{"id":146207,"date":"2023-06-16T08:55:55","date_gmt":"2023-06-16T08:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/create-an-effective-it-automation-strategy\/"},"modified":"2025-03-24T22:09:59","modified_gmt":"2025-03-24T22:09:59","slug":"create-an-effective-it-automation-strategy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/create-an-effective-it-automation-strategy\/","title":{"rendered":"4 Elemente f\u00fcr eine wirksame IT-Automatisierungsstrategie"},"content":{"rendered":"<p>Da immer mehr Unternehmen eine digitale Transformation durchlaufen, wird die IT-Automatisierung immer wichtiger und muss umgesetzt werden. Ein <a href=\"https:\/\/www.smartsheet.com\/content-center\/product-news\/automation\/workers-waste-quarter-work-week-manual-repetitive-tasks\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bericht von Smartsheet<\/a> zeigt, dass mehr als 40\u00a0% der Befragten etwa ein Viertel ihrer Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben verbringen, und fast 70\u00a0% von ihnen gaben an, dass die gr\u00f6\u00dfte Chance der Automatisierung darin best\u00fcnde, den Zeitaufwand f\u00fcr diese Aufgaben deutlich zu reduzieren. Weniger Zeitverschwendung und die Optimierung von Unternehmensaufgaben und -prozessen durch Automatisierung erm\u00f6glicht es Ihrem Unternehmen und seinen Angestellten, sich zu verbessern und effektiver zu werden. Sie k\u00f6nnen die IT-Automatisierung als einen <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/it-automation-is-a-force-multiplier-for-businesses-ninjarmm\/\">Multiplikator und Booster<\/a> f\u00fcr Ihr Unternehmen betrachten. Dazu brauchen Sie allerdings eine gut durchdachte und ad\u00e4quat umgesetzte <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/rmm\/it-automatisierung\/\">IT-Automatisierungsstrategie<\/a>.<\/p>\n<h2>Welche Aufgaben k\u00f6nnen durch IT-Automatisierung effizienter gestaltet werden?<\/h2>\n<p>Es gibt einen gro\u00dfen Hype um die IT-Automatisierung und die Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen, aber woher wissen Sie, welche Dinge Sie in Ihrem Unternehmen wirklich automatisieren sollten? Die folgende Liste ist keineswegs vollst\u00e4ndig, aber sie zeigt, wie die IT-Automatisierung f\u00fcr eine Vielzahl von Aufgaben in einem Unternehmen eingesetzt werden kann.<\/p>\n<h3>Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr IT-Automatisierung<\/h3>\n<h4>Komplexe Prozesse: Aufgaben, deren Ausf\u00fchrung viele manuelle Schritte erfordert.<\/h4>\n<ul>\n<li>Benutzereinf\u00fchrung (Onboarding)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/webinar\/onboarding-new-devices-in-half-the-time\/\">Einrichtung von Endpunkten<\/a><\/li>\n<li>Netzwerk-Monitoring und -Verwaltung<\/li>\n<li>Verwalten von nicht-integrierten Sicherheits-Suites<\/li>\n<li>Drucker-Verwaltung<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/fortgeschrittene-automatisierung-in-ninjaone\/\">Automatische Installation von Anwendungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/remote-software-deinstallieren\/\">Software deinstallieren<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Sich wiederholende Prozesse: langwierige Vorg\u00e4nge, die zu viel Zeit in Anspruch nehmen.<\/h4>\n<ul>\n<li>Passw\u00f6rter zur\u00fccksetzen<\/li>\n<li>Neustart von Diensten<\/li>\n<li>Bereitstellung von Software<\/li>\n<li>Netzlaufwerke zuordnen<\/li>\n<li>Verwaltung von Protokolldateien<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u00dcberwachung: Erfassen wichtiger Datenmetriken, die schnell interpretiert werden m\u00fcssen.