{"id":145971,"date":"2022-03-23T11:49:22","date_gmt":"2022-03-23T11:49:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/was-sind-gute-msp-wachstumsmetriken-neben-umsaetzen\/"},"modified":"2025-12-26T09:28:28","modified_gmt":"2025-12-26T09:28:28","slug":"was-sind-gute-msp-wachstumsmetriken-neben-umsaetzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/was-sind-gute-msp-wachstumsmetriken-neben-umsaetzen\/","title":{"rendered":"Warum der Umsatz nicht die wichtigste Metrik f\u00fcr MSP-Wachstum darstellt | NinjaOne 4 Dinge, auf die man sich im Sinne der Nachhaltigkeit konzentrieren sollte"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-110948 size-full\" title=\"MSP-Wachstum\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Artboard-1.png\" alt=\"MSP-Wachstum\" width=\"1200\" height=\"628\" \/><\/p>\n<p><strong>Was sind aussagekr\u00e4ftige Kennzahlen f\u00fcr das MSP-Wachstum? Ob Sie es glauben oder nicht, Ums\u00e4tze sind nicht das A und O. Finden Sie heraus, welche Faktoren noch wichtiger sind.<\/strong><\/p>\n<p>Irgendwann stellt sich jeder Managed-Services-Provider die Frage: \u201eWie viel ist mein MSP wert?\u201c<\/p>\n<p>Wir haben dieses Thema schon oft in unseren NinjaOne <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/msplivechats\/\">MSP Live Chats<\/a> diskutiert, und Tatsache ist, dass es eine wichtige Frage ist, die Sie unabh\u00e4ngig von Ihren Pl\u00e4nen f\u00fcr den Ausstieg aus Ihrem Unternehmen ber\u00fccksichtigen sollten.<\/p>\n<p>Auch wenn Sie nicht vorhaben, Ihr MSP-Unternehmen zu verkaufen, ist es wichtig, die Faktoren zu kennen, die bei der <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/msp-valuation-criteria-10-things-investors-do-and-dont-want-to-see\/\">Bewertung Ihres MSP-Unternehmens<\/a> eine Rolle spielen, und die Kennzahlen zu verstehen, die Eigent\u00fcmer und Investoren zur Bewertung und Optimierung von MSP-Unternehmen verwenden. Denn die Ausrichtung Ihrer Bem\u00fchungen auf eine Verbesserung dieser Kennzahlen wird nicht nur dazu f\u00fchren, dass Ihr Unternehmen f\u00fcr externe Investoren an Wert gewinnt, sondern auch zu besseren und reibungsloseren Abl\u00e4ufen f\u00fcr Sie und Ihre Mitarbeiter.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Nach welchen Ma\u00dfst\u00e4ben wird die Bewertung vorgenommen? Der Umsatz ist vielleicht die Zahl, die am h\u00e4ufigsten genannt wird, aber sie ist bei weitem nicht das absolute Entscheidungskriterium. Wie der Titel bereits andeutet, gibt es andere Kennzahlen, die noch aussagekr\u00e4ftiger und informativer sind.<\/p>\n<h3><strong>In diesem Beitrag:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Wertvolle Einblicke von Live-Chat-Gast Chris Ryne (<a href=\"https:\/\/growthachievementpartners.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Growth Achievement Partners<\/a>)<\/strong><\/li>\n<li><a href=\"#factors\"><strong>G\u00e4ngige Methoden der MSP-Bewertung<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#add\"><strong>Wachstumskennzahlen, die \u00fcber den Umsatz hinausgehen<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">Suchen Sie nach Tools und Strategien, die mit dem Wachstum Ihres MSPs skalieren?<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/resource\/msp-executive-playbook\/\">Holen Sie sich das MSP Executive Playbook und machen Sie den n\u00e4chsten Schritt<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"metric\">Die wichtigste Bewertungskennzahl f\u00fcr MSP&#8217;s?