2024 war ein Jahr des rekordverd\u00e4chtigen Wachstums und der Innovation bei NinjaOne. Wir wurden sogar in das Ranking Deloitte Technology Fast 500 f\u00fcr 2024 aufgenommen. Unter den am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen vertreten zu sein, ist nicht nur eine Ehre, sondern auch ein Beweis f\u00fcr die zentrale Rolle von NinjaOne bei der Automatisierung der schwierigsten IT-Aufgaben durch k\u00fchne Kreativit\u00e4t und unerm\u00fcdliche Kundenorientierung. Lassen Sie uns einen Blick auf einige der H\u00f6hepunkte dieses Jahres werfen.<\/p>\n
Ihr Erfolg ist die Grundlage jeder Entscheidung bei NinjaOne. Wenn sie erfolgreich sind, sind wir es auch. Dieses Engagement wird durch unsere 98-prozentige CSAT-Bewertung und eine durchschnittliche R\u00fcckrufzeit von unter 30 Minuten belegt. Dank einer Serie-C-Finanzierung in H\u00f6he von 231,5 Millionen US-Dollar unter der Leitung von ICONIQ Growth<\/a> Anfang des Jahres konnten wir noch mehr Ressourcen f\u00fcr die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bereitstellen. Tats\u00e4chlich investieren wir 2 bis 4 Mal mehr in den Support als typische B2B-SaaS-Unternehmen. Auf diese Weise k\u00f6nnen wir allen Kund:innen kostenlose und unbegrenzte Schulungen, Einarbeitung und pers\u00f6nlichen Support bieten, auch w\u00e4hrend einer kostenlosen Testphase.<\/p>\n Zus\u00e4tzlich arbeiten die Produktmanager:innen von NinjaOne eng mit den Kunden zusammen, um die Produkt-Roadmap, die aktuelle und zuk\u00fcnftige IT-Herausforderungen l\u00f6st, zu entwickeln und voranzutreiben. Wir ver\u00f6ffentlichen diese Roadmap<\/a> im Detail, damit unsere Kund:innen wissen, was als N\u00e4chstes kommt.<\/p>\n „Vom ersten Tag an hat sich NinjaOne der \u00dcberzeugung verschrieben, dass die Bereitstellung au\u00dfergew\u00f6hnlicher Leistungen f\u00fcr unsere Kund:innen absolut entscheidend f\u00fcr unseren Erfolg ist. Dieses einfache Konzept hat es uns erm\u00f6glicht, einen ganzheitlicheren und beratenden Ansatz im Bereich Enablement zu verfolgen, anstatt der traditionellen Transaktionserfahrung, die man in vielen anderen Unternehmen sieht.“, sagt Michael Shelton, SVP of Strategy bei NinjaOne.<\/p>\n Allein im Jahr 2024 haben wir mehr als 250 neue Funktionen, Verbesserungen und Produkte auf den Markt gebracht, die sich am Feedback unserer Kund:innen orientieren und von einem Produktmanagement-Team mit praktischer IT-Erfahrung entwickelt wurden.<\/p>\nWir innovieren absichtlich<\/h2>\n