{"id":410377,"date":"2025-01-07T12:35:51","date_gmt":"2025-01-07T12:35:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?post_type=customer_stories&p=410377"},"modified":"2025-01-07T12:38:40","modified_gmt":"2025-01-07T12:38:40","slug":"hilgert-configuration","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/historias-de-exito\/hilgert-configuration\/","title":{"rendered":"Hilgert Configuration"},"content":{"rendered":"

Hilgert Configuration<\/strong> lleva prestando servicios inform\u00e1ticos a sus clientes desde 1997. Su director general, Thomas Hilgert, nos cuenta que todo comenz\u00f3 con la consultor\u00eda de segundo nivel y de ITSM para apoyar a los clientes en la creaci\u00f3n de un servicio de soporte, entre otras cosas. Debido a la creciente demanda de servicios gestionados, Hilgert Configuration comenz\u00f3 a centrarse en la prestaci\u00f3n de servicios inform\u00e1ticos como la gesti\u00f3n de parches, la supervisi\u00f3n de la infraestructura inform\u00e1tica y la recuperaci\u00f3n de datos.<\/p>\n

Su director general, Thomas Hilgert, cuenta que trabajar con ConnectWise Automate (entonces Labtech) era engorroso porque, debido al cliente utilizado, hab\u00eda que conectarse previamente con la aplicaci\u00f3n y la VPN para poder trabajar con los clientes in situ. Debido al largo trabajo con ConnectWise Automate, Hilgert Configuration fue en busca de un nuevo RMM. Su director general, Thomas Hilgert, afirma que se tomaron el tiempo necesario para probar diferentes productos de RMM, porque quer\u00edan asegurarse de que, al final, hubieran hecho la mejor elecci\u00f3n. Los criterios eran muy claros: Se busc\u00f3 un RMM basado en la web con una interfaz API para poder conectar otros programas. NinjaOne result\u00f3 ser un convincente software de mantenimiento y gesti\u00f3n remota basado en la nube con su intuitiva interfaz de usuario.<\/strong> Como NinjaOne a\u00fan no estaba disponible en Alemania en ese momento, Hilgert Configuration obtuvo el producto a trav\u00e9s de un distribuidor brit\u00e1nico. Aunque Hilgert Configuration estaba entusiasmada con NinjaOne, la situaci\u00f3n con el Brexit en el Reino Unido parec\u00eda demasiado incierta, as\u00ed que decidieron cambiar a otro RMM.<\/p>\n

El director general, Thomas Hilgert, nos cuenta que eligieron el producto RMM de Datto por razones pr\u00e1cticas, pues ya utilizaban el software PSA de Autotask. Sin embargo, result\u00f3 que Datto RMM no era lo suficientemente intuitivo para los t\u00e9cnicos de TI que no trabajaban con el software RMM diariamente. \u00abLa interfaz de usuario del RMM de Datto estaba simplemente sobrecargada. La estructura de NinjaOne es mucho m\u00e1s clara y sencilla\u00bb, dice el director general Thomas Hilgert. Como Hilgert Configuration no pudo lograr una relaci\u00f3n coste-beneficio satisfactoria con el RMM de Datto \u2013incluso despu\u00e9s de alg\u00fan tiempo\u2013 y NinjaOne tambi\u00e9n estaba disponible en Alemania en ese momento, decidieron cambiar de nuevo a NinjaOne.<\/p>\n

\u00abImplementamos NinjaOne en 5 d\u00edas. La interfaz del usuario es consistente y muy f\u00e1cil de utilizar\u00bb.<\/p>\n

Thomas Hilgert, Director General de Hilgert Configuration<\/p><\/blockquote>\n

\u00a0C\u00f3mo NinjaOne proporciona m\u00e1s eficiencia en el d\u00eda a d\u00eda de la empresa<\/h2>\n

Adem\u00e1s de la implementaci\u00f3n r\u00e1pida y sin problemas, el director general Thomas Hilgert afirma que las herramientas existentes tambi\u00e9n pudieron integrarse sin problemas en NinjaOne en 10 minutos.<\/p>\n

\u00abDesde que cambiamos a NinjaOne hemos sido capaces de reducir nuestro tiempo de administraci\u00f3n del RMM a menos del 15 % de nuestras horas de trabajo gracias a esta interfaz r\u00e1pida e intuitiva.\u00bb<\/p>\n

Thomas Hilgert, Director General de Hilgert Configuration<\/p><\/blockquote>\n

Adem\u00e1s, el director general Thomas Hilgert comenta que el trabajo eficiente es sobre todo importante para \u00e9l, lo que puede conseguirse con la ayuda de la automatizaci\u00f3n de las tareas inform\u00e1ticas que consumen mucho tiempo, como las actualizaciones de software. Para ello utiliza el potente motor de scripts de NinjaOne, que admite scripts personalizados en m\u00faltiples lenguajes como PowerShell o JavaScript. Adem\u00e1s, los par\u00e1metros definidos por el usuario ofrecen la posibilidad de personalizar una secuencia de comandos a voluntad. El director general, Thomas Hilgert, tambi\u00e9n est\u00e1 entusiasmado con la comunidad de Ninja, que se apoya mutuamente con preguntas, intercambia guiones \u00fatiles y se interesa por un intercambio mutuo de conocimientos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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