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- Was ist IT Asset Management (ITAM)?<\/strong><\/li>\n
- Was ist ein Asset-Lifecycle?<\/strong><\/li>\n
- Welche Phasen geh\u00f6ren zum Asset-Lifecycle?<\/strong><\/li>\n
- Warum ist Asset Lifecycle Management relevant?<\/strong><\/li>\n
- Welche Best Practices f\u00fcr ITAM und IT-Asset-Lifecycle-Management sollte man kennen?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Was ist ein Asset-Lifecycle?<\/h2>\n
Der Lebenszyklus von IT-Assets ist die aufeinanderfolgende Definition von Phasen, die mit der Verwaltung des Assets in Verbindung stehen. Der Lebenszyklus beginnt mit der Planungsphase, in der die Entscheidungstr\u00e4ger den Bedarf f\u00fcr ein Asset feststellen und endet wenn es keinen Nutzen mehr hat und aus dem Inventar entfernt wurde. Die Bedeutung eines jeden Asset-Lebenszyklus wird durch Faktoren wie Kosten, Relevanz und Zuverl\u00e4ssigkeit bestimmt.<\/p>\n
Wert, Verwendung und Status des IT-Assets sind wichtige Daten zur Budgetplanung und Sicherstellung eines einwandfreien IT-Betriebs. Daher verfolgt fast jedes Unternehmen seine Assets auf irgendeine Art und Weise, auch wenn daf\u00fcr vielleicht ein informelles oder Ad-hoc-Verfahren zum Einsatz kommt. Abgesehen von logistischen Argumenten leistet das Asset-Management auch einen Beitrag zur laufenden Wartung und Instandhaltung einer IT-Umgebung. Wenn diese Funktion vernachl\u00e4ssigt wird, m\u00fcssen Unternehmen oft mit Ausfallzeiten, Stillstand und provisorischem Notfallersatz zurechtkommen.<\/p>\n
W\u00e4hrend Lebenszyklen je nach Asset-Typ besondere Eigenschaften aufweisen k\u00f6nnen, bleiben die einzelnen Phasen immer gleich. Der Lebenszyklus eines Tablets unterscheidet sich stark von dem eines Servers, aber beide Assets durchleben dieselben Phasen. Unabh\u00e4ngig davon, wof\u00fcr Assets eingesetzt werden, Lifecycle-Management bildet diese Phasen ab und sorgt f\u00fcr eine Standardisierung aller Vorg\u00e4nge.\u00a0<\/strong><\/p>\n
Die Phasen des Lifecycles eines Assets<\/h2>\n
Jedes Asset durchl\u00e4uft vier Phasen in seinem Lebenszyklus:<\/p>\n
1. Erstellung\/Anschaffung<\/h3>\n
Der Zyklus beginnt hier, in der ersten Phase, in der ein Bedarf festgestellt und Entscheidungen \u00fcber die Entwicklung oder Anschaffung eines Assets getroffen werden. Zu diesem Zeitpunkt wird das Asset ausgew\u00e4hlt, bereitgestellt, konfiguriert und gr\u00fcndlich inventarisiert. Dies ist ein entscheidender erster Schritt, denn Fehler k\u00f6nnen im Nachhinein zu gro\u00dfen Kopfschmerzen f\u00fchren. Wenn das falsche Asset ausgew\u00e4hlt oder falsch eingerichtet wird, k\u00f6nnen sich die negativen Auswirkungen in den \u00fcbrigen Phasen bemerkbar machen – und es kann Jahre dauern, bis das Asset ausgetauscht werden kann.<\/p>\n
2. Verwendung<\/h3>\n
Die Verwendungsphase ist hoffentlich das Stadium, in dem das Asset am l\u00e4ngsten verbleibt. In dieser Phase befindet sich ein Asset, wenn es eingesetzt wird und seinen Zweck erf\u00fcllt. Es ist erw\u00e4hnenswert, dass einige Unternehmen die Verwendung und den n\u00e4chsten Schritt, die Instandhaltung, in einer einzigen Phase zusammenfassen. Aus zeitlicher Perspektive ist dies sinnvoll, da das Asset wahrscheinlich gewartet wird, w\u00e4hrend es sich im Einsatz befindet. Es kann jedoch die intendierte Funktion dieser beiden Phasen durcheinander bringen, wenn sie kombiniert werden.<\/p>\n
3. Instandhaltung<\/h3>\n
