\u201eI\u201cnsight berichtet, dass 55% der Inhaber kleiner und mittelgro\u00dfer Unternehmen (KMUs) der Meinung sind, dass die von ihnen verwendeten technischen Tools und L\u00f6sungen sie daran hindern, sich weiterzuentwickeln und neuere IT-Tools einzusetzen. Viele dieser Unternehmer empfinden ein Gef\u00fchl von Stillstand, weil sie nicht wissen, wie sie ihre Technologie modernisieren k\u00f6nnen.<\/p>\n
Was w\u00e4re, wenn Sie nicht derjenige sein m\u00fcssten, der die gesamte Technik in Ihrem Unternehmen beaufsichtigt? Wenn Sie jemanden auf der Suche nach einem Partner sind, der sich um diesen Bereich k\u00fcmmert, dann k\u00f6nnten Managed-IT-Services die L\u00f6sung sein.<\/p>\n
Der Begriff Managed-IT-Services bezeichnet die Auslagerung der Verwaltung Ihrer IT-Umgebung an einen Drittanbieter, einen sogenannten Managed Service Provider (MSP<\/a>). Viele Unternehmen verf\u00fcgen nicht \u00fcber die F\u00e4higkeiten oder das Fachwissen, um die Anforderungen ihrer Technologie angemessen zu erf\u00fcllen. Deshalb bezahlen sie Fachleute, um die IT-Assets und -Infrastruktur ihres Unternehmens kontrollieren.<\/p>\n Ein MSP ist f\u00fcr die tagt\u00e4glich anfallenden IT-Aufgaben verantwortlich und erbringt dar\u00fcber hinaus alle notwendigen IT-Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Umgebung reibungslos funktioniert. Zu diesen Aufgaben geh\u00f6rt die \u00dcberpr\u00fcfung von Backups, die \u00dcberwachung der Cybersicherheit auf verschiedenen Ebenen, die Netzwerkverwaltung und die \u00dcberwachung von Zustandsdaten auf Ihren Ger\u00e4ten, um sicherzustellen, dass sie sich in einem optimalen Zustand befinden. MSPs k\u00f6nnen auch den Lebenszyklus Ihrer IT-Assets<\/a> nachverfolgen, um Sie zu informieren, wenn Ger\u00e4te ersetzt werden m\u00fcssen.<\/p>\n Gute MSPs k\u00f6nnen dar\u00fcber hinaus auch strategische Beratung und Technologieplanung anbieten, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Ziele in Bezug auf digitale Transformation und Compliance zu erreichen. In einigen F\u00e4llen k\u00f6nnen MSPs als virtueller Chief Information Officer (vCIO) im Sinne eines Sicherheitsverantwortlichen f\u00fcr ein Unternehmen fungieren.<\/p>\n Wenn Sie dar\u00fcber nachdenken, ob die Auslagerung Ihrer IT-Dienstleistungen an einen MSP das Richtige f\u00fcr Sie ist, sollten Sie diese wichtigen Vorteile von Managed IT Services ber\u00fccksichtigen:<\/p>\n Wenn Sie die Hilfe eines fachkundigen IT-Dienstleisters in Anspruch nehmen, haben Sie und Ihre Mitarbeitenden Zugang zu IT-Ressourcen, die die Produktivit\u00e4t steigern. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie sich mit der gewonnenen Zeit auf andere Gesch\u00e4ftsaufgaben konzentrieren und technische Aspekte dem MSP-Partner \u00fcberlassen.<\/p>\n Auf den ersten Blick mag es so aussehen, als w\u00fcrden Sie Geld verlieren, wenn Sie f\u00fcr zus\u00e4tzliche Dienstleistungen bezahlen, aber mit Managed IT Services sparen Sie letztendlich Geld. Anstatt sich auf den kurzfristigen Break\/Fix-Support<\/a> von klasseischem IT-Service zu verlassen, werden Managed IT Services nach dem Prinzip der proaktiven Wartung erbracht. MSPs k\u00f6nnen auftretende Probleme schnell beheben und weitere Sch\u00e4den verhindern. Dadurch werden Ausfallzeiten vermieden und eine kosteng\u00fcnstigere L\u00f6sung f\u00fcr die Wartung Ihrer IT-Umgebung geboten.