Lanzamiento de NinjaOne: Versión 11.0.0

Tema

Este artículo contiene todas las nuevas funciones, mejoras y correcciones de errores de la versión 11.0.0 de NinjaOne.

Entorno

• Copia de seguridad de NinjaOne
• Documentación de NinjaOne
• Gestión de terminales NinjaOne
• Integraciones de NinjaOne
• Gestión de activos de TI (ITAM) de NinjaOne
• Gestión de dispositivos móviles (MDM) de NinjaOne
• Sistema de gestión de redes (NMS) de NinjaOne
• Automatización de servicios profesionales (PSA) de NinjaOne
• Parcheo NinjaOne
• Plataforma NinjaOne
• NinjaOne Remote
• Informes NinjaOne

Descripción

El calendario de implementación de esta versión es el siguiente:

Seleccione un tema para continuar:

• Nuevas funciones
• Nuevas oportunidades de acceso anticipado
• Mejoras
• Correcciones de errores

Nuevas funciones

• Copia de seguridad
• Gestión de terminales
• Integraciones
• ITAM
• MDM

Copia de seguridad

Variables del sistema de archivos y carpetas: utilice variables del sistema para incluir o excluir carpetas y archivos de las copias de seguridad, lo que facilita su inclusión y exclusión en las copias de seguridad. Más información

Entra Backup + Bring Your Own BYO Dropsuite: Aproveche Entra Backup con NinjaOne SaaS Backup para proteger Microsoft Entra ID, un servicio de identidad basado en la nube que controla el acceso a los datos en la nube. Mantenga seguro el acceso a Microsoft 365 realizando copias de seguridad de los registros y políticas de identidad de Entra. Restaure rápidamente después de un ataque de ransomware, configuraciones incorrectas o sobrescrituras accidentales. Además, los clientes de NinjaOne que compren Dropsuite SaaS Backup directamente o a través de canales de distribución pueden conectar sus cuentas existentes y conservar sus copias de seguridad, configuraciones y canales de compra, todo ello mientras gestionan todo en NinjaOne para disfrutar de una experiencia integrada y sin interrupciones. Para obtener más información, consulte nuestros artículos NinjaOne SaaS Backup: Añadir cuentas de Dropsuite a NinjaOne y NinjaOne SaaS Backup: Configuración de Entra Backup.

Gestión de terminales

• Biblioteca de automatización: hemos ampliado la biblioteca de automatización con nuevos scripts para mejorar aún más su capacidad de optimizar las operaciones, mejorar la eficiencia y reducir los errores manuales en diversas tareas. Entre las novedades más destacadas de esta versión se incluyen, entre otras, las siguientes:
  • Informe de auditoría de Active Directory: realice una auditoría exhaustiva de la instancia de Active Directory de una organización y enumere los atributos que incluyen configuraciones de políticas de contraseñas, detalles de cuentas de usuario, grupos de seguridad y mucho más.
  • Comprobación y corrección de vulnerabilidades de Dell ControlVault: compruebe los terminales en busca de la vulnerabilidad y exposición comunes (CVE) DSA-2025-053: actualización de seguridad para la plataforma cliente de Dell para múltiples vulnerabilidades de controladores y firmware de Dell ControlVault3(enlace externo). Si la automatización detecta la presencia de esta CVE, puede corregir el problema instalando el firmware y los controladores actualizados.
  • Habilitar o deshabilitar la auditoría de inicio y cierre de sesión de usuarios: habilite o deshabilite el registro de eventos de inicio y cierre de sesión de usuarios en el registro de eventos de Microsoft Windows.
  • Instalar PowerShell 7 para Windows y macOS: Instalar PowerShell 7 en un punto final. Si la aplicación ya está instalada en el dispositivo pero está desactualizada, la automatización puede actualizar PowerShell a la última versión.
  • Gestionar Dell Command Update: descargue, instale y gestione Dell Command Update en los terminales seleccionados. Aproveche las opciones de gestión para buscar controladores Dell, actualizar todos los controladores obsoletos o solo algunos específicos, y registrar los detalles en campos personalizados.

Visite la sección Scripting and Automation (Scripting y automatización) en NinjaOne Dojo para obtener aún más scripts que pueden aumentar la eficiencia y la productividad de su equipo, reducir los errores manuales, permitir una resolución más rápida de los problemas y estandarizar las operaciones en toda su flota gestionada.

