{"id":856215,"date":"2026-08-18T09:45:06","date_gmt":"2026-08-18T09:45:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=856215"},"modified":"2026-08-18T09:46:26","modified_gmt":"2026-08-18T09:46:26","slug":"so-fuehren-msps-manuelle-ueberpruefungen-der-geraeteinventur-durch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/so-fuehren-msps-manuelle-ueberpruefungen-der-geraeteinventur-durch\/","title":{"rendered":"So f\u00fchren MSPs manuelle \u00dcberpr\u00fcfungen der Ger\u00e4teinventur mithilfe von Portal-Exporten durch"},"content":{"rendered":"<p>Automatisierte Onboarding- und Offboarding-Aufgaben sind in der Regel eine gro\u00dfe Hilfe f\u00fcr Unternehmens-IT-Abteilungen oder <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/msp\/was-ist-ein-managed-service-provider-msp\/\">MSPs<\/a>, die in gro\u00dfem Ma\u00dfstab arbeiten. Der st\u00e4ndige Ger\u00e4tewechsel und die st\u00e4ndige Neuregistrierung k\u00f6nnen jedoch einige blinde Flecken hinterlassen, die spontane Eingriffe erforderlich machen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Zu diesem Zweck k\u00f6nnen MSPs mithilfe der integrierten Portal-Exporte eine manuelle\u00a0<strong>Ger\u00e4teinventur<\/strong>\u00a0durchf\u00fchren. In diesem Leitfaden wird erl\u00e4utert, wie dieser Arbeitsablauf umgesetzt werden kann und wie er dazu beitr\u00e4gt, dass IT-Infrastrukturen nachhaltiger und konformer werden.<\/p>\n<p>Eine anschauliche Darstellung dieses Themas finden Sie im Video <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/msp-growth\/how-msps-can-run-manual-device-inventory-reviews\/\">So f\u00fchren MSPs manuelle \u00dcberpr\u00fcfungen der Ger\u00e4teinventur mithilfe von Portal-Exporten durch.<\/a><\/p>\n<h2>Kernkomponenten und konkrete Ma\u00dfnahmen f\u00fcr die Ger\u00e4teinventur<\/h2>\n<p>Dieser Leitfaden konzentriert sich auf die Verwendung von Exporten aus Portalen wie\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/endpoint-management\/geraeteinventar\/\">NinjaOne<\/a>, Intune oder Entra ID, mit denen MSPs fehlende, doppelte oder veraltete Endpunkte analysieren und erkennen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Hier finden Sie einen \u00dcberblick \u00fcber die Kernkomponenten eines Ger\u00e4teinventur-Prozesses:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>Komponente<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>Zweck und Wert<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Regelm\u00e4\u00dfige Snapshot-Intervalle<\/td>\n<td>Sorgt daf\u00fcr, dass die Inventare \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum hinweg korrekt bleiben<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Einheitliches Exportformat<\/td>\n<td>Erm\u00f6glicht einfache Vergleiche<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Manuelle Vergleichslogik<\/td>\n<td>Markierungen f\u00fcr fehlende\/doppelte\/veraltete Ger\u00e4te<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Nachverfolgung von Abweichungen<\/td>\n<td>Unterst\u00fctzt die Fehlerbehebung und die Lizenzoptimierung<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Zusammenfassungen f\u00fcr Kunden<\/td>\n<td>Schafft Vertrauen durch transparente Berichterstattung<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Governance-Zyklus<\/td>\n<td>St\u00e4rkt die Rechenschaftspflicht bei QBRs\/Audits<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Bevor sie mit einer manuellen \u00dcberpr\u00fcfung beginnen, sollten MSPs folgende grundlegende Voraussetzungen schaffen:<\/p>\n<p>\ud83d\udccc\u00a0<strong>Voraussetzungen<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Sichere Speicherung f\u00fcr exportierte Bestandsdaten (zum Beispiel SharePoint, IT Glue oder NinjaOne Docs)<\/li>\n<li>Zugriff auf Kundenverwaltungsportale (NinjaOne, Intune, Entra ID oder andere RMM-Tools)<\/li>\n<li>Eindeutige Kriterien f\u00fcr \u201einaktive\u201c, \u201edoppelte\u201c oder \u201eausgemusterte\u201c Ger\u00e4te<\/li>\n<li>Grundkenntnisse in Excel\/Tabellenkalkulation f\u00fcr Vergleiche und Berichterstellung<\/li>\n<li>Festgelegte Pr\u00fcfungsfrequenz (monatlich\/viertelj\u00e4hrlich, je nach Umsatz des Kunden)<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udc49\u00a0<strong>Erinnerung<\/strong>: Einige Voraussetzungen k\u00f6nnen je nach Pr\u00e4ferenz und anderen aktiven Software-Integrationen variieren.