{"id":148417,"date":"2021-08-17T07:52:38","date_gmt":"2021-08-17T07:52:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/que-deberia-supervisar-con-su-rmm-28-recomendaciones\/"},"modified":"2024-11-26T20:08:43","modified_gmt":"2024-11-26T20:08:43","slug":"que-deberia-supervisar-con-su-rmm-28-recomendaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/que-deberia-supervisar-con-su-rmm-28-recomendaciones\/","title":{"rendered":"28 recomendaciones para convertir la supervisi\u00f3n y alertas en la ventaja competitiva de tu MSP [Checklist]"},"content":{"rendered":"<p>Como MSP, la supervisi\u00f3n y las alertas son fundamentales para los servicios que prestas. Unos buenos consejos de control RMM te permitir\u00edan identificar proactivamente los problemas, resolverlos m\u00e1s r\u00e1pidamente y ser m\u00e1s eficaz. Una mejor monitorizaci\u00f3n tambi\u00e9n puede desempe\u00f1ar un papel clave a la hora de generar ingresos adicionales y mantener a tus clientes m\u00e1s satisfechos.<\/p>\n<p>El reto consiste en saber qu\u00e9 hay que supervisar, qu\u00e9 requiere una alerta, qu\u00e9 problemas pueden resolverse autom\u00e1ticamente y cu\u00e1les necesitan un toque personal. Este conocimiento puede tardar a\u00f1os en desarrollarse, e incluso entonces los mejores equipos pueden seguir luchando para reducir la fatiga de las alertas y el ruido de los tickets en los dispositivos de los clientes.<\/p>\n<p>Para ayudar a los que acaban de empezar a condensar ese tiempo de arranque y a limitar su enfoque, hemos elaborado esta lista de ideas para la supervisi\u00f3n MSP, sobre m\u00e1s de 25 condiciones que exigen monitorizaci\u00f3n. Estas recomendaciones se basan en las sugerencias de nuestros socios y en la experiencia de NinjaOne ayudando a los MSP a crear una monitorizaci\u00f3n eficaz y procesable.<!--more--><\/p>\n<h2>C\u00f3mo utilizar las checklists presentadas a continuaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Para cada condici\u00f3n describimos lo que se monitorea, c\u00f3mo configurar el monitor en NinjaOne y qu\u00e9 acciones deben tomarse si la condici\u00f3n se activa. Algunas de estas recomendaciones pueden ser m\u00e1s concretas, mientras que otras pueden requerir una peque\u00f1a cantidad de personalizaci\u00f3n para adaptarlas a tu caso de uso.<\/p>\n<p><strong>Nota: aunque hemos elaborado esta checklist con NinjaOne y nuestros clientes en mente, estas recomendaciones deben ser f\u00e1cilmente adaptables a cualquier RMM.<\/strong><\/p>\n<p>Esta lista no es exhaustiva y puede no aplicarse a todas las situaciones o circunstancias.<\/p>\n<p>Una vez que hayas comenzado a construir tu monitoreo en torno a nuestras recomendaciones, tendr\u00e1s que desarrollar una estrategia de monitoreo m\u00e1s personalizada y robusta espec\u00edfica para tus clientes y sus necesidades. Finalizaremos este art\u00edculo con consejos adicionales para ayudar en este esfuerzo y hacer que la supervisi\u00f3n, las alertas y los tickets sean una ventaja competitiva para tu MSP.<\/p>\n<h2>Checklist de la salud del dispositivo<\/h2>\n<h2><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36186 size-full\" title=\"Checklist de la salud del dispositivo con ejemplos\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/device-health-monitoring-examples.png\" alt=\"Checklist de la salud del dispositivo\" width=\"1744\" height=\"1034\" \/><\/h2>\n<h3>Monitor de eventos cr\u00edticos continuos<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Eventos cr\u00edticos<\/li>\n<li><strong>Umbral:<\/strong> 80 eventos cr\u00edticos en 5 minutos<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de un ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Identificar cuando un dispositivo se reinicia involuntariamente<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Evento de Windows<\/li>\n<li><strong>Fuente del Evento:<\/strong> Microsoft-Windows-Kernel-Power<\/li>\n<li><strong>ID del Evento:<\/strong> 41<\/li>\n<li><strong>Nota:<\/strong> Esta condici\u00f3n es m\u00e1s adecuada para los servidores, ya que las estaciones de trabajo y los port\u00e1tiles pueden crear este error a partir de la intervenci\u00f3n de usuario.