{"id":145860,"date":"2021-03-25T09:07:33","date_gmt":"2021-03-25T09:07:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/open-source-rmm-software-fuer-msps\/"},"modified":"2025-12-15T09:11:05","modified_gmt":"2025-12-15T09:11:05","slug":"open-source-rmm-software-fuer-msps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/open-source-rmm-software-fuer-msps\/","title":{"rendered":"Open-Source-RMM-Software f\u00fcr MSPs: Die Vorteile und Nachteile"},"content":{"rendered":"

Managed Service Provider (MSPs)<\/a> suchen generell nach M\u00f6glichkeiten, Geld einzusparen und den Gewinn zu steigern. Immer h\u00e4ufiger schauen sie sich ihren Technologie-Stack an und fragen, ob es kostenlose RMM-Tools gibt, mit denen man die Kosten f\u00fcr IT-Anbieter begrenzen k\u00f6nnte. Ein beliebter Softwaretyp bei einigen MSPs ist Open-Source-RMM-Software<\/a>, aber w\u00e4hrend diese Alternativen f\u00fcr einige von Vorteil sein k\u00f6nnen, gibt es Kompromisse, die man im Auge behalten sollte.<\/p>\n

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Vorteile von Open-Source-MSP-Software<\/h2>\n

Personalisierung<\/h3>\n

F\u00fcr erfahrene Entwickler:innen kann ein Open-Source-RMM unbegrenzte Anpassungsm\u00f6glichkeiten bieten und es einem MSP erm\u00f6glichen, sein Serviceangebot organisch weiterzuentwickeln und individuelle Funktionen und F\u00e4higkeiten nach Bedarf oder als Anpassungen im Sinne von Wachstumsstrategien zu programmieren. Der Grad der Kontrolle, den Sie \u00fcber ein Open-Source-RMM aus\u00fcben k\u00f6nnen, ist daher sehr attraktiv und ideal f\u00fcr MSPs<\/a>, die neu am Markt sind und zum Beispiel mit hochentwickelten Skripting- oder Softwareentwicklungsf\u00e4higkeiten ausgestattet sind. F\u00fcr diejenigen, die \u00fcber die entsprechenden F\u00e4higkeiten verf\u00fcgen, k\u00f6nnte die Erstellung einer eigenen, ma\u00dfgeschneiderten Software eine gro\u00dfartige, kostensparende Langzeitstrategie darstellen.<\/span><\/p>\n

Kontingente<\/h3>\n

Open-Source-MSP-Software kann auch als funktionale \u00dcberbr\u00fcckung oder Notl\u00f6sung dienen, falls einer Ihrer Anbieter ausf\u00e4llt. Es gibt viele Open-Source-RMM-L\u00f6sungen, die einige grundlegende Funktionen bieten. Wenn man bedenkt, dass diese Open-Source-L\u00f6sungen kostenlos sind, k\u00f6nnte es sich lohnen, sie als Teil eines Notfallplans einzusetzen.\u00a0<\/span><\/p>\n

NinjaOne ist die bestbewertete RMM-L\u00f6sung auf G2 und wird von MSPs wegen ihrer umfassenden Funktionen gesch\u00e4tzt.<\/div>\n
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Nachteile von Open-Source-MSP-Software<\/h2>\n

Ressourcenbedarf<\/h3>\n

Aber nat\u00fcrlich ist Open-Source-MSP-Software m\u00f6glicherweise nicht f\u00fcr alle MSPs geeignet, insbesondere f\u00fcr solche, die nicht die Ressourcen haben, um entsprechende Entwickler zu besch\u00e4ftigen. Die Pflege von Open-Source-Projekten im eigenen Haus ist mit erheblichem Zeit- und Arbeitsaufwand verbunden, und selbst bei Community-geleiteten Projekten kann es vorkommen, dass eine geringe Anzahl von Entwicklern nur einen Teil ihrer Zeit f\u00fcr das Projekt aufwendet. Das bedeutet, dass Ihr MSP m\u00f6glicherweise l\u00e4nger auf neue Funktionen und Updates warten muss, mit denen Sie gutes Geld verdienen k\u00f6nnten.<\/span><\/p>\n