• Gráficos de rendimiento de dispositivos a largo plazo Disponibilidad general (GA): los gráficos de rendimiento de dispositivos a largo plazo le permiten obtener información más detallada sobre el estado de los terminales con datos de rendimiento de 90 días sobre la CPU, la memoria, el uso del disco, la velocidad de transferencia del disco, el tiempo de actividad del disco y el uso de la red. Esta visibilidad ampliada permite realizar un seguimiento de las tendencias, analizar el rendimiento y tomar decisiones informadas durante un periodo más largo. Utilice datos a largo plazo para identificar patrones y predecir posibles cuellos de botella en el sistema antes de que afecten a las operaciones. Aproveche los datos históricos completos para la planificación de la capacidad y las inversiones en infraestructura. Mejore su capacidad para gestionar los recursos de forma proactiva y optimizar sus terminales. Más información

• Scripts de Linux previos y posteriores a la aplicación de parches: añada automatizaciones de scripts antes y después de la aplicación de parches de Linux para mejorar el control y la seguridad. Utilice scripts previos a la aplicación de parches para validar los requisitos previos y preparar el sistema antes de que comience la aplicación de parches. Después de la aplicación de parches, ejecute scripts posteriores a la aplicación de parches para realizar tareas de limpieza o verificación. Si el script previo a la aplicación de parches falla, puede configurar la tarea de aplicación de parches para que se cancele automáticamente, evitando posibles problemas. Más información
• Integración con Microsoft Intune: con esta versión, todos los clientes de NinjaOne pueden implementar el agente NinjaOne a través de Microsoft Intune para ampliar la cobertura de los puntos finales. Combine la aplicación de políticas de Microsoft Intune con la aplicación de parches, la automatización y la supervisión en tiempo real de NinjaOne. Centralice la visibilidad incorporando dispositivos sin agente a NinjaOne como dispositivos no gestionados y consiga una vista unificada de toda su flota.Más información
• Implementación del sistema operativo Disponibilidad general (GA): Implemente de forma centralizada imágenes de sistemas operativos (SO) estandarizadas y preconfiguradas a escala para garantizar un aprovisionamiento de terminales coherente, seguro y basado en políticas. Aprovisione los terminales con una imagen del sistema preaprobada que contenga controladores, bases de seguridad y aplicaciones necesarias, lo que reduce el tiempo de incorporación de horas a minutos. Borre y vuelva a implementar las imágenes del sistema operativo después de que se hayan dañado o comprometido, restaurando los sistemas que cumplen con las normas con un tiempo de inactividad mínimo.Más información

Integraciones

ITAM

Relaciones entre activos de ITAM: esta versión introduce una nueva función que le permite realizar un seguimiento de la información detallada sobre las relaciones entre entidades en NinjaOne. Las relaciones entre activos le permiten:

• Definir sus propios tipos de relaciones bidireccionales o utilizar nuestras relaciones integradas.
• Crear relaciones personalizadas entre diferentes entidades en NinjaOne para definir cómo se relacionan.
• Explorar la jerarquía de relaciones entre diferentes elementos.
• Buscar dispositivos en función de su relación con otro activo.

Más información

MDM

Perfiles de inscripción: cree, almacene, edite, revise y elimine tokens de inscripción y configuraciones relevantes con nuestra nueva herramienta de administración NinjaOne MDM. Más información

Integración sin intervención: hemos añadido compatibilidad con la integración directa sin intervención, lo que permite que los dispositivos se inscriban automáticamente en NinjaOne MDM después de su compra. Más información

Nuevas oportunidades de acceso anticipado

Nos complace anunciar el lanzamiento de varios programas nuevos de acceso anticipado. Póngase en contacto con su gestor de cuentas para probar estas funciones de vanguardia.

Verificación de arranque de copias de seguridad de imágenes: la función de verificación de arranque de NinjaOne verifica automáticamente la recuperabilidad de las copias de seguridad de imágenes mediante pruebas de restauración para garantizar que puedan arrancar en un entorno virtual. Con la ayuda de la tecnología de inteligencia artificial (IA), esta función analiza los resultados del arranque y confirma que el sistema está listo, lo que garantiza que pueda restaurar correctamente sus sistemas cuando sea necesario. Además, ahora hay disponible un nuevo módulo de informes de verificación de arranque para mostrar los resultados de estas pruebas de recuperación.Más información

NinjaOne ITAM Network Discovery: permita a su equipo de TI escanear redes e identificar rápidamente nuevos puntos finales y dispositivos de red para incorporarlos a su gestión. Añada dispositivos como unidades NMS gestionadas o asígnelos como dispositivos no gestionados en ITAM. Detecte dispositivos no autorizados para identificar posibles vectores de ataque y subsanar las brechas de seguridad. Mejore la seguridad y el cumplimiento normativo, al tiempo que previene los problemas antes de que surjan. Más información

Mejoras

• Biblioteca de automatización
• Copia de seguridad
• Condiciones
• Paneles
• Documentación y campos personalizados
• Gestión de terminales
• Interfaz de usuario general
• Integraciones
• ITAM
• MDM
• NinjaOne Mobile
• NinjaOne Remote
• NMS
• Patching
• PSA
• API pública
• Informes
• Sistema de tickets
• Gestión de vulnerabilidades

Biblioteca de automatización

• Ahora puede delegar el permiso de ejecución a un técnico restringido, lo que le permite ejecutar automatizaciones y reiniciar dispositivos bajo demanda sin necesidad de permisos de actualización completos. Esta mejora le proporciona un control más granular al tiempo que mantiene una postura de seguridad de privilegios mínimos. Más información
• La categoría Automatizaciones, que antes formaba parte de la pestaña Detalles, ahora tiene su propia pestaña.