Im Zusammenhang mit einem Lebenszyklus bezieht sich die Instandhaltung auf alle Arbeiten, die an einem Asset w\u00e4hrend seiner Verwendung durchgef\u00fchrt werden. Dies umfasst in der Regel vorbeugende, proaktive, Notfall- und andere Formen der Wartung. Wenn der Lebenszyklus gut verwaltet wird und das Asset so funktioniert, wie es soll, kann der Gro\u00dfteil der Instandhaltungsphase im Voraus geplant werden.<\/p>\n
4. Erneuerung\/Stilllegung<\/h3>\n
Die letzte Phase im Lebenszyklus eines Assets bezieht sich auf das Ende seiner Verwendung. Hier zeigt sich oft der Wert des Lebenszyklus-Managementprozesses, da die w\u00e4hrend der gesamten Lebensdauer des Assets gesammelten Daten der Unternehmensleitung bessere Entscheidungen \u00fcber das weitere Vorgehen erm\u00f6glichen.<\/p>\n
Was ist IT-Asset-Management (ITAM)?<\/h2>\n
IT-Asset-Management, auch ITAM genannt, umfasst Strategien und Best Practices, mit denen ein Unternehmen seine IT-Systeme, Hardware, Prozesse und Daten verwaltet und optimiert.<\/p>\n
Erkl\u00e4rung: <\/em>Unter IT-Assets versteht man Informationen, Systeme, Software oder Hardware, die sich im Besitz des Unternehmens befinden und im Rahmen des regul\u00e4ren Gesch\u00e4ftsbetriebs eingesetzt werden.<\/em><\/p>\n
Ein gro\u00dfer Teil von ITAM ist die Implementierung, Nachverfolgung und Wartung von IT-Assets. Dazu geh\u00f6rt auch die Bewertung der Einsatzf\u00e4higkeit dieser Assets und die Feststellung, ob sie optimiert, ersetzt oder auf eine neuere oder geeignetere Technologie umgestellt werden m\u00fcssen.<\/p>\n
Im Grunde geht es beim Asset-Management um die Inventarisierung und Nachverfolgung dieser Assets, damit die Unternehmensleitung fundierte strategische Entscheidungen \u00fcber IT-Ausgaben und -Anschaffungen treffen kann. In unserem Video erfahren Sie mehr \u00fcber die wichtigsten Komponenten und Vorteile von IT-Asset-Management sowie \u00fcber die Auswahl der richtigen ITAM-Software: Was ist IT-Asset-Management (ITAM)?<\/a><\/p>\n
Warum ist Asset Lifecycle Management relevant?<\/h2>\n
Bei der Verwaltung des Lebenszyklus von IT-Assets geht es um mehr als die Erstellung eines Asset-Inventars. Die wirklichen Vorteile ergeben sich aus der kontinuierlichen Erfassung von Asset-Daten, um die Rendite zu maximieren, das Risiko zu verringern und den betrieblichen Nutzwert zu steigern. Indem sie die vorhandenen Ressourcen optimal nutzen, k\u00f6nnen IT-Manager unn\u00f6tige Anschaffungen vermeiden, die Kosten f\u00fcr Softwarelizenzen und Support senken, Verschwendung vermeiden und die Gesamteffizienz verbessern.<\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen korrekte ITAM-Verfahren<\/a> (sowie Asset-Management-Software) Unternehmen dabei helfen, einige der h\u00e4ufigsten Fehler im Asset-Management zu vermeiden. Wenn keine Prozesse vorhanden sind, neigen Unternehmen dazu, wichtige Aspekte des Lebenszyklus zu vernachl\u00e4ssigen, wie zum Beispiel die proaktive Wartung, die Erstkonfiguration und die Planung f\u00fcr das Ende des Lebenszyklus.<\/p>\n
Das Lebenszyklus-Management lohnt sich schon allein wegen der Kosten, die durch die vermiedenen Fehler nicht entstehen.<\/p>\n
Die \u201eInternational Association of Information Technology Asset Managers\u201c (IAITAM) weist darauf hin, dass der langfristige Wert von Best Practices f\u00fcr das ITAM gut dokumentiert ist. Er zeigt sich in Kostensenkungen, besserem Endbenutzersupport, besserer Kontrolle der IT-Ressourcen, optimierter Kommunikation, geringeren Risiken bei der Unternehmensf\u00fchrung, besserer Softwarekonformit\u00e4t und -sicherheit, besserer Unterst\u00fctzung f\u00fcr Sicherheit und Disaster-Recovery-Pr\u00e4vention sowie besserer strategischer Entscheidungsfindung und Budgetierung.<\/p>\n