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus ist die Einstellung von qualifizierten, unternehmensinternen IT-Fachleuten nicht immer einfach\u00a0\u2013 und die Geh\u00e4lter sind ebenfalls hoch. Plus: Was passiert, wenn eine solche Person ausf\u00e4llt? Oft ist die Beauftragung eines MSP billiger als die Einstellung einer Vollzeitkraft und die Anschaffung aller ben\u00f6tigten Tools. Mit einem MSP erhalten Sie ein komplettes Team von Technikern UND deren Tools.<\/p>\n Wenn Ihr Unternehmen w\u00e4chst, m\u00fcssen Sie in der Lage sein, Schritt zu halten. Wenn Sie oder andere von Ihnen beauftragte Personen die Technologie des Unternehmens betreuen, m\u00fcssen Sie \u00fcber das Wissen und die Ressourcen verf\u00fcgen, um Ihre Technologie effektiv zu skalieren und sicherzustellen, dass sie immer voll funktionsf\u00e4hig ist. Ein MSP kann Ihnen dabei helfen, die Technologie f\u00fcr Ihr Unternehmen zu skalieren und diesen Prozess zu beaufsichtigen.<\/p>\n MSPs bieten 24\/7-\u00dcberwachung und -Verwaltung, um einen l\u00fcckenlosen \u00dcberblick \u00fcber die IT-Umgebung zu erm\u00f6glichen. Dadurch verf\u00fcgen sie immer \u00fcber das Wissen, das sie ben\u00f6tigen, um schnell auf Probleme zu reagieren und eine schnelle und effektive L\u00f6sung zu finden. Dies unterst\u00fctzt auch den proaktiven Ansatz bei der Verwaltung von IT-Diensten f\u00fcr ein Unternehmen.<\/p>\n Managed IT Services sind ideal f\u00fcr Unternehmen, die sich nicht st\u00e4ndig mit der Technik auseinandersetzen m\u00f6chten. Ein MSP bietet Dienstleistungen auf Unternehmensebene an, ohne dass eigenes technisches Personal im Betrieb erforderlich ist.<\/p>\n Wenn Sie Ihre IT-Assets nicht aktiv verwalten, setzen Sie sich selbst dem Risiko eines schlechten Ger\u00e4tezustands sowie Netzwerkproblemen und Cyberangriffen aus. Wenn Sie die Geschicke Ihrer Unternehmenstechnologie in die H\u00e4nde von MSPs legen, k\u00f6nnen Sie die mit der Technologie im Unternehmen verbundenen Risiken garantiert reduzieren.<\/p>\n Das Gesch\u00e4ftsmodell von Managed Services bietet im Prinzip eine \u201eextern ausgegliederte IT-Abteilung<\/a>\u201c. MSPs k\u00f6nnen IT-Infrastrukturen der Kunden aus der Ferne \u00fcber ein RMM-Tool wie NinjaOne<\/a> verwalten.<\/p>\n \u00dcber eine Verwaltungsplattform kann ein MSP auf eine Vielzahl von Systemen und Assets zugreifen, von Servern bis hin zu Endbenutzerger\u00e4ten. Die Services werden im Rahmen eines Festpreisabonnements angeboten und stellen im Gegenzug ad\u00e4quate IT-Ressourcen bereit und gew\u00e4hrleisten die IT-Verf\u00fcgbarkeit in Ihrem Unternehmen.