{"id":146148,"date":"2023-01-30T15:42:11","date_gmt":"2023-01-30T15:42:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/it-bewerbungsratgeber-fuer-service-desks\/"},"modified":"2025-04-14T13:51:46","modified_gmt":"2025-04-14T13:51:46","slug":"it-bewerbungsratgeber-fuer-service-desks","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/it-bewerbungsratgeber-fuer-service-desks\/","title":{"rendered":"IT-Ratgeber f\u00fcr die Personalaquise im Service-Desk"},"content":{"rendered":"<p>Die Anwerbung potenzieller Job-Kandidaten ist eine gro\u00dfe Herausforderung, der sich IT-Unternehmen derzeit stellen m\u00fcssen. Mit einer <a href=\"https:\/\/www.ciodive.com\/news\/tech-jobs-august-2022\/631155\/#:~:text=The%20industry%20has%20expanded%20by,up%20from%203.5%25%20in%20July.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Arbeitslosenquote von nur 2,7%<\/a> im IT-Bereich ist die Personalbeschaffung extrem schwierig und umk\u00e4mpft. Der <a href=\"https:\/\/www.splashtop.com\/state-of-remote-support-2022\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2022 State of Remote Support Market Trends Report<\/a> von Splashtop zeigt, dass 94% der befragten Unternehmen im vergangenen Jahr mit Schwierigkeiten bei der Einstellung und Bindung von Mitarbeitenden sowie einem Mangel an Fachkr\u00e4ften zu k\u00e4mpfen hatten. Dar\u00fcber hinaus f\u00fchlen sich zwei Drittel der Helpdesk-Teams gestresst und \u00fcberarbeitet.<\/p>\n<p>Hinzu kommt, dass Fernarbeit immer \u00fcblicher wird und immer mehr Unternehmen bereit sind, entsprechende Kandidaten fernab des Unternehmensstandorts einzustellen. Vorbei sind die Zeiten, in denen Kompetenz und Talent durch lokale Verf\u00fcgbarkeit begrenzt wurden. Unternehmen in Metropolen mit h\u00f6heren Lebenshaltungskosten k\u00f6nnen Bewerber:innen an Wohnorten mit niedrigeren Lebenshaltungskosten einstellen und dadurch gegebenenfalls die Angebote lokaler Unternehmen \u00fcbertrumpfen.<\/p>\n<p>Infolgedessen hat sich der Markt zu einem sehr kandidatenorientierten Markt entwickelt. Die <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/entwicklung-gehaelter-und-neueinstellungen-msps-2021\/\">in diesem Beitrag aufgezeigten Trends<\/a> sind zwar etwas veraltet, haben aber nach wie vor G\u00fcltigkeit und geben einen guten Einblick in den aktuellen Stand der IT-Personalbeschaffung.<\/p>\n<p>Da sich so viele Unternehmen in dieser schwierigen Lage befinden, ist es wichtig zu wissen, wonach die besten IT-Bewerber Ausschau halten, und noch wichtiger, wie sich Ihr Unternehmen in einem solch schwierigen Markt von anderen abheben kann.<\/p>\n<h2>4 Tipps, um die richtigen Kandidaten f\u00fcr den IT-Helpdesk zu finden<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/it-hiring-and-retention-guide\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-145217\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ITHiringGuide_EmailBanner.jpg\" alt=\"Leitfaden f\u00fcr die Einstellung und Bindung von IT-Personal\" width=\"600\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<h3>1) Wissen, was die besten Helpdesk-Bewerber:innen ausmacht<\/h3>\n<p>Die Aufgaben von IT-Helpdesk-Technikern reichen von der direkten Kundenbetreuung \u00fcber Fehlerbehebung, technischen Support bis zu Diagnosen im Hintergrund. Ned Pyle erkl\u00e4rt, eine Helpdesk-Karriere hilft Ihnen bei der Entwicklung und Verbesserung von Kompetenzen in \u201eProbleml\u00f6sung, Logik, Geduld, pers\u00f6nlichen Interaktionen, Stressbew\u00e4ltigung, Liebe zum Detail, [and] und Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen (ganz besonders Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen).\u201c Diese Qualit\u00e4ten sind unerl\u00e4sslich, um sicherzustellen, dass der Helpdesk Ihres Unternehmens reibungslos funktioniert.