<\/h4>\n<ul>\n<li>Sicherheitspr\u00fcfung<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/verwenden-von-powershell-zum-loeschen-von-druckwarteschlangen\/\">\u00dcberwachung der Druckwarteschlange<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/so-automatisieren-sie-die-it-dokumentation\/\">Benutzerdokumentation<\/a><\/li>\n<li>Tests der Netzwerkgeschwindigkeit<\/li>\n<li>Nutzung von Software<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4 Elemente f\u00fcr eine effektive IT-Automatisierungsstrategie<\/h2>\n<h3>M\u00f6glichkeiten zur IT-Automatisierung identifizieren<\/h3>\n<p>Werfen Sie zun\u00e4chst einen Blick auf h\u00e4ufige Probleme, die in Ihrem Unternehmen auftreten, insbesondere auf Ihre Servicedesk-Tickets. Was passiert immer wieder? Gibt es Anwendungen, die \u00f6fter abst\u00fcrzen? Gibt es Konfigurationsprobleme, die h\u00e4ufig auftauchen? L\u00f6sen Sie st\u00e4ndig dieselbe Art von Problemen? Sobald Sie eine Liste dieser Probleme erstellt und festgestellt haben, wie die Automatisierung helfen kann, ordnen Sie sie nach Auswirkungen, Priorit\u00e4t und einfacher Implementierbarkeit.<\/p>\n<h3>IT-Automatisierung mit den Unternehmenszielen verkn\u00fcpfen<\/h3>\n<p>Es ist eine Sache, IT-Automatisierung nur um der Automatisierung willen in organisatorische Abl\u00e4ufe zu implementieren, aber das ist nicht sehr hilfreich. Wenn Sie nach M\u00f6glichkeiten der IT-Automatisierung suchen, sollten Sie pr\u00fcfen, ob die Automatisierung tats\u00e4chlich einen Mehrwert f\u00fcr die Endbenutzer:innen schafft. Erleichtert sie ihnen die Arbeit oder erspart sie die Zeit, die sie f\u00fcr banale, sich wiederholende Aufgaben ben\u00f6tigen? Wenn ja, dann haben Sie einen Bereich identifiziert, in dem IT-Automatisierung ideal w\u00e4re.<\/p>\n<h3>Einen IT-Automatisierungsprozess entwickeln<\/h3>\n<p>Nachdem Sie entschieden haben, welche Schritte Sie automatisieren k\u00f6nnen und wie Sie diese automatisieren k\u00f6nnen, erstellen Sie einen IT-Automatisierungsprozess. Pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst, ob es bereits ein <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/it-automatisierung-skripte-definition-und-ueberblick\/\">Automatisierungsskript<\/a> gibt, um ein Ziel zu erreichen. F\u00fcr Automatisierungen, f\u00fcr die es noch kein Skript gibt, ermitteln Sie, was f\u00fcr die Automatisierung eines bestimmten Prozesses erforderlich ist und verwenden Sie die erforderlichen Tools, um sie einzurichten, zu testen und dann zu implementieren. Sobald eine Automatisierung hinzugef\u00fcgt wurde, sollten Sie sie weiter \u00fcberwachen, um festzustellen, ob sie funktioniert, wie effektiv sie ist und ob sie weiter optimiert werden kann.<\/p>\n<h3>IT-Automatisierung systematisch einf\u00fchren<\/h3>\n<p>Mit einer Liste von Schritten und Verfahren zur Automatisierung und einem gefestigten IT-Automatisierungsprozess sind Sie nun bereit, die IT-Automatisierung in Ihrem Unternehmen zu implementieren. Es ist unm\u00f6glich, alles auf einmal zu automatisieren. Entscheiden Sie also, an wie vielen Aufgaben Sie gleichzeitig arbeiten und wie Sie die To-Do-Liste abarbeiten wollen. Wenn Sie Ihre M\u00f6glichkeiten zur IT-Automatisierung zun\u00e4chst in eine Rangfolge bringen, k\u00f6nnen Sie den Implementierungsprozess besser steuern.