{"id":146216,"date":"2023-06-16T14:21:52","date_gmt":"2023-06-16T14:21:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/remote-work-management-in-the-it-space\/"},"modified":"2025-03-31T13:43:42","modified_gmt":"2025-03-31T13:43:42","slug":"remote-work-management-in-the-it-space","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/remote-work-management-in-the-it-space\/","title":{"rendered":"IT-Herausforderungen beim Management eines Remote-Teams"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Vorteile von <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/hybrid-remote-work-report\/\">Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen<\/a> sind schon seit einiger Zeit bekannt, und f\u00fcr viele Unternehmen war die Corona-Pandemie der entscheidende Impuls, den \u00dcbergang zu beginnen.\u00a0<\/span><b style=\"font-size: 28px; letter-spacing: 0px;\"><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Als diese Unternehmen zum ersten Mal Remote-Arbeit anboten, hatten sie die Gelegenheit, aus erster Hand zu erfahren, wie wertvoll dies f\u00fcr ihr Unternehmen sein kann. Wer w\u00fcrde nicht gerne f\u00fcr weniger B\u00fcror\u00e4ume bezahlen und von erheblich geringeren Betriebskosten profitieren? Dar\u00fcber hinaus schienen das Engagement und die Zufriedenheit der Angestellten stetig zu steigen, sobald sie aus ihren &#8222;Arbeitszellen&#8220; befreit waren.\u00a0<\/span><b style=\"font-size: 28px; letter-spacing: 0px;\"><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein <a href=\"https:\/\/www.litmus.com\/blog\/organizing-email-teams-centralized-vs-decentralized-team-structures\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dezentralisiertes Team<\/a> bringt aber auch eine Reihe von Herausforderungen mit sich. W\u00e4hrend einige Unternehmen das Modell der dezentralen Belegschaft auf Anhieb erfolgreich umgesetzt haben, hatten viele andere mit Produktivit\u00e4tseinbu\u00dfen, Mitarbeiterfluktuation und Kommunikationsl\u00fccken zu k\u00e4mpfen.<\/span><b style=\"font-size: 28px; letter-spacing: 0px;\"><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In diesem Artikel er\u00f6rtern wir die H\u00fcrden, die mit Remote-Arbeitspl\u00e4tzen einhergehen, wie die IT dieses Modell unterst\u00fctzen kann und was IT-Fachleute tun k\u00f6nnen, um Unternehmen beim Management ihrer Remote-Angestellten zu helfen.<\/span><b style=\"font-size: 28px; letter-spacing: 0px;\"><\/b><\/p>\n<p><b>In diesem Artikel werden folgende Themen angesprochen:<\/b><b style=\"font-size: 28px; letter-spacing: 0px;\"><\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Probleme bei der Umstellung auf Remote-Arbeitspl\u00e4tze<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>IT-Herausforderungen beim Management von Remote-Teams<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tipps zum Aufbau und Management von Remote-Nutzer:innen<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>9 Herausforderungen bei Remote-Arbeitspl\u00e4tzen<\/b><\/h2>\n<ol>\n<li>\n<h4><strong>Kommunikation<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die meisten sind sich einig, dass die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung bei der Remote-Arbeit die Kommunikation ist. Allerdings muss sich erst noch herausstellen, ob es sich dabei um ein echtes Problem handelt oder einfach nur um eine Ver\u00e4nderung der Art und Weise, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">wie<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Kommunikation stattfindet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Klar ist, dass es keinen Mangel an Kommunikationsm\u00f6glichkeiten gibt, und jeder, der einen Terminplan voller <a href=\"https:\/\/zoom.us\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zoom-Calls<\/a> hat, wei\u00df, dass es auch aus der Ferne m\u00f6glich ist, Meetings abzuhalten. Was sich tats\u00e4chlich ge\u00e4ndert hat, ist, dass spontane Kommunikation\u00a0\u2013 wie das Zusammentreffen mit einer Kollegin am Kaffeeautomat oder der Umweg \u00fcber das B\u00fcro eines Kollegen auf dem Weg zum Kopierer\u00a0\u2013 nicht mehr stattfindet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Manche glauben, dass dies bedeutet, dass die gesamte Kommunikation geplant und terminiert werden muss, aber das stimmt nicht ganz. Unternehmen, die ein Tool wie <a href=\"https:\/\/slack.