Copia de seguridad

• Mejora en los informes de códigos de error: hemos añadido un nuevo código de error 132 que mostrará información específica sobre los errores VSS para mejorar la resolución de problemas. Más información
• Mejora de los paneles de control generales de copias de seguridad SaaS: hemos añadido paneles de control a nivel de organización para el producto NinjaOne SaaS Backup en la plataforma NinjaOne.Más información

• Mejoras en la interfaz de usuario de la sección de copias de seguridad: La parte de copias de seguridad de la interfaz de usuario de NinjaOne se ha actualizado para cumplir con la norma unificada y la ADA.
• Mejoras en la API: hemos añadido un enlace a la API REST de NinjaOne SaaS Backup directamente en la aplicación SaaS Backup.También hemos añadido un nuevo campo totalStoredBytes al punto final de la API /v2/backup/jobs. Este campo proporciona el valor de los bytes cargados en el almacenamiento por la tarea de copia de seguridad en la nube, local o híbrida. Más información

Condiciones

Hemos añadido un nuevo tipo de condición compuesta: Archivo o carpeta. Esta nueva condición compuesta se puede utilizar para determinar si existe o no una ruta de archivo específica.

Paneles

• Basándonos en sus comentarios, hemos realizado varias mejoras en los paneles del sistema y de la organización de NinjaOne para mejorar la experiencia del usuario:

Las descripciones emergentes del resumen de estado ahora incluyen enlaces contextuales «Total count» (Recuento total) y «» (Resumen de estado):

Puede configurar el widget «Problemas de estado del dispositivo» para ocultar las categorías con valor cero y personalizar su orden de clasificación:

Los problemas de estado de las condiciones de alerta proporcionan una información sobre herramientas que muestra un análisis comparativo de las condiciones del dispositivo frente a las condiciones del monitor en la nube.

Para saber cómo aprovechar estas mejoras en su entorno, consulte nuestro artículo NinjaOne Endpoint Management: Navegación por el sistema y el panel de control de la organización.

• Hemos mejorado el rendimiento del panel de control de actividades al realizar determinados tipos de búsquedas.

Documentación y campos personalizados

• Hemos añadido el tipo de campo TOTP a sus opciones de campos personalizados. Este nuevo campo le permite almacenar datos para contraseñas de un solo uso basadas en el tiempo. Los técnicos a los que se les conceda permiso para ver este campo verán un nuevo secreto TOTP generado cada 30 segundos.
• La versión 11 de NinjaOne ofrece a los técnicos la posibilidad de ver los valores heredados al visualizar los campos personalizados de los dispositivos. Al editar, el técnico solo puede ver los valores establecidos en ese nivel específico del elemento. Los técnicos también pueden ver los valores heredados en la página de búsqueda Dispositivos.
• Puede configurar los permisos y roles de los técnicos para controlar quién tiene acceso a secciones específicas de la aplicación NinjaOne Documentation. Por ejemplo, los técnicos con acceso habilitado a la plantilla de lista de verificación pueden acceder a los datos de la pestaña Listas de verificación en Administración → Aplicaciones → NinjaOne Documentation.
• Al crear campos personalizados, puede añadirlos a un formulario predeterminado para todos los niveles de herencia y roles configurados.
• Hemos mejorado el filtrado de elementos relacionados en la pestaña del panel de control Aplicaciones y servicios para agrupar los documentos por plantilla.
• Al eliminar campos personalizados activos, la interfaz de usuario le notificará las ubicaciones en las que se están utilizando para la resolución de problemas.
• Las pestañas de campos personalizados ahora admiten títulos duplicados. También hemos aplicado conjuntos únicos para cada tipo de campo personalizado (dispositivos, usuarios finales, organizaciones y ubicaciones).