<\/h2>\n<p>Als Unternehmer kennt man Diskussionen \u00fcber den Unternehmenswert. Der Umsatz stellt oft eine schnelle M\u00f6glichkeit dar, den Status eines Unternehmens auf einen Blick zu beurteilen.<\/p>\n<p>Leider handelt es sich auch um eine sehr oberfl\u00e4chliche Metrik. Sobald ein Unternehmen den Punkt des \u201e\u00dcberlebenskampfes\u201c \u00fcberschritten hat und profitabel wird, gibt es Dutzende anderer Faktoren, die sich einschalten und zum wahren Ma\u00dfstab f\u00fcr sein Potenzial und seinen Wert werden. Als ehemaliger MSP-Eigent\u00fcmer kann ich bezeugen, wie oft ich nach den Ums\u00e4tzen meines Unternehmens gefragt wurde, ohne Interesse f\u00fcr andere Kennzahlen zu zeigen, die ich f\u00fcr mein Unternehmen f\u00fcr relevant hielt.<\/p>\n<p>Denken Sie einmal dar\u00fcber nach, wie viele Faktoren zu dieser einfachen Gleichung von Gewinn und Verlust beitragen. Wie viel von Ihrer Zeit wird ben\u00f6tigt? Wie viel praktisches Management und Abw\u00e4gung in Bezug auf einzelne Kunden? Wie viele Personalprobleme und Termindruck geh\u00f6ren dazu? Diese Faktoren machen den Unterschied zwischen einem Unternehmen mit hohen Ums\u00e4tzen und einem wirklich erfolgreichen Unternehmen aus.<\/p>\n<p>Beispiel: W\u00fcrden Sie lieber 10% von 200.000 $ MRR oder 40% von 75.000 $ MRR verdienen? Bei der letztgenannten Option ist nicht nur der Gewinn h\u00f6her, sondern es besteht auch eine gute Chance, dass weniger als die H\u00e4lfte der Zeit, des Aufwands und der Ressourcen ben\u00f6tigt werden, um diese Einnahmen zu erzielen.<\/p>\n<p>Dies ist ein einfaches Beispiel, aber es verdeutlicht, warum der Umsatz allein nicht der beste Faktor ist, um den Wert eines MSP-Unternehmens zu ermitteln.<\/p>\n<h2 id=\"factors\">Was sind g\u00e4ngige Faktoren bei einer MSP-Beurteilung?<\/h2>\n<p>Wenn Sie sich schon einmal mit diesem Thema besch\u00e4ftigt haben, sind Sie wahrscheinlich mit einigen der g\u00e4ngigen Zahlen vertraut, die zur Bewertung eines MSP-Unternehmens verwendet werden. Dazu geh\u00f6ren in der Regel:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>EBITDA &#8211; Einnahmen vor Zinsen, Steuern, Abschreibungen auf Sachanlagen und auf immaterielle Verm\u00f6genswerte. (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization):<\/strong> Eine g\u00e4ngige Rentabilit\u00e4tskennzahl, die relativ leicht zu berechnen ist. Je h\u00f6her Ihr EBITDA-Wert ist, desto h\u00f6her ist in der Regel der Multiplikator, mit dem Ihr MSP bewertet werden kann.<\/li>\n<li><strong>Recurring Revenue Rate (Rate wiederkehrender Einnahmen):<\/strong> Ein Mittel zur Bewertung des Cashflows, das nicht vom Netto-Neugesch\u00e4ft abh\u00e4ngig ist.<\/li>\n<li><strong>Nettogewinnspanne:<\/strong> H\u00e4ufig ein Indikator f\u00fcr die operative Reife eines Unternehmens, da h\u00f6here Gewinnspannen in der Regel auf bessere Prozesse und ein besseres Finanzmanagement zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/li>\n<li><strong>Kundenbindung:<\/strong> Anhand der Entwicklung der Kundenbindung \u00fcber mehrere Jahre werden die langfristige Rentabilit\u00e4t und das Gewinnpotenzial des MSP ermittelt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Kennzahlen spielen sicherlich eine wichtige Rolle bei der Bewertung eines MSP-Unternehmens, aber was ist mit den unz\u00e4hligen anderen Facetten eines MSP-Betriebs? Wie lassen sie sich in das Gesamtbild einf\u00fcgen?