{"id":146039,"date":"2022-05-19T12:59:52","date_gmt":"2022-05-19T12:59:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/hardware-asset-management-ham-erklaert\/"},"modified":"2024-06-17T21:09:12","modified_gmt":"2024-06-17T21:09:12","slug":"hardware-asset-management-ham-erklaert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/hardware-asset-management-ham-erklaert\/","title":{"rendered":"Hardware Asset Management (HAM) Erkl\u00e4rt"},"content":{"rendered":"<p>Ein gut gef\u00fchrtes IT-Team beh\u00e4lt stets den \u00dcberblick \u00fcber s\u00e4mtliche der in seinem Bereich relevanten Aktivwerte, also Hardware, Software und Lizenzen. Dabei spricht man, sofern es speziell um die Hardware geht, auch von Hardware Asset Management. Dieses umfasst die gesamte Spanne von der Anforderung der Hardware \u00fcber ihren Erwerb bis hin zu ihrer Ausmusterung und Entsorgung.<\/p>\n<p>Wie man sich vorstellen kann, ist das eine gro\u00dfe Herausforderung, sofern man diese Aufgabe manuell zu erledigen hat. Ohne spezielle Verfahren und Tools drohen Chaos und zahlreiche Fehler.<\/p>\n<p>Manuelles HAM ist somit kostenintensiv und erh\u00f6ht das Risiko, dass Hardware gestohlen wird oder verloren geht. Zudem macht es die Einhaltung geltender Normen und Vorschriften h\u00e4ufig zu einem schier aussichtslosen Unterfangen. Insofern bedarf es zur Optimierung des gesamten Prozesses eines \u2013 sich in eine umfassendere IT-AM-Strategie einf\u00fcgenden \u2013 dezidierten Plans f\u00fcr das Hardware Asset Management.<\/p>\n<p>In diesem Artikel werden wir die wichtigsten Aspekte des Hardware Asset Managements und die damit verbundenen Konzepte untersuchen.<\/p>\n<p><strong>In diesem Artikel werden folgende Themen er\u00f6rtert:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what\"><strong>Was ist Hardware Asset Management (HAM)?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#why\"><strong>Warum ist Hardware Asset Management wichtig?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#challenges\"><strong>M\u00f6glichkeiten und Grenzen des Hardware Asset Managements<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#HAM\"><strong>Der Unterschied zwischen HAM und SAM<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ITAM\"><strong>HAM als Teil des ITAM (IT Asset Management) insgesamt<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">Nutzen Sie die leistungsstarken Tools von NinjaOne zur Verfolgung und Verwaltung Ihrer IT-Ressourcen.<\/p>\n<p>\u2192 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/rmm\/it-asset-management\/\">Erfahren Sie, wie NinjaOne das HAM mit seinen ITAM-Tools vereinfacht.<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"what\"><strong>Was ist Hardware Asset Management?<\/strong><\/h2>\n<p>Hardware Asset Management bezeichnet den Prozess der Inventarisierung und Nachverfolgung physischer IT-Ger\u00e4te wie Workstations, Laptops, Festplatten, Router und Server \u00fcber ihren gesamten Produktlebenszyklus hinweg. Mittels des Hardware Asset Managements \u00fcberblickt das IT-Team jederzeit, welche IT-Hardware-Aktivposten vorhanden sind, in welchem Stadium ihres Produktlebenszyklus sie sich aktuell jeweils befinden und wie sie aktuell jeweils eingesetzt werden. Im Kern dient das HAM der Kostenkontrolle, als Grundlage effizienter Beschaffungsentscheidungen, der Nachverfolgung des IT-Hardware-Bestands und der Vorbereitung von Audits.<\/p>\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, ist das Hardware Asset Management Teil des umfassenderen IT Asset Managements (ITAM). Die HAM-Verfahren sollten sich deshalb nahtlos einf\u00fcgen in das von der IT-Abteilung entwickelte Gesamtkonzept f\u00fcr das Asset Management und die anderen ITAM\/ITIL-Verfahren.<\/p>\n<p>Mit einem richtig aufgestellten Hardwaremanagement k\u00f6nnen MSPs und IT-Provider bei Anschaffung, Bereitstellung, Wartung und Entsorgung von Hardware-Assets deutliche Effizienzgewinne erzielen.