{"id":145626,"date":"2019-06-07T15:58:49","date_gmt":"2019-06-07T15:58:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/aufbau-des-richtigen-msp-software-stack-3-zentrale-bewertungskriterien-plus-dos-und-donts\/"},"modified":"2025-12-01T14:35:50","modified_gmt":"2025-12-01T14:35:50","slug":"aufbau-des-richtigen-msp-software-stack-3-zentrale-bewertungskriterien-plus-dos-und-donts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/aufbau-des-richtigen-msp-software-stack-3-zentrale-bewertungskriterien-plus-dos-und-donts\/","title":{"rendered":"Aufbau des richtigen MSP Software-Stack: 3 zentrale Bewertungskriterien plus Do’s und Don’ts"},"content":{"rendered":"

Hinweis: Folgendes ist ein Auszug aus dem Leitfaden: Von Break\/Fix-Modell zum Managed Service Provider<\/a>, welcher einen 4-stufigen Aktionsplan f\u00fcr den \u00dcbergang zu Managed Services enth\u00e4lt, ebenso wie Bonusvorlagen und Tools die Sie verwenden k\u00f6nnen, um mit diesem sofort loszulegen.<\/em><\/p>\n

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Die Wahl des richtigen Software-Stacks f\u00fcr den internen Gebrauch, als auch den Verkauf an den Kunden, ist kein leichtes Unterfangen. Neben der Entscheidung, welche Leistungen das Managed Service Angebot beinhaltet<\/a>, ist dies eine der gr\u00f6\u00dften Entscheidungen, die Sie treffen m\u00fcssen.<\/p>\n

In vielerlei Hinsicht ist Ihr Erfolg, Ihre Rentabilit\u00e4t und \u2014 im Falle kundenbasierter Software \u2014 Ihr Ruf von den von Ihnen eingesetzten Tools abh\u00e4ngig. Wie also beurteilen Sie MSP Software<\/a> erfolgreich, um sicherzustellen, dass Sie die Tools verwenden, die Sie wirklich brauchen? Hier sind einige Schl\u00fcsselkriterien und wichtige Do’s und Don’ts.<\/p>\n

Entdecken Sie die beste MSP-Software auf dem Markt.<\/p>\n

\u2192 Lesen Sie unseren Leitfaden \u201eDie beste MSP-Software<\/a>\u201c.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Wie man MSP-Software evaluiert: 3 Fragen die Sie sich stellen sollten<\/strong><\/h2>\n

Wenn Sie Ihren Stack aufbauen, sollten Sie das Geheimrezept f\u00fcr nachhaltiges MSP Wachstum<\/a> stets im Hinterkopf behalten \u2014 Ihr Ziel sollte stets sein, mit weniger kognitiver Leistung mehr und effizientere Dienstleistungen zu erbringen.<\/p>\n

Dabei sollte Ihnen jedes Tool das Sie einf\u00fchren erm\u00f6glichen, hinter mindestens eines der drei folgenden Punkte einen Hacken zusetzen, um sicher zu stellen, dass es Ihnen mehr Geld einbringt als es kostet. Entweder indem es mehr Einkommen generiert oder Kosten erspart. Vor diesem Hintergrund finden Sie hier drei Fragen, die Sie sich bei der Beurteilung potenzieller neuer Software stets stellen sollten:<\/p>\n

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  1. Hilft es Ihnen, mehr umsatzf\u00f6rdernde Dienstleistungen anzubieten?<\/strong> Wenn die Investition in ein neues Tool es Ihnen erm\u00f6glicht, Ihr Angebot zu erweitern und Ihre Preise zu erh\u00f6hen, dann ist es ein klarer Gewinn. Hier stellt sich die Frage, wie gefragt die zus\u00e4tzliche Funktion ist und wie gro\u00df die Marge darauf sein kann. Einen weiterer Punkt, den Sie nat\u00fcrlich in Erw\u00e4gung ziehen m\u00fcssen, sind die Kosten, die mit dem Tool in Verbindung stehen. Nicht nur die Abonnement- oder Lizenzgeb\u00fchr, sondern auch die vollen Implementierungs- und laufenden Verwaltungskosten. H\u00e4lt es beispielsweise einen Ihrer Techniker von der Bearbeitung von Tickets ab, dann ist dies ein gro\u00dfer Kompromiss, denn Sie in Betracht ziehen m\u00fcssen.<\/li>\n
  2. Hilft es Ihnen, die Effizienz zu steigern?<\/strong> Zeit ist Geld. Wenn ein neues Tool Ihnen hilft diese einzusparen indem es Aufgaben automatisiert und Arbeitsabl\u00e4ufe rationalisiert, dann ist das ein guter Grund es in Erw\u00e4gung zu ziehen. Eine weitere M\u00f6glichkeit diese Auswirkung zu quantifizieren, ist durch die Ermittlung, wie das Tool das Verh\u00e4ltnis von unterst\u00fctzten Nutzern pro Techniker verbessert.<\/li>\n
  3. Hilft es Ihnen mit weniger kognitiver Leistung auszukommen?<\/strong> Wo wir gerade davon sprechen, mit weniger mehr zu erreichen, so ist ein weiterer Punkt, den Sie bei der Beurteilung von Tools und Prozessen beachten sollten, das Fachwissen, das Sie f\u00fcr die Verwendung der Software ben\u00f6tigen. Fachwissen ist teuer. Wenn Sie also ein komplexes Werkzeug durch ein Werkzeug mit \u00e4hnlicher Funktionalit\u00e4t ersetzen k\u00f6nnen, welches jedoch einfacher zu erlernen und zu verwalten ist, dann k\u00f6nnte dies ein Umstieg sein, der sich durchaus lohnt.<\/li>\n<\/ol>\n

    Einige zus\u00e4tzliche Kriterien, die Sie beim Kauf neuer Tools beachten sollten:<\/strong><\/p>\n