Welche Best Practices f\u00fcr ITAM und IT-Asset-Lifecycle-Management sollte man kennen?<\/h2>\n
Die IAITAM definiert auch die 12 wichtigsten Prozessbereiche (KPAs) f\u00fcr ITAM. Im Folgenden werden diese Best Practices kurz dargestellt:<\/p>\n
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- Program process:<\/strong> Die Verwaltung der IT-Assets sollte zentralisiert und \u00fcber alle Phasen des Lebenszyklus hinweg dokumentiert werden. Damit Unternehmen Strategien entwickeln und ihre IT-Aktivit\u00e4ten kontinuierlich abbilden k\u00f6nnen, ist eine Dokumentation erforderlich.<\/li>\n
- Program management:<\/strong> Prozeduren zur Asset-Verwaltung sollten gut organisiert sein und alle Best Practices einhalten. Die Befolgung einer etablierten Struktur f\u00fcr diesen Prozess leitet Unternehmen bei der Einf\u00fchrung eigener Prozesse zur Implementierung einer wirkungsvollen ITAM-Strategie.<\/li>\n
- Policy management:<\/strong> Alle Richtlinien m\u00fcssen im Rahmen der ITAM-Initiativen sowie f\u00fcr die IT-Assets selbst dokumentiert und durchgesetzt werden. Um die Einhaltung der Regularien zu f\u00f6rdern, m\u00fcssen Richtlinien klar und f\u00fcr die Mitarbeitenden und alle wichtigen Akteure leicht verst\u00e4ndlich sein.<\/li>\n
- Communication and education management:<\/strong> Eine Unternehmenskultur, die fortlaufende Weiterbildung, Sensibilisierung und Schulung in Bezug auf ITAM-Richtlinien unterst\u00fctzt, ist unerl\u00e4sslich. Dieser Schritt hilft bei der Umsetzung von \u00c4nderungen, w\u00e4hrend sich die Prozesse weiterentwickeln.<\/li>\n
- Project management:<\/strong> Das IT-Asset-Management erfordert eine starke F\u00fchrung, um sicherzustellen, dass die Initiativen organisiert und effizient sind. Ein effektives Projektmanagement kann Unternehmen dabei helfen, die notwendigen Ressourcen f\u00fcr die Bereitstellung und Instandhaltung von IT-Ressourcen zusammenzustellen.<\/li>\n
- Documentation management:<\/strong> Die Dokumentation von IT-Assets – Kaufbelege, Softwarelizenzen, Echtheitszertifikate usw. – muss f\u00fcr den gesamten Lebenszyklus des IT-Assets organisiert und gepflegt werden.<\/li>\n
- Financial management:<\/strong> Das finanzielle IT-Asset-Management ist das Fundament f\u00fcr Kostensenkungen und zur Minimierung von unn\u00f6tigen Ausgaben. Es ist wichtig, sich auf die Organisation der Budgetierung, die Abstimmung der eingesetzten Assets, R\u00fcckerstattungen, die Vorbereitung der Finanzpr\u00fcfung, den Rechnungsabgleich, Prognosen und die Rechnungsstellung zu konzentrieren.<\/li>\n
- Compliance and legislation:<\/strong> ITAM-Strategien sollten sich auf die Risikominimierung und die Vorbereitung von Unternehmenspr\u00fcfungen konzentrieren.<\/li>\n
- Anbieter-Management:<\/strong> Drittanbieter sind ein wesentlicher Bestandteil von ITAM. Sie sollten ein Kommunikationsprotokoll erstellen und die gesamte Kommunikation mit diesen Anbietern dokumentieren.<\/li>\n
- Acquisition management:<\/strong> Erfassen Sie die Anforderungen f\u00fcr IT-Ressourcen bereits in der ersten Phase ihres Lebenszyklus, bevor sie erworben oder eingesetzt werden. Verschaffen Sie sich einen \u00dcberblick \u00fcber alle relevanten Richtlinien, Standards und Lebenszyklusprozesse f\u00fcr ein in der Anschaffung befindliches IT-Asset.<\/li>\n