Fehlende Funktionen<\/h3>\n

Fehlende Funktionen sind eine gro\u00dfe H\u00fcrde, der sich MSPs bewusst sein sollten, wenn sie eine kostenlose MSP Software in Betracht ziehen. Softwarefirmen besch\u00e4ftigen Teams von Entwicklern, deren Aufgabe es ist, das Feedback der Nutzer:innen aufzunehmen und neue Funktionen zu implementieren, die ausgiebig getestet wurden, um ein einwandfreies Funktionieren zu gew\u00e4hrleisten. Tats\u00e4chlich hat das Entwicklungsteam von NinjaOne im letzten Jahr sieben von zehn der Funktionen umgesetzt, die von unseren Benutzer:innen am meisten angefragt wurden. Die meisten Open-Source-Projektbetreuer sind unbezahlt, arbeiten in ihrer Freizeit und sind einfach nicht in der Lage, mit der Geschwindigkeit mitzuhalten, in der etablierte IT-Unternehmen MSP-Software weiterentwickeln.<\/span><\/p>\n

Unzureichende Kundenbetreuung<\/h3>\n

Abgesehen von den fehlenden Funktionen kann es sein, dass Open-Source-MSP-Software nicht \u00fcber ein Support-Team verf\u00fcgt, das sich um auftretende Probleme k\u00fcmmert oder Trainings anbietet, um das Tool zu beherrschen. Als MSP brauchen Sie eine M\u00f6glichkeit, Kundenprobleme zu eskalieren und so schnell wie m\u00f6glich eine L\u00f6sung zu finden. Wenn Sie ein Open-Source-RMM verwenden, gibt es keine Garantie, dass Sie ein auftretendes Problem zeitnah l\u00f6sen k\u00f6nnen, und das schadet Ihrem Ruf und der Zufriedenheit Ihrer Kunden.<\/span><\/p>\n

Fehlende Automatisierung<\/h3>\n

Eine weitere wichtige \u00dcberlegung bei der Entscheidung f\u00fcr eine MSP-Software besteht darin, wie dieses Tool <\/span>den Gewinn Ihres MSP-Unternehmens steigern<\/span><\/a> kann (Blog-Beitrag auf Englisch). Dies gilt insbesondere f\u00fcr RMMs<\/a>, die es Technikern erm\u00f6glichen, hunderte von Endpunkten effizient zu verwalten und so die Lohnkosten zu senken und gleichzeitig den Gewinn aus jedem einzelnen <\/span>Dienstleistungsrahmenvertrag (MSA)<\/span><\/a> zu maximieren. RMMs, die sich durch Automatisierung auszeichnen, k\u00f6nnen Zeit und Ressourcen freisetzen. Der Wert der Dienstleistung sinkt dadurch jedoch nicht und sollte dem Kunden in Rechnung gestellt werden, auch wenn Sie vielleicht ein wenig flexibler in der Preisgestaltung agieren k\u00f6nnen. Zum Beispiel kann das Patch-Management<\/a> Patch Management eine zeitraubende und l\u00e4stige Aufgabe sein, aber mit einem RMM k\u00f6nnen Sie diesen extrem wichtigen Baustein der grundlegenden IT-Sicherheitshygiene leicht automatisieren. In diesem Beispiel \u00e4ndert sich der Wert des Patch-Managements f\u00fcr den Kunden nicht, es ist nur weniger kostspielig f\u00fcr Sie geworden, es zu erledigen und als eine Reihe erbrachter Dienstleistungen abzurechnen.<\/span><\/p>\n

Die besten Open-Source-RMMs<\/h2>\n

Trotz seiner Schw\u00e4chen sind Open-Source-RMMs, die Ihnen die M\u00f6glichkeit zur Entwicklung individueller Software bieten, eine effektive Option f\u00fcr Start-ups und kleine Unternehmen. Es gibt eine Vielzahl von Open-Source-RMM-Tools f\u00fcr Windows-, Mac- und Linux-Betriebssysteme, zum Beispiel:<\/p>\n

Bestes Open-Source-RMM f\u00fcr Windows: TacticalRMM<\/b><\/h3>\n

TacticalRMM ist ein kostenloses, open-source Tool zur Fern\u00fcberwachung und -Verwaltung, das unter Windows-Betriebssystemen l\u00e4uft. Es ist einfach zu bedienen und bietet viele grundlegende RMM-Funktionen, wie z. B. Fernzugriff, Bestandsverwaltung, Patching und mehr.<\/p>\n