Gestión de terminales

• Hemos dejado de admitir el servicio de mensajes cortos (SMS) para los números de teléfono con el código de país de la República Checa (+420). Para obtener más información sobre NinjaOne SMS, consulte Números de teléfono de NinjaOne SMS. 
• NinjaOne ahora incluye columnas de fechalegibles por humanos al exportar información de fecha u hora desde la página de búsqueda de dispositivos.
• Al filtrar la página de búsqueda de dispositivos por inventario de software, puede buscar elementos existentes por valor y nombre del editor. Si filtra por nombre de software, se incluirán en los resultados todos los editores asociados.
• Hemos actualizado el agente NinjaOne para terminales Linux para que utilice los temporizadores systemd cuando no esté presente cron (un comando de shell para programaciones de tareas basadas en el tiempo).
• Hemos añadido una configuración global a la tarjeta Administración → General → Configuración → Inventario de software que le permite ver las aplicaciones del sistema instaladas en sus terminales gestionados. Estas aplicaciones no se pueden eliminar a través de la plataforma NinjaOne.

Interfaz de usuario general

Hemos ajustado el tamaño de los widgets para aprovechar mejor el espacio de la pantalla de la interfaz de usuario.

Integraciones

Bitdefender

Hemos ampliado la compatibilidad con las licencias de Bitdefender con nuevas opciones de protección: Secure, Secure Plus, Secure Extra y potentes complementos como PHASR para ofrecerle más flexibilidad a la hora de adaptar la seguridad a sus necesidades.

Microsoft Cloud

En consonancia con el cambio de marca de Microsoft, las configuraciones del proveedor de identidades de Microsoft Cloud aparecerán en la interfaz de usuario de NinjaOne como Entra ID en lugar de Azure AD. Las configuraciones existentes del proveedor de identidades Microsoft Entra ID se actualizarán automáticamente al nuevo esquema de nomenclatura en la consola de NinjaOne, y continuaremos actualizando los artículos de Dojo para alinearlos con las convenciones de nomenclatura.

ServiceNow

Hemos añadido compatibilidad con más dominios de ServiceNow, incluido http://servicenowservices.com/, para permitir la conectividad con más entornos.

Zendesk

• Hemos actualizado el flujo de trabajo de autenticación de identidad para admitir los nuevos métodos de Zendesk. Deberá actualizar su conexión a Zendesk e iniciar sesión de nuevo antes de enero de 2026 para evitar que la integración se desconecte cuando Zendesk aplique el cambio.
• Hemos añadido la validación de los subdominios de Zendesk para reducir los errores de incorporación y simplificar el proceso de configuración de la integración.

ITAM

• Los dispositivos no gestionados siempre se mostrarán como «en buen estado» en los paneles del sistema, la organización y los dispositivos, así como en la página de búsqueda de dispositivos .
• Hemos realizado varias mejoras en nuestra función de licencias de software que añaden las siguientes capacidades:
  • Asigne fácilmente licencias a los usuarios finales en función de su rol mediante la concesión automática de licencias.
  • Ver widgets de resumen de licencias en los paneles de control de la organización, los dispositivos y los usuarios finales.
  • Configurar actividades del sistema para fechas de renovación de licencias caducadas o próximas, y crear tickets o notificaciones para ellas.
  • Aprovechar los nuevos puntos finales de la API pública, incluidas las acciones de creación, lectura, actualización y eliminación.

Más información

MDM

Actualizaciones generales

La página de búsqueda de dispositivos ahora le permite filtrar los dispositivos móviles por su número de teléfono, operador, IMEI y EID. Más información

Apple iOS y iPadOS

• Los técnicos pueden utilizar la política MDM de NinjaOne para establecer un fondo de pantalla y una imagen de bloqueo de pantalla para los dispositivos iOS y iPadOS supervisados.
• Hemos añadido validaciones al configurar el comportamiento del dispositivo para las actualizaciones del sistema operativo con el fin de reducir la confusión y mejorar la experiencia del usuario.
• Hemos actualizado una restricción de etiqueta en las políticas MDM de Apple de «Permitir accesorios USB mientras el dispositivo está bloqueado» a «Permitir la autorización para conectar dispositivos USB».

NinjaOne Mobile

Hemos mejorado la conectividad del servidor de la aplicación NinjaOne Assist para garantizar un informe de datos de ubicación más coherente.

NinjaOne Remote

• Nuestros ingenieros han mejorado el registro y los mensajes de error para las conexiones en modo de fondo.
• Hemos localizado NinjaOne Remote para que sea compatible con todos los idiomas utilizados por NinjaOne.
• Esta versión añade compatibilidad con NinjaOne Remote y Quick Connect HTTP(s) proxy para todos los dispositivos.
• Los usuarios pueden configurar su sesión para que se ajuste automáticamente a su resolución preferida cuando se conectan de forma remota a un equipo.

• Esta versión retira la compatibilidad de NinjaOne Remote con los sistemas operativos de 32 bits. En una futura actualización, eliminaremos los paquetes de instalación de 32 bits de la aplicación.

NMS

El equipo ha añadido indicadores de usabilidad adicionales a los campos que requieren información adicional.