<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Identificar los dispositivos que necesitan un reinicio<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n<\/strong>: Tiempo de actividad del sistema<\/li>\n<li><strong>Recomendaci\u00f3n del Umbral<\/strong>: 30 o 60 d\u00edas<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n<\/strong>: Reinicia el dispositivo durante una venta apropiada. La reparaci\u00f3n automatizada puede funcionar para las estaciones de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisi\u00f3n de terminales fuera de l\u00ednea<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Dispositivo fuera de servicio<\/li>\n<li><strong>Recomendaci\u00f3n del Umbral:<\/strong>\n<ul>\n<li>10 minutos or menos (servidores)<\/li>\n<li>M\u00e1s de 24 horas (estaciones de trabajo)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong>\n<ul>\n<li>Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<li>Wake-on-LAN (Activaci\u00f3n del LAN): s\u00f3lo servidores<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Recomendaciones para cambios de hardware<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Actividad:<\/strong> Sistema<\/li>\n<li><strong>Nombre:<\/strong> Adaptador a\u00f1adido \/ modificado, CPU a\u00f1adida \/ eliminada, Unidad de Disco a\u00f1adida \/ eliminada, Memoria a\u00f1adida \/ eliminada<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Checklist para la supervisi\u00f3n de la unidad<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36191 size-full\" title=\"Checklist para la supervisi\u00f3n de la unidad con ejemplos\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/drive-monitoring-examples.png\" alt=\"Checklist para la supervisi\u00f3n de la unidad\" width=\"1732\" height=\"1330\" \/><\/p>\n<h3>Supervisi\u00f3n de posibles fallos de disco<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Estado de Windows SMART degradado y\/o<\/li>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Evento de Windows<\/li>\n<li><strong>Fuente del Evento:<\/strong> Disco<\/li>\n<li><strong>IDs del Evento:<\/strong> 7, 11, 29, 41, 51, 153<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Identificar cuando el espacio del disco se acerca al l\u00edmite de su capacidad<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Espacio libre en disco<\/li>\n<li><strong>Umbral:<\/strong> El 20% y de nuevo al 10%<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Realiza una limpieza del disco y elimina los archivos temporales<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisar los posibles fallos del RAID<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Estado de salud del RAID<\/li>\n<li><strong>Umbrales:<\/strong> Cr\u00edtico y no cr\u00edtico para todos los atributos<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisar el uso prolongado de los discos<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Uso del disco<\/li>\n<li><strong>Umbrales:<\/strong> 90% o m\u00e1s para reducir el ruido, con 95% o m\u00e1s siendo com\u00fan en periodos de 30 o 60 minutos<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisar la alta tasa de actividad del disco<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Tiempo de actividad del disco<\/li>\n<li><strong>Umbrales:<\/strong> M\u00e1s del 90% durante 15 minutos<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisar alto uso de la memoria<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Tiempo de actividad del disco<\/li>\n<li><strong>Umbrales:<\/strong> M\u00e1s del 90% durante 15 minutos<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/prueba-gratuita-formulario\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-39787\" title=\"ready-to-become-an-IT-Ninja-banner\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ready-to-become-an-IT-Ninja-banner.jpg\" alt=\"ready to become an IT Ninja banner\" width=\"833\" height=\"204\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Checklist de control de la aplicaci\u00f3n<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36201 size-full\" title=\"Checklist de control de la aplicaci\u00f3n con ejemplos\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Application-Monitoring-Examples.png\" alt=\"Checklist de control de la aplicaci\u00f3n\" width=\"1488\" height=\"964\" \/><\/p>\n<h3>Identificar si las aplicaciones requeridas existen en una