productivo en general.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">Gestione su hardware de manera eficiente con las herramientas de ITAM de NinjaOne integradas en sus soluciones de gesti\u00f3n de puntos finales.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/free-demo\/\">Vea la Gesti\u00f3n de Puntos Finales de NinjaOne en acci\u00f3n en esta demostraci\u00f3n gratuita.<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2><strong>Gesti\u00f3n y mantenimiento desde la adquisici\u00f3n hasta el retiro<\/strong><\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n de activos de hardware es esencial en cualquier entorno de TI empresarial en esta era de transformaci\u00f3n digital. HAM ayudar\u00e1 a los equipos de TI a establecer la visibilidad y control necesarios sobre el hardware de TI. Esto les permite gestionar y mantener f\u00e1cilmente todos los activos de hardware de sus clientes, desde la adquisici\u00f3n hasta el retiro o descarte.<\/p>\n<p>La gesti\u00f3n de activos de hardware tambi\u00e9n permite a las organizaciones tomar decisiones de compra m\u00e1s acertadas, ya que asocia la informaci\u00f3n financiera y la utilizaci\u00f3n con los activos y ofrece una transparencia total sobre la gesti\u00f3n de la inversi\u00f3n en TI.<\/p>\n<h3><strong>Gesti\u00f3n de activos de TI NinjaOne<\/strong><\/h3>\n<p>Obt\u00e9n una visi\u00f3n completa, precisa y en tiempo real de tus activos de TI gestionados para reducir costes, aumentar la productividad y mejorar la seguridad.<\/p>\n<ul>\n<li>Automatiza la detecci\u00f3n y gesti\u00f3n de activos de TI<\/li>\n<li>Act\u00faa sobre la informaci\u00f3n de activos de TI en tiempo real<\/li>\n<li>Agrupa, encuentra y gestiona activos f\u00e1cilmente<\/li>\n<li>Rastrea y alerta sobre cambios en los activos<\/li>\n<li>Supervisa y gestiona el software a escala<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/rmm\/gestion-de-activos-de-ti\/\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un equipo de TI bien gestionado debe realizar un seguimiento de todos sus activos, incluido el hardware, el software y las licencias. 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