<\/p>\n<h2>Schritte zum Einrichten komplexer Automatisierungen<\/h2>\n<p>Ein Beispiel f\u00fcr eine komplexe Automatisierung, die Sie einrichten k\u00f6nnten, ist die Einrichtung eines lokalen Administratorkontos. Diese Konten werden verwendet, um privilegierte Aktionen auf verwalteten Endpunkten durchzuf\u00fchren, und sind eine der vielen M\u00f6glichkeiten, Sicherheitsressourcen automatisch auf Ihren Endpunkten bereitzustellen. Um eine Automatisierung f\u00fcr ein lokales Administratorkonto zu erstellen, gehen Sie mit NinjaOne wie folgt vor:<\/p>\n<ol>\n<li>Navigieren Sie zum Abschnitt &#8222;Geplante Skripte&#8220; in Ihrer Ger\u00e4terichtlinie<\/li>\n<li>Erstellen Sie ein neues geplantes Skript<\/li>\n<li>Geben Sie den Namen und die Beschreibung ein<\/li>\n<li>Setzen Sie den Zeitplan auf &#8222;Einmalig und sofort ausf\u00fchren&#8220;<\/li>\n<li>F\u00fcgen Sie Ihr &#8222;Lokalen Administrator Erstellen&#8220;-Skript hinzu (<a href=\"https:\/\/ninjarmm.zendesk.com\/hc\/en-us\/community\/posts\/12318926983309-Device-Onboarding-Webinar-Scripts\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NinjaOne-Benutzer:innen k\u00f6nnen die von uns verwendeten Skripte hier im Dojo sehen<\/a>).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Weitere <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/automatisches-neues-geraet-einrichten-mit-ninjaone\/\">NinjaOne-Automatisierungen k\u00f6nnen Sie sich hier ansehen<\/a>.<\/p>\n<h2>Anwendung einer IT-Automatisierungsstrategie auf Ihren Ticketing-Prozess<\/h2>\n<p>Ein gro\u00dfer Teil der Arbeit von IT- und MSP-Teams besteht in der praktischen Verwaltung von Endpunkten und Ger\u00e4ten, die in ihrem <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/\">RMM<\/a> erfolgt. Bei all diesen Aufgaben gibt es auch eine Menge Dinge, die in ihrem System passieren und die den Verwaltungsaufwand erh\u00f6hen. Bei der IT-Automatisierung geht es nicht nur um die Bereitstellung, sondern auch um die Verwaltung und das Management Ihres Unternehmens. Wenn ein Ticket eingeht, m\u00fcssen die Techniker:innen es entweder jemandem zuweisen, sich Notizen machen und diese in ein Ticket eintragen oder einen Eskalationsprozess durchlaufen. Gl\u00fccklicherweise gibt es <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/fuenf-essenzielle-ninjaone-ticketing-automatisierungen\/\">Automatisierungen bei der Ticketvergabe<\/a>, die Sie auf der Helpdesk-Seite Ihres Unternehmens vornehmen k\u00f6nnen, um die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern. Hier einige Beispiele f\u00fcr den Einsatz von IT-Automatisierung zur Steigerung der Effizienz im Helpdesk:<\/p>\n<ul>\n<li>Weiterleitung von Tickets an ein bestimmtes Board durch Analyse der Betreffzeile<\/li>\n<li>Automatische Antwort au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten und Eskalation dringender Tickets<\/li>\n<li>Automatisches Erinnern des\/der Anfragenden, dass wir auf eine Antwort warten, und \u00c4ndern des Status, wenn keine Antwort eingeht<\/li>\n<li>Ticket-Eskalation mit einem Klick \u00fcber Antwortvorlagen<\/li>\n<li>Automatisierung des Genehmigungsprozesses mit benutzerdefinierten Feldern<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ein anonymer MSP erkl\u00e4rte einmal: &#8222;Jedes Mal, wenn ich ein Ticket sehe, das mich zum Seufzen oder zum Weinen bringen w\u00fcrde, automatisiere ich.&#8220; IT-Automatisierung kann MSPs und Helpdesk-Techniker:innen von zeitraubenden Aufgaben entlasten, sodass sie Endbenutzer:innen besser unterst\u00fctzen und die Anzahl der gel\u00f6sten Tickets erh\u00f6hen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Wie Sie IT-Automatisierung in Ihr Unternehmen integrieren<\/h2>\n<h3>Fangen Sie mit einfacheren Aufgaben sofort an<\/h3>\n<p>Denken Sie \u00fcber die notwendigen Aufgaben innerhalb Ihres Unternehmens nach. Ermitteln Sie, welche Aufgaben zu einem hohen Aufkommen an Tickets in Ihrem Helpdesk f\u00fchren oder was Sie mehrmals pro Woche oder Monat in anderen Bereichen Ihres Unternehmens tun, die IT nutzen. Wenn es einfache Aufgaben gibt, die Sie zu einem ein- oder zweistufigen Prozess zusammenfassen k\u00f6nnen, ist das ebenfalls eine IT-Automatisierung. Dar\u00fcber hinaus kann jede Informationssammlung, die automatisiert werden kann, unn\u00f6tigen manuellen Aufwand beseitigen.