{"id":145836,"date":"2020-12-17T22:12:35","date_gmt":"2020-12-17T22:12:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/wie-viel-kostet-rmm-software-kosten-rmm\/"},"modified":"2025-04-17T20:40:02","modified_gmt":"2025-04-17T20:40:02","slug":"wie-viel-kostet-rmm-software-kosten-rmm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/wie-viel-kostet-rmm-software-kosten-rmm\/","title":{"rendered":"Wie viel kostet RMM Software?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/was-bedeutet-rmm-eine-moderne-definition-plus-bewertungskriterien\/\">Fernwartungs- und Verwaltungssoftware (RMM)<\/a> fungiert als zentrales Werkzeug f\u00fcr effizientes IT-Management. Wie bei jeder anderen Software, deren Nutzen man evaluieren m\u00f6chte, ist es n\u00f6tig die Kosten zu kennen, um eine vern\u00fcnftige unternehmerische Entscheidung \u00fcber eine m\u00f6gliche Anschaffung zu treffen.<\/p>\n<p>Verschiedene Faktoren k\u00f6nnen Einfluss auf die Preise von RMM\u2019s haben, dazu geh\u00f6ren:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Anzahl der \u00fcberwachten mobilen Ger\u00e4te, Laptops, Workstations, Server, virtuellen Maschinen und Netzwerkger\u00e4te<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/was-bedeutet-rmm-eine-moderne-definition-plus-bewertungskriterien\/\">Die Anzahl der Benutzer, die einen Zugang zur RMM-Softwarel\u00f6sung<\/a> ben\u00f6tigen<\/li>\n<li>Die enthaltenen Funktionen, die Sie verwenden m\u00f6chten<\/li>\n<li>Ob Sie Support, Unterst\u00fctzung bei Einrichtung und Onboarding oder Schulungen in Anspruch nehmen m\u00f6chten<\/li>\n<li>Welche Form des Hostings Sie f\u00fcr die Softwarel\u00f6sung w\u00e4hlen<\/li>\n<li>Und m\u00f6gliche weitere Faktoren<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fast jeder <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/rmm\/\">RMM-Softwareanbieter<\/a> hat ein anderes Kostenmodell. In diesem Beitrag werden wir einige Dimensionen skizzieren, die bei Ihrem RMM-Preisvergleich eine Rolle spielen k\u00f6nnen, sodass Sie in der Lage sind, eine bessere Kaufentscheidung zu treffen.<!--more--><\/p>\n<h2>Gegen\u00fcberstellung: Abrechnung pro Agent oder pro Benutzer<\/h2>\n<p>Einer der wichtigsten Unterschiede bei der Preisgestaltung im Markt f\u00fcr RMM Software entscheidet sich an der Frage, ob Sie sich f\u00fcr einen Anbieter entscheiden, der nach der Anzahl an installierten Agenten abrechnet, oder einem, bei dem Sie f\u00fcr die Anzahl Ihrer Nutzer zahlen.<\/p>\n<h5>Abrechnung pro Agent<\/h5>\n<p>Das auf der Anzahl der Agenten bzw. Endpunkte basierende Kostenmodell setzt die Gr\u00f6\u00dfe Ihres Unternehmens mit den Kosten f\u00fcr die RMM Software ins Verh\u00e4ltnis. Sie zahlen einen festen Preis f\u00fcr jedes Ger\u00e4t, auf dem Sie die RMM Software installieren m\u00f6chten, um es entsprechend \u00fcberwachen und verwalten zu k\u00f6nnen. Sobald Sie Ihr Gesch\u00e4ft ausbauen, erh\u00f6hen sich Ihre Ausgaben entsprechend der von Ihnen bezogenen Anzahl an Agenten. H\u00e4ufig werden Sie ab bestimmten Mengen Rabatte angeboten bekommen, sodass Sie mit zunehmender Gr\u00f6\u00dfe weniger pro Agent bezahlen m\u00fcssen. Das sich nach der Anzahl an Agenten richtende Kostenmodell l\u00e4sst sich meist gut mit der Mehrzahl anderer von MSP\u2019s auf Endpunkten verwendeter Technologien vereinbaren, zum Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/rmm\/verwaltetes-anti-virus\/\">Antivirus<\/a>, EDR und anderen <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/endpunkt-verwaltung\/\">L\u00f6sungen zum Schutz von Endpunkten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/ausfallsicheres-backup-einheitliche-kontrolle-schnelle-wiederherstellung\/\">Backup-Software<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/fernzugriff\/\">Fernzugriffssoftware<\/a><\/li>\n<li>Verwaltungssoftware f\u00fcr Mobilger\u00e4te<\/li>\n<li>Und weitere<\/li>\n<\/ul>\n<p>Einige Anbieter haben gesonderte Kostenmodelle basierend auf dem Ger\u00e4tetyp oder dem Einsatzzweck. So berechnen sie beispielsweise mehr f\u00fcr die Server- oder Netzwerk\u00fcberwachung als f\u00fcr die \u00dcberwachung von Workstations oder Laptops.