{"id":123197,"date":"2022-11-15T18:59:18","date_gmt":"2022-11-15T18:59:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/zensys\/"},"modified":"2024-11-13T23:54:53","modified_gmt":"2024-11-13T23:54:53","slug":"zensys","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/historias-de-exito\/zensys\/","title":{"rendered":"Zensys"},"content":{"rendered":"

Yeray Santana lleva muchos a\u00f1os en Canarias junto a Zensys<\/strong><\/a>, un MSP que trabaja en el campo inform\u00e1tico de las Islas. Ha visto como las TI han ido cambiando con los a\u00f1os, y no solo eso, tambi\u00e9n ha educado y ayudado a muchas peque\u00f1as empresas a ver m\u00e1s all\u00e1 acerca de las buenas pr\u00e1cticas de las TI.<\/p>\n

En sus a\u00f1os de experiencia, Yeray ha probado varias plataformas que lo han acompa\u00f1ado en este viaje inform\u00e1tico a lo largo de su carrera. As\u00ed fue como se top\u00f3 con NinjaOne, a lo que \u00e9l mismo describe como \u00abEl motor de trabajo que necesitaba\u00bb.<\/p>\n

Zensys fue uno de los primeros MSP con los que comenzamos a trabajar en Espa\u00f1a: \u00abLlevo con NinjaOne desde hace algunos a\u00f1os. Cuando comenc\u00e9, mi cuenta y servidores estaban alojadas en EE. UU., ya que no exist\u00edan servidores europeos, pero ya lo hemos migrado a Europa\u00bb. Algo que tambi\u00e9n destaca es la rapidez de nuestra plataforma basada en la nube: \u00abLa plataforma siempre ha sido bastante r\u00e1pida, pero luego de la migraci\u00f3n, el acceso a la app y la plataforma es rapid\u00edsimo\u00bb.<\/p>\n

Las necesidades de un MSP han cambiado con el tiempo<\/h2>\n

Todos realizamos investigaciones previas a la hora de escoger un nuevo producto, independientemente del campo que sea, y Yeray no fue la excepci\u00f3n: \u00abA NinjaOne lo conoc\u00ed investigando sobre la mejor plataforma que pudiese cubrir mis necesidades\u00bb.<\/p>\n

Adem\u00e1s de eso, las necesidades de un MSP<\/a> actualmente no son las mismas que hace unos a\u00f1os: \u00abHasta hace un tiempo las empresas no estaban invirtiendo tanto en monitorizaci\u00f3n, antivirus<\/a>, y\/o gesti\u00f3n de activo<\/a>s. Lo que hac\u00edamos era montar los equipos e ir peri\u00f3dicamente a hacer una visita en persona para revisarlos. Todo eso conlleva una p\u00e9rdida de tiempo, y no se pod\u00eda llevar un control de todos los activos\u00bb.<\/p>\n

\u00abInicialmente comenc\u00e9 a trabajar con Webroot a trav\u00e9s de un distribuidor espa\u00f1ol. A medida que crec\u00edan la cantidad de endpoints, tambi\u00e9n lo hac\u00edan las necesidades. Ya no era solo ver el antivirus, lo que quer\u00eda era tener un mayor monitoreo y controlar de mejor manera los dispositivos, que no tuvieran tantas incidencias, y no me obligara a desplazarme\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n

NinjaOne es el motor de integraci\u00f3n con otros servicios<\/h2>\n

Muchos MSP buscan plataformas que permitan la integraci\u00f3n, y eso es lo primero que les hace poner los ojos en Ninja: \u00abAl comienzo buscaba una plataforma que me permitiera la integraci\u00f3n con Webroot, y as\u00ed fue como encontr\u00e9 a NinjaOne. En ese momento me di cuenta de que ten\u00eda a Webroot como servicio principal, pero era NinjaOne lo que necesitaba como mi motor de trabajo. NinjaOne es el n\u00facleo que me permite la integraci\u00f3n con otros servicios\u00bb.<\/p>\n

La migraci\u00f3n de endpoints es algo que preocupa a muchos MSP, y es por eso que prefieren quedarse con la plataforma que usan, aunque no est\u00e9n del todo satisfechos. Yeray a\u00f1ade: \u00abAl momento de migrar todos mis endpoints a NinjaOne, fue todo de manera muy sencilla y r\u00e1pida\u00bb.<\/p>\n