<\/p>\n<h2 id=\"why\"><strong>Warum ist HAM f\u00fcr das Unternehmen wichtig?<\/strong><\/h2>\n<p>Da es den gesamten Lebenszyklus von IT-Hardware abdeckt, umfasst Hardware Asset Management mehr als blo\u00df die Inventarisierung von Ger\u00e4ten. Das \u00fcbergeordnete Ziel ist die Erfassung und Aktualisierung von Aktivposten-Daten sind zur Verbesserung der Rentabilit\u00e4t, der Minimierung von Risiken und der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Protokollierung des Werts und Nutzens von IT-Hardware-Assets. Schauen wir uns einige Vorteile etwas genauer an:<\/p>\n<h3><strong>Kostenersparnisse<\/strong><\/h3>\n<p>Ein den gesamten Produktlebenszyklus umfassendes Hardware Asset Management senkt die Kosten des Unternehmens. Entscheidend ist dabei allerdings in erster Linie die Phase \u201eService und Wartung\u201c. Wird Hardware gepflegt, sinkt das Risiko von Ausf\u00e4llen signifikant. Zudem l\u00e4sst ein gut aufgestelltes HAM erkennen, wann ein Asset angesichts ansonsten anfallender, enormer Wartungskosten entsorgt werden sollte.<\/p>\n<h3><strong>Verbesserte Hardware-Nutzung<\/strong><\/h3>\n<p>Dank Hardware Asset Management k\u00f6nnen IT-Verantwortliche ungenutzte Ressourcen erkennen, die in ihrem IT-Ger\u00e4tepark schlummern. Manchmal ist die Nutzung bereits existierender Hardware eine echte Alternative zu kostspieligen Neuanschaffungen \u2013 doch ohne ordentliche Inventarisierung der vorhandenen Ger\u00e4te l\u00e4sst sich dies im Einzelfall nicht verl\u00e4sslich bewerten.<\/p>\n<h3><strong>Sicherheit und Einhaltung von Normen und Vorschriften<\/strong><\/h3>\n<p>Wie erl\u00e4utert, haben Sie mit einem guten HAM stets im Blick, welche Ger\u00e4te weiter gewartet, und welche besser entsorgt werden sollten. Dies hat auch Sicherheits- und Compliance-Implikationen, denn zum einen stellt veraltete, nicht mehr unterst\u00fctzte Hardware eben ein Sicherheitsrisiko dar. Zum anderen entspricht sie m\u00f6glicherweise nicht mehr den Vorschriften, weshalb Asset Management sp\u00e4testens dann zum Thema wird, wenn das n\u00e4chste Compliance-Audit ansteht.<\/p>\n<h3><strong>IT-Ger\u00e4te-Bestandskontrolle<\/strong><\/h3>\n<p>Mit einem guten Hardware Asset Management erlangen Sie eine bessere Kontrolle \u00fcber Ihren IT-Ger\u00e4te-Bestand. Zudem liefert es Ihnen aktuellste Daten zu Ihrem Hardware-Bestand, was Ihnen dessen \u00dcberpr\u00fcfung und Wartung weiter erleichtert.<\/p>\n<h3><strong>Verh\u00fctung von Verlusten<\/strong><\/h3>\n<p>HAM beinhaltet die Kennzeichnung von Ger\u00e4ten, Eigentums\u00fcbertragung, routinem\u00e4\u00dfige Wartung und Ortung, um Sicherheitsproblemen und Diebstahl vorzubeugen. Mit derselben Zielsetzung umfasst es weiter die Verwaltung von Garantiedokumenten, Vertr\u00e4gen, Lizenzvereinbarungen und Wartungsprotokollen.<\/p>\n<h2 id=\"challenges\"><strong>Der Hardware-Asset-Lebenszyklus<\/strong><\/h2>\n<p>Jede Hardware hat eine bestimmte Lebensspanne, die systematisch organisiert und dokumentiert werden sollte. Ungeachtet ihrer Gr\u00f6\u00dfe und ihres Preises sollte dabei das folgende Modell eines aus verschiedenen Stadien bestehenden Lebenszyklus zugrunde gelegt werden:<\/p>\n<p><strong>1) Beschaffung\/Anforderung<\/strong><\/p>\n<p>Im ersten Stadium des Lebenszyklus erfolgt die Beschaffung des vom Unternehmen angeforderten Ger\u00e4ts. Dem sind in der Regel Analysen der Anforderungen, der voraussehbaren, weiteren Entwicklungen und der zur Verf\u00fcgung stehenden Alternativen sowie die Genehmigung des Kaufs vorausgegangen.<\/p>\n<p><strong>2) Bereitstellung<\/strong><\/p>\n<p>Im zweiten Schritt wird die beschaffte Hardware in aktiven Gebrauch genommen. Dabei wird zun\u00e4chst gepr\u00fcft, ob sie Besch\u00e4digungen aufweist, ob es Probleme mit Design oder Kompatibilit\u00e4t gibt und ob sie korrekt konfiguriert wurde. Erst danach erfolgt die volle Indienstnahme.