Bestes Open-Source-RMM f\u00fcr MacOS: ITarian<\/b><\/h3>\n

ITarian ist ein kostenloses, Open-Source-RMM, das gut unter Mac-Betriebssystemen funktioniert. Obwohl es \u00fcber alle grundlegenden RMM-Funktionen wie Bestandsverwaltung, Patching und Wartungsfunktionen sowie Netzwerk\u00fcberwachung und mehr verf\u00fcgt, ist es f\u00fcr seine hervorragende Endpunktverwaltung bekannt.<\/p>\n

Bestes Open-Source-RMM f\u00fcr Linux: Mesh Commander<\/b><\/h3>\n

Mesh Commander, auch MeshCmd genannt, ist ein kostenloses Open-Source-RMM, das sowohl auf Windows- als auch auf Linux-Betriebssystemen l\u00e4uft. Dieses RMM bietet Echtzeit-Alarmierungen, Fernzugriff, Patching, Asset Management, Backup und mehr.<\/p>\n

Kostenlose vs. kommerzielle RMM-Softwarel\u00f6sungen
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Die Wahl eines RMM<\/a> mit einem hervorragenden, f\u00fcr die entsprechende Plattform optimiertem, Funktionsumfang, bedeutet, dass Sie in der Lage sind, schneller mehr Umsatz zu generieren. NinjaOne wurde von G2 zur bestbewerteten RMM Software<\/a> gek\u00fcrt und von SourceForge als f\u00fchrend in der Kategorie \u201eIT Management Software\u201c gelistet, neben anderen Auszeichnungen von Internetseiten f\u00fcr Benutzerrezensionen wie Capterra und GetApp. Der aktuellste Bericht von G2 stellt fest, dass NinjaOne-Benutzer:innen die Plattform in nur wenigen Wochen beherrschen und die Investition sich schneller refinanziert, als mit jedem anderen verf\u00fcgbaren RMM. Wenn Sie dar\u00fcber nachdenken, ein kostenloses RMM zu verwenden, sollten Sie sich genau \u00fcberlegen, wie es Ihrem Unternehmen Umsatz bringt und ob es vielleicht besser sein k\u00f6nnte, sich f\u00fcr eine f\u00fchrende Alternative mit gr\u00f6\u00dferem Funktionsumfang zu entscheiden.\u00a0<\/span><\/p>\n

Das k\u00f6nnte Ihnen auch gefallen: 10 beste Remote Monitoring & Management (RMM) Software-L\u00f6sungen 2025<\/a><\/p>\n<\/div>\n

Fazit<\/h2>\n

Letztendlich kann Open-Source-MSP-Software f\u00fcr das Unternehmen funktionieren, aber sie bringt Kompromisse mit sich, die schlussendlich bedeuten, dass diese Tools nicht vollst\u00e4ndig kostenlos sind. Wenn Sie in der Softwareentwicklung bewandert sind, kann sie eine gute M\u00f6glichkeit darstellen, Ihre Open-Source-Projekte im eigenen Haus zu betreuen, um ein perfekt auf Ihre Bed\u00fcrfnisse zugeschnittenes Tool zu kreieren. Das kann aber auch bedeuten, dass Sie l\u00e4nger auf Funktionen warten m\u00fcssen, wenn Sie nicht eine ganze Reihe von Entwicklern einstellen k\u00f6nnen. Tools wie Open-Source-MSP-Software k\u00f6nnen als gro\u00dfartiger Einstiegspunkt f\u00fcr aufstrebende MSPs dienen, um am Anfang einer Professionalisierung erst einmal Fahrt aufzunehmen. Letztendlich wird die Zeit kommen, in der Sie Ihr Gesch\u00e4ft ausbauen m\u00f6chten und genau dann werden Ihnen professionell entwickelte Tools am Ende die M\u00f6glichkeiten verschaffen, Ihr Dienstleistungsangebot zu steigern und Ihre Einnahmen zu erh\u00f6hen.<\/span><\/p>\n

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