{"id":146203,"date":"2023-06-02T14:27:10","date_gmt":"2023-06-02T14:27:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/msp-umfrage-ergebnisse-wie-viel-zeit-sparen-sie-mit-ninjaone\/"},"modified":"2024-12-04T00:21:15","modified_gmt":"2024-12-04T00:21:15","slug":"msp-umfrage-ergebnisse-wie-viel-zeit-sparen-sie-mit-ninjaone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/msp-umfrage-ergebnisse-wie-viel-zeit-sparen-sie-mit-ninjaone\/","title":{"rendered":"Ergebnisse der MSP-Umfrage: Wie viel Zeit sparen Sie mit NinjaOne?"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"auto\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-154415 size-full\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/N1-0418-MSP-ROI-Survey-blog-image-1.png\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"627\" \/>Im Januar dieses Jahres hat NinjaOne eine Umfrage an all seine MSP-Kunden auf der Welt verschickt. Die MSPs wurden in der Umfrage dazu aufgefordert, Angaben bez\u00fcglich der Zeitersparnis mit NinjaRMM anzugeben (im Vergleich zu ihrer vorherigen RMM-L\u00f6sung). Normalerweise ver\u00f6ffentlichen wir in unseren Blog-Beitr\u00e4gen nur Themen zu Weiterbildung, aber die Ergebnisse der Umfrage waren so spannend, dass wir sie hier mit Ihnen teilen m\u00f6chten.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Wir haben 11 Fragen gestellt \u2013 von der Frage, wie lange unsere MSP-Kund:innen f\u00fcr die Implementierung\u00a0 von NinjaRMM ben\u00f6tigen, bis hin zur Frage, ob sich die durchschnittliche Zeit bis zur Probleml\u00f6sung (MTTR) verringert hat. Wir haben \u00fcber 250 Antworten aus 6 verschiedenen L\u00e4ndern erhalten und waren \u00fcberrascht (und sehr erfreut) \u00fcber die Ergebnisse. Den vollst\u00e4ndigen Bericht finden Sie\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">hier<\/span><span data-contrast=\"auto\">. Wir m\u00f6chten in diesem Blogbeitrag jedoch einige der wichtigsten Ergebnisse mit Ihnen teilen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"auto\">Bereitstellung von NinjaRMM. <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Die erste Frage lautete: Wie lange brauchen Sie, um NinjaRMM in Betrieb zu nehmen.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Bei 58\u00a0% der Befragten war das System in <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">weniger als einer Woche einsatzbereit<\/span><\/b><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Bei 92\u00a0% war der Betrieb in weniger als einem Monat m\u00f6glich<\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span>Das sind Zeitfenster, die wir unseren Kunden bieten m\u00f6chten und die sie verdienen!<span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Onboarding von Technikern. <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Wir haben auch nach dem Zeitaufwand f\u00fcr die Schulung der Techniker auf NinjaRMM gefragt.\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">89\u00a0% der Befragten gaben an, dass sie f\u00fcr die Einarbeitung neuer Techniker weniger als 6 Stunden ben\u00f6tigten<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">66% haben neue Techniker in weniger als 3 Stunden vollst\u00e4ndig auf NinjaRMM geschult<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Sie haben richtig gelesen:<\/span><i><span data-contrast=\"auto\">weniger als 3 Stunden. <\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">Wie ein MSP sagte:<\/span><i><span data-contrast=\"auto\">&#8222;<\/span><\/i><span data-contrast=\"none\">Die Schnelligkeit und Intuitivit\u00e4t von Ninja ist sehr angenehm. Es ist einfach, neue Techniker zu schulen und schnelle Serviceanrufe zu bearbeiten, auch ohne sich am Rechner anmelden zu m\u00fcssen. Es ist auch ganz leicht, viele unterschiedliche Arten von Berichten zu erstellen.&#8220;<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Zahlenverh\u00e4ltnis zwischen Techniker:innen und Endpunkten. <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Wo wir gerade von der Betreuung von mehr Kund:innen sprechen: Das folgende Ergebnis hat uns ebenfalls verbl\u00fcfft.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"4\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">62 % der Befragten gaben an, dass ihre Techniker:innen jetzt jeweils mehr als 100 <\/span><i><\/i><span data-contrast=\"none\"> zus\u00e4tzliche Endpunkte verwalten k\u00f6nnen, verglichen mit ihrem vorherigen RMM\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Eine solche Ausweitung des vorhandenen Personals zur einfachen Verwaltung von mehr Kunden und Endpunkten ist ein Schl\u00fcssel zum Wachstum von MSPs. Fast ein Drittel der Befragten nannte die einfache Automatisierung als mindestens eine der wichtigsten und effizienzsteigernden NinjaOne-Funktionen. Auf diese Weise sei eine derartige Steigerung des Zahlenverh\u00e4ltnisses von Techniker:innen zu Endpunkten m\u00f6glich gewesen.<\/span><b><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Patching. <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Das Patching von Schwachstellen kann ein enormer Zeitaufwand sein, aber mit der Automatisierung durch Richtlinien und Automatisierungsskripte konnten unsere MSPs viele Arbeitsstunden einsparen. Dies ist wahrscheinlich der Grund daf\u00fcr, dass Ninjas Patch Management von einem gro\u00dfen Prozentsatz unserer Befragten als Lieblingsfunktion genannt wurde.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">62\u00a0% der Befragten gaben an, dass sie jetzt bis zu 10 Stunden weniger pro Woche f\u00fcr das Patching aufwenden.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\"><span data-contrast=\"auto\">32\u00a0% sagten, dass sie sogar mehr als 10 Stunden pro Woche einsparen<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>M\u00f6chten Sie mehr erfahren? Laden Sie unseren vollst\u00e4ndigen Umfragebericht <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/msp-business-umfrage-ergebnisse\/\">hier<\/a> herunter!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im Januar dieses Jahres hat NinjaOne eine Umfrage an all seine MSP-Kunden auf der Welt verschickt. Die MSPs wurden in der Umfrage dazu aufgefordert, Angaben bez\u00fcglich der Zeitersparnis mit NinjaRMM anzugeben (im Vergleich zu ihrer vorherigen RMM-L\u00f6sung). 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