<\/p>\n<p>Dar\u00fcber diskutierte unser Gast Chris Ryne mit den Teilnehmern w\u00e4hrend unseres <a href=\"https:\/\/youtu.be\/ygiixTBPkFs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>MSP-Live-Chats<\/u><\/a>. Chris hilft MSP-Eignern, bei operativen Fragen und der Erreichung von einkommensunabh\u00e4ngigen Wohlstandszielen &#8211; und ber\u00e4t sie, wie man nicht mehr sondern kl\u00fcger arbeiten sollte. Er hat sich auf <a href=\"https:\/\/growthachievementpartners.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">die strategische Begleitung von MSP&#8217;s bei M&amp;A-Prozessen und die Vorbereitung einer Exit-Strategie<\/a> spezialisiert, aber sein \u00fcbergeordnetes Ziel ist es, den Erfolg von MSP-Eigent\u00fcrmern zu maximieren, unabh\u00e4ngig vom Ist-Zustand und davon, ob sie sich tats\u00e4chlich f\u00fcr einen Ausstieg zum jetzigen Zeitpunkt interessieren.<\/p>\n<h2 id=\"add\">Was sind aussagekr\u00e4ftige Kennzahlen f\u00fcr das MSP-Wachstum? 4 zus\u00e4tzliche \u201eindirekte\u201c Faktoren.<\/h2>\n<p>\u201eEs gibt zus\u00e4tzliche Wachstumskategorien jenseits des Umsatzes, die noch gr\u00f6\u00dfere und l\u00e4nger anhaltende Auswirkungen auf Qualit\u00e4t und Gewinn f\u00fcr MSP&#8217;s aus\u00fcben k\u00f6nnen\u201c, sagt Chris. \u201eDenken Sie an die Verbesserung der Produktivit\u00e4t und der technischen F\u00e4higkeiten Ihres Support-Teams, an die Verbesserung von Automatisierung und Skalierbarkeit Ihrer Prozesse, an die Verbesserung Ihrer QBR-Dokumentation oder an die Verbesserung Ihrer branchenspezifischen lokalen Marktkompetenz.\u201c<\/p>\n<p>Aus meiner eigenen Erfahrung mit der Leitung (und einem erfolgreichen Ausstieg) eines MSP-Unternehmens kann ich dem nur zustimmen. Umsatzzahlen werden oft sofort genannt, wenn Eigent\u00fcmer nach dem Status-Quo Ihrer Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit gefragt werden, aber ohne zus\u00e4tzlichen Kontext geben Umsatzzahlen allein kein vollst\u00e4ndiges Bild ab und sind definitiv kein endg\u00fcltiger Ma\u00dfstab daf\u00fcr, ob ein Unternehmen erfolgreich ist oder nicht.<\/p>\n<p>Der wichtigste Ratschlag, den Chris MSP-Eigent\u00fcmern von kleineren Unternehmen gibt lautet, dass sie sich nicht von scheinbar unerreichbaren Umsatzzielen davon abhalten lassen sollten, in vier Schl\u00fcsselbereiche zu investieren, die vielleicht nicht in der Bilanz auftauchen, aber durchaus einen bedeutenden Mehrwert f\u00fcr das Unternehmen darstellen.<\/p>\n<h3><strong>1) Qualit\u00e4t Ihres Teams<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/best-msp-growth-spending-strategies-low-risk\/\"><strong>Das Humankapital<\/strong><\/a> ist ein oft \u00fcbersehener Faktor in jedem Unternehmen, aber er ist sowohl f\u00fcr Ihren anhaltenden Erfolg als auch f\u00fcr Ihre Bewertung entscheidend. Personalwechsel, Talentsuche und Ausbildung kosten Zeit und Geld. F\u00fcr den potenziellen K\u00e4ufer sind sie extrem abschreckende Warnzeichen. Jemand, der neu in das MSP-Gesch\u00e4ft einsteigt &#8211; Ihr K\u00e4ufer &#8211; m\u00f6chte in einen komplett handlungsf\u00e4higen Betrieb einsteigen. Man kann von ihm nicht erwarten, dass er ein Team einstellt oder Mitarbeiter ersetzt, ohne das notwendige Wissen zu haben.