{"id":123198,"date":"2022-12-12T11:03:44","date_gmt":"2022-12-12T11:03:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/esg-global\/"},"modified":"2024-11-13T13:06:55","modified_gmt":"2024-11-13T13:06:55","slug":"esg-global","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/historias-de-exito\/esg-global\/","title":{"rendered":"ESG Global"},"content":{"rendered":"

ESG Global<\/strong> utiliza NinjaOne en el Reino Unido desde 2021. En este estudio de caso, observamos c\u00f3mo han utilizado NinjaOne para administrar su fuerza laboral h\u00edbrida e impulsar sus objetivos comerciales.<\/p>\n

Ste Hawkins, Director Global de TI Corporativa, y \u201cJohn\u201d, Jefe de Soporte de Servicios de TI, comparten su experiencia y conocimientos sobre los beneficios de asociarse con NinjaOne.<\/p>\n

\u201cNinjaOne nos ha ayudado a centrarnos en las cosas m\u00e1s grandes. No hubi\u00e9ramos podido lograr muchos objetivos en nuestra hoja de ruta, si hubi\u00e9semos tenido que combatir incendios en nuestras operaciones diarias, estando a la defensiva, en lugar de ser proactivos con NinjaOne\u201d, comenta Ste Hawkins, Director Global de TI Corporativa.<\/p><\/blockquote>\n

El empoderamiento de los l\u00edderes energ\u00e9ticos a nivel mundial, ESG ofrece tecnolog\u00eda innovadora que ayuda a cumplir la futura promesa de la energ\u00eda. ESG tiene 2\u00a0oficinas en el Reino Unido, y tambi\u00e9n sedes en EE.\u00a0UU. y Jap\u00f3n. Los nuevos desaf\u00edos que surgen de un entorno de trabajo cada vez m\u00e1s h\u00edbrido son solo parte del trabajo.<\/p>\n

Transici\u00f3n a un entorno de trabajo h\u00edbrido<\/h2>\n

Al igual que muchas empresas en el Reino Unido y el mundo, ESG tuvo que adaptarse al trabajo desde casa aparentemente de la noche a la ma\u00f1ana.<\/p>\n

Sin embargo, incluso antes de la pandemia, el equipo de ESG estaba considerando un cambio de su sistema de gesti\u00f3n de TI anterior.<\/p>\n

\u201cCon el hecho de trabajar desde casa, SCCM, nuestra herramienta anterior, era dif\u00edcil de manejar\u201d, explica Ste.<\/p>\n

\u201cLa implementaci\u00f3n de aplicaciones, el manejo de actualizaciones y, en general, la gesti\u00f3n de nuestra TI nos estaba volviendo locos, especialmente cuando intent\u00e1bamos establecer un nuevo departamento en el Reino Unido. Eso desencaden\u00f3 la investigaci\u00f3n inicial para encontrar un nuevo software\u201d.<\/p>\n

\u201cLos meses de pandemia fueron muy intensos para nosotros. La mayor\u00eda de los empleados ya ten\u00edan computadoras port\u00e1tiles y necesitaban VPN para conectarse a la oficina. Entonces, la infraestructura para pasar al trabajo remoto la ten\u00edamos, pero la transici\u00f3n ciertamente no fue sencilla\u201d.<\/p>\n

Una de las caracter\u00edsticas clave de NinjaOne es la capacidad de ofrecer a los t\u00e9cnicos gesti\u00f3n de TI desde un \u00fanico panel de control.<\/p>\n

\u201cNinjaOne nos brinda una supervisi\u00f3n completa del estado del dispositivo, hasta un an\u00e1lisis profundo, alertas, monitoreo de instalaciones de software, lo que ha sido de gran ayuda para la seguridad. Podemos ver qu\u00e9 activos se est\u00e1n utilizando en el negocio. No ten\u00edamos esto anteriormente\u201d.<\/p>\n