terminal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Software<\/li>\n<li><strong>Uso:<\/strong>\n<ul>\n<li>Aplicaciones de l\u00ednea de negocio del cliente (Ejemplos: AutoCAD, SAP, Photoshop)<\/li>\n<li>Soluciones de productividad para clientes (Ejemplos: Zoom, Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Office, Acrobat)<\/li>\n<li>Herramientas de asistencia al cliente (Ejemplos: TeamViewer, CCleaner, AutoElevate, BleachBit)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Instalar autom\u00e1ticamente la aplicaci\u00f3n si falta y es necesaria<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisar si las aplicaciones cr\u00edticas se est\u00e1n ejecutando (especialmente <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/monitorizacion-y-alertas-de-servidores\/\">para servidores<\/a>)<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Proceso \/ Servicio<\/li>\n<li><strong>Umbral:<\/strong> Ca\u00edda al menos 3 minutos<\/li>\n<li><strong>Ejemplos de procesos:<\/strong>\n<ul>\n<li>Para estaciones de trabajo: TeamViewer, RDP, DLP<\/li>\n<li>Para un servidor Exchange: MSExchangeServiceHost, MSExchangeIMAP4, MSExchangePOP3, etc<\/li>\n<li>Para un servidor de Active Directory: Netlogon, dnscache, rpcss, etc<\/li>\n<li>Para un servidor SQL: mssqlserver, sqlbrowser, sqlwriter, etc<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Reinicia el servicio o proceso<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisar el uso de recursos de las aplicaciones que se sabe que causan problemas de rendimiento<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Recurso de proceso<\/li>\n<li><strong>Umbral:<\/strong> M\u00e1s del 90% durante al menos 5 minutos<\/li>\n<li><strong>Ejemplos de procesos:<\/strong> Outlook, Chrome, and TeamViewer<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong>\n<ul>\n<li>Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<li>Desactivar al inicio<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisar si la aplicaci\u00f3n se bloquea<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Evento de Windows<\/li>\n<li><strong>Fuente:<\/strong> Ca\u00edda de la aplicaci\u00f3n<\/li>\n<li><strong>ID del Evento:<\/strong> 1002<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Checklist de control de la red<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36206 size-full\" title=\"Checklist de control de la red con ejemplos\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Network-Monitoring-Examples.png\" alt=\"Checklist de control de la red\" width=\"1666\" height=\"1124\" \/><\/p>\n<h3>Supervisar el uso inesperado del ancho de banda<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Uso de la red<\/li>\n<li><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Fuera<\/li>\n<li><strong>Umbral:<\/strong> Los umbrales ser\u00e1n determinados por el tipo de terminal y la capacidad de la red\n<ul>\n<li>Cada servidor deber\u00eda tener su propio umbral basado en su caso de uso<\/li>\n<li>Los umbrales de monitorizaci\u00f3n de la red de las estaciones de trabajo deben ser lo suficientemente altos como para que se activen s\u00f3lo cuando la red de un cliente est\u00e9 en riesgo<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Aseg\u00farate de que los dispositivos de red est\u00e1n en funcionamiento<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Dispositivo ca\u00edda<\/li>\n<li><strong>Duraci\u00f3n:<\/strong> 3 Minutos<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisar qu\u00e9 puertos est\u00e1n abiertos<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Monitor de la nube<\/li>\n<li><strong>Puertos:<\/strong> 80 (HTTP), 443 (HTTPS), 25 (SMTP), 21 (FTP)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisar la disponibilidad del sitio web del cliente<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Monitorizar:<\/strong> Ping<\/li>\n<li><strong>Objetivo:<\/strong> Sitio web del cliente<\/li>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Fallo (5 veces)<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Checklist de seguridad b\u00e1sica<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36211 size-full\" title=\"Checklist de seguridad b\u00e1sica con ejemplos\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Security-Monitoring-Examples.png\" alt=\"Checklist