<\/p>\n MSPs setzen eine Vielzahl von Tools<\/a> ein, um die Systeme ihrer Kunden zu betreuen und zu sch\u00fctzen. Dazu geh\u00f6ren in der Regel:<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus nutzen sie eine Reihe von Back-Office-Tools, die Sie bei der F\u00fchrung ihrer Gesch\u00e4fte unterst\u00fctzen, darunter:<\/p>\n Nicht alle Anbieter von Managed IT Services verwenden die gleichen Tools oder haben die gleichen Abl\u00e4ufe. MSP-Angebote k\u00f6nnen variieren\u00a0\u2013 und Sie sollten sicherstellen, dass Sie einen guten und passenden MSP als Partner w\u00e4hlen. Im Folgenden finden Sie 5 wichtige Kriterien, auf die Sie bei der Suche nach einem Managed IT Service Provider achten sollten:<\/p>\n Achten Sie bei der Auswahl eines Anbieters von Managed IT Services darauf, dass er rund um die Uhr erreichbar ist. Die IT-Umgebung Ihres Unternehmens muss st\u00e4ndig in gutem Zustand sein und effizient arbeiten. Sie sollten sich vergewissern, dass der Anbieter Ihre IT-Infrastruktur kontinuierlich \u00fcberwacht und zeitnah reagiert, wenn Probleme auftreten. Heutzutage sind Unternehmen auf einen durchg\u00e4ngig konstanten Technologiebetrieb angewiesen, um ihre Dienste anbieten zu k\u00f6nnen. Stellen Sie also sicher, dass Ihr MSP Ihnen dabei helfen kann, dies stets zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n Ein guter Anbieter von Managed IT Services hilft Ihnen, die Zukunft der Technologie in Ihrem Unternehmens zu planen. Dazu kann eine j\u00e4hrliche Budgetplanung geh\u00f6ren, um nach M\u00f6glichkeiten zu suchen, sowohl Geld zu sparen als auch die Technologie am Arbeitsplatz zu verbessern. Suchen Sie nach einem MSP, der auch \u00fcber das Wissen verf\u00fcgt, Ihrem Unternehmen bei der Skalierung der eingesetzten IT-Assets<\/a> zu helfen, wenn der Betrieb weiter w\u00e4chst.<\/p>\n Effiziente Planung f\u00fcr Technik- und Datenkatastrophen ist eine weitere wichtige F\u00e4higkeit, auf die Sie bei Anbietern von Managed IT Services achten sollten. Die University of Texas<\/a> hat eine Studie durchgef\u00fchrt und festgestellt, dass 94% der Unternehmen, die von einem schwerwiegenden Datenverlust betroffen waren, diesen innerhalb der folgenden zwei Jahre wirtschaftlich nicht \u00fcberleben<\/a>. MSPs sollten Sie bei der Erstellung eines Notfallplans unterst\u00fctzen, um sicherzustellen, dass Sie auch nach derartigen Katastrophen im Gesch\u00e4ft bleiben.<\/p>\n Bei der Suche nach einem MSP f\u00fcr Ihr Unternehmen muss die Sicherheit an erster Stelle stehen. Ein MSP kann Ihre Backups \u00fcberwachen: Er stellt sicher, dass sie korrekt durchgef\u00fchrt werden, und \u00fcberpr\u00fcft sie regelm\u00e4\u00dfig, um sicherzustellen, dass alle Ihre Daten wiederhergestellt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n Ein Anbieter von Managed IT Services sollte Ihnen auch dabei helfen, Cyberangriffe zu verhindern, zu erkennen und schnell darauf zu reagieren. Um sie bei diesem Sicherheitsprozess zu unterst\u00fctzen, k\u00f6nnen MSPs entweder einen EDR-Anbieter (Ednpoint Disaster Recovery) nutzen oder die Hilfe eines Security Operation Center (SOC) oder eines spezialisierten Managed Security Service Providers (MSSP) in Anspruch nehmen.<\/p>\n Es gibt eine Vielzahl von Tools und Anbietern, die Managed IT Service Provider nutzen k\u00f6nnen. Das gestaltet von MSP zu MSP unterschiedlich. Vergewissern Sie sich, dass die spezifischen Tools, die ein MSP einsetzt, den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen.<\/p>\n Wenn Sie beispielsweise auf externe und Remote Backups angewiesen sind, sollten Sie sich vergewissern, dass der MSP, den Sie ausw\u00e4hlen, \u00fcber eine entsprechende Software f\u00fcr Remote-Backups verf\u00fcgt. Oder: Wenn Sie in Ihrem Unternehmen Wert auf IT-Dokumentation legen, k\u00f6nnen Sie einen MSP finden, der ein Dokumentationstool in seinem Angebot hat.<\/p>\n Ein guter Managed IT Services Provider \u00fcberwacht kontinuierlich den Zustand der Ger\u00e4te und Systeme in Ihrer IT-Umgebung. Er f\u00fchrt au\u00dferdem umgehend Aktualisierungen durch, um sicherzustellen, dass Fehler oder Sicherheitsl\u00fccken in der Software nicht von Au\u00dfenstehenden ausgenutzt werden k\u00f6nnen. Eine proaktive \u00dcberwachung und Wartung durch einen MSP erh\u00f6ht die Zuverl\u00e4ssigkeit und verbessert den allgemeinen Zustand Ihrer IT-Infrastruktur.<\/p>\n Sie haben sich \u00fcber die Vorteile von Managed IT Services informiert und wissen, worauf Sie bei einem MSP achten sollten. Jetzt kommt es darauf an, wie Sie einen MSP ausw\u00e4hlen, der die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens erf\u00fcllt. Im Folgenden finden Sie einige Punkte, die Sie bei der Auswahl eines Anbieters von Managed IT Services ber\u00fccksichtigen sollten:<\/p>\n Informieren Sie sich so gut wie m\u00f6glich \u00fcber die Erfahrung und die Erfolgsbilanz eines MSP. Wenn Sie Leute kennen, die einen bestimmten Managed IT Services Provider genutzt haben, k\u00f6nnen Sie sie fragen, ob sie mit der Partnerschaft zufrieden waren. Sie k\u00f6nnen MSPs auch nach ihren Erfahrungen mit der Verwaltung von IT-Infrastrukturen in \u00e4hnlichen Branchen wie Ihrer eigenen fragen und ob sie Bereits Erfahrungen bei der Unterst\u00fctzung eines Unternehmens bei der Wiederherstellung nach einem Notfall vorweisen k\u00f6nnen. Vergewissern Sie sich, dass der Anbieter \u00fcber das n\u00f6tige Fachwissen verf\u00fcgt, um die IT-Umgebung Ihres Unternehmens zu betreuen.<\/p>\n Jeder MSP verwendet ein anderes Toolpaket und es ist wichtig zu wissen, welche Tools er zur \u00dcberwachung und Wartung Ihrer Systeme einsetzt, damit Sie einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen, welche M\u00f6glichkeiten ihm bei der Verwaltung Ihrer IT-Umgebung zur Verf\u00fcgung stehen. MSPs integrieren h\u00e4ufig auch Dienstleistungen von Drittanbietern oder nutzen diese, um ihr eigenes IT-Dienstleistungsangebot zu erweitern. Weitere Faktoren, die Sie ber\u00fccksichtigen sollten, sind die Art der unterst\u00fctzten Betriebssysteme, die Anzahl der zu betreuenden Ger\u00e4te und die Art der Verwaltung (remote oder pers\u00f6nlich vor Ort).<\/p>\n Einer der gr\u00f6\u00dften Vorteile von Managed IT Services sind die vorhersehbaren Kosten. W\u00e4hlen Sie einen MSP, der die von Ihnen ben\u00f6tigten IT-Services zu einem Preis anbietet, der zum Budget Ihres Unternehmens passt. Wenn Ihnen die Kosten hoch erscheinen, sollten Sie bedenken, dass Sie f\u00fcr ein proaktives Management mit vorhersehbaren Preisen zahlen, anstatt Dinge spontan zu ersetzen, wenn sie kaputt gehen. Wenn Sie einen genaueren Blick darauf werfen m\u00f6chten, wie MSPs die Kosten f\u00fcr ihre Dienstleistungen berechnen, nutzen Sie gerne unseren MSP-Preiskalkulator<\/a>.