\u00abUna de las cosas que m\u00e1s valoro de NinjaOne es la integraci\u00f3n con diversos servicios, ya que me permite liberarme y automatizar las tareas. Sobre todo, por no tener que estar accediendo a diversos paneles de control para gestionar un mismo endpoint\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n

La integraci\u00f3n y rapidez no lo es todo, es importante tener una buena documentaci\u00f3n y recursos para los usuarios: \u00abDurante la pandemia, NinjaOne fue de gran ayuda, ya que mis clientes comenzaron a usar conexiones remotas y redes privadas, por ende, requer\u00edan un mayor grado de seguridad. Todo fue muy bien, los tutoriales estaban explicados de manera sencilla, lo que facilit\u00f3 todo a la hora de trabajar. Ya luego comenc\u00e9 a automatizar los servicios, y a ra\u00edz de esto increment\u00e9 el n\u00famero de endpoints en las empresas\u00bb.<\/p>\n

El servicio al cliente de NinjaOne es fant\u00e1stico<\/h2>\n

Un producto de calidad debe contar con un servicio al cliente a la altura, y eso es lo que NinjaOne ha hecho por a\u00f1os: \u00abOtra cosa que destacar en NinjaOne es el servicio al cliente. Es siempre muy \u00e1gil y \u00fatil, adem\u00e1s de ser 100% en espa\u00f1ol. El trato y seguimiento ha sido espectacular, y eso es lo que se extra\u00f1a con otras compa\u00f1\u00edas. Lo que yo necesito son soluciones, y siempre se resuelven en menos de 24 horas\u00bb.<\/p>\n

La flexibilidad de NinjaOne tambi\u00e9n permite llevar un control de los endpoints y abrir tickets de soporte a trav\u00e9s de nuestra app: \u00abMuchas veces tengo que salir a terreno para hablar con mis clientes, y tener la posibilidad de resolver problemas a trav\u00e9s de la app de NinjaOne: es algo realmente fant\u00e1stico. Eso me da libertad de trabajar de manera m\u00e1s fluida\u00bb.<\/p>\n

El coste de NinjaOne es bastante asequible<\/h2>\n

El coste es sin duda algo a tomar en cuenta, pero considerando todos los beneficios de NinjaOne, es asequible para todo tipo de empresa, y as\u00ed lo corrobora Yeray: \u00abEl coste de NinjaOne es bastante asequible, y eso es sin duda algo que toda Pyme debe tomar en cuenta. Trabajo con empresas peque\u00f1as de 3 o 4 endpoints, y no est\u00e1n acostumbradas a invertir en inform\u00e1tica, pero estas van aprendiendo y se dejan aconsejar\u00bb.<\/p>\n

NinjaOne es sin duda el aliado que todo MSP debe tener, sobre todo en esta era de transformaci\u00f3n inform\u00e1tica: \u00abNinjaOne me ha permitido demostrarles a mis clientes que no es necesario estar f\u00edsicamente ah\u00ed para realizar el trabajo, lo que significa un cambio brutal en la forma en que ve\u00edan a la inform\u00e1tica en el pasado, y como la ven hoy en d\u00eda\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Yeray Santana lleva muchos a\u00f1os en Canarias junto a Zensys, un MSP que trabaja en el campo inform\u00e1tico de las Islas. Ha visto como las TI han ido cambiando con los a\u00f1os, y no solo eso, tambi\u00e9n ha educado y ayudado a muchas peque\u00f1as empresas a ver m\u00e1s all\u00e1 acerca de las buenas pr\u00e1cticas de […]<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":117924,"parent":0,"menu_order":379,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":""},"story_country":[3973],"story_topics":[3817,3818,8774,3816,3812],"story_industry":[3849],"story_previous_products":[4073],"cs-products-used":[11759,11726],"story_type":[11779],"class_list":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/123197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer_stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/123197\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/117924"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"story_country","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/story_country?post=123197"},{"taxonomy":"story_topics","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/story_topics?post=123197"},{"taxonomy":"story_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/story_industry?post=123197"},{"taxonomy":"story_previous_products","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/story_previous_products?post=123197"},{"taxonomy":"cs-products-used","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/cs-products-used?post=123197"},{"taxonomy":"story_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/story_type?post=123197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}