de seguridad b\u00e1sica\" width=\"1486\" height=\"956\" \/><\/p>\n<h3>Identificar si el Firewall de Windows ha sido desactivado<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Evento de Windows<\/li>\n<li><strong>Fuente del Evento:<\/strong> Sistema<\/li>\n<li><strong>ID del Evento:<\/strong> 5025<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Activar el Firewall de Windows<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Identificar si el antivirus y las herramientas de seguridad est\u00e1n instalados y\/o ejecut\u00e1ndose en una terminal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Software<\/li>\n<li><strong>Presencia:<\/strong> No existe<\/li>\n<li><strong>Software (ejemplos):<\/strong> Huntress, Cylance, Threatlocker, Sophos<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Automatizar la instalaci\u00f3n del software de seguridad que falta<\/li>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Proceso \/ Servicio<\/li>\n<li><strong>Estado:<\/strong> Abajo<\/li>\n<li><strong>Proceso (ejemplos):<\/strong> threatlockerservice.exe, EPUpdateService.exe<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Reiniciar el proceso<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisi\u00f3n de amenazas AV \/ EDR no integradas detectadas<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Evento de Windows<\/li>\n<li><strong>Ejemplo<\/strong> (Sophos)<\/li>\n<li><strong>Fuente del Evento:<\/strong> Sophos Anti-Virus<\/li>\n<li><strong>IDs del Evento:<\/strong> 6, 16, 32, 42<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisi\u00f3n de los intentos fallidos de inicio de sesi\u00f3n de los usuarios<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Error de Windows<\/li>\n<li><strong>Fuente del Evento:<\/strong> Microsoft-Windows-Security-Auditing<\/li>\n<li><strong>IDs del Evento:<\/strong> 4625, 4740, 644 (cuentas locales); 4777 (acceso al dominio)<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisi\u00f3n de la creaci\u00f3n, elevaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de usuarios en una terminal<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Error de Windows<\/li>\n<li><strong>Fuente del Evento:<\/strong> Microsoft-Windows-Security-Auditing<\/li>\n<li><strong>ID del Evento:<\/strong> 4720, 4732, 4729<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Identificar si las unidades de una terminal est\u00e1n encriptadas o no<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Resultado del Script<\/li>\n<li><strong>Script (Personalizado):<\/strong> Comprobar el estado de cifrado<\/li>\n<li><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Emisi\u00f3n de ticket e investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisi\u00f3n de los fallos en las copias de seguridad (NinjaOne Backup)<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Actividad:<\/strong> NinjaOne Backup<\/li>\n<li><strong>Nombre:<\/strong> El trabajo de copia de seguridad ha fallado<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Supervisi\u00f3n de los fallos de las copias de seguridad (otros proveedores de copias de seguridad)<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Condici\u00f3n:<\/strong> Evento de Windows<\/li>\n<li><strong>Ejemplo de Fuente \/ IDs (Veeam):<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Fuente del Evento:<\/strong> Agente Veeam<\/li>\n<li><strong>IDs del Evento:<\/strong> 190<\/li>\n<li><strong>El Texto Contiene:<\/strong> Fall\u00f3<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Ejemplo de fuente \/ IDs (Acronis):<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Fuente del Evento:<\/strong> Sistema de copia de seguridad en l\u00ednea<\/li>\n<li><strong>ID del Evento:<\/strong> 1<\/li>\n<li><strong>El Texto Contiene:<\/strong> Fall\u00f3<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4 claves para optimizar<\/h2>\n<ol>\n<li>Crea una plantilla de referencia para el control del estado de los dispositivos.<\/li>\n<li>Habla con los clientes sobre sus prioridades.\n<ol>\n<li>\u00bfQu\u00e9 servidores y estaciones de trabajo son importantes?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son sus aplicaciones cr\u00edticas de l\u00ednea de negocio o de productividad?