John agrega: \u201cTodo lo que necesitamos ahora est\u00e1 en una sola plataforma. No es necesario tener varias herramientas diferentes y cambiar de entorno constantemente, y la interfaz de usuario con Ninja es mucho m\u00e1s f\u00e1cil de usar y administrar\u201d.<\/p>\n

Por lo tanto, no importa desde d\u00f3nde trabajen los empleados de ESG ahora, ya que Ste y el equipo tienen visibilidad y gesti\u00f3n completas sobre sus activos de TI.<\/p>\n

\u201cRealmente usamos Ninja para tener una visibilidad completa de nuestras operaciones de TI y facilita la gesti\u00f3n de TI\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Consideraciones de Seguridad<\/h2>\n

ESG considera que la seguridad es una prioridad m\u00e1xima.<\/p>\n

\u201cNo sentimos que tuvi\u00e9ramos un gran control sobre el parcheo de las m\u00e1quinas, eso era algo en lo que siempre trat\u00e1bamos de trabajar con la seguridad para lograr el cumplimiento que necesit\u00e1bamos\u201d, explica John.<\/p>\n

Ste se\u00f1ala: \u201cDesde que nos asociamos con NinjaOne, los informes de parches alcanzaron el 99 % o m\u00e1s semana tras semana, lo cual es incre\u00edble. Incluso hicimos que el consejo comprara para reemplazar todos nuestros sistemas de gesti\u00f3n de TI en los EE. UU. con NinjaOne porque el alto nivel de logro del producto significa que el consejo puede ver claramente el valor\u201d.<\/p>\n

John ampli\u00f3: \u201cTenemos scripts que podemos ejecutar de inmediato cuando se nos alerta sobre cualquier vulnerabilidad de seguridad que se pueda solucionar mediante parches, y estos se pueden implementar en masa\u201d.<\/p>\n

\u201cRecientemente tambi\u00e9n cambiamos nuestro antivirus, y eso fue un proceso totalmente continuo. Eliminamos nuestro antivirus anterior de todos nuestros dispositivos, sin reiniciar, y luego lanzamos nuestro nuevo antivirus al mismo tiempo\u201d.<\/p>\n

Ste continua:<\/p>\n

\u201cAs\u00ed que logramos cambiar el antivirus de todo nuestro patrimonio de forma completamente silenciosa, sin ning\u00fan impacto negativo para el usuario final. Y no hubi\u00e9ramos podido hacer esto sin el conjunto de herramientas de NinjaOne\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

La relaci\u00f3n es clave<\/h2>\n

NinjaOne se esfuerza por ofrecer el m\u00e1s alto nivel de servicio al cliente y satisfacci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cNos encanta la forma en que nos escuchan\u201d, afirma Ste.<\/p>\n

\u201cUno de los puntos m\u00e1s importantes es la relaci\u00f3n. Para una empresa del tama\u00f1o de NinjaOne, ser \u00e1gil y poder escuchar a los clientes, construir una relaci\u00f3n y poner las sugerencias de los clientes en la hoja de ruta y entregar, es realmente lo m\u00e1s positivo. No tenemos ese tipo de relaci\u00f3n con ning\u00fan otro proveedor. \u00a1Un gran saludo para ustedes, muchachos!\u201d<\/p>\n

John continu\u00f3: \u201cTuvimos una excelente relaci\u00f3n desde el primer d\u00eda, incluso con los representantes de ventas. Luego, cuando se trataba de capacitaci\u00f3n e incorporaci\u00f3n, desde el principio sab\u00edamos que necesitar\u00edamos tres o cuatro llamadas de cada uno de nuestros departamentos para analizar la soluci\u00f3n y hacer sus propias preguntas. NinjaOne pudo reservar las reuniones bastante r\u00e1pido y darnos toda la informaci\u00f3n que necesit\u00e1bamos\u201d.<\/p>\n

\u201cHab\u00eda montones de sesiones de entrenamiento disponibles para todo lo que pudi\u00e9ramos necesitar. Cuando lanzamos NinjaOne y se lo pusimos al equipo, fue muy bien recibido. Realmente les encant\u00f3. El impacto en la vida laboral diaria fue positivo\u201d.<\/p>\n