Aplicación de parches

• Las aprobaciones de parches predeterminadas para los parches de software de terceros (3PP) se aplicarán ahora a todas las aplicaciones compatibles con NinjaOne, incluidas aquellas que no se hayan añadido explícitamente en la pestaña Parches de software. Con esta función, puede configurar las aprobaciones de parches para todas las aplicaciones compatibles de forma nativa con NinjaOne, excepto WinGet, lo que elimina la necesidad de añadirlas una por una. Automatice el proceso de aprobación de actualizaciones críticas. Establezca reglas de aprobación individuales prioritarias para las aplicaciones que requieran sustituir la configuración predeterminada. Mejore la seguridad y la eficiencia operativa reduciendo la intervención manual. Más información

• Hemos ampliado nuestra infraestructura para mejorar la experiencia de aplicación de parches. Para garantizar el rendimiento óptimo de su instancia de NinjaOne, asegúrese de incluir https://ninja-catalog-release.s3.us-east-1.amazonaws.com en sus reglas de lista blanca global. Para conocer los requisitos adicionales de infraestructura, consulte la información sobre la lista blanca global (lista blanca) de NinjaOne.
• Nuestro equipo ha actualizado la interfaz de usuario de la página web de la política de parches con una nueva presentación más clara.
• Hemos añadido las fechas de lanzamiento de los parches e instaladores del software WinGet a la pestaña Software del menú Configuración de políticas. Si no se proporciona la fecha de lanzamiento, NinjaOne utilizará la fecha en la que se detectó por primera vez.
• NinjaOne mostrará información más detallada sobre los análisis y actualizaciones fallidos de parches de Linux, alertando a los técnicos de posibles problemas en sus dispositivos y permitiéndoles solucionar los problemas de manera eficiente.

PSA

• Mejoras en el tiempo bloqueado: El tiempo bloqueado permite a los MSP vender un número determinado de horas de asistencia a través de un acuerdo que los clientes pueden consumir. Una vez que se han agotado las horas de asistencia, las horas adicionales se facturan por separado. La versión 11 de NinjaOne amplía sus capacidades de gestión del tiempo bloqueado con las siguientes mejoras:
  • Asociar las entradas de tiempo de los tickets de trabajo con tipos de productos específicos en el sistema de entradas de tiempo en bloque.
  • Actualice las entradas de tiempo individualmente y divida el tiempo entre el trabajo dentro y fuera del horario laboral.
  • Configure un número determinado de horas incluidas por producto de entrada de tiempo para cada período de facturación. Al registrar las entradas de tiempo en los tickets, los técnicos verán las horas de asistencia restantes para el producto seleccionado.
• La versión 11 de NinjaOne también amplía sus capacidades de facturación al permitirle reflejar el tiempo total registrado en las facturas en lugar de en cantidades de «1», lo que proporciona una mayor granularidad y transparencia para el cliente en cuanto a las horas trabajadas.
• Esta versión introduce opciones de configuración para especificar las entradas de tiempo exactas que deben coincidir con sus productos. Por ejemplo, puede configurar un producto para que solo coincida con las entradas de tiempo clasificadas como «horas de trabajo» y «asistencia remota».

• Hemos eliminado el requisito de habilitar QuickBooks para utilizar NinjaOne PSA. Ahora puede utilizar esta aplicación sin integrar ninguna herramienta de contabilidad.
• Al configurar los acuerdos PSA, puede optar por aprobar automáticamente las facturas generadas y decidir si sincronizarlas con una herramienta de contabilidad de terceros o marcarlas como completadas si no hay ninguna herramienta conectada. Puede editar los números de factura cuando la factura no esté marcada como completada. 
• Puede generar sus propios números de factura con NinjaOne PSA. Configure prefijos y sufijos opcionales y establezca un esquema de numeración automático.
• Los técnicos tienen la posibilidad de filtrar y exportar las facturas relevantes y sus partidas como archivos CSV. Esta mejora le permite importar los datos a herramientas de contabilidad de terceros y permite que NinjaOne PSA funcione con herramientas de contabilidad que aún no admite directamente.
• Hemos mejorado el comportamiento al asignar organizaciones de NinjaOne a clientes de QuickBooks de forma masiva.

API pública

• Hemos mejorado el mensaje de error en la API pública al intentar crear un estado de ticket personalizado con un nombre duplicado.
• Hemos ampliado el punto final /v2/device/{id}/alerts para incluir información de etiquetas de dispositivos cuando se establece ?expand=device.
• El punto final /v2/queries/device-health ahora incluye recuentos de vulnerabilidades.
• Esta versión introduce la creación de roles de dispositivos a través de la API pública de NinjaOne. Úsela junto con nuestros puntos finales de la API de pestañas para crear roles de dispositivos no gestionados a los que se les pueden asignar campos personalizados.