<\/p>\n<p>Im folgenden englischsprachigen Clip er\u00f6rtern Chris und ich die Bedeutung des Humankapitals:<\/p>\n<p><iframe title=\"2022 Resolutions + 4 Sales-Free Ways to Boost Your Valuation\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ygiixTBPkFs?start=2010&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Ich kann pers\u00f6nlich best\u00e4tigen, wie wichtig dieser Faktor ist. Einer der Hauptgr\u00fcnde, warum ich mit meinem MSP eine Spitzenbewertung erzielen konnte, war mein Humankapital. Es hat mich viel M\u00fche gekostet, aber ich hatte in den letzten Jahren vor meinem Ausstieg keine Personalschwankungen mehr. Das war m\u00f6glich, weil ich viel in mein Team investiert habe, weil ich wusste, welchen Wert es f\u00fcr das Unternehmen hat. Ich bezahlte f\u00fcr Zertifizierungen und Schulungen, gab ihnen fast unbegrenzt bezahlten Urlaub und Pr\u00e4mienpl\u00e4ne und gab ihnen die M\u00f6glichkeit, durch \u00dcberstunden eine Menge Geld zu verdienen.<\/p>\n<h3><strong>2) Qualit\u00e4t Ihrer implementierten Verfahren und Prozesse<\/strong><\/h3>\n<p>Ihre Prozesse bilden Ihr <strong>strukturelles Kapital<\/strong>\u00a0und umfassen alles von Onboarding-Prozessen bis hin zu Planungsverfahren und Daten-Migration.<\/p>\n<p>Es ist fast unm\u00f6glich, ein Unternehmen zu optimieren, das nicht durch dokumentierte Prozesse gesteuert wird. Viele der erfolgreichsten MSP&#8217;s, die ich kenne, nutzen bew\u00e4hrte, strukturierte Systeme wie EOS oder Lean Six Sigma. Etliche andere haben in jahrelanger Arbeit ihre eigenen internen Prozesse entwickelt.<\/p>\n<p>Aus Fehlern zu lernen ist Teil des Gesch\u00e4fts, aber die wirklich leistungsstarken MSP&#8217;s setzen diese Lektionen in Verfahren um, die wiederholt, verfeinert und einfach weitergegeben werden k\u00f6nnen. Und dieser letzte Teil ist der Schl\u00fcssel, wenn es darum geht, aus dem Unternehmen auszusteigen. \u00a0Wenn ein neuer Eigent\u00fcmer nicht in der Lage ist, das Handbuch aufzuschlagen und den Betrieb reibungslos zu f\u00fchren, wird er wahrscheinlich zur\u00fcckschrecken. Schlie\u00dflich zahlen sie, um in ein erfolgreiches Unternehmen einzusteigen, und nicht, um nach und nach die Grundlagen zu lernen.<\/p>\n<h3><strong>3) Qualit\u00e4t Ihrer Kundenbeziehungen<\/strong><\/h3>\n<p>Hier geht es ganz einfach um Ihre Kunden &#8211; Ihr <strong>Kundenkapital<\/strong> also. Wie sehen Ihre Kunden Sie und Ihr Unternehmen? Werden Sie als strategischer Berater angesehen und nicht als \u201eComputerspezialist\u201c, der alles reparieren kann?<\/p>\n<p>Ein MSP, der mit seinen Kunden auf dieser strategischeren Ebene des vCIO (virtueller Informationsberater) in Beziehung steht, ist an sich wertvoller, da diese Wahrnehmung direkte Auswrikungen auf die Preiswahrnehmung und die Kundenbindung entfaltet.<\/p>\n<h3><strong>4) Ihr Markenwert <\/strong><\/h3>\n<p>Ihre Positionierung auf dem Markt ist der Schl\u00fcssel zu Ihrem <strong>sozialen Kapital<\/strong>. Bedienen Sie erfolgreich eine bestimmte Nische? Sind Sie in der Gemeinschaft in Ihrer Region aktiv und sichtbar? Haben Sie eine sympathische, einzigartige und wiedererkennbare Marke?