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"en\">Ich selbst habe 1998 bei einem Helpdesk angefangen. Das ist eine hervorragende Art, eine IT-Karriere zu beginnen. Probleml\u00f6sung, Logik, Geduld, pers\u00f6nliche Interaktionen, Stressbew\u00e4ltigung, Liebe zum Detail, Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen (ganz besonders Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen). Ich w\u00fcnsche Ihnen viel Gl\u00fcck bei Ihren n\u00e4chsten Schritten.<\/p>\n<p>\u2013 Ned Pyle (@NerdPyle), <a href=\"https:\/\/twitter.com\/NerdPyle\/status\/1558714529281757184?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">14. August 2022<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<h3>2) Gutes Gehalt, Zusatzleistungen und Schulungen anbieten<\/h3>\n<p>Die Durchschnittsgeh\u00e4lter variieren je nach Region und dem Ort, an dem Helpdesk-Techniker:innen am meisten gefragt sind. <a href=\"https:\/\/www.zippia.com\/help-desk-analyst-jobs\/demographics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zippia hat eine Studie \u00fcber US-Helpdesks durchgef\u00fchrt<\/a> und herausgefunden, dass Helpdesk-Analysten in Austin (Texas) am st\u00e4rksten nachgefragt werden, der lebenswerteste Bundesstaat f\u00fcr Helpdesk-Analysten in den USA ist hingegen Maryland. Au\u00dferdem wurde festgestellt, dass das Durchschnittsgehalt zwischen 46.500 und 34.700 US-Dollar liegt. Mit der j\u00fcngsten Zunahme der Fernarbeit k\u00f6nnen sich Kandidaten, die in Regionen mit niedrigen Lebenshaltungskosten leben, jetzt Positionen bei gut bezahlenden Unternehmen sichern, und Kandidaten, die in Regionen mit hohen Lebenshaltungskosten leben, werden weiterhin die h\u00f6heren Geh\u00e4lter bevorzugen, damit sie ihren Lebensunterhalt bestreiten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Gehalts\u00fcbersicht Helpdesk-Analysten (USA)<\/strong><\/p>\n<div style=\"max-width: 768px;\">\n<div style=\"position: relative; padding-top: 82.5%;\"><iframe title=\"Zippia Salary heatmap\" style=\"position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;\" src=\"https:\/\/www.zippia.com\/widgets\/salary-heatmap\/help-desk-analyst\/\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<p style=\"text-align: right; margin: 0;\">Quelle: <a style=\"color: #3174ee; font-weight: 600;\" href=\"https:\/\/www.zippia.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zippia.com<\/a> <img decoding=\"async\" style=\"width: 26px; margin-left: 5px;\" src=\"https:\/\/www.zippia.com\/assets\/img\/zippiaClean.png\" alt=\"Zippia Logo\" \/><\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Wo Helpdesk-Analysten besonders dringend gesucht werden<\/strong><\/p>\n<div style=\"max-width: 768px;\">\n<div style=\"position: relative; padding-top: 82.5%;\"><iframe style=\"position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;\" src=\"https:\/\/www.zippia.com\/widgets\/demand-heatmap\/help-desk-analyst\/\" title=\"Zippia demand heatmap\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<p style=\"text-align: right; margin: 0;\">Quelle: <a style=\"color: #3174ee; font-weight: 600;\" href=\"https:\/\/www.zippia.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zippia.com<\/a> <img decoding=\"async\" style=\"width: 26px; margin-left: 5px;\" src=\"https:\/\/www.zippia.com\/assets\/img\/zippiaClean.png\" alt=\"Zippia Logo\" \/><\/p>\n<\/div>\n<p>Da Sie in einem kandidatenorientierten Markt rekrutieren, m\u00fcssen Unternehmen, welche die besten Talente anziehen wollen, mit dem Gehalt und den Leistungen, die sie anbieten, wettbewerbsf\u00e4hig sein. Eines der wichtigsten Kriterien, nach denen Bewerber derzeit suchen, ist <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/entwicklung-gehaelter-und-neueinstellungen-msps-2021\/\">Flexibilit\u00e4t<\/a>. Suchen Sie daher nach Wegen, die Fernarbeitsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Ihre Helpdesk-Mitarbeitenden durch den Einsatz von <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/rmm\/\">Fernwartungs- und verwaltungs-Tools (RMM)<\/a> zu verbessern, wenn Sie Ihre Chancen auf qualifizierte Kandidaten erh\u00f6hen wollen.