{"id":145529,"date":"2019-03-07T09:00:32","date_gmt":"2019-03-07T09:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/vertrieb-von-managed-it-services-der-schluessel-fuer-eine-wachstums-strategie-fuer-2019\/"},"modified":"2025-04-07T09:49:40","modified_gmt":"2025-04-07T09:49:40","slug":"vertrieb-von-managed-it-services-der-schluessel-fuer-eine-wachstums-strategie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/vertrieb-von-managed-it-services-der-schluessel-fuer-eine-wachstums-strategie\/","title":{"rendered":"Vertrieb von Managed IT Services: Der Schl\u00fcssel f\u00fcr eine praktikable Wachstums-Strategie f\u00fcr [year]"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><em>Anmerkung: Dieser Post ist ein Auszug aus unserem neuen Guide, <strong>5 Schritte zum Ausbau Ihres Managed Service Angebots<\/strong>. <a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/msp-business-growth-strategy-planning-download-de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Downloaden Sie Ihre Version hier.<\/a><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wie die meisten kleinen Unternehmen, gibt es einen Punkt w\u00e4hrend Ihres Wachstums als MSP (Managed Service Provider), an dem Sie das Gef\u00fchl haben, dass der n\u00e4chste Schritt au\u00dferhalb Ihrer Komfortzone liegt. <!--more-->Ein Beispiel: Wie viele andere Anbieter im EDV-Bereich haben auch Sie Ihr Unternehmen allein oder mit einem Partner gegr\u00fcndet. Als Ihr erster Angestellter dazu kam, hat es sich m\u00f6glicherweise be\u00e4ngstigend angef\u00fchlt. Wahrscheinlich waren damit einige Ver\u00e4nderungen verbunden &#8211; einige davon hatten Sie vorhergesehen, andere nicht &#8211; bis Sie sich damit zurecht gefunden haben. MSPs, die danach streben ihr Unternehmen aktiv zu vergr\u00f6\u00dfern, werden permanent mit solchen schwierigen Umstellungen konfrontiert. Dieser Weg ist steinig und &#8211; um ehrlich zu sein &#8211; er ist nichts f\u00fcr Jeden.<\/p>\n<p>F\u00fcr diejenigen, die sich nicht so leicht entmutigen lassen, m\u00f6chte ich diese f\u00fcnfteilige Blog-Serie zum Thema Ausbau Ihres MSP-Gesch\u00e4fts ins Leben rufen, in der ich Ihnen erkl\u00e4re, weshalb es f\u00fcr Sie an der Zeit ist, sich der Herausforderung zu stellen.<\/p>\n<p>Wir neigen alle dazu, in unserer Komfortzone zu bleiben, die auf unseren Fachgebieten beruht. Aber es gibt einige Aspekte, die Sie ber\u00fccksichtigen sollten und die daf\u00fcr sprechen, dass der richtige Zeitpunkt gekommen ist, Ihren Horizont zu erweitern.<em>\u00a0<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Der Markt ist reif<\/strong>: Wir leben in einer Zeit, in der Organisationen einen digitalen Wandel durchlaufen. Selbst die kleinsten Unternehmen stellen fest, dass sie einen oder mehrere ihrer Gesch\u00e4ftsvorg\u00e4nge in die Cloud verlagern m\u00fcssen. Sie ben\u00f6tigen daf\u00fcr Knowhow, Unterst\u00fctzung und Anleitung.<\/li>\n<li><strong>Die Cloud ist Ihr Freund <\/strong>: vor 20 Jahren mussten Sie f\u00fcr die externe Datensicherung und -wiederherstellung die gesamte Hardware kaufen und selbst hosten. Heutzutage liefert die Cloud Computer-, Speicher-, Netzwerk- und Anwendungsresourcen (im wahrsten Sinne des Wortes) auf Knopfdruck.<\/li>\n<li><strong>MSPs hatten noch nie so viele M\u00f6glichkeiten wie heute <\/strong>: Mit tausenden verf\u00fcgbaren MSP-bezogenen L\u00f6sungen stehen Ihnen alle Tools zur Verf\u00fcgung, die notwendig sind, um Ihre Services aufzustocken und Ihr Unternehmen zu skalieren.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kurz gesagt: Wenn der Wille vorhanden ist, \u00fcberwiegen die M\u00f6glichkeiten zum Ausbau Ihres MSP-Gesch\u00e4fts bei Weitem die damit verbundenen Probleme.<em>. <\/em>Also, wie f\u00e4ngt man am einfachsten damit an?<\/p>\n<h2><strong>Wie entwickelt man einen 50K-Fu\u00df Wachstumsplan f\u00fcr Ihr Managed Service Provider Unternehmen<\/strong><\/h2>\n<p>Grundlegend betrachtet kann Ihr Wachstum auf zwei grundlegende Weisen erfolgen:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Ausbau Ihres Kundenstamms <\/strong>Mehr Kunden bedeutet mehr Umsatz. Nat\u00fcrlich entstehen dadurch Bezugsnebenkosten (auf die ich in einem zuk\u00fcnftigen Blog im Rahmen dieser Serie eingehen werden), aber wenn Sie heute bereits \u00fcber die Service-Bandbreite verf\u00fcgen, vertun Sie gerade eine Chance.<\/li>\n<li><strong>Ausbau Ihrer Services <\/strong>Indem Sie entweder den Umfang Ihrer aktuellen Services erweitern (z. B., indem Sie das Backup der Endpunkte zus\u00e4tzlich zu den bereits gesicherten Servern \u00fcbernehmen) oder die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen verbessern (z. B. Ihren <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/blog\/was-bedeutet-rmm-eine-moderne-definition-plus-bewertungskriterien\/\">RMM<\/a>-Service f\u00fcr Endpunkte durch Sicherheitsdienste erg\u00e4nzen), k\u00f6nnen Sie den Umsatz durch bestehende und neue Kunden steigern.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Es ist wichtig, beide Optionen in Betracht zu ziehen. Anfangs m\u00fcssen Sie sich wahrscheinlich f\u00fcr eine M\u00f6glichkeit entscheiden. Wie ich jedoch in den kommenden Wochen im Rahmen dieser Serie erl\u00e4utern werde, ist es ein wichtiger langfristiger Ansatz, aktiv beide Optionen im Rahmen Ihrer Wachstumsstrategie zu verfolgen und ein gesundes MSP-Unternehmen zu skalieren.<\/p>\n<h3>4 grundlegende Herausforderungen zu Ihrem Wachstum<\/h3>\n<p>Einer meiner Mentoren hat mir einst gesagt: \u201eWenn es so einfach w\u00e4re, ein eigenes Unternehmen zu besitzen, w\u00fcrde es jeder machen.\u201c Dasselbe gilt f\u00fcr den Ausbau Ihres Unternehmens. Der Trick dabei ist, Wachstum nicht als etwas zu betrachten, das auf magische Weise geschieht. Es ist das Ergebnis davon, ein Ziel zu definieren, die Arbeit anzugehen, die mit der Umsetzung dieses Ziels verbunden ist und die Herausforderungen zu meistern, auf die man bei der Umsetzung trifft.<\/p>\n<p>Sie werden auf einige h\u00e4ufige Herausforderungen treffen, wenn Sie auf Ihr Ziel hinarbeiten. Einige werden in Ihrem Fall st\u00e4rker als andere ausgepr\u00e4gt sein, aber man kann mit Sicherheit sagen, dass Sie an einem bestimmten Punkt auf eine der folgenden Herausforderungen treffen werden:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Akquise von Neukunden:<\/strong> Ich habe noch keinen MSP getroffen, der sich nicht mehr Umsatