{"id":554421,"date":"2025-10-31T11:20:03","date_gmt":"2025-10-31T11:20:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=554421"},"modified":"2025-10-31T11:20:03","modified_gmt":"2025-10-31T11:20:03","slug":"vertrauliche-sicherheitsempfehlungen-an-kunden-geben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/vertrauliche-sicherheitsempfehlungen-an-kunden-geben\/","title":{"rendered":"Cybersicherheitsempfehlungen an Kunden geben"},"content":{"rendered":"

Die Rolle von Managed Service Providern (MSPs)<\/a> in der Technologiebranche entwickelt sich weiter. Vorbei sind die Zeiten, in denen von ihnen nur IT-Support erwartet wurde. Jetzt m\u00fcssen sie\u00a0Empfehlungen zur Cybersicherheit<\/strong>\u00a0geben, um ihre Kunden und Daten zu sch\u00fctzen.<\/p>\n

Die Bereitstellung von Cybersicherheitsdiensten reicht nicht aus, da die Bedrohungsakteure immer aggressiver und die Angriffe immer raffinierter werden. Sie m\u00fcssen Ihre Kunden \u00fcber die Bedeutung der Cyber-Hygiene aufkl\u00e4ren.<\/p>\n

Aber wie k\u00f6nnen Sie Ihren Kunden den Wert der Cybersicherheit<\/a> vermitteln, ohne dass es wie ein weiteres Verkaufsgespr\u00e4ch klingt?<\/p>\n

Heute zeigen wir Ihnen, wie Sie Cybersecurity-Empfehlungen abgeben, die sich echt und kundenorientiert anf\u00fchlen. Lesen Sie weiter, um mehr \u00fcber die Bedeutung des Tons in der Cybersicherheitskommunikation<\/a> zu erfahren.<\/p>\n

Empfehlungen zur Cybersicherheit geben, die sich echt anf\u00fchlen, nicht transaktional<\/h2>\n

F\u00fchren Sie mit Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen, nicht mit Eigenschaften<\/h3>\n

Beginnen Sie das Gespr\u00e4ch nicht mit einer Liste von Produktspezifikationen oder -merkmalen, sondern mit Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen. Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen schafft ein gutes Verh\u00e4ltnis und zeigt, dass Ihnen der Erfolg Ihres Kunden wirklich am Herzen liegt.<\/p>\n

Fragen Sie sie zun\u00e4chst, ob sie Sicherheitsbedenken haben, die sie nachts wachhalten. Diese offenen Fragen laden zum Dialog ein und k\u00f6nnen Ihnen helfen, wirkliche Probleme zu erkennen.<\/p>\n

Von dort aus k\u00f6nnen Sie das Gespr\u00e4ch auf L\u00f6sungen lenken, die diese Sorgen lindern.<\/p>\n

Vermeiden Sie es, sich zu sehr auf die technischen Daten dieser L\u00f6sungen zu konzentrieren; dieser Ansatz wird Ihre Kunden nur noch mehr \u00fcberfordern. Zeigen Sie auf, wie diese L\u00f6sungen ihnen bei ihren t\u00e4glichen Problemen helfen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Sicherheitsrisiken als ein Problem der Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t betrachten<\/h3>\n

Die meisten kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) sehen Cybersecurity-Bedrohungen als ein IT-Problem und nicht als ein Problem der Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t. In Wirklichkeit betreffen diese Risiken jeden Aspekt der Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit eines Unternehmens.<\/p>\n

Dennoch sollten Sie betonen, wie Ihre Empfehlungen zur Cybersicherheit dazu beitragen k\u00f6nnen, Ausfallzeiten zu reduzieren, das Vertrauen der Kunden zu st\u00e4rken und unerwartete Ausgaben zu vermeiden.<\/p>\n

Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie die Cybersicherheit als Produktivit\u00e4tssicherung neu gestalten.<\/p>\n

Verwenden Sie Peer-Benchmarks, keine Anbietervergleiche<\/h3>\n

Kunden vertrauen eher dem, was ihre Kollegen tun, als dem, was Anbieter verkaufen, denn die Daten der Kollegen sind \u00a0realer\u00a0<\/em> als die Vergleiche der Anbieter.<\/p>\n

Aussagen wie\u00a0„80 % der MSP-Kunden in Ihrem Sektor haben die\u00a0<\/em>passwortlose MFA<\/em><\/a>. M\u00f6chten Sie herausfinden, wie das f\u00fcr Sie aussehen k\u00f6nnte?“<\/em>\u00a0zeigt Trends auf. Es entsteht ein Gef\u00fchl der Dringlichkeit, so dass sich die Kunden fragen, ob sie gegen\u00fcber der Konkurrenz ins Hintertreffen geraten sind.<\/p>\n

Noch wichtiger ist jedoch, dass es die Glaubw\u00fcrdigkeit erh\u00f6ht. Wenn Sie Ihre Empfehlungen zur Cybersicherheit mit Daten aus der Praxis untermauern, zeigt dies, dass Ihre Ratschl\u00e4ge auf der Realit\u00e4t beruhen. Es ist nicht nur theoretisch, denn Sie haben den Beweis, dass es bei anderen Unternehmen in \u00e4hnlichen Situationen funktioniert.<\/p>\n

Erst lehren, dann werfen<\/h3>\n

Die Kunden f\u00fchlen sich sicherer bei ihren Entscheidungen, wenn sie gut informiert sind, daher ist es wichtig, dass Sie sie zuerst aufkl\u00e4ren.<\/p>\n

Bildung schafft Vertrauen. Damit zeigen Sie, dass Sie m\u00f6chten, dass Ihre Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung verstehen, anstatt sie blindlings zu kaufen.<\/p>\n

Eine M\u00f6glichkeit, dies zu tun, besteht darin, Lernm\u00f6glichkeiten anzubieten, wie z. B.:<\/p>\n