<\/p>\n<p><strong>3) Laufende Betreuung und regelm\u00e4\u00dfige Wartung<\/strong><\/p>\n<p>Im dritten Stadium ist dann die laufende Betreuung von entscheidender Bedeutung. St\u00e4ndiger Betrieb f\u00fchrt zu Ausf\u00e4llen und Verlangsamungen, und viele Probleme k\u00f6nnen durch ordnungsgem\u00e4\u00dfe Instandhaltung und Pflege verhindert werden. In diesem Zusammenhang ist auch die Leistung des Assets im Auge zu behalten und gegebenenfalls durch geeignete Ma\u00dfnahmen wiederherzustellen. Dieses Stadium beinhaltet regelm\u00e4\u00dfige Patchings und Updates, Compliance-Audits, Kosten-Nutzen-Analysen und Nutzungsberichte.<\/p>\n<p><strong>4) Support<\/strong><\/p>\n<p>Support tr\u00e4gt dazu bei, die Gesamtnutzungsdauer einer Hardware zu verl\u00e4ngern. Als Erg\u00e4nzung zur Wartung sorgen Anpassungen und Upgrades daf\u00fcr, dass das Asset n\u00fctzlich und mit der \u00fcbrigen IT-Umgebung kompatibel bleibt und es weiterhin den Vorschriften entspricht.<\/p>\n<p><strong>5) Entsorgung\/Entsorgung<\/strong><\/p>\n<p>An ihrem Lebensende angekommen, m\u00fcssen Assets entsorgt werden. Doch bevor dies geschieht, sollte sichergestellt werden, dass dies an seinem Einsatzort im Unternehmen keine unerw\u00fcnschten Auswirkungen hat. HAM hilft dabei, indem es die strategische Entscheidungsfindung in Bezug auf den Ersatz alternder Technologie unterst\u00fctzt.<\/p>\n<h2 id=\"HAM\"><strong>HAM vs. SAM<\/strong><\/h2>\n<p>Sowohl HAM wie SAM bilden Teilaspekte des \u00fcbergeordneten IT Asset Managements (ITAM). Doch w\u00e4hrend es beim HAM um die Hardware geht, dreht sich das SAM um Anwendungen. So erfasst das Software Asset Management (SAM) beispielsweise s\u00e4mtliche Software eines Unternehmens, ob virtuell oder nicht-virtuell, entlang des Software-Lebenszyklus.<\/p>\n<h2 id=\"ITAM\"><strong>IT Asset Management (ITAM) und HAM<\/strong><\/h2>\n<p>IT Asset Management (oft als ITAM abgek\u00fcrzt) ist der umfassende Prozess der Erfassung, Bereitstellung, Wartung, Aufr\u00fcstung und Entsorgung der IT-Aktivposten eines Unternehmens w\u00e4hrend deren gesamten Lebenszyklus. Genau wie beim spezifischeren HAM geht es vornehmlich um das Nachhalten und Instandhalten der IT-Ressourcen, um deren Nutzen f\u00fcr das Unternehmen zu maximieren.<\/p>\n<p>ITAM umfasst alle IT-Aktivposten, neben der Hardware also auch Softwaresysteme, Cloud-Aktivposten sowie Informationen oder Daten. Es schlie\u00dft sowohl HAM wie SAM ein.<\/p>\n<h2><strong>Herausforderungen, die durch Hardware Asset Management gel\u00f6st werden<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Mangelnde Systematik<\/strong><\/h3>\n<p>Das gr\u00f6\u00dfte Defizit, das durch HAM gel\u00f6st wird, ist das Fehlen einer systematischen Hardware-Inventarisierung. Ohne eine solche Inventarisierung haben Unternehmen keinen \u00dcberblick dar\u00fcber, was genau ihre IT-Umgebung bildet, wer f\u00fcr die einzelnen Assets verantwortlich ist und inwiefern sie gewartet werden. Einige Unternehmen arbeiten mit einfachen Spreadsheets oder anderen, selbstgestrickten Tools, die jedoch meist nicht ausreichen.<\/p>\n<h3><strong>Unzureichendes Prozessmanagement <\/strong><\/h3>\n<p>Alle IT-Assets haben eine begrenzte Lebensdauer und eine Art Verfallsdatum. Hardware wird \u00fcberbeansprucht und nutzt sich mit der Zeit ab. Software muss regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert werden.