<\/p>\n<p>Um eine hohe Fluktuation und den st\u00e4ndigen Kreislauf von Neueinstellung und Einarbeitung zu vermeiden, m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass Ihr Einstellungsverfahren Ihnen hilft, die richtigen Kandidaten zu finden. Gute Aussichten f\u00fcr den weiteren Karriereweg sind ebenso wichtig f\u00fcr die Mitarbeiterbindung wie zus\u00e4tzliche Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<h3>3) Packende IT-Helpdesk-Stellenbeschreibungen verfassen<\/h3>\n<p>In den USA ist es k\u00fcrzlich zu einem Massenexodus von Mitarbeitern gekommen (The Great Resignation). Viele Unternehmen konnten dar\u00fcber hinaus weniger Menschen anwerben oder stoppten die Einstellung komplett. Inzwischen hat sich die Lage etwas beruhigt und die Unternehmen setzen neue Priorit\u00e4ten bei der Personalbeschaffung. Daher ist es wichtig, dass Stellenbeschreibungen m\u00f6glichst verlockend sind und das Interesse potenzieller Kandidaten wecken.<\/p>\n<p>Richten Sie Ihre Beschreibung und Ihre Vorteile an den Kriterien aus, die die Kandidaten von heute am meisten sch\u00e4tzen. F\u00fcr viele stehen M\u00f6glichkeiten zur Remote-Arbeit und Flexibilit\u00e4t ganz oben auf der Liste. Tats\u00e4chlich hat der <a href=\"https:\/\/www.greenhouse.io\/blog\/key-learnings-from-the-greenhouse-2021-employer-hiring-sentiment-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Greenhouse 2021 Employer Hiring Sentiment Report<\/a> ergeben, dass diese beiden Faktoren weit vor den Vorteilen von physischen B\u00fcroarbeitspl\u00e4tzen rangieren. Pr\u00fcfen Sie, ob Ihr Unternehmen Vorteile bieten kann, die aktuelle Arbeitssuchende sch\u00e4tzen und suchen, und nehmen Sie diese dann in die Stellenbeschreibung auf.<\/p>\n<p>Sie sollten auch darauf eingehen, was Ihr Unternehmen einzigartig macht, sowie Ihre Mission, Kultur und Werte hervorheben. Cerilli von Russell Reynolds hebt hervor, dass <a href=\"https:\/\/www.cio.com\/article\/230924\/how-to-craft-highly-effective-job-descriptions.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kulturelle Inklusionsziele (CIOs)<\/a> entscheidend seien: \u201eKultur ist das A und O bei der Personalbeschaffung. Letztendlich l\u00e4uft alles darauf hinaus, dass die Bewerber:innen sich fragen: \u201aPasse ich gut zu dem Unternehmen und werde ich dort gerne arbeiten?\u2019 Es ist also wichtig, dass sich die Unternehmenskultur in der Stellenbeschreibung widerspiegelt.\u201c Bewerber:innen wollen Teil eines Teams und eines Unternehmens sein, in das sie sich einbringen k\u00f6nnen und auf das sie stolz sind.<\/p>\n<p><strong>Beispiele f\u00fcr Stellenbeschreibungen<\/strong><\/p>\n<p>Laden Sie unseren (englischsprachigen) <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/it-hiring-and-retention-guide\/\">IT Hiring &amp; Retention Guide<\/a> herunter, um Beispiele f\u00fcr Stellenbeschreibungen zu erhalten, von denen Sie sich inspirieren lassen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/it-hiring-and-retention-guide\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-145291\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/IT-Hiring-Guide-blog-promo.png\" alt=\"Blog-Promo zum IT Hiring &amp; Retention Guide\" width=\"600\" height=\"282\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>4) Zeigen, dass in die Weiterentwicklung der Angestellten investiert wird<\/h3>\n<p>Motivierte Arbeitssuchende w\u00fcnschen sich nicht nur eine Stelle, die ihren F\u00e4higkeiten entspricht und sie t\u00e4glich herausfordert, sondern die ihnen auch einen klaren Karrierplan mit Aufstiegschancen und f\u00fcr die pers\u00f6nliche Weiterentwicklung bietet. Informieren Sie die Stellensuchenden dar\u00fcber, wie Ihr Unternehmen in die Ausbildung und Entwicklung f\u00fcr verschiedene Aspekte der Helpdesk-Position investiert. Die Karriereentwicklung im Bereich IT und Helpdesk kann beispielsweise eine kontinuierliche Schulung in IT-Kenntnissen und -Funktionen oder in Soft Skills wie Kommunikation und Kundenservice bedeuten. Informieren Sie die Kandidaten w\u00e4hrend des Einstellungsverfahrens und bei Arbeitsbeginn \u00fcber die von Ihrem Unternehmen angebotenen Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten und erinnern Sie sie im Laufe der Zeit auch erneut daran.