- Asset identification:<\/strong> IT-Best\u00e4nde m\u00fcssen so detailliert identifiziert und inventarisiert werden, dass sie schnell abrufbar sind und individuelle Assets direkt aufgerufen werden k\u00f6nnen.<\/li>\n
- Disposal management:<\/strong> Die meisten IT-Assets ben\u00f6tigen irgendwann eine \u201eExit-Strategie\u201c. Planen Sie, wie diese Assets am Ende ihrer Lebensdauer entsorgt werden sollen, einschlie\u00dflich der Frage, ob und wie sie ersetzt werden m\u00fcssen.<\/li>\n<\/ul>\n
Verbesserung von ITAM mit den benutzerdefinierten Feldern von NinjaOne<\/h2>\n
Eine effektive IT-Asset-Management-Strategie kann in hohem Ma\u00dfe von Tools zur Automatisierung und Rationalisierung verschiedener Prozesse profitieren. Ein solches Tool ist NinjaOne, das erweiterte Anpassungs- und Automatisierungsm\u00f6glichkeiten durch benutzerdefinierte Felder bietet.<\/p>\n
Die benutzerdefinierten Felder von NinjaOne f\u00fcr Asset-Lifecycle-Management<\/strong><\/h3>\n
Die 2021 eingef\u00fchrte Funktion der benutzerdefinierten Felder von NinjaOne erm\u00f6glicht es Unternehmen, zus\u00e4tzliche Informationen zu erfassen, die f\u00fcr die Verwaltung des Lebenszyklus von IT-Assets entscheidend sind. W\u00e4hrend NinjaOne vom Design aus umfangreiche Datenpunkte wie Prozessoren, Arbeitsspeicher, Laufwerke und Netzwerkadapter bereitstellt, k\u00f6nnen benutzerdefinierte Felder eingerichtet werden, um spezielle Aspekte von Assets zu erfassen, die f\u00fcr jedes Unternehmen entscheidend sind.<\/p>\n
Sie k\u00f6nnen zum Beispiel benutzerdefinierte Felder zur Verwaltung folgender Aspekte erstellen:<\/p>\n
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- Asset-Status<\/strong>: Kategorisieren Sie Assets nach ihrem Betriebsstatus (zum Beispiel Betriebsbereit – Zugewiesen, In Reparatur, Ausgemustert).<\/li>\n
- Eigentum an Assets<\/strong>: Verfolgen Sie, wer ein Ger\u00e4t besitzt, einschlie\u00dflich seiner Kontaktinformationen.<\/li>\n
- Kostenstelle<\/strong>: Identifizieren Sie die Kostenstelle, die mit jedem Asset verbunden ist, um die Budgetierung und finanzielle Verfolgung zu verwalten.<\/li>\n<\/ul>\n
Diese benutzerdefinierten Felder erleichtern die \u00dcberwachung des Status, des Standorts und der Eigentumsverh\u00e4ltnisse von Assets und stellen sicher, dass IT-Manager:innen \u00fcber alle notwendigen Informationen verf\u00fcgen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen diese Daten innerhalb der NinjaOne-Plattform durchsucht und ausgewertet werden, was einen Echtzeit-Einblick in den IT-Asset-Bestand erm\u00f6glicht.<\/p>\n
Lassen Sie uns ein einfaches Modul f\u00fcr die Verwaltung des Lebenszyklus von Assets mit benutzerdefinierten Feldern einrichten. Wir werden mehrere benutzerdefinierte Felder verwenden:<\/p>\n
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- Asset Status<\/li>\n
- Asset Owner<\/li>\n
- Asset Owner Email Address<\/li>\n
- Asset Owner Phone Number<\/li>\n
- Cost Center<\/li>\n<\/ul>\n
Asset-Status<\/strong> wird verwendet, um den Betriebsstatus des Ger\u00e4tes zu definieren. Zur Bestimmung des Status geben wir Kategorien vor. Wir werden ein Feld mit den folgenden Attributen erstellen:<\/p>\n
- \n
- Bezeichnung Asset Status<\/li>\n
- Name: assetStatus<\/li>\n
- Feldtyp: Drop-down<\/li>\n
- Techniker: Bearbeitbar<\/li>\n
- Wert bei Option: Variiert je nach Ihren Bed\u00fcrfnissen\n
- \n
- Betriebsstatus – Zugewiesen: F\u00fcr Endger\u00e4te, die einem Benutzer zugewiesen wurden<\/li>\n