<\/p>\n<p>Wenn dies f\u00fcr Sie nach Marketingkonzepten kling, dann haben Sie Recht. Aber wir sollten nicht vergessen, dass Marketing nicht dasselbe ist wie Werbung und dass es nicht nur um E-Mails und LinkedIn-Posts geht. Beim Marketing geht es darum, Ihr Unternehmen auf dem Markt so zu positionieren, dass es wettbewerbsf\u00e4hig und rentabel ist. Viele MSP&#8217;s besch\u00e4ftigen sich erst sp\u00e4t mit diesem Thema, aber Marke und Marketing werden bei der Bewertung eines Unternehmens immer stark ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n<p>Chris er\u00f6rtert in diesem englischsparchigen Clip die Bedeutung von Marketing und Marke f\u00fcr MSP\u2018s:<\/p>\n<p><iframe title=\"2022 Resolutions + 4 Sales-Free Ways to Boost Your Valuation\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ygiixTBPkFs?start=3220&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><strong>Was Ihnen pers\u00f6nlich als Unternehmer wichtig ist, ist ebenso relevant<\/strong><\/h2>\n<p>Wie Sie sehen, gibt es viele M\u00f6glichkeiten, in Ihr Unternehmen zu investieren, die nicht direkt mit dem Umsatz oder der Gesch\u00e4ftsbilanz zusammenh\u00e4ngen. Ich sage es noch einmal: Aus meiner eigenen Erfahrung heraus darf ein kluger MSP diese vier Hauptpunkte nicht ignorieren.<\/p>\n<p>Ich sage das nicht nur wegen des Gewinnpotenzials oder der Chance auf einen gro\u00dfen Zahltag, wenn man das Unternehmen verkauft, sondern weil wir alle danach streben sollten, das Unternehmen zu f\u00fchren, wie wir es eigentlich f\u00fchren wollen. Bei reinen Umsatzzahlen finden Dinge wie Burnout, Stress oder die Abwesenheit von der Familie keine Ber\u00fccksichtigung.<\/p>\n<p>Als Unternehmer werden wir oft zu der Annahme verleitet, dass alles, einschlie\u00dflich unserer Gesundheit und unseres Gl\u00fccks, im Namen der st\u00e4ndigen Umsatzsteigerung und Gewinnmaximierung geopfert werden muss, aber wie Chris Ryne uns gezeigt hat, stimmt das ganz und gar nicht. Letztendlich geht es darum, dass Ihr MSP das bietet, was f\u00fcr Sie in Bezug auf Wachstum, Gewinn und Zufriedenheit notwendig ist. Wenn Sie die oben genannten Faktoren geb\u00fchrend ber\u00fccksichtigen, k\u00f6nnen Sie Ihr MSP-Unternehmen in eine Wachstumsmaschine verwandeln, ohne dass es zu unhaltbaren oder unn\u00f6tigen Belastungen kommt.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p><span data-sheets-root=\"1\">NinjaOne unterst\u00fctzt sowohl wachsende als auch gro\u00dfe MSPs in jeder Gr\u00f6\u00dfenordnung.<\/p>\n<p>\u2192 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/msp\/\">Entdecken Sie die RMM-Plattform f\u00fcr einheitliches IT-Management<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2>Verpassen Sie nicht unseren n\u00e4chsten MSP Live Chat<\/h2>\n<p>Die Aufzeichnungen unserer\u00a0Live-Chats\u00a0stehen Ihnen jederzeit zur Verf\u00fcgung, aber live sind sie noch besser. Sehen Sie,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/msplivechats\/\">wann der n\u00e4chste Live-Chat stattfindet<\/a> und beteiligen Sie sich am Gespr\u00e4ch mit Branchenkollegen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msplivechats\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-75975 size-featured\" title=\"MSP-Wachstum\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/msp-live-chats-featured-1200x430-1.png\" alt=\"MSP-Wachstum\" width=\"1200\" height=\"430\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was sind aussagekr\u00e4ftige Kennzahlen f\u00fcr das MSP-Wachstum? Ob Sie es glauben oder nicht, Ums\u00e4tze sind nicht das A und O. Finden Sie heraus, welche Faktoren noch wichtiger sind. 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