Informes

• Esta versión añade la posibilidad de incluir tablas de datos ampliadas en sus informes PDF resumidos que representan las vistas principales de sus dispositivos. Puede replicar cualquier operación de la cuadrícula de búsqueda de dispositivos en sus informes e incorporar los resultados en el documento generado. Más información

• La función de informes «Abrir en una nueva pestaña» ahora abre una versión PDF del informe en lugar de una versión HTML.

Emisión de tickets

General

• Hemos mejorado la aplicación de tickets de NinjaOne para que solo fusione los tickets basándose en el ID del mensaje cuando estén asociados a la misma organización. Esto evita la fusión de respuestas que pueden estar incluidas en correos electrónicos masivos.
• Hemos añadido una nueva actividad del sistema llamada «Correo electrónico de tickets rechazado». Puede configurar esta actividad para que envíe una notificación cuando NinjaOne rechace un correo electrónico y un resumen del motivo por el que fue rechazado.
• Puede personalizar la configuración de la tabla para configurar si se muestra la columna «Estado» en los paneles de tickets.
• Hemos actualizado los permisos de usuario para que solo los administradores del sistema puedan habilitar o eliminar la aplicación NinjaOne Ticketing.
• Hemos mejorado el aspecto del widget «Tickets recientes» dentro del ticket. Un menú desplegable sustituye a la selección de botones y la lista mostrará un máximo de cinco tickets de forma predeterminada.

Relaciones

Hemos mejorado la experiencia de crear nuevos tickets y subtareas relacionados, definir la relación y el tipo de ticket, y asignar relaciones a los tickets de forma masiva.

Configuraciones

• Hemos añadido una nueva acción para los desencadenantes de automatización basados en eventos. Puede seleccionar Asignar automáticamente el ticket al «ticket menos abierto» o al «ticket con más tiempo desde la última asignación» y dirigirse a un técnico individual o a un rol. Esta acción asigna automáticamente el ticket (en función de la condición seleccionada) al técnico con menos tickets abiertos o con más tiempo desde la última vez que se le asignó un ticket.

• También hemos añadido un nuevo interruptor titulado Asignar automáticamente tickets a la página de configuración de la cuenta del técnico individual en General → Detalles básicos. Al activar este interruptor, los nuevos tickets se asignarán automáticamente al técnico que tenga menos tickets abiertos en su cola. La configuración predeterminada del interruptor es «activado». Si varios técnicos tienen el menor número de tickets abiertos, el sistema seleccionará a un técnico al azar.

  Esta mejora afecta a los permisos de los técnicos.

• Microsoft Teams y Webhooks ahora están disponibles como opciones para la acción Enviar notificación al crear desencadenantes de automatización basados en el tiempo y los eventos.

  Para obtener más información sobre cómo aprovechar estas mejoras y optimizar la prestación de servicios a sus clientes, consulte NinjaOne Ticketing: Automatización.

• Los técnicos con los permisos adecuados pueden habilitar o eliminar configuraciones de automatización de forma masiva.
• Hemos añadido una nueva opción en las condiciones de automatización para cuando los tickets son actualizados por un asignado adicional.
• Al añadir un desencadenante de automatización basado en eventos, puede seleccionar Asignados adicionales para el desencadenante Actualizado por.

Gestión de vulnerabilidades

• Los técnicos pueden ver y corregir las vulnerabilidades del software desde la pestaña Vulnerabilidades de los paneles del sistema, la organización o el dispositivo. Un nuevo flujo de trabajo de corrección de CVE permite identificar y clasificar el software potencialmente vulnerable que NinjaOne ha detectado durante los análisis de parches.
• La página de detalles de CVE de la pestaña del panel Vulnerabilidades incluye hipervínculos a los puntos finales, por lo que puede navegar directamente a los detalles del dispositivo.
• Puede utilizar la columna Correcciones para ordenar y filtrar los datos de la pestaña Vulnerabilidades del panel .
• Hemos eliminado los parches de actualización de funciones (actualizaciones del sistema operativo) de las pestañas del panel Vulnerabilidades . Este cambio era necesario porque Microsoft implementó un nuevo proceso para informar de las CVE relacionadas con esta clasificación de actualizaciones.
• NinjaOne ahora incluye columnas de fecha legibles por humanos al exportar información de fecha u hora desde la página de búsqueda de dispositivos.

Corrección de errores

• Biblioteca de automatización
• Condiciones
• Paneles
• Documentación y campos personalizados
• Integraciones
• MDM
• NMS
• Agente NinjaOne
• NinjaOne Mobile
• Plataforma NinjaOne
• NinjaOne Remote
• Patching
• PSA
• API pública
• Sistema de tickets
• Gestión de vulnerabilidades

Biblioteca de automatización

• Hemos resuelto un problema por el que la automatización de la aplicación de instalación fallaba cuando el usuario había iniciado sesión.
• Hemos corregido un error por el que los técnicos sin los permisos adecuados veían un mensaje de éxito falso al ejecutar automatizaciones ad hoc.

