Preguntas frecuentes acerca de Ninja Desktop Companion:
P: P: ¿Qué herramientas de acceso remoto hay disponibles para iniciar conexiones por medio de Ninja Desktop Companion?
- R: Puede iniciar conexiones con TeamViewer, Splashtop o Cloud RDP.
P: ¿Tengo que tener instalada la aplicación de escritorio de TeamViewer en mi equipo para iniciar conexiones por medio de TeamViewer?
- R: Sí. Las conexiones funcionan de la misma manera que las conexiones iniciadas desde la aplicación web, por lo que debe tener instalada la aplicación de escritorio de TeamViewer en su equipo para poder conectarse mediante TeamViewer.
P: ¿Tengo que tener instalado el agente de Ninja en mi propio equipo para utilizar el Desktop Companion?
- R: No. No obstante, los equipos que desee conectar deberán tener instalado un agente de Ninja (la aplicación NinjaDesktop reflejará los mismos equipos que se gestionan dentro de la aplicación web normal de Ninja).
P: Si cierro sesión en la aplicación web de Ninja en mi navegador, ¿se cerrará también mi sesión de la aplicación NinjaDesktop?
- R: No. La sesión seguirá iniciada en la aplicación NinjaDesktop cuando cierre sesión en la aplicación web de Ninja en su navegador. Puede cerrar sesión en la aplicación NinjaDesktop con el icono del engranaje de la esquina superior derecha de la aplicación.
P: ¿Pueden los técnicos de Ninja con permisos personalizados utilizar el Ninja Desktop Companion?
- R: Sí. Si un usuario personalizado tiene acceso a organizaciones limitadas, la lista de dispositivos de la aplicación NinjaDesktop reflejará tan solo las organizaciones y dispositivos a los cuales tiene acceso.
P: ¿Pueden los usuarios finales utilizar Ninja Desktop Companion?
- R: No. Solamente pueden utilizar la aplicación NinjaDesktop usuarios técnicos de Ninja.
P: ¿Puedo utilizar la barra de búsqueda para buscar un dispositivo por el último usuario que ha iniciado sesión en un equipo?
- R: No. En estos momentos, la barra de búsqueda solamente buscará por nombre de dispositivo.
P: ¿Las instancias de sesiones remotas iniciadas desde la aplicación Ninja Desktop Companion se registran en algún sitio?
- R: Sí. Las instancias de sesiones remotas que se inicien desde el Ninja Desktop Companion se registrarán en el «Feed» de actividades (de igual forma que se registran las conexiones remotas cuando se inician desde dentro de la aplicación web).
P: ¿Puedo ver la versión de la aplicación Ninja Desktop Companion sin iniciar sesión en ella?
- R: Sí. Puede hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono de la aplicación dentro de la barra de tareas para ver la versión sin tener que iniciar sesión en la aplicación.