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Slack<\/a> nutzen, wissen, dass es immer noch M\u00f6glichkeiten gibt, zwanglos und spontan zu kommunizieren, sogar in gro\u00dfem Umfang.\u00a0<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h4><b>Zusammenhalt im Team<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Einige Unternehmen haben gelernt, dass es schwierig sein kann, den Zusammenhalt zwischen B\u00fcro- und Remote-Angestellten aufrechtzuerhalten. Die M\u00f6glichkeit, dass B\u00fcroangestellte zus\u00e4tzliche Aufmerksamkeit oder Annehmlichkeiten erhalten, ist recht gro\u00df, wenn sie sich ein B\u00fcro mit der Gesch\u00e4ftsleitung teilen. Das kann dazu f\u00fchren, dass sich Remote-Mitarbeiter:innen vom Rest des Teams ausgeschlossen f\u00fchlen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Man sollte sicherstellen, dass sich die Remote-Angestellten einbezogen f\u00fchlen, sei es, dass sie zu Besprechungen hinzugezogen werden oder vielleicht eine Essenslieferung von Ubereats erhalten, wenn es ein Mittagessen im B\u00fcro gibt.\u00a0<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h4><b>Mikromanagement<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist nicht ungew\u00f6hnlich, dass eine Vorgesetzte die Entfernung &#8222;kompensiert&#8220;, indem sie die Remote-Angestellten zu stark kontrolliert. Zu viele Kontrollbesuche, zahlreiche Anfragen nach Neuigkeiten und unaufgefordertes Feedback k\u00f6nnen die Produktivit\u00e4t beeintr\u00e4chtigen und schaden letztendlich mehr als sie n\u00fctzen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Am besten (und in gewisser Weise auch notwendig) ist es, ein ergebnisorientiertes F\u00fchrungsmodell einzuf\u00fchren, bei dem sich die Erwartungen an der Erreichung von Zielen orientieren und nicht an minuti\u00f6ser Nachverfolgung der Arbeitsaktivit\u00e4ten. Kontrollbesuche sind in Ma\u00dfen in Ordnung, aber der Erfolg eines Remote-Arbeitsmodells beruht auf gegenseitigem Vertrauen\u00a0\u2013 und nicht auf Mikromanagement.\u00a0<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h4><b>Vertrauensaufbau<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das f\u00fchrt uns zur n\u00e4chsten Herausforderung. Der Aufbau von Vertrauen ist ein Prozess, der in beide Richtungen erfolgen muss. Der Arbeitgeber muss seinen Angestellten vertrauen, aber auch die Angestellten m\u00fcssen an das Unternehmen und die Arbeit, die sie tun, glauben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In den meisten F\u00e4llen ist das Management das Gesicht des Unternehmens in dieser Interaktion. Es ist seine Aufgabe, die Remote-Angestellten zu motivieren und zu unterst\u00fctzen. Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen ist hier der entscheidende Faktor.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auch das Teambuilding ist von entscheidender Bedeutung\u00a0\u2013 vielleicht sogar noch mehr als in einer physischen B\u00fcroumgebung. IT-Fachleute k\u00f6nnen bei der Planung virtueller Teambuilding- oder gesellschaftlicher Veranstaltungen wie Happy Hours oder Spiele-Events helfen.<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h4><b>Produktivit\u00e4t<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dies ist das gr\u00f6\u00dfte Problem und wahrscheinlich auch die gr\u00f6\u00dfte Sorge von Gesch\u00e4ftsinhabern, wenn sie zu einem <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/hybrid-remote-work-report\/\">Remote-Arbeitsmodell<\/a>\u00a0<\/span> wechseln.<\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8222;Wird die Arbeit auch wirklich erledigt?&#8220;<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn dann Panik einsetzt, kehren Chefs oft zum Mikromanagement zur\u00fcck, das wir gerade angesprochen haben. Damit es nicht so weit kommt, setzen Sie am besten eine Art Projektmanagement-Software ein.