- Betriebsstatus – Nicht zugewiesen: F\u00fcr Endger\u00e4te, die einem Benutzer zugewiesen werden k\u00f6nnen, aber bisher nicht zugewiesen wurden<\/li>\n
- In Reparatur: F\u00fcr Ger\u00e4te, die sich im Besitz der IT-Abteilung befinden und momentan instandgesetzt werden<\/li>\n
- Verloren: F\u00fcr Ger\u00e4te, die sich nicht mehr im Besitz des Unternehmens befinden<\/li>\n
- Ausgemustert: F\u00fcr Ger\u00e4te, die nicht mehr verwaltet werden<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
![\"bildschirmfoto](\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Drop-Down-Four-Advanced-Uses-for-Custom-Fields-in-NinjaOne.png\")
<\/p>\nAsset Owner<\/strong> ist ein Textfeld, das den Namen des Verantwortlichen f\u00fcr das Asset enth\u00e4lt.<\/p>\n
- \n
- Bezeichnung Asset Owner<\/li>\n
- Name: assetOwner<\/li>\n
- Feldtyp: Text<\/li>\n
- Techniker: Bearbeitbar<\/li>\n<\/ul>\n
Asset Owner Email Address<\/strong> ist ein E-Mail-Feld, in dem die E-Mail-Adresse des Asset-Verantwortlichen gespeichert wird.<\/p>\n
- \n
- Bezeichnung Owner<\/li>\n
- Name: ownerEmail<\/li>\n
- Feldtyp: E-Mail<\/li>\n
- Techniker: Bearbeitbar<\/li>\n<\/ul>\n
Asset Owner Phone Number<\/strong> ist ein E-Mail-Feld, in dem die Telefonnummer des Asset-Verantwortlichen gespeichert wird.<\/p>\n
- \n
- Bezeichnung Owner Phone Number<\/li>\n
- Name: ownerPhone<\/li>\n
- Feldtyp: Telefon<\/li>\n
- Techniker: Bearbeitbar<\/li>\n<\/ul>\n
Die Kostenstelle<\/strong> gibt an, wo die mit einem Ger\u00e4t verbundenen Hardware-, Software- und Supportkosten verbucht werden.<\/p>\n
- \n
- Bezeichnung Cost Center<\/li>\n
- Name: costCenter<\/li>\n
- Feldtyp: Drop-down<\/li>\n
- Techniker: Bearbeitbar<\/li>\n
- Wert bei Option: Variiert je nach Ihren Bed\u00fcrfnissen\n
- \n
- Marketing<\/li>\n
- Vertrieb<\/li>\n
- Finanzwesen<\/li>\n
- Technik<\/li>\n
- Verwaltung<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Da wir diese Felder wahrscheinlich f\u00fcr alle Ger\u00e4te ben\u00f6tigen, werden wir sie als globale benutzerdefinierte Felder definieren.<\/p>\n
Sobald diese Felder ausgef\u00fcllt sind, k\u00f6nnen sie in Ninja leicht gesucht und ausgewertet werden.<\/p>\n
Weitere Details zum Einrichten und Verwenden von benutzerdefinierten Feldern in NinjaOne finden Sie unter\u00a0Wie Sie Endbenutzer:innen mit NinjaOne Self-Service-Tools bereitstellen k\u00f6nnen<\/a>.<\/p>\n
Fazit<\/h2>\n
Die Lebenszyklen von Assets betreffen alle Bereiche des Unternehmens, nicht nur die IT-Abteilung. Kritische G\u00fcter m\u00fcssen im Betrieb von der Sekunde an erfasst werden, in der ihre Anschaffung geplant wird, bis hin zu ihrer Stilllegung.<\/p>\n
Wenn sie richtig ausgew\u00e4hlt, konfiguriert und gewartet werden, k\u00f6nnen IT-Ressourcen ein noch lohnenderes Investment darstellen und gleichzeitig lassen sich unvorhergesehene Probleme minimieren. Wenn den einzelnen Phasen des Lebenszyklus nicht die n\u00f6tige Aufmerksamkeit gewidmet wird, k\u00f6nnen sich diese Assets negativ auf die Unternehmensressourcen und die Leistung Ihrer Mitarbeiter:innen auswirken.<\/p>\n
- Eigentum an Assets<\/strong>: Verfolgen Sie, wer ein Ger\u00e4t besitzt, einschlie\u00dflich seiner Kontaktinformationen.<\/li>\n
- Program management:<\/strong> Prozeduren zur Asset-Verwaltung sollten gut organisiert sein und alle Best Practices einhalten. Die Befolgung einer etablierten Struktur f\u00fcr diesen Prozess leitet Unternehmen bei der Einf\u00fchrung eigener Prozesse zur Implementierung einer wirkungsvollen ITAM-Strategie.<\/li>\n
- Was ist ein Asset-Lifecycle?<\/strong><\/li>\n