<\/p>\n<h2>Wie Sie IT-Helpdesk-Analysten rekrutieren<\/h2>\n<p>Leider reicht es nicht aus, potenzielle Bewerber:innen einfach nur anzulocken, um sie einzustellen. Ein gut durchdachter und solider Rekrutierungsprozess ist das Bindeglied, das Sie in die Lage versetzt, einen Kandidaten vom Interessenten zum zuk\u00fcnftigen Angestellten zu machen.<\/p>\n<h3>Bieten Sie einen einfachen Bewerbungsprozess<\/h3>\n<p>Der erste Schritt zu einer erfolgreichen Rekrutierung ist der Bewerbungsprozess. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stellenbeschreibung gen\u00fcgend Informationen \u00fcber das Unternehmen und die Stelle enth\u00e4lt, um die Neugier der Bewerber:innen zu wecken und sie zu veranlassen, sich auf die Stelle zu bewerben. Machen Sie deutlich, was von Bewerbern erwartet wird und welche F\u00e4higkeiten sie mitbringen sollten.<\/p>\n<p>Stellen Sie au\u00dferdem sicher, dass der Bewerbungsprozess f\u00fcr die Stelle des Helpdesk-Analysten unkompliziert ist. Je l\u00e4nger es dauert, sich zu bewerben, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass m\u00f6gliche Interessenten mit ihrer Bewerbung fortfahren.<\/p>\n<h3>F\u00fchren Sie strukturierte Vorstellungsgespr\u00e4che<\/h3>\n<p>Vorstellungsgespr\u00e4che sind eine Chance f\u00fcr Sie, die Bewerber:innen kennen zu lernen, aber auch f\u00fcr diese, Sie und Ihr Unternehmen besser einzusch\u00e4tzen. Wenn Sie eine h\u00f6here Chance haben wollen, Spitzenkr\u00e4fte zu gewinnen, sollten Sie Ihre Vorstellungsgespr\u00e4che gut organisieren und strukturieren.<\/p>\n<p>Beginnen Sie damit, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen und die Gespr\u00e4che p\u00fcnktlich zu beginnen. Sie k\u00f6nnen das Gespr\u00e4ch mit etwas Smalltalk beginnen, dann sollten aber bald Informationen \u00fcber den Ablauf des Gespr\u00e4chs folgen, damit die jeweiligen Erwartungen an das Gespr\u00e4ch miteinander \u00fcbereinstimmen. Sobald diese Erwartungen feststehen, k\u00f6nnen Sie mit den vorher festgelegten Fragen fortfahren.<\/p>\n<p>Nach der Beantwortung der Fragen sollte der Gespr\u00e4chspartner selbst die M\u00f6glichkeit haben, Fragen \u00fcber die Stelle und das Unternehmen zu stellen. Hier k\u00f6nnen Sie die Mission, die Kultur und die Werte des Unternehmens sowie die zus\u00e4tzlichen Vorteile und Leistungen hervorheben, die mit der Stelle verbunden sind. Beantworten Sie die Fragen ehrlich und optimistisch, um die Arbeitsweise des Unternehmens zu erl\u00e4utern und Ihr Interesse an interessanten Kandidaten zu bekunden, die f\u00fcr die Stelle passend w\u00e4ren.<\/p>\n<h4>Fragen<\/h4>\n<p>Helpdesk-Analysten l\u00f6sen jeden Tag Probleme und Fragen von Kunden. Sie brauchen also Kreativit\u00e4t und eine analytische Denkweise. Die Fragen, die Sie in den Vorstellungsgespr\u00e4chen stellen, sollten Ihnen Aufschluss \u00fcber die Pers\u00f6nlichkeit, den Kommunikationsstil, die Kreativit\u00e4t und die F\u00e4higkeiten der Bewerber:innen geben.<\/p>\n<p>M\u00f6gliche Fragen im Helpdesk-Bewerbungsgespr\u00e4ch k\u00f6nnen sein:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Technikfragen<\/strong><br \/>\n\u201eWie w\u00fcrden Sie Nicht-Technikern ein Konzept wie Cybersicherheit oder Cloud-Technologie erkl\u00e4ren?\u201c\u00a0\u2013 <a href=\"https:\/\/www.roberthalf.com\/blog\/how-to-interview-candidates\/15-questions-you-need-to-ask-help-desk-candidates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Robert Half<\/a><\/li>\n<li><strong>Analytische Fragen und Probleml\u00f6sungen<\/strong><br \/>\n\u201eWie w\u00fcrden Sie eine Ticket-Eskalation handhaben?\u201c &#8211; <a href=\"https:\/\/www.supportadventure.com\/example-questions-for-a-level-1-msp-technical-support-interview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Support Adventure<\/a><\/li>\n<li><strong>Kommunikationsfragen<\/strong><br \/>\n\u201eWie w\u00fcrden Sie kommunizieren, dass Sie mit einer h\u00f6hergestellten Person sprechen m\u00fcssen, um das Problem, das auf einer unteren Ebene entstanden ist, zu l\u00f6sen?