Condiciones

Hemos corregido un problema que podía provocar que la condición «Último parche instalado» se activara por error si el historial de parches del dispositivo estaba vacío.

Paneles

• Hemos resuelto un problema que impedía que el filtro de condición «Estado de salud de RAID » mostrara resultados en el panel de alertas.
• Nuestro equipo ha corregido un error que podía provocar que los paneles de control de dispositivos identificaran incorrectamente algunos controladores RAID de HPE como controladores Dell.
• Esta versión corrige un comportamiento erróneo que podía provocar que aparecieran avisos de descarga de herramientas HP para controladores RAID de Lenovo.

Documentación y campos personalizados

Documentación

• Hemos corregido un error que provocaba fallos intermitentes al cargar archivos en la base de conocimientos a través de la API pública.
• Esta versión resuelve un problema por el que los documentos de aplicaciones y servicios no se agrupaban por plantilla.
• Hemos corregido un problema por el que NinjaOne no agrupaba los documentos de aplicaciones y servicios por nombre de plantilla en los informes de Runbooks.

Campos personalizados

• Hemos corregido un error por el que los dispositivos no gestionados importados a través de CSV no podían configurar los campos desplegables de los dispositivos si estos pertenecían a diferentes organizaciones.
• El equipo corrigió un problema con los campos desplegables que impedía que se mostraran las opciones cuando solo había un campo personalizado en un formulario.
• Hemos corregido un error que provocaba que los campos personalizados multilínea truncaran las líneas largas en lugar de ajustarlas.

Integraciones

ConnectWise Manage

Hemos resuelto un problema por el que el resultado del script para una condición activada no se incluía en los tickets creados a través de la integración de ConnectWise Manage.

SentinelOne

Hemos corregido un problema que provocaba que las acciones Crear y Cerrar ticket de ServiceNow ignoraran las configuraciones de la plantilla del ticket.

MDM

• El equipo ha resuelto un problema por el que una carga útil personalizada recién añadida podía no aparecer en la interfaz de usuario hasta que se actualizaba la página.
• Nuestros ingenieros han resuelto un error que podía provocar que los dispositivos móviles aprobados manualmente mostraran un tipo de aprobación incorrecto.
• Hemos resuelto un error que se producía al generar un código QR de inscripción MDM en determinados idiomas.
• Hemos solucionado un problema que impedía a los usuarios filtrar los dispositivos Apple por función del dispositivo en la página de búsqueda de dispositivos .
• Hemos corregido un error que permitía a los técnicos definir cargas útiles personalizadas con identificadores duplicados.
• Hemos actualizado la etiqueta «Dirección MAC aleatoria» para las políticas de red MDM de Apple. Al crear una nueva conexión WiFi, la etiqueta ahora dice «Desactivar dirección MAC aleatoria».
• Hemos resuelto un problema con las cargas útiles personalizadas de Apple MDM en el que la etiqueta PayloadContent no se analizaba correctamente desde determinados archivos de configuración móvil.
• Hemos eliminado la posibilidad de crear varias conexiones de red WiFi utilizando identificadores de conjunto de servicios (SSID) duplicados.
• Hemos resuelto un problema por el que un dispositivo podía mostrarse como compatible y no compatible cuando existían excepciones a la política.

NMS

• Hemos corregido un problema por el que las etiquetas de campos de formulario no válidas tenían dificultades para determinar su finalidad.
• Nuestros ingenieros han resuelto un problema con el análisis de NetFlow v9 para dispositivos Fortinet.
• Hemos corregido un error que impedía que se mostrara la supervisión de la CPU/memoria para los dispositivos Cisco CBS350PoE.
• Nuestro equipo resolvió un problema por el que era necesario restablecer la caché de copia de seguridad de la configuración al actualizar una versión delegada.
• Hemos corregido un error por el que los nombres de los adaptadores de red no aparecían de forma coherente en la página de resumen, como sí lo hacían en la página de detalles de los dispositivos NMS.

Agente NinjaOne

• Hemos corregido un error por el que al eliminar una función de dispositivo con un token de instalador asociado, el token parecía volver a Auto, pero fallaba durante el registro.
• Hemos resuelto un problema por el que NinjaOne no detectaba correctamente los volúmenes RAID 6 para los terminales Linux.
• Hemos corregido un problema por el que algunos controladores Dell PERC se detectaban como no compatibles.
• Hemos mejorado la compatibilidad con la interfaz de línea de comandos Dell PowerEdge (PERCCLI).
• Nuestro equipo corrigió la explicación de los permisos de acceso predeterminados para las funciones de los dispositivos.

NinjaOne Mobile

Nuestros ingenieros han corregido un error que impedía que ciertas tareas de copia de seguridad se mostraran correctamente como completadas en la secciónActivetasks.