<\/p>\n<p>Ger\u00e4te ben\u00f6tigen Support und Upgrades und m\u00fcssen ersetzt werden. Vor all diesem Hintergrund kann das Asset Management selbst mit den richtigen Tools sehr herausfordernd sein. Zumindest gr\u00f6\u00dferen Unternehmen wird deshalb dringend die Verwendung spezieller ITAM- oder HAM-Tools empfohlen, die den Prozess mittels Automatisierung von Erkennung und digitalen Workflows vereinfachen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3><strong>Unzureichende Planung<\/strong><\/h3>\n<p>IT-Teams, die nicht wissen, welche IT-Ressourcen ihnen zur Verf\u00fcgung stehen, sind auch nicht in der Lage, Neuanschaffungen vern\u00fcnftig zu planen. Selbst ein gutes HAM hilft nicht, wenn die IT-Verantwortlichen die Nutzung nicht richtig nachhalten. Dennoch helfen geeignete Tools, informierte Entscheidungen \u00fcber Neuanschaffung oder Weiternutzung zu treffen. Zudem k\u00f6nnen Sie M\u00fcll verhindern.<\/p>\n<h3><strong>Manuelle Inventarisierung<\/strong><\/h3>\n<p>F\u00fchren MSPs und IT-Teams die Inventarisierung ihrer Assets manuell durch, m\u00fcssen sie daf\u00fcr viel wertvolle Zeit opfern. Im Fall von Betreibermodellanbietern, die eine lange Liste von Kunden zu betreuen haben, bedeutet dies, dass diese Option praktisch gar nicht zur Verf\u00fcgung steht. Auch aus diesem Grund empfiehlt sich also die Verwendung spezieller HAM-Tools zur Verminderung der Risiken mittels automatisierter Hardware-Erkennung selbst im Rahmen der Fernverwaltung von Netzwerken.<\/p>\n<h3><strong>Service und Support <\/strong><\/h3>\n<p>Eine IT-Umgebung durch Service und Support am Laufen zu halten, kann ohne Kenntnis deren einzelner Assets sehr herausfordernd sein. Mit ITAM- und HAM-Protokollen behalten Sie stets den \u00dcberblick \u00fcber die Entwicklung der einzelnen Assets, ihrer Konfigurationen und Probleme. So muss der Servicedesk bei Anfragen nicht erst zeitintensiv nach diesen Informationen suchen (oder Mutma\u00dfungen dar\u00fcber anstellen). Das IT Team wird dadurch schneller, effizienter und produktiver.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">Verwalten Sie Ihre Hardware effizient mit NinjaOnes ITAM-Tools, die in seine Endpoint-Management-L\u00f6sungen integriert sind.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/free-demo\/\">Sehen Sie NinjaOnes Endpoint-Management in Aktion in dieser kostenlosen Demo<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2><strong>Management und Wartung von der Anschaffung bis zur Entsorgung<\/strong><\/h2>\n<p>Im Zeitalter der Digitalisierung kommt praktische keine IT-Umgebung ohne Hardware Asset Management aus. HAM unterst\u00fctzt IT-Teams dabei, die Hardware in ihrem Bereich sichtbar und kontrollierbar zu machen. So sind sie in der Lage, die Hardware-Aktivposten ihrer Kunden von der Anschaffung bis zur Entsorgung zu verwalten und instand zu halten.<\/p>\n<p>Zudem sorgt Hardware Asset Management daf\u00fcr, dass Unternehmen eine bessere Datengrundlage f\u00fcr ihre Entscheidungen \u00fcber Neuanschaffung oder Weiternutzung erhalten, n\u00e4mlich durch Verkn\u00fcpfung von Finanz- und Nutzungsdaten zu den einzelnen Assets und Herstellung vollst\u00e4ndiger Transparenz hinsichtlich der Verwaltung der IT-Investition.<\/p>\n<h3><strong>NinjaOne IT Asset Management<\/strong><\/h3>\n<p>Sichern Sie sich den vollst\u00e4ndigen, detailgenauen \u00dcberblick in Echtzeit \u00fcber alle von Ihnen verwalteten IT-Assets, f\u00fcr geringere Kosten, h\u00f6here Produktivit\u00e4t und mehr Sicherheit.<\/p>\n<ul>\n<li>Automatisieren Sie die Erkennung und Verwaltung Ihres IT-Bestands<\/li>\n<li>Arbeiten Sie mit Echtzeit-Informationen zu Ihren IT-Assets<\/li>\n<li>Einfaches Gruppieren, Auffinden und Verwalten Ihrer Assets<\/li>\n<li>Verfolgen Sie \u00c4nderungen Ihrer IT-Assets nach und lassen Sie sich benachrichtigen<\/li>\n<li>Skalierbare \u00dcberwachung und Verwaltung des Softwarebestands<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/rmm\/it-asset-management\/\">Mehr erfahren<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein gut gef\u00fchrtes IT-Team beh\u00e4lt stets den \u00dcberblick \u00fcber s\u00e4mtliche der in seinem Bereich relevanten Aktivwerte, also Hardware, Software und Lizenzen. 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