\u201c &#8211; <a href=\"https:\/\/www.supportadventure.com\/example-questions-for-a-level-1-msp-technical-support-interview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Support Adventure<\/a><\/li>\n<li><strong>Fragen zum Kundenservice<\/strong><br \/>\n\u201eErz\u00e4hlen Sie mir von einer Situation, in der Sie mit jemandem zu tun hatten, der w\u00fctend oder ungehalten war.\u201c <a href=\"https:\/\/www.roberthalf.com\/blog\/how-to-interview-candidates\/15-questions-you-need-to-ask-help-desk-candidates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Robert Half<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Weitere Beispielfragen f\u00fcr Vorstellungsgespr\u00e4che<\/strong><\/p>\n<p>Laden Sie unseren englischsprachigen <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/it-hiring-and-retention-guide\/\">IT Hiring &amp; Retention Guide<\/a> herunter, um Beispiel-Fragen f\u00fcr ein Bewerbungsgespr\u00e4ch zu erhalten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/it-hiring-and-retention-guide\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-145291\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/IT-Hiring-Guide-blog-promo.png\" alt=\"Blog-Promo zum IT Hiring &amp; Retention Guide\" width=\"600\" height=\"282\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Die Antworten auf diese Fragen sollten Ihnen letztlich eine klarere Vorstellung davon vermitteln, ob ein:e Bewerber:in f\u00fcr eine Helpdesk-Stelle geeignet ist.<\/p>\n<h3>Bieten Sie susgew\u00e4hlten Kandidaten die Position an<\/h3>\n<p>Sobald Sie die Kandidaten, die Sie einstellen m\u00f6chten, identifiziert haben, sollten Sie nicht z\u00f6gern, ein konkretes Stellenangebot zu machen. Denken Sie daran, dass es sich um einen Bewerbermarkt handelt, sodass Sie nicht alle Zeit der Welt haben, um Kandidaten auszuw\u00e4hlen. Es ist Ihre Aufgabe als Arbeitgeber:in, den Bewerbern jeden denkbaren Grund zu geben, f\u00fcr Ihr Unternehmen arbeiten zu wollen. Eine schnelle Umsetzung von der ersten Bewerbung bis zur Einstellung vermittelt die Botschaft, dass die Kandidaten als Bewerber:in und als (potenzielle) Besch\u00e4ftigte im Unternehmen gesch\u00e4tzt werden.<\/p>\n<h2>Strategische Rekrutierung<\/h2>\n<p>Die Einstellung von Helpdesk-Mitarbeitenden gestaltet sich schwierig, aber mit dem richtigen Wissen und den richtigen Tools k\u00f6nnen Sie mit Ihrem Rekrutierungsprozess Top-Kandidaten f\u00fcr Ihr Unternehmen gewinnen. Der Schl\u00fcssel zum Erfolg bei der Personalbeschaffung liegt darin, sie als einen kontinuierlichen Prozess zu betrachten. Fachkr\u00e4fte werden nicht immer nach einer neuen Stelle suchen oder sich genau in dem Moment bewerben, in dem Sie mit der Personalsuche beginnen. Wenn Sie also die besten Chancen haben wollen, gro\u00dfartige potenzielle Kandidaten zu finden, sollten Sie <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/eine-geniale-strategie-fuer-msp-recruiting-und-vertrieb\/\">durchgehend Stellen ausschreiben<\/a>.<\/p>\n<p>Lesen Sie auch <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/eine-geniale-strategie-fuer-msp-recruiting-und-vertrieb\/\">Mehr Biss f\u00fcr Ihr MSP-Recruiting (und den Vertrieb gleich mit)<\/a>, um n\u00e4heres \u00fcber effektive Personalbeschaffung zu erfahren. Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, neue Helpdesk-Mitarbeiter:innen f\u00fcr Ihr Unternehmen zu gewinnen, lesen Sie meinen n\u00e4chsten Beitrag \u00fcber Alternative zu intern angestellten Helpdesk-Mitarbeitern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Anwerbung potenzieller Job-Kandidaten ist eine gro\u00dfe Herausforderung, der sich IT-Unternehmen derzeit stellen m\u00fcssen. Mit einer Arbeitslosenquote von nur 2,7% im IT-Bereich ist die Personalbeschaffung extrem schwierig und umk\u00e4mpft. 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