<\/p>\n<h3>Investieren Sie in komplexere Automatisierungen<\/h3>\n<p>Einfache IT-Automatisierungen sind f\u00fcr grundlegende Aufgaben von Vorteil, aber Ihr Unternehmen k\u00f6nnte mehr Nutzen aus dem Einsatz komplexerer IT-Automatisierungen ziehen. \u0749Welche Abhilfema\u00dfnahmen k\u00f6nnen beispielsweise mit Skripten statt per Remote-Zugriff durchgef\u00fchrt werden? Sie k\u00f6nnen auch \u00fcberlegen, welche Aufgaben anf\u00e4llig f\u00fcr menschliche Fehler sind, oder herausfinden, welche Aufgaben Sie komplett automatisieren und das menschliche Element somit vollst\u00e4ndig ausschlie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>Automatisieren Sie ganze Arbeitsabl\u00e4ufe<\/h3>\n<p>Mehrstufige oder komplexe Prozesse k\u00f6nnen viel Zeit in Anspruch nehmen, aber IT-Automatisierung kann diese Prozesse vereinfachen und den Zeitaufwand insgesamt verringern. Sie k\u00f6nnen NinjaOne zur \u00dcberwachung und als Logikschalter f\u00fcr die Weiterleitung von Automatisierungen und Tickets verwenden.<\/p>\n<h2>Steigern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens mit IT-Automatisierung<\/h2>\n<p>Komplexe, manuelle Prozesse und ein \u00dcberma\u00df an IT-Aufgaben k\u00f6nnen die Mitarbeiter:innen in Ihrem Unternehmen belasten. Zum Gl\u00fcck k\u00f6nnen Sie viele dieser Aufgaben automatisieren und die Produktivit\u00e4t Ihres Unternehmens steigern. IT-Automatisierung reduziert die Zeitverschwendung und erh\u00f6ht die Effektivit\u00e4t und Effizienz der Prozesse in Ihrer gesamten IT-Umgebung. NinjaOne nutzt <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/rmm\/it-automatisierung\/\">IT-Automatisierung<\/a>, um Ihre Produktivit\u00e4t zu steigern und gleichzeitig Kosten und Zeitverschwendung zu reduzieren. Mit NinjaOne k\u00f6nnen Sie sich wiederholende Aufgaben am Endpunkt, wichtige Dokumentationen, wiederkehrende Wartungsaufgaben und vieles mehr automatisieren. Entdecken Sie die Vorteile, die die IT-Automatisierung Ihrem Unternehmen bringen kann und melden Sie sich noch heute f\u00fcr eine <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/kostenlosetestversionformular\/\">kostenlose Testversion<\/a> an.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Da immer mehr Unternehmen eine digitale Transformation durchlaufen, wird die IT-Automatisierung immer wichtiger und muss umgesetzt werden. Ein Bericht von Smartsheet zeigt, dass mehr als 40\u00a0% der Befragten etwa ein Viertel ihrer Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben verbringen, und fast 70\u00a0% von ihnen gaben an, dass die gr\u00f6\u00dfte Chance der Automatisierung darin best\u00fcnde, den Zeitaufwand [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":172408,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4356,3041],"tags":[],"class_list":["post-146207","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-betrieb","category-rmm-de"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/146207","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/72"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=146207"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/146207\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/172408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=146207"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=146207"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=146207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}