Ahorra tiempo, conc\u00e9ntrate en las cosas importantes<\/h2>\n

Ste quiso enfatizar cu\u00e1nto tiempo le devolvi\u00f3 NinjaOne a su equipo de TI.<\/p>\n

\u201cDesde la perspectiva del caso de negocios, el precio era correcto. Pero lo que es m\u00e1s importante, \u00a1cu\u00e1nto tiempo nos ahorr\u00f3 en nuestro d\u00eda a d\u00eda! Realmente se puede ver el valor de NinjaOne\u201d.<\/p>\n

\u201cPara cualquiera que eval\u00fae Ninja, que considere cu\u00e1nto tiempo y mano de obra pone en algo y cu\u00e1nto NinjaOne puede aliviar eso como herramienta\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

\u201cNinjaOne no solo nos ayud\u00f3 a ahorrar en el costo de las soluciones, sino tambi\u00e9n en el costo de nuestro tiempo. NinjaOne nos ayud\u00f3 a centrarnos en las cosas m\u00e1s grandes. No hubi\u00e9ramos podido lograr muchos objetivos en nuestra hoja de ruta, si hubi\u00e9semos tenido que combatir incendios en nuestras operaciones diarias, estando a la defensiva, en lugar de ser proactivos con NinjaOne\u201d.<\/p>\n

La conclusi\u00f3n<\/h2>\n

En conclusi\u00f3n, le pedimos a ESG que compartiera las cosas que m\u00e1s les gustan de NinjaOne.<\/p>\n

Para John, la seguridad y la gesti\u00f3n de TI son lo m\u00e1s destacado. \u201cPara m\u00ed, es el aspecto de la seguridad. Ese era un lugar que siempre parec\u00eda estar a la defensiva. Ahora estamos seguros de que todas nuestras m\u00e1quinas est\u00e1n actualizadas desde el punto de vista de Microsoft y del software\u201d.<\/p>\n

\u201cAdem\u00e1s, la gesti\u00f3n remota de m\u00e1quinas, la mayor\u00eda de los usuarios se encuentran trabajando de manera remota en diferentes localidades y podemos usar Ninja para gestionar todos nuestros dispositivos sin importar d\u00f3nde se encuentren, lo cual es fundamental cuando se es una empresa global con un equipo global\u201d.<\/p>\n

Ste resumi\u00f3 sus pensamientos:<\/p>\n

\u201cESG y NinjaOne son empresas de tecnolog\u00eda y se alinean muy bien. NinjaOne nos ayuda a mantenernos \u00e1giles. NinjaOne proporciona tecnolog\u00eda para innovadores\u201d.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ESG Global utiliza NinjaOne en el Reino Unido desde 2021. En este estudio de caso, observamos c\u00f3mo han utilizado NinjaOne para administrar su fuerza laboral h\u00edbrida e impulsar sus objetivos comerciales. Ste Hawkins, Director Global de TI Corporativa, y \u201cJohn\u201d, Jefe de Soporte de Servicios de TI, comparten su experiencia y conocimientos sobre los beneficios […]<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":104802,"parent":0,"menu_order":467,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":""},"story_country":[3754],"story_topics":[3810,3817,3813,3815,3816,3812],"story_industry":[3934,3942],"story_previous_products":[4073,4123],"cs-products-used":[],"story_type":[11779],"class_list":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/123198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer_stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/123198\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/104802"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123198"}],"wp:term":[{"taxonomy":"story_country","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/story_country?post=123198"},{"taxonomy":"story_topics","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/story_topics?post=123198"},{"taxonomy":"story_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/story_industry?post=123198"},{"taxonomy":"story_previous_products","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/story_previous_products?post=123198"},{"taxonomy":"cs-products-used","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/cs-products-used?post=123198"},{"taxonomy":"story_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/story_type?post=123198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}