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son sus puntos d\u00e9biles en materia de TI?<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Supervisa tu sistema de PSA \/ <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/ticketing-software\/\">Tickets para detectar<\/a> problemas recurrentes.\n<ol>\n<li>Ajusta las alertas para evitar el ruido de los tickets.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Supervisa los registros de eventos de los clientes en busca de problemas recurrentes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Mejores pr\u00e1cticas de emisi\u00f3n de tickets y alertas<\/h2>\n<ol>\n<li>Alerta s\u00f3lo sobre informaci\u00f3n procesable. Si no tienes una respuesta espec\u00edfica asociada a un monitor, no lo monitorices.<\/li>\n<li>Clasifica tus alertas para que vayan a diferentes tableros de servicio en tu PSA seg\u00fan el tipo o la prioridad.<\/li>\n<li>Organiza reuniones peri\u00f3dicas de mantenimiento de alertas para discutirlas:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 alertas causan m\u00e1s ruido? \u00bfPueden eliminarse o reducirse su alcance?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 no se est\u00e1 supervisando o creando notificaciones, que deber\u00eda?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 alertas comunes pueden remediarse autom\u00e1ticamente?<\/li>\n<li>\u00bfHay alg\u00fan proyecto pr\u00f3ximo que pueda generar alertas?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li>Despeja tus tickets y alertas cuando est\u00e9n resueltos.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>En NinjaOne, muchas condiciones tienen \u201cReiniciar cuando deja de ser cierto\u201d, o \u201cReiniciar cuando no sea cierto durante un periodo X\u201d para ayudarte a resolver y limpiar las notificaciones que pueden resolverse por s\u00ed mismas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>M\u00e1s ideas para la supervisi\u00f3n MSP<\/h2>\n<p>Descubre la excelente serie de Kelvin Tegelaar sobre <a href=\"https:\/\/cyberdrain.com\/categories\/series-powershell-monitoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">monitoreo remoto usando PowerShell<\/a>. Cubre c\u00f3mo supervisar, todo desde el tr\u00e1fico de red hasta el estado de Active Directory, los inicios de sesi\u00f3n fallidos de Office 365, los resultados de Shodan y mucho m\u00e1s. Lo mejor de todo es que comparte scripts de PowerShell que est\u00e1n dise\u00f1ados para ser agn\u00f3sticos de RMM. Tambi\u00e9n puedes leer nuestro post sobre las diferencias entre <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/blog\/powershell-vs-cmd\/\">PowerShell y CMD Prompt<\/a> y cu\u00e1ndo usar cada uno.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/prueba-gratuita-formulario\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-39787\" title=\"ready-to-become-an-IT-Ninja-banner\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ready-to-become-an-IT-Ninja-banner.jpg\" alt=\"ready to become an IT Ninja banner\" width=\"833\" height=\"204\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como MSP, la supervisi\u00f3n y las alertas son fundamentales para los servicios que prestas. Unos buenos consejos de control RMM te permitir\u00edan identificar proactivamente los problemas, resolverlos m\u00e1s r\u00e1pidamente y ser m\u00e1s eficaz. Una mejor monitorizaci\u00f3n tambi\u00e9n puede desempe\u00f1ar un papel clave a la hora de generar ingresos adicionales y mantener a tus clientes m\u00e1s [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":128610,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4357,4327,3231],"tags":[],"class_list":["post-148417","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-operaciones-de-ti","category-ninjaone-es","category-rmm-es"],"acf":[],"modified_by":"Faustino ContrerasGarcia","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148417","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=148417"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148417\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/128610"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=148417"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=148417"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=148417"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}