<\/p>\n<h5>Abrechnung pro Benutzer<\/h5>\n<p>Die Abrechnung pro Benutzer ist als Kostenmodell zwar im SaaS-Bereich \u00fcblich, wird f\u00fcr RMM\u2018s und andere oben aufgelistete Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr MSP\u2019s jedoch eher selten verwendet. RMM\u2019s, die pro Benutzer abrechnen, sind selten reine RMM-Softwarel\u00f6sungen \u2013 meist handelt es sich dabei um Erweiterungen von PSA Software (Professional Services Automation), bei denen Kostenmodelle pro Benutzer verbreiteter sind. Die Kombination aus RMM + PSA beinhaltet oft zus\u00e4tzliche Funktionalit\u00e4ten, wie zum Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li>Rechnungsstellung<\/li>\n<li>CRM (Kundenbeziehungsmanagement)<\/li>\n<li>HR (Personalmanagement)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/ticketing-software\/\">Ticketing<\/a><\/li>\n<li>Und weitere<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei diesem Modell muss jeder Benutzer eine Lizenz erwerben, unabh\u00e4ngig von der Funktionalit\u00e4t, auf die er Zugriff ben\u00f6tigt. Oftmals ben\u00f6tigen Support-Mitarbeiter \/ RMM-Techniker, Vertriebsmitarbeiter, Mitarbeiter der Buchhaltung, Gesch\u00e4ftsleiter und andere Personen Lizenzen f\u00fcr den Zugriff auf diesen zentralen Datensatz.<br \/>\nDa viele Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr MSP\u2019s weiterhin pro Endpunkt abgerechnet werden, verwenden Anbieter, die auf ein Kostenmodell pro Benutzer setzen, oft parallel auch noch Kostenmodelle pro Endpunkt, um Erweiterungen f\u00fcr den Fernzugriff, Antivirus-L\u00f6sungen oder Backup-L\u00f6sungen abrechnen zu k\u00f6nnen. Das kann zu komplizierteren Kostenmodellen f\u00fchren.<\/p>\n<p>Ob pro Agent oder pro Benutzer, beide Kostenmodelle f\u00fcr RMM Software haben Vor- und Nachteile. Generell k\u00f6nnte man sagen, dass Kostenmodelle f\u00fcr RMM\u2019s pro Benutzer sich f\u00fcr kleinere, weniger etablierte Unternehmen lohnen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Gegen\u00fcberstellung: unbefristete oder befristete Kostenmodelle f\u00fcr RMM Software<\/h2>\n<p>Einige RMM\u2018s \u2013 zumeist diejenigen L\u00f6sungen, die als On-Premises-Software gestartet sind und sp\u00e4ter in die Cloud migrierten, bieten ein unbefristetes Kostenmodell. Bei diesem unbefristeten Kostenmodell bezahlt der MSP vorab eine gr\u00f6\u00dfere Summe, kann daf\u00fcr jedoch die Software auf unbegrenzte Zeit nutzen. Nach und nach wird die Software durch den Anbieter aktualisiert, wobei diese Updates oft nicht im urspr\u00fcnglichen Preis enthalten sind, so dass der Kunde dar\u00fcber hinaus noch j\u00e4hrliche Wartungsgeb\u00fchren entrichten muss, um die Software auf dem neuesten Stand und damit sicher zu halten.<\/p>\n<p>Die Mehrzahl der RMM\u2019s nutzt ein im SaaS-Segment etabliertes, unbefristetes Kostenmodell, bei dem der Kunde im Rahmen eines Abonnements monatliche oder j\u00e4hrliche Nutzungsgeb\u00fchren entrichtet. Je nachdem wie das Abonnement ausgestaltet wird, kann dieses unbefristete Kostenmodell flexibel an die steigenden oder sinkenden Bed\u00fcrfnisse der Vertragspartner angepasst werden, ohne dass enorme finanzielle Verpflichtungen eingegangen werden m\u00fcssen. Das SaaS-Modell garantiert Ihnen, dass Ihre Agenten aktualisiert werden und verteilt die Kosten f\u00fcr den Bezug der Software \u00fcber den Zeitraum hinweg, f\u00fcr den Sie die L\u00f6sung tats\u00e4chlich ben\u00f6tigen.