{"id":146087,"date":"2022-10-06T09:35:50","date_gmt":"2022-10-06T09:35:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/ninjas-neue-benachrichtungskanaele-erleichtern-den-kontakt-zu-ihren-technikern\/"},"modified":"2024-04-15T21:00:07","modified_gmt":"2024-04-15T21:00:07","slug":"ninjas-neue-benachrichtungskanaele-erleichtern-den-kontakt-zu-ihren-technikern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/ninjas-neue-benachrichtungskanaele-erleichtern-den-kontakt-zu-ihren-technikern\/","title":{"rendered":"Ninja\u2019s neu eingef\u00fchrte Benachrichtigungskan\u00e4le erleichtern den Kontakt zu Technikern"},"content":{"rendered":"<p>Das fr\u00fchzeitige Erkennen von Problemen ist von entscheidender Bedeutung. Allein dieser Faktor kann ausschlaggebend daf\u00fcr sein, ob sich ein Fehler schnell beheben l\u00e4sst oder potenziell katastrophale Konsequenzen nach sich zieht. Bei NinjaOne legen wir gr\u00f6\u00dften Wert darauf, unseren Partnern Tools zur Verf\u00fcgung zu stellen, mit deren Hilfe Sie sofort \u00fcber potenzielle Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten auf Ihren Endpunkten (oder den Endpunkten Ihrer Kunden) informiert werden. Aus diesem Grund haben wir die neue Funktion \u201eBenachrichtigungskan\u00e4le\u201c entwickelt, mit der Ihre Techniker:innen permanent, und unabh\u00e4ngig von Aufenthaltsort und verwendeten Tools, mit wichtigen Alarmierungen und Benachrichtigungen versorgt werden.<\/p>\n<p><video id=\"notifications-channels-animation\" class=\"wp-video-shortcode\" title=\"Animation Benachrichtigungskan\u00e4le\" poster=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/notifications-channels-video-poster.png\" preload=\"none\" autoplay=\"autoplay\" loop=\"loop\" muted=\"true\" width=\"640\" height=\"360\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/notifications-channels-animation.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/notifications-channels-animation.mp4\">https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/notifications-channels-animation.mp4<\/a><\/video><\/p>\n<p>Im Folgenden finden Sie eine \u00dcbersicht der wichtigsten integrierten Benachrichtigungskan\u00e4le, die Ihnen auf der NinjaOne-Plattform zur Verf\u00fcgung stehen:<\/p>\n<h2>Integration mit Slack<\/h2>\n<p>NinjaOne-Benachrichtigungen k\u00f6nnen direkt an Slack weitergeleitet werden. Sie haben die volle Kontrolle dar\u00fcber, welche Benachrichtigungen an Slack weitergeleitet werden sollen und in welchen Channels sie empfangen werden k\u00f6nnen. Einzigartig an unserer Slack-Benachrichtigungsfunktion ist, dass Techniker:innen mit einem Mausklick direkt zum entsprechenden Ger\u00e4t in Ninja navigieren k\u00f6nnen. Es ist auch m\u00f6glich, Benachrichtigungen direkt aus Slack heraus zur\u00fcckzusetzen, womit wir eine flexible und komfortable Zwei-Wege-Kommunikation zur Gestaltung kontext\u00fcbergreifender Workflows etablieren.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-135137\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/slack-integration-screenshot.png\" alt=\"Screenshot Slack-Integration\" width=\"668\" height=\"375\"\/><\/p>\n<h2>Integration mit Teams<\/h2>\n<p>NinjaOne und Microsoft Teams sind per Webhook integriert. Benutzer:innen k\u00f6nnen Nachrichten \u00fcber Teams-Kan\u00e4le an Techniker:innen \u00fcbermitteln.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-135149\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/teams-integration-screenshot.png\" alt=\"Screenhshot Teams Integration\" width=\"544\" height=\"256\"\/><\/p>\n<h2>Integration mit PagerDuty<\/h2>\n<p>NinjaOne&#8217;s PagerDuty-Integration erm\u00f6glicht es Ihnen, Benachrichtigungen an PagerDuty zu senden. Benachrichtigungen, die an PagerDuty weitergeleitet werden, k\u00f6nnen einen Prozess f\u00fcr Notfallbenachrichtigungen und Incident-Response Reaktionspl\u00e4ne in Gang setzen. Diese Funktion stellt sicher, dass kritische Benachrichtigungen auch au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten an Techniker:innen versendet werden.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-135161\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/pagerduty-integration-screenshot-1030x246-1.jpg\" alt=\"Screenshot der PagerDuty Integration\" width=\"1030\" height=\"246\"\/><\/p>\n<h2>Webhooks, SMS und E-Mail<\/h2>\n<p>NinjaOne bietet dar\u00fcber hinaus auch die M\u00f6glichkeit, Push-Benachrichtigungen per SMS, E-Mail und Webhooks zu versenden. Damit gewinnen Sie mehr Flexibilit\u00e4t und k\u00f6nnen Techniker:innen \u00fcber nahezu jeden Kanal benachrichtigen und sicherstellen, dass dringende Benachrichtigungen Ihre Techniker:innen dort erreichen, wo sie ihre Arbeit verrichten.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-135173\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/webhooks-sms-email-screenshot.png\" alt=\"Activity Notification screenshot\" width=\"461\" height=\"302\"\/><\/p>\n<h2>Mit den in NinjaOne integrierten Benachrichtigungskan\u00e4len immer auf dem Laufenden bleiben<\/h2>\n<p>Mit den bereits in der Webanwendung und der Mobile-App verf\u00fcgbaren Benachrichtigungsfunktionen unterst\u00fctzt NinjaOne IT-Teams seit jeher dabei, proaktivere Dienstleistungen erbringen zu k\u00f6nnen. Benachrichtigungskan\u00e4le bieten Ihnen ab sofort zus\u00e4tzliche M\u00f6glichkeiten, Techniker:innen \u00fcber kritische Alarmierungen in Kenntnis zu setzen. So k\u00f6nnen Sie Ausfallzeiten minimieren, Notfallsupport au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten leisten und besseren Support f\u00fcr Ihre Endbenutzer:innen anbieten.<\/p>\n<h2>M\u00f6chten Sie Ninja in Aktion erleben?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/free-demo-german\/\">Sehen Sie sich eine kurze, kostenlose Produktvorstellung an<\/a>, oder testen Sie alle Funktionen selbst, indem Sie sich f\u00fcr eine <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/kostenlosetestversionformular\/\">unverbindliche, kostenlose Testversion<\/a> anmelden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das fr\u00fchzeitige Erkennen von Problemen ist von entscheidender Bedeutung. Allein dieser Faktor kann ausschlaggebend daf\u00fcr sein, ob sich ein Fehler schnell beheben l\u00e4sst oder potenziell katastrophale Konsequenzen nach sich zieht. 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