Plataforma NinjaOne

• Hemos corregido un problema por el que un filtro aplicado a la búsqueda de dispositivos como resultado de la navegación desde un panel de control seguía filtrando los datos después de haber sido eliminado.
• Resolvimos un problema por el que el estado de la prueba de conexión para las configuraciones de inicio de sesión único (SSO) persistía indefinidamente si se producía un error, lo que obligaba a los usuarios a salir y reiniciar el proceso de configuración.
• Hemos resuelto un problema por el que los archivos no se descargaban al utilizar la herramienta de exploración de archivos remotos.
• Hemos resuelto un problema por el que las aplicaciones no siempre aparecían en el inventario de software si el nombre incluía «Service Pack».

NinjaOne Remote

• El equipo ha resuelto un error que permitía a los usuarios ajustar la funcionalidad de administrador restringida desde el menú de la bandeja de NinjaOne Remote.
• Hemos solucionado un problema que impedía la terminación de la sesión y la limpieza de archivos, carpetas y claves de registro cuando se desinstalaba el agente NinjaOne.
• Esta versión resuelve un error que impedía que la función Pegar como pulsaciones de teclas pegara todo el contenido del portapapeles.
• Anteriormente, parte de la pantalla del punto final de destino podía volverse visible temporalmente al utilizar la función Mostrar pantalla negra. Hemos corregido este comportamiento.
• Hemos resuelto un problema por el que los comandos de teclado Bloq Mayús y Control no funcionaban durante las sesiones entre equipos macOS y Microsoft Windows.
• Hemos corregido un error que podía causar problemas de renderización de la pantalla al cambiar la configuración de visualización del sistema operativo de un terminal durante una sesión de NinjaOne Remote.

Aplicación de parches

• Esta versión resuelve un problema que causaba discrepancias en los datos entre el panel de control de cumplimiento de parches del sistema operativo y el informe de cumplimiento de parches.
• Nuestro equipo corrigió un error que provocaba resultados inexactos al filtrar dispositivos que no habían sido analizados en busca de parches en 30 días.

PSA

• Hemos corregido un error que impedía a los técnicos editar las facturas cuando la descripción superaba el número máximo de caracteres.
• Hemos corregido un error que impedía a los técnicos actualizar la cantidad de productos gestionados para usuarios finales en una factura.

API pública

Hemos corregido un error que provocaba que la API pública devolviera valores de campos personalizados para dispositivos eliminados.

Sistema de tickets

• Hemos corregido un problema por el que la presencia de determinados textos o cadenas de datos impedía abrir un ticket.
• Corregimos un error que impedía eliminar los estados personalizados cuando se utilizaban en tickets eliminados.
• Hemos resuelto un problema por el que NinjaOne no registraba la hora de resolución de los tickets fusionados.
• Hemos corregido un error por el que los tickets creados por correo electrónico o desde la bandeja del sistema no se mostraban en el panel de tickets hasta que el usuario actualizaba o guardaba el ticket.
• Hemos corregido un error que provocaba que el recuento del widget de tickets sin asignar incluyera tickets de organizaciones a las que un técnico no tenía acceso.
• Hemos resuelto un problema por el que los paneles de tickets no filtraban los valores de los campos personalizados.
• Hemos corregido un error que provocaba que los informes de tickets mostraran datos incorrectos debido a las diferencias horarias.
• Hemos corregido un problema por el que el marcador de posición ${ticket.description} de la automatización basada en eventos no se mostraba correctamente en los correos electrónicos.
• Hemos corregido un error que provocaba que la acción de automatización «Enviar correo electrónico» enviara correos electrónicos solo al asignado principal y no a los asignados adicionales.
• Resolvimos un problema que provocaba que los caracteres se codificaran incorrectamente en los correos electrónicos de notificación.
• Hemos mejorado la capacidad de detectar al solicitante del ticket en los correos electrónicos enviados mediante CCO, incluso cuando la dirección del destinatario no estaba presente.
• Hemos corregido un error que provocaba que los técnicos fueran etiquetados incorrectamente en un ticket.

Gestión de vulnerabilidades

• Hemos corregido un error que permitía a los técnicos editar el nombre del archivo del grupo de análisis a través de la API.
• Esta versión resuelve un problema que provocaba que el filtro de gravedad devolviera resultados de vulnerabilidad incorrectos en la búsqueda de dispositivos.
• Hemos corregido un problema que provocaba que los modales de corrección de parches CVE mostraran cero dispositivos, incluso cuando existían puntos finales aplicables. Este problema se producía en casos especiales en los que la misma base de conocimientos de Microsoft se aplicaba a varios parches únicos. El panel principal de vulnerabilidades seguía mostrando el recuento correcto de dispositivos.