<\/p>\n<h3>A. H\u00e4ufigkeit und Umfang der \u00dcberpr\u00fcfung festlegen<\/h3>\n<p>Monatliche \u00dcberpr\u00fcfungen eignen sich am besten f\u00fcr Kunden mit hoher Mitarbeiterfluktuation oder vielen Remote-Besch\u00e4ftigten. Eine viertelj\u00e4hrliche \u00dcberpr\u00fcfung ist die effizientere Option f\u00fcr Unternehmen mit stabilen Umgebungen und geringer Fluktuation.<\/p>\n<p>Der Scope erfasst in der Regel die folgende Parameter:<\/p>\n<ul>\n<li>Gesamtzahl der Ger\u00e4te<\/li>\n<li>Neue vs. fehlende Ger\u00e4te<\/li>\n<li>Betriebssystemversionen<\/li>\n<li>Letzte Check-in-Daten<\/li>\n<li>Compliance-Indikatoren (zum Beispiel Patch-Level)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eine ungenaue oder nur selten durchgef\u00fchrte\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/anlegen-und-pflege-eines-it-asset-inventory\/\">Ger\u00e4teinventur<\/a>\u00a0kann oft inaktive Ger\u00e4te \u00fcbersehen, sodass diese im System verbleiben. Daher ist eine an das\u00a0<a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/searchsecurity\/definition\/risk-profile\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Risikoprofil<\/a>\u00a0des Kunden angepasste Pr\u00fcfungsh\u00e4ufigkeit ein guter erster Schritt zur Beseitigung von Schwachstellen.<\/p>\n<h3>B. Portal-Snapshots erstellen<\/h3>\n<p>Die aus NinjaOne, Intune oder Entra stammenden Exportdaten bilden das Fundament der \u00dcberpr\u00fcfung. In diesem Zusammenhang sollten Sie Felder wie Ger\u00e4tename, zugewiesener Benutzer, Betriebssystemversion und Datum der letzten Aktivit\u00e4t standardisieren und nach einheitlichen Namenskonventionen speichern.<\/p>\n<ul>\n<li>Exportieren Sie Ger\u00e4telisten aus NinjaOne oder dem Ger\u00e4tebericht von Intune.<\/li>\n<li>Standardisieren Sie die Exportfelder: Ger\u00e4tename, zugewiesener Benutzer, Betriebssystemversion, letzte Aktivit\u00e4t, Compliance-Status.<\/li>\n<li>Speichern Sie die Dateien unter einheitlichen Dateinamen (zum Beispiel Kundenname_Bestandsliste_TTMMJJJJ.csv).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Verschiedene Portale exportieren uneinheitliche Felder. Um die Daten zu optimieren, sollten Sie eine \u00fcbersichtliche Exportstruktur verwenden, damit sp\u00e4tere Vergleiche pr\u00e4zise und reproduzierbar sind.<\/p>\n<h3>C. Snapshots manuell vergleichen<\/h3>\n<p>Importieren Sie zwei Snapshots in Excel oder Sheets und wenden Sie anschlie\u00dfend Formeln an, um fehlende Ger\u00e4te, \u00c4nderungen der Betriebssystemversion oder Inaktivit\u00e4t zu erkennen. Markieren Sie Unstimmigkeiten f\u00fcr sp\u00e4ter.<\/p>\n<ul>\n<li>Importieren Sie zwei Exportdateien in Excel oder Google Tabellen.<\/li>\n<li>Wenden Sie Formeln an, um \u00c4nderungen zu erkennen:\u00a0<em>=WENN(Z\u00c4HLENWENN(Current!A:A;Previous!A2)=0;&#8220;Fehlt&#8220;;&#8220;Vorhanden&#8220;)<\/em><\/li>\n<li>Heben Sie Unstimmigkeiten f\u00fcr die \u00dcberpr\u00fcfung hervor: fehlende Ger\u00e4te, \u00c4nderungen der Betriebssystemversion oder lange Aktivit\u00e4tsl\u00fccken.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Manuelle Vergleiche k\u00f6nnen fehleranf\u00e4llig sein, daher ist eine einheitliche Vergleichsvorlage unerl\u00e4sslich, um Fehler zu reduzieren und den \u00dcberpr\u00fcfungszyklus zu beschleunigen.