<\/p>\n Jedes Unternehmen sollte sich die Zeit nehmen, um abzuw\u00e4gen, was f\u00fcr sie und ihre IT-Umgebung am besten ist. Dann kann entschieden werden, ob die Kosten f\u00fcr einen externen MSP in Kauf genommen werden sollen. Es ist jedoch wichtig, daran zu denken, dass Managed IT Services die Technologie am Arbeitsplatz entscheidend ver\u00e4ndern k\u00f6nnen. MSPs bieten h\u00f6here Produktivit\u00e4t, spezielles Fachwissen, Support rund um die Uhr und eine Reihe weiterer Vorteile. Vorhersehbare Kosten f\u00fcr die IT durch proaktives Management sind ein weiterer gro\u00dfer Pluspunkt.<\/p>\n Gro\u00dfunternehmen haben in der Regel eine interne IT-Abteilung, die ihre IT-Infrastruktur \u00fcberwacht. KMUs hingegen fehlen die Ressourcen und das Personal, um ihre IT-Umgebung effizient zu \u00fcberwachen und zu verwalten. MSPs sind eine M\u00f6glichkeit, um diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen und es KMUs somit zu erm\u00f6glichen, weiter zu wachsen.<\/p>\n NinjaOne bietet RMM-Software<\/a> f\u00fcr MSPs an, die sie als Plattform f\u00fcr ihre Managed IT Services nutzen k\u00f6nnen. Mit Funktionen, wie einer leistungsstarken Automatisierung und einer zentralen, einheitlichen Benutzeroberfl\u00e4che, hilft NinjaOne MSPs, ihren Kunden bessere IT-Services zu anzubieten. Melden Sie sich noch heute f\u00fcr eine kostenlose Testversion<\/a> bei uns.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u201eI\u201cnsight berichtet, dass 55% der Inhaber kleiner und mittelgro\u00dfer Unternehmen (KMUs) der Meinung sind, dass die von ihnen verwendeten technischen Tools und L\u00f6sungen sie daran hindern, sich weiterzuentwickeln und neuere IT-Tools einzusetzen. Viele dieser Unternehmer empfinden ein Gef\u00fchl von Stillstand, weil sie nicht wissen, wie sie ihre Technologie modernisieren k\u00f6nnen. 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Welche Vorteile bringen Managed IT Services?<\/h2>\n
Mehr Produktivit\u00e4t<\/h3>\n
Kalkulierbare Kosten<\/h3>\n
Einfach zu skalieren<\/h3>\n
Unterst\u00fctzung rund um die Uhr<\/h3>\n
Fachwissen<\/h3>\n
Minimierung von Risiken<\/h3>\n
Das Managed-Services-IT-Modell<\/h2>\n
Von Managed IT Services eingesetzte IT-Tools<\/h2>\n
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Worauf Sie bei einem Anbieter von Managed IT Services achten sollten:<\/h2>\n
1) Verf\u00fcgbarkeit und Reaktionsf\u00e4higkeit<\/h3>\n
2) Vorausschauende IT-Planung<\/h3>\n
3) Sicherheitstaktiken<\/h3>\n
4) Tools und Anbieter<\/h3>\n
5) Proaktive \u00dcberwachung und Wartung<\/h3>\n
Wie Sie einen Managed IT Services Provider ausw\u00e4hlen<\/h2>\n
Bisheriges Leistungsportfolio und Expertise<\/h3>\n
Tools, Integrationen und F\u00e4higkeiten in der Ger\u00e4teverwaltung<\/h3>\n
Preis<\/h3>\n
Sind Managed IT Services das Richtige f\u00fcr Sie?<\/h2>\n