<\/p>\n<p>In den letzten Jahren haben viele Anbieter ein Ende ihres unbefristeten Kostenmodells angek\u00fcndigt, was f\u00fcr die Nutzer bedeutet, dass sie zwar die Software weiterhin nutzen k\u00f6nnen, jedoch nicht mehr in der Lage sind, entsprechende Updates zu beziehen.<\/p>\n<h2>Einrichtungs-, Implementierungs- und Schulungsgeb\u00fchren f\u00fcr RMM\u2018s<\/h2>\n<p>Obwohl es sich nicht um direkte Kosten f\u00fcr die RMM Software handelt, sind f\u00fcr die Nutzung etablierter, komplexer RMM&#8217;s oft Einrichtungs-, Implementierungs- und Schulungsgeb\u00fchren erforderlich. Diese Geb\u00fchren werden oft von Anbietern verlangt, die sehr komplexe Fernwartungs- und -Verwaltungssoftware anbieten, die nur sehr begrenzte individuelle Nutzungsm\u00f6glichkeiten bietet. Die Anbieter passen die urspr\u00fcngliche Funktionalit\u00e4t durch personalisierte Implementierungen an die individuellen Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden an. Diese Implementierungs- und Einrichtungsprojekte k\u00f6nnen Wochen bis Monate dauern und lassen sich im Nachhinein oft nur schwer nachjustieren.<br \/>\nRMM&#8217;s ohne Einrichtungs- und Implementierungsgeb\u00fchren konzentrieren sich oft darauf, breit anwendbare, anpassbare Funktionalit\u00e4ten zu realisieren, und machen die Anpassung so intuitiv, dass ihre Partner zuverl\u00e4ssig ma\u00dfgeschneiderte Funktionen f\u00fcr ihre spezifischen Anforderungen entwickeln k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Warum werden die Kosten von RMM-Softwarel\u00f6sungen nicht ver\u00f6ffentlicht?<\/h2>\n<p>W\u00e4hrend Unternehmen aller Formen und Gr\u00f6\u00dfen Fernwartungs- und Verwaltungssoftware einsetzen, wurden RMM&#8217;s urspr\u00fcnglich f\u00fcr Managed Service Provider (MSP&#8217;s) entwickelt und werden von diesen auch intensiv genutzt. W\u00e4hrend ein RMM ein Kernst\u00fcck des Servicebereitstellungsmodells eines MSP ist, bieten MSP&#8217;s einen Mehrwert, der weit \u00fcber die verwendete Technologie hinausgeht. Diese Nuance kann von Kunden schnell \u00fcbersehen werden, daher ver\u00f6ffentlichen Anbieter die Preise nicht \u00f6ffentlich, die MSP&#8217;s f\u00fcr den Bezug einer RMM-Softwarel\u00f6sung bezahlen m\u00fcssen. Dies geschieht, damit MSP&#8217;s nicht mit ihren Kunden \u00fcber die ver\u00f6ffentlichten Kostenmodelle in Konflikt geraten.<br \/>\nFolgendes gilt zwar nicht immer, aber oft sind die Produkte von Anbietern, die ihre Abrechnungsmodalit\u00e4ten ver\u00f6ffentlichen, nicht explizit auf MSP-Kunden ausgerichtet.<\/p>\n<h2>Fazit<\/h2>\n<p>M\u00f6glicherweise wollten Sie durch diesen Artikel urspr\u00fcnglich erfahren, wieviel eine RMM-Softwarel\u00f6sung kosten w\u00fcrde. Diese konkrete Information h\u00e4ngt jedoch von einer Vielzahl komplexer Faktoren ab und die Ver\u00f6ffentlichung der genauen Preise k\u00f6nnte negative Auswirkungen f\u00fcr MSP&#8217;s nach sich ziehen. Falls Sie gern erfahren m\u00f6chten, wieviel NinjaOne kostet, k\u00f6nnen Sie gern <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/getquoteform\/\">hier ein Angebot einholen<\/a> &#8211; kostenlos und ohne jeglichen Verkaufsdruck von <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/preisgestaltung\/\">unserer Seite<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fernwartungs- und Verwaltungssoftware (RMM) fungiert als zentrales Werkzeug f\u00fcr effizientes IT-Management. Wie bei jeder anderen Software, deren Nutzen man evaluieren m\u00f6chte, ist es n\u00f6tig die Kosten zu kennen, um eine vern\u00fcnftige unternehmerische Entscheidung \u00fcber eine m\u00f6gliche Anschaffung zu treffen. 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