<\/p>\n<h3>D. Unstimmigkeiten erkennen und entsprechende Ma\u00dfnahmen ergreifen<\/h3>\n<p>Anhand der Abweichungen l\u00e4sst sich feststellen, ob Ger\u00e4te hinzugef\u00fcgt wurden, fehlen, inaktiv oder doppelt vorhanden sind. Vor der Korrektur sollte jeder Befund anhand der Personal- oder PSA-Unterlagen \u00fcberpr\u00fcft werden.<\/p>\n<p>Hier sind einige Unstimmigkeiten, auf die Sie achten sollten:<\/p>\n<ul>\n<li>Unerwartete neue Ger\u00e4te \u2192 \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Einbindung autorisiert wurde.<\/li>\n<li>Fehlende oder inaktive Ger\u00e4te \u2192 \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob diese au\u00dfer Betrieb genommen wurden oder verloren gegangen sind.<\/li>\n<li>Abweichungen beim Betriebssystem \u2192 \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Einhaltung der Patch-Management-Richtlinien.<\/li>\n<li>Doppelte Datens\u00e4tze \u2192 Korrigieren Sie die Asset-Benennung oder f\u00fchren Sie die Eintr\u00e4ge zusammen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eine rasche Reaktion auf diese Erkenntnisse verhindert wiederkehrende Sicherheitsl\u00fccken. F\u00fcr eine gr\u00fcndlichere \u00dcberpr\u00fcfung sollten Sie vor der Korrektur einen Abgleich mit den Personal- oder PSA-Aufzeichnungen vornehmen.<\/p>\n<h3>E. Ergebnisse zusammenfassen und teilen<\/h3>\n<p>Trenddiagramme sorgen f\u00fcr mehr \u00dcbersichtlichkeit, und das Teilen der Ergebnisse im Rahmen der Viertelj\u00e4hrlichen Gesch\u00e4fts\u00fcberpr\u00fcfung (QBR) st\u00e4rkt die Governance. Erstellen Sie einen einfachen Bericht f\u00fcr die Stakeholder, in dem Ger\u00e4te\u00e4nderungen und Compliance-L\u00fccken aufgef\u00fchrt sind:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>Kategorie<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>Erkannte \u00c4nderung<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"><strong>Ergriffene Ma\u00dfnahmen<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Hinzugef\u00fcgte Ger\u00e4te<\/td>\n<td>+4 (alles geplante Neueinstellungen)<\/td>\n<td>In den Personalunterlagen best\u00e4tigt<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Fehlende Ger\u00e4te<\/td>\n<td>-3<\/td>\n<td>In AD deaktiviert, geplante Entfernung<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Betriebssystem-Compliance<\/td>\n<td>2 Ger\u00e4te mit veralteten Builds<\/td>\n<td>Patch-Aufgabe geplant<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Eine transparente Berichterstattung l\u00f6st Inventur-Probleme und st\u00e4rkt das Vertrauen der Kunden. Dar\u00fcber hinaus unterstreicht sie den Einsatz des MSP f\u00fcr\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/resource\/proaktives-it-management-guide\/\">ein proaktives IT-Management<\/a>.<\/p>\n<p>Zusammen sorgen diese Komponenten daf\u00fcr, dass aus einer manuellen \u00dcberpr\u00fcfung ein wiederholbarer Governance-Prozess wird, der die Rechenschaftspflicht st\u00e4rkt.<\/p>\n<h3><strong>Beispiel f\u00fcr einen Automatisierungs-Touchpoint<\/strong><\/h3>\n<p>W\u00e4hrend manuelle \u00dcberpr\u00fcfungen Kontrolle bieten, kann eine gezielte Automatisierung den Aufwand reduzieren und f\u00fcr Konsistenz sorgen. Hier finden Sie ein Beispiel f\u00fcr einen Arbeitsablauf sowie Integrationsideen f\u00fcr MSPs.<\/p>\n<h4>Workflow f\u00fcr die manuelle Ger\u00e4teinventur:<\/h4>\n<ol>\n<li>Exportieren Sie die Ger\u00e4teliste aus NinjaOne\/Intune\/Entra am Monatsende.<\/li>\n<li>Speichern Sie die Datei mit einem Dateinamen mit Zeitstempel in einem sicheren gemeinsamen Repository.<\/li>\n<li>Vergleichen Sie den aktuellen Snapshot in Excel mit dem vorherigen.<\/li>\n<li>Kennzeichnen und dokumentieren Sie Abweichungen.<\/li>\n<li>Erstellen Sie PSA-Tickets f\u00fcr Abhilfema\u00dfnahmen (zum Beispiel Ausmusterung inaktiver Assets).<\/li>\n<li>Pr\u00e4sentieren Sie die Ergebnisse im Rahmen der Viertelj\u00e4hrlichen Gesch\u00e4fts\u00fcberpr\u00fcfung (QBR), um f\u00fcr Transparenz zu sorgen.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Ideen zur Integration von NinjaOne:<\/h4>\n<ul>\n<li>Termingerechte Exports der Ger\u00e4teinventur<\/li>\n<li>Benutzerdefinierte Felder zur Statusverfolgung (aktiv, inaktiv, ausgemustert)<\/li>\n<li>Berichtsplanung f\u00fcr monatliche\/viertelj\u00e4hrliche \u00dcberpr\u00fcfungen<\/li>\n<li>PSA-Integration zur Synchronisierung markierter Ger\u00e4te mit ConnectWise\/Autotask<\/li>\n<li>QBR-Dashboards zur Darstellung der Asset-Integrit\u00e4t<\/li>\n<\/ul>\n<p>Durch die Kombination von manueller \u00dcberwachung und selektiver Automatisierung entsteht ein Hybridsystem, das sowohl effizient als auch auditf\u00e4hig ist.<\/p>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Quick-Start-Guide<\/h2><p>NinjaOne bietet \u00fcber Portal-Exporte zuverl\u00e4ssige Funktionen f\u00fcr die manuelle \u00dcberpr\u00fcfung der Ger\u00e4teinventur. Konkret:<\/p>\n<p>1.\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\">Exportfunktionen<\/b>:<\/p>\n<p>\u00dcber das Dashboard k\u00f6nnen Sie Unternehmensdaten in eine CSV-Datei exportieren<\/p>\n<p>Der Export enth\u00e4lt unter anderem folgende Angaben:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/docs\/patch-management\/device-health\/\">Ger\u00e4tezustand<\/a><\/li>\n<li>Name der Organisation<\/li>\n<li>Anzahl der Ger\u00e4te pro Organisation<\/li>\n<li>Anzahl der fehlerhaften Ger\u00e4te<\/li>\n<li>Anzahl der Ger\u00e4te, die einer \u00dcberpr\u00fcfung bed\u00fcrfen<\/li>\n<\/ul>\n<p>2.\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\">Exportmethoden<\/b>:<\/p>\n<ul>\n<li>Im Dashboard \u201eOrganisationen\u201c k\u00f6nnen Sie die Schaltfl\u00e4che \u201eAls CSV exportieren\u201c verwenden<\/li>\n<li>Sie k\u00f6nnen die Ger\u00e4te vor dem Export filtern (zum Beispiel nach Betriebszustand oder Ger\u00e4tetyp)<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\">Weitere Funktionen zur Bestandsverwaltung<\/b>:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/what-is-it-asset-management-itam\/\">Die ITAM-App (IT-Asset-Management)<\/a> erm\u00f6glicht die Nachverfolgung nicht verwalteter Ger\u00e4te<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Es k\u00f6nnen benutzerdefinierte Felder hinzugef\u00fcgt werden, um zus\u00e4tzliche Ger\u00e4teinformationen zu erfassen<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Unterst\u00fctzt Ger\u00e4te, die von NinjaOne nicht nativ unterst\u00fctzt werden (zum Beispiel Drucker oder Kameras)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Deshalb ist die manuelle Ger\u00e4teinventur wichtig<\/h2>\n<p>Der sichere Umgang mit manueller Inventur und Automatisierung ist f\u00fcr MSPs auf dem umk\u00e4mpften Markt f\u00fcr IT-Management ein gro\u00dfer Vorteil. Insbesondere die Beherrschung manueller Audits versetzt jeden MSP in eine bessere Position, um Automatisierungsma\u00dfnahmen und RMM-Integrationen einzubinden, die langfristige Skalierbarkeit und Compliance unterst\u00fctzen.<\/p>\n<h3>Verwandte Themen:<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/strategie-fuer-die-verwaltung-mobiler-geraete-schritte-und-tipps\/\">Strategie f\u00fcr die Verwaltung mobiler Ger\u00e4te: Schritte &amp; Tipps<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/anlegen-und-pflege-eines-it-asset-inventory\/\">Inventarisierung von IT-Assets: Definition, Verwaltung und Best Practices<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/it-service-management\/what-is-inventory-management\/\">Was ist Bestandsverwaltung?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Automatisierte Onboarding- und Offboarding-Aufgaben sind in der Regel eine gro\u00dfe Hilfe f\u00fcr Unternehmens-IT-Abteilungen oder MSPs, die in gro\u00dfem Ma\u00dfstab arbeiten. 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