{"id":855427,"date":"2026-08-17T12:10:40","date_gmt":"2026-08-17T12:10:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=855427"},"modified":"2026-08-17T12:13:48","modified_gmt":"2026-08-17T12:13:48","slug":"msp-software-stack-statistiken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/msp-software-stack-statistiken\/","title":{"rendered":"Der sich (weiter-)entwickelnde MSP-Software-Stack: Statistiken \u00fcber die Ein- und Ausg\u00e4nge von Tools"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2 style=\"margin-top: 0px;\">Schl\u00fcsselpunkte<\/h2>\n<h3>Was ist ein MSP-Stack und warum ist er wichtig?<\/h3>\n<ul>\n<li>Definition: Ein MSP-Stack ist die Kombination aus Software, Tools und Diensten, die Managed Service Provider einsetzen, um IT-Management, Automatisierung und Sicherheit effizient bereitzustellen.<\/li>\n<li>Funktionsweise: Die Standardisierung und Integration von Tools \u00fcber verschiedene Kunden hinweg verringert die durch Anbieter verursachte Komplexit\u00e4t, verbessert die Skalierbarkeit und steigert die Rentabilit\u00e4t.<\/li>\n<li>Best Practices: Orientieren Sie sich an Ihren idealen Kunden, verkaufen Sie Ergebnisse statt Tools, integrieren Sie Sicherheit von Haus aus, halten Sie die Technologieplattform schlank sowie interoperabel und entwickeln Sie sich kontinuierlich entsprechend den Kunden- und Marktanforderungen weiter.<\/li>\n<li>Warum dies wichtig ist: Ein optimierter, sicherer MSP-Stack sorgt f\u00fcr h\u00f6here Monatlich wiederkehrende Ums\u00e4tze (MRR), senkt die Betriebskosten, steigert die Effizienz und st\u00e4rkt das Vertrauen der Kunden. Dar\u00fcber hinaus tr\u00e4gt er so zu einem nachhaltigen Gesch\u00e4ftswachstum bei.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Welche Technologien sind in MSP-Software-Stacks im Jahr 2026 enthalten? Sehen Sie sich die Ergebnisse unserer Umfrage an.<\/h2>\n<p>Es gibt kaum ein MSP-Thema, das so oft diskutiert wird wie \u201eWas sollte Ihr Technologie-Stack umfassen?\u201c Diese Frage taucht regelm\u00e4\u00dfig auf <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/msp\/comments\/jiblfo\/what_should_be_in_an_msps_product_stack\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">r\/msp<\/a> und in anderen Community-Foren auf. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/beste-msp-software\/\">MSPs steht eine \u00fcberw\u00e4ltigende Auswahl an Tools und L\u00f6sungen zur Verf\u00fcgung:<\/a> Jedes Jahr kommen neue Anbieter und Produkte im Thunderdome-Projekt hinzu.<\/p>\n<p>Ein typisches Beispiel: Unser aktualisierter <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/msp-software-guide-2-3\/\">Leitfaden zu MSP-Software f\u00fcr 2026<\/a> behandelt MSP-Tools aus 14 verschiedenen Kategorien. Es l\u00e4sst sich mit Sicherheit sagen, dass es eine \u00e4u\u00dferst anspruchsvolle Aufgabe sein kann zu wissen, welche Tools man ben\u00f6tigt und herauszufinden, welche davon die richtigen sind. Insbesondere dann, wenn die eigene Arbeit ohnehin schon die gesamten Kapazit\u00e4ten in Anspruch nimmt und hundert Br\u00e4nde sofort gel\u00f6scht werden m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Es ist gut nachvollziehbar, warum sich so viele MSPs an Kollegen wenden, um deren Meinung zur besten MSP-Software einzuholen. Dar\u00fcber hinaus sehen sie sich <strong>MSP-Statistiken<\/strong> an und versuchen zu verstehen, was andere tun, bevor sie selbst gr\u00f6\u00dfere Schritte in die Wege leiten.<\/p>\n<p>Um dies weiter zu erleichtern, haben wir eine Umfrage gestartet, in der wir MSPs gebeten haben, uns ihre geplanten \u00c4nderungen am Software-Stack sowie die konkreten Tools mitzuteilen, die ganz oben auf ihrer 2026 Wunschliste stehen.<\/p>\n<p>Wir haben die Ergebnisse der Umfrage und die MSP-Statistiken im Rahmen unseres j\u00fcngsten <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msplivechats\/\">MSP-Live-Chats<\/a> vorgestellt. Wir haben diesen Live-Chat mit Ken Patterson, dem Community-Leiter bei Pax8, gef\u00fchrt. Die vollst\u00e4ndige Aufzeichnung dieses Gespr\u00e4chs k\u00f6nnen Sie sich unten ansehen. Oder verschaffen Sie sich gleich einen \u00dcberblick anhand der folgenden interaktiven Diagramme.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hLhnmKvVthY\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>Benchmark: Wie zufrieden sind MSPs mit ihrem aktuellen Software-Stack?<\/h2>\n<p>Wenn Sie Ihre Produktrecherche auf Reddit durchf\u00fchren, k\u00f6nnte Sie diese erste Erkenntnis \u00fcberraschen. Wie Sie der ersten Spalte unten entnehmen k\u00f6nnen, sind die MSPs im Allgemeinen mit den ihnen derzeit zur Verf\u00fcgung stehenden Tools zufrieden. <em>Fast zwei Drittel der Befragten bewerteten ihre Zufriedenheit mit einer 4 oder 5 von 5.<\/em><\/p>\n<p>Also ist alles in bester Ordnung? Na ja, irgendwie schon, aber nicht ganz.<\/p>\n<p>Etwas mehr als die H\u00e4lfte (51 %) der MSPs, die geantwortet haben,<\/p>\n<ol>\n<li>hat nicht das Gef\u00fchl, dass sie die Produkte in ihrem Stack voll aussch\u00f6pft<\/li>\n<li>glaubt nicht, dass sie eine hohe Kapitalrendite erzielt<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote><p>Die H\u00e4lfte der MSPs hat nicht das Gef\u00fchl, die Produkte in ihrem Portfolio voll auszusch\u00f6pfen oder einen hohen ROI zu erzielen.<\/p><\/blockquote>\n<p>Das ist ein deutliches Zeichen daf\u00fcr, dass hier Verbesserungsbedarf besteht. Zudem ist es ein Hinweis darauf, dass die zunehmende Komplexit\u00e4t des durchschnittlichen Technologie-Stacks eines MSP die Beteiligten allm\u00e4hlich einzuholen scheint.<\/p>\n<p>Eine zu gro\u00dfe Anzahl an Produkten und\/oder Produkte mit ausufernden Funktionsumf\u00e4ngen k\u00f6nnen beispielsweise zu einer mangelhaften Nutzung f\u00fchren. L\u00f6sungen, die umfangreiche Investitionen in Schulung und Implementierung erfordern, wiederum k\u00f6nnen den ROI beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n<h2>Wie viele MSPs planen, ihren Technologie-Stack umzustellen?<\/h2>\n<p><em>Antwort: Die \u00fcberwiegende Mehrheit \u2014 fast drei von vier.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Ein Viertel plant ausschlie\u00dflich, sein Tool-Portfolio zu erweitern<\/li>\n<li>8,5 % planen, ihren Tool-Stack zu verschlanken, indem sie Tools entfernen oder konsolidieren<\/li>\n<li>40,3 % planen eine Kombination aus beidem<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Die gr\u00f6\u00dften H\u00fcrden bei der Einf\u00fchrung neuer MSP-Tools<\/h2>\n<p>Welche H\u00fcrden erwarten also diejenigen, die \u00c4nderungen an ihrem Stack planen? Oder, welche wahrgenommenen Herausforderungen halten diejenigen zur\u00fcck, die einer Ver\u00e4nderung zur\u00fcckhaltend gegen\u00fcberstehen?<\/p>\n<p>Die eindeutig gr\u00f6\u00dfte Herausforderung f\u00fcr nahezu ein Drittel unserer Befragten ist der Zeitmangel, insbesondere die Zeit, um ihre Optionen angemessen zu recherchieren und zu bewerten. Im Rahmen des Live-Chats verwendete ich eine Formulierung, die viele Menschen zur Beschreibung der Gr\u00fcndung eines Start-ups nutzen. Als MSP den eigenen Stack aufzubauen, gleicht in gewisser Weise dem Zusammenbau eines Autos, w\u00e4hrend man bereits auf der Autobahn damit f\u00e4hrt. Oder, um eine weitere g\u00e4ngige Redewendung zu verwenden: Es ist eine Herausforderung, an seinem Unternehmen zu arbeiten, w\u00e4hrend man bis \u00fcber beide Ohren im operativen Gesch\u00e4ft steckt.<\/p>\n<p>Freie Zeit zu finden ist jedoch nicht <em>die einzige Herausforderung<\/em>.<\/p>\n<p>Die Befragten gaben zudem an, dass bereits der Gedanke, Techniker-Zeit in Implementierung und Schulung zu investieren, abschreckend wirken kann. Ebenso verh\u00e4lt es sich mit dem Gedanken, Kunden neue Produkte und Dienstleistungen verkaufen zu m\u00fcssen oder Kostensteigerungen rechtfertigen zu m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Positiv zu vermerken ist, dass es ermutigend ist, dass nur wenige MSPs die Erstellung eines Business Case als bedeutende H\u00fcrde bei der Anpassung ihres Stacks betrachten. Dies deutet m\u00f6glicherweise darauf hin, dass viele unserer Befragten entweder selbst Inhaber sind. Oder alternativ Angestellte in relativ kleineren Unternehmen, die von geringerem b\u00fcrokratischen Aufwand profitieren.<\/p>\n<h2>Welche Tools geh\u00f6ren am h\u00e4ufigsten zum MSP-Technologie-Stack?<\/h2>\n<p>Hier ist die Aufschl\u00fcsselung gem\u00e4\u00df unserer Umfrage. <strong>Hinweis:<\/strong> Diese Liste ist nat\u00fcrlich bei weitem nicht vollst\u00e4ndig.<\/p>\n<ol>\n<li>Fernzugriff<\/li>\n<li>RMM<\/li>\n<li>Backup<\/li>\n<li>Endpunktsicherheit (Antivirus, EDR)<\/li>\n<li>E-Mail-Schutz<\/li>\n<li>Verwaltete Firewall \/ Einheitliches Bedrohungsmanagement (UTM)<\/li>\n<li>SaaS-Backup (O365 usw.)<\/li>\n<li>Angebotserstellung\/Rechnungsstellung<\/li>\n<li>PSA<\/li>\n<li>Rechnungswesen<\/li>\n<li>DNS-Filterung<\/li>\n<li>Dokumentationsplattform<\/li>\n<li>Zus\u00e4tzliche Netzwerk\u00fcberwachung<\/li>\n<li>Helpdesk \/ Ticketing (oder sogar PSA)<\/li>\n<li>Asset-Management<\/li>\n<li>IaaS (Azure usw.)<\/li>\n<li>CRM<\/li>\n<li>Schulungen zur Steigerung des Sicherheitsbewusstseins<\/li>\n<li>Verwaltung von Mobilger\u00e4ten<\/li>\n<li>Managed Detection und Response (MDR)<\/li>\n<li>QBR-Reporting<\/li>\n<li>SOC-as-a-Service<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Anmerkungen: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Wie zu erkennen ist, deuten diese Ergebnisse wahrscheinlich darauf hin, dass es sich bei einer gro\u00dfen Anzahl der Befragten um Einzelunternehmen oder kleinere Betriebe handelt.\n<ul>\n<li>Nur etwa die H\u00e4lfte der Befragten gab an, \u00fcber grundlegende Software f\u00fcr Rechnungsstellung und Buchhaltung\/Rechnungswesen zu verf\u00fcgen. M\u00f6glicherweise wird Letzteres ausgelagert?<\/li>\n<li>Nur ein Drittel setzt Asset-Management ein, um Projektarbeiten und Upgrade-M\u00f6glichkeiten aufzuzeigen.<\/li>\n<li>Nur ein Drittel bietet Infrastructure-as-a-Service-L\u00f6sungen (IaaS) an.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Trotz des starken Fokus auf Sicherheit bleiben die meisten MSP-Angebote eher grundlegend. Mehr als 10 % bieten Managed Detection und Response-Services (MDR) an. Und knapp unter 10 % bieten SOC-as-a-Service-L\u00f6sungen an.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-41626\" title=\"Statistiken zum MSP-Produkt-Stack\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/MSP-product-stack-statistics.png\" alt=\"Statistiken zum MSP-Produkt-Stack\" width=\"1090\" height=\"1392\" \/><\/p>\n<h2>Die beliebtesten Tools auf der Wunschliste der MSPs<\/h2>\n<ol>\n<li>PSA: 21,7 %<\/li>\n<li>Verwaltung von Mobilger\u00e4ten: 20,6 %<\/li>\n<li>IaaS (Azure usw.): 19,4 %<\/li>\n<li>Zus\u00e4tzliche Netzwerk\u00fcberwachung: 18,9 %<\/li>\n<li>SOC-as-a-Service: 17,1 %<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wir haben die MSPs zudem gefragt, welche Tools bei ihnen ganz oben auf der Liste stehen, um sie im kommenden Jahr entweder hinzuzuf\u00fcgen oder zu ersetzen.<\/p>\n<p>Wie zu erkennen ist, planen viele MSPs, die derzeit noch nicht \u00fcber ein PSA verf\u00fcgen, dieses zentrale Element ihrem Stack hinzuzuf\u00fcgen. Dar\u00fcber hinaus stehen MDM, IaaS und zus\u00e4tzliches Netzwerk-Monitoring (etwa Auvik oder Domotz) weit oben auf der Liste, was wom\u00f6glich die Notwendigkeit widerspiegelt, sich an sich wandelnde und flexiblere Arbeitsumgebungen anzupassen.<\/p>\n<p>SOC-as-a-Service rundet die Top 5 ab, da die Nachfrage nach Sicherheit weiterhin hoch bleibt. Aus diesem Grund finden Anbieter Wege, L\u00f6sungen, die zuvor Gro\u00dfunternehmen vorbehalten waren, erschwinglicher zu gestalten und in kleinere Marktsegmente zu bringen.<\/p>\n<h2>M\u00f6chten Sie Ihren MSP-Technologie-Stack im Jahr 2026 umgestalten?<\/h2>\n<p>Laden Sie unseren <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/resource\/msp-software-guide\/\"><strong>Leitfaden zur MSP-Software f\u00fcr <\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/resource\/msp-software-guide\/\">2026<\/a><\/strong> herunter, um Bewertungen in 14 Softwarekategorien einzusehen, darunter RMM, PSA, Remotezugriff, Backup, Endpunkt-Sicherheit und mehr.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/msp-software-landscape\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-41688\" title=\"1. 1200x600@2x-100\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/1.-1200x600@2x-100.jpg\" alt=\"best msp software 2020\" width=\"2400\" height=\"1200\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welche Technologien sind in MSP-Software-Stacks im Jahr enthalten? 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