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IT-Fachleute sind mit diesen Tools vertraut, aber nicht jedes Unternehmen musste sie in der Vergangenheit einsetzen. Sie k\u00f6nnen Erfolge erzielen, indem Sie die Gesch\u00e4ftsleitung in eine passende Projektmanagementl\u00f6sung einf\u00fchren, mit der sie Fortschritte und Etappenziele nachverfolgen kann, ohne die Angestellten st\u00e4ndig nach Neuigkeiten zu fragen.<\/span><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>\n<h4><b>Arbeitsbelastung<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Problem, das mit dem Verlust des pers\u00f6nlichen Kontakts einhergeht, ist die Schwierigkeit, die Arbeitsbelastung der Angestellten einzusch\u00e4tzen. Das perfekte Gleichgewicht ist erreicht, wenn jede Arbeitskraft ausgelastet ist und keine Angestellte \u00fcber- oder unterbesch\u00e4ftigt ist.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das ist schon in einem &#8222;normalen&#8220; B\u00fcro schwer zu erreichen, aber noch schwieriger ist es bei der Remote-Arbeit. Manager:innen m\u00fcssen bewusst Ma\u00dfnahmen ergreifen, um die Arbeitsbelastung zu messen und m\u00f6gliche Burnouts zu vermeiden.\u00a0<\/span><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>\n<h4><b>Engagement<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Einigen Angestellten f\u00e4llt es nicht schwer, sich zu engagieren, egal ob sie an einem Schreibtisch in der Gesch\u00e4ftsstelle sitzen oder von der Couch aus arbeiten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00e4hrend das Engagement bei der <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/hilfe-uebergang-zu-dezentral-arbeitender-belegschaft\/\">Umstellung auf einen Remote-Arbeitsplatz<\/a> selten als gro\u00dfes Problem genannt wird, kann es \u00fcber l\u00e4ngere Zeitr\u00e4ume dennoch problematisch werden. Der Mangel an pers\u00f6nlicher Interaktion zerm\u00fcrbt einige Pers\u00f6nlichkeitstypen und f\u00fchrt schlie\u00dflich dazu, dass sie sich von anderen\u00a0\u2013 und vom Ziel des Unternehmens\u00a0\u2013 abgekoppelt f\u00fchlen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist wichtig, gute Arbeit anzuerkennen, konsequentes Feedback zu geben und Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, die sicherstellen, dass sich Remote-Angestellte mit dem &#8222;gro\u00dfen Ganzen&#8220; identifizieren k\u00f6nnen.\u00a0<\/span><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li>\n<h4><b>Grenzen setzen<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn ein Angestellter beginnt, von zu Hause aus zu arbeiten, kann man nicht davon ausgehen, dass er immer arbeitet oder f\u00fcr die Arbeit verf\u00fcgbar ist.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Vorteil des physischen B\u00fcros, der bei der Remote-Arbeit verloren geht, ist die Einfachheit, sich am Ende des Tages abzumelden und die Arbeit ruhen zu lassen. Wenn das eigene Zuhause gleichzeitig der Arbeitsplatz ist, verschwimmen die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben oft.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es liegt letztendlich in der Verantwortung der Angestellten, dies in ihrem eigenen Zuhause zu regeln, aber der Arbeitgeber sollte zumindest versuchen, dabei zu helfen. Ein Anfang ist es, feste Zeiten festzulegen, zu denen Remote-Angestellte f\u00fcr Anrufe und Besprechungen zur Verf\u00fcgung stehen sollten. F\u00fchrungskr\u00e4fte sollten es auch vermeiden, Remote-Angestellte au\u00dferhalb der normalen Gesch\u00e4ftszeiten zu kontaktieren.\u00a0<\/span><\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>\n<h4><b>Ablenkung<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">B\u00fcros sind kontrollierte Umgebungen, aber die Wohnungen der Angestellten sind oft voll von Ablenkungen. Fernseher, Computerspiele, Haustiere, Kinder\u00a0\u2013 all das sind Faktoren, die Remote-Angestellte einplanen beziehungsweise ignorieren m\u00fcssen, um ihre Arbeit erledigen zu k\u00f6nnen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Arbeitgeber k\u00f6nnen ein ablenkungsfreies Arbeiten erleichtern, indem sie von ihren Angestellten verlangen, dass sie zu Hause einen Raum haben, der ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Arbeit genutzt wird. Viele Unternehmen haben au\u00dferdem festgestellt, dass der beste Weg, die Produktivit\u00e4t insgesamt zu gew\u00e4hrleisten, darin besteht, Anreize f\u00fcr gute Arbeit und Anwesenheit zu schaffen.<\/span><\/p>\n<h2><b>Die gr\u00f6\u00dften IT-Herausforderungen beim Management von Remote-Arbeitspl\u00e4tzen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neben den Herausforderungen, mit denen die Gesch\u00e4ftsleitung konfrontiert ist, sehen sich auch IT-Fachleute mit den Problemen konfrontiert, die die Revolution der Remote-Arbeit mit sich bringt. Zu den h\u00e4ufigsten Herausforderungen, die wir beobachten konnten, geh\u00f6ren:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li>\n<h4><b>Migration in die Cloud<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da Remote-Arbeitskr\u00e4fte Zugang zu IT-Ressourcen und -Anwendungen ben\u00f6tigen, ist die Migration von lokalen, internen Zugangsservern in die Cloud angesagt. Dies f\u00fchrt zu Herausforderungen bei der Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t und zu Komplikationen bei der Dateistruktur und -zuordnung.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IT-Teams und <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/was-ist-ein-msp\/\">MSPs<\/a> haben die Aufgabe, daf\u00fcr zu sorgen, dass die Nutzung von Dateiservern durch Remote-Angestellte w\u00e4hrend und nach dem Migrationsprozess nicht unterbrochen wird. Zu einer kontinuierlich funktionierenden Arbeitsumgebung geh\u00f6rt eine gemappte Laufwerksstruktur, mit der die Angestellten vertraut sind, und auch die <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/rmm\/active-directory-management\/\">Active Directory-<\/a> und NTFS-Berechtigungen der Angestellten muss vollst\u00e4ndig integriert werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die gute Nachricht ist, dass die Anbieter von verwalteten IT-Dienstleistungen schon vor dem massiven Anstieg der Remote-Arbeit eine Menge Erfahrung mit diesen Problemen hatten. Erfolgreiche Cloud-Migrationen waren einer der Hauptgr\u00fcnde daf\u00fcr, dass MSPs auch in und nach der Pandemie profitabel arbeiten konnten.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h4><strong>Aktualisierung von Firewalls und VPN-Systemen<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IT-Fachleute neigen dazu, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">st\u00e4ndig<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00fcber Cybersicherheit nachzudenken. Das gilt umso mehr, wenn man \u00fcber Remote-Arbeit spricht. Schlie\u00dflich bedeutet die Arbeit von zu Hause aus, dass die Angestellten nicht unbedingt verschl\u00fcsselte Kan\u00e4le f\u00fcr den Datenaustausch und die Kommunikation verwenden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MSPs haben Unternehmen dabei geholfen, den Zugang ihrer Besch\u00e4ftigten und die gemeinsame Nutzung von Daten durch den Einsatz von <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com\/resource-center\/definitions\/what-is-a-vpn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Virtual Private Networks (VPNs)<\/a> zu sch\u00fctzen. Ein VPN bietet einen verschl\u00fcsselten Tunnel zwischen dem Angestellten und dem Internet, um Man-in-the-Middle-Angriffe zu verhindern.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aufgrund der Dezentralisierung mussten auch die Georichtlinien der Firewalls \u00fcberarbeitet und aktualisiert werden, um den Remote-Angestellten entgegenzukommen.\u00a0<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h4><b>Sicherheit von Office 365<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da sich viele Unternehmen mit der Umstellung auf Remote-Arbeitsmodelle beeilten, kam es zu einer massenhaften Einf\u00fchrung von Collaboration-Tools\u00a0\u2013 insbesondere <a href=\"https:\/\/www.office.com\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Office 365<\/a>. Leider waren die Unternehmen dabei so schnell, dass viele die Sicherheitsrisiken vernachl\u00e4ssigten, die damit einhergingen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Problem wurde so gro\u00df, dass das US-amerikanische <a href=\"https:\/\/www.dhs.gov\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Department of Homeland Security<\/a> eine Warnung herausgab, in der verschiedene Sicherheitsma\u00dfnahmen zum Hardening einer Office 365-Umgebung beschrieben wurden. Dazu geh\u00f6ren:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) f\u00fcr Administrator:innen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Konfiguration der rollenbasierten Zugriffskontrolle (Role Based Access Control, RBAC) nach dem Prinzip der geringsten Berechtigung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementierung von Regeln und Richtlinien f\u00fcr den bedingten Zugriff<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sammeln von Audit-Protokollen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sicherstellen, dass alle Benutzer:innen MFA verwenden<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Einrichten von Warnungen bei verd\u00e4chtigem Verhalten (ATP)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auch hier konnten MSPs gut unterst\u00fctzen. Da sie bereits \u00fcber die erforderliche Sicherheitserfahrung verf\u00fcgten, konnten MSPs schnell daf\u00fcr sorgen, dass die Office 365-Umgebungen ihrer Kunden sicher waren.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h4><b>Standardisierung von MFA\/2FA<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8222;Dank&#8220; der Flut von Spam-E-Mails und Phishing-Versuchen, die auf die Pandemie folgte, wurde die Welt mit dem Konzept der <a href=\"https:\/\/www.onelogin.com\/learn\/what-is-mfa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Multi-Faktor-Authentifizierung<\/a> sehr vertraut. Wir wissen heute, dass MFA eine wirksame Sicherheitsma\u00dfnahme ist, und jede Anwendung, die 2FA oder MFA unterst\u00fctzt, sollte aktiviert werden, um Phishing zu verhindern.\u00a0<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h4><b>Migration von lokalen Servern zu SharePoint<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/sharepoint\/collaboration\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">SharePoint<\/a> eine sehr n\u00fctzliche Plattform f\u00fcr die Arbeit an entfernten Standorten ist, hat seine Beliebtheit im vergangenen Jahr stark zugenommen. Viele Unternehmen waren von der Idee eines funktionsreichen, zentralen Portals begeistert, \u00fcber das Arbeiterinnen und Arbeiter kommunizieren und zusammenarbeiten k\u00f6nnen\u00a0\u2013 und die allgemeine Vertrautheit mit Microsoft hat auch nicht geschadet.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wie Sie wissen, kann die Migration lokaler Dateiserver zu SharePoint zeitaufw\u00e4ndig sein und viele menschliche Fehler bergen. Dies war eine weitere Aufgabe, die MSPs und ihr Fachwissen ins Rampenlicht r\u00fcckte.<\/span><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>\n<h4><b>Absicherung von privaten Netzwerken<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unternehmensnetzwerke sind in der Regel weitaus sicherer eingerichtet als private Netzwerke daheim. Cyberkriminelle haben es insbesondere auf Heim-Router abgesehen, da diese oftmals einfache Ziele f\u00fcr Daten- und Identit\u00e4tsdiebstahl sind.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Heimnetzwerk kann durch mehrere Sicherheitsebenen gesichert werden, die Endpunkte, den Cloud-Zugang und das gesamte Netzwerk sch\u00fctzen, aber eine normale Angestellte, die von zu Hause aus arbeitet, hat es m\u00f6glicherweise schwer, all diese Puzzleteile richtig zusammenzusetzen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein MSP kann das n\u00f6tige Fachwissen bereitstellen, um sicherzustellen, dass Remote-Angestellte mit den gleichen Sicherheitsstandards wie das B\u00fcronetzwerk gesch\u00fctzt sind.<\/span><\/p>\n<h2><b>Tipps zum Aufbau und zur Steuerung von Remote-Teams<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine Gesch\u00e4ftsinhaberin oder ein IT-Fachmann, die Remote-Arbeit erm\u00f6glichen wollen, sollten zun\u00e4chst ihre Vorgehensweise planen. Dies ist der beste Weg, um Ausf\u00e4lle, Produktivit\u00e4tsverluste oder neue <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/smb-cybersecurity-statistics-2022\/\">Schwachstellen in der Cybersicherheit zu vermeiden.\u00a0<\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie k\u00f6nnen starten, indem Sie festlegen, wie Ihr Remote-Arbeitsmodell konfiguriert und dokumentiert werden soll:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identifizieren Sie die Remote-Benutzer:innen. Handelt es sich um Einzelpersonen, Remote-Netzwerke oder beides?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bestimmen Sie in einer hybriden Umgebung, wie Sie mobile Benutzer:innen, Remote-Angestellte und B\u00fcroangestellte miteinander verbinden wollen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Legen Sie fest, wie sich die Benutzer:innen mit dem Netzwerk verbinden. (Thin-Client? Webbasierte Anwendung? Client\/Server?)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Legen Sie fest, wie Sie die Benutzer:innen unterst\u00fctzen wollen und welche Remote-Zugangssoftware (<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/rmm\/\">RMM-Tool<\/a>) Sie verwenden.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Legen Sie Richtlinien f\u00fcr die Datensicherung von Remote-Angestellten fest und testen Sie Backup-L\u00f6sungen regelm\u00e4\u00dfig<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Richten Sie Sicherheit und Authentifizierung f\u00fcr Remote-Angestellte in Form von Firewalls und VPNs ein. Aktivieren Sie IPSec und\/oder SSL-Verschl\u00fcsselung.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>IT aus der Ferne verwalten: RMM<\/b><\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Der Trend zur Remote- und Telearbeit bringt viele Herausforderungen mit sich, von denen viele spezifisch f\u00fcr die Tools und Technologien sind, mit denen dies m\u00f6glich ist. W\u00e4hrend sich das Management an die ver\u00e4nderte Arbeitsweise der Angestellten anpassen muss, muss sich die IT-Abteilung darauf einstellen, wie sich die Daten innerhalb des Unternehmens bewegen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Au\u00dferdem m\u00fcssen Sicherheitskonzepte und Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t so dezentralisiert werden, dass sie alle Mitarbeiter:innen unabh\u00e4ngig von ihren Standorten einbeziehen\u00a0\u2013 eine Herausforderung, der sich Managed Service Provider immer wieder gestellt haben und weiterhin stellen m\u00fcssen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Das Herzst\u00fcck ihrer Arbeit ist ein Tool f\u00fcr Remote Monitoring und Management (<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/rmm\/\">RMM<\/a>), das es dem IT-Team erm\u00f6glicht, auf jedes Ger\u00e4t im Netzwerk zuzugreifen, es zu sch\u00fctzen und Fehler zu beheben, unabh\u00e4ngig vom Standort.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">NinjaOne ist ein f\u00fchrender Anbieter von <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/rmm\/\">RMM-Software<\/a>, der die wichtigsten Tools des IT-Teams in einer einzigen, einfach zu bedienenden Plattform zusammenfasst. \u00dcberzeugen Sie sich selbst, warum mehr als 9000 Kundinnen und Kunden Ninja als ihren RMM-Partner gew\u00e4hlt haben. Vereinbaren Sie einen Termin f\u00fcr eine <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/free-demo-german\/\">Pr\u00e4sentation<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/get-started-2\/\">starten Sie Ihre 14-t\u00e4gige Testversion.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Vorteile von Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen sind schon seit einiger Zeit bekannt, und f\u00fcr viele Unternehmen war die Corona-Pandemie der entscheidende Impuls, den \u00dcbergang zu beginnen.\u00a0 Als diese Unternehmen zum ersten Mal Remote-Arbeit anboten, hatten sie die Gelegenheit, aus erster Hand zu erfahren, wie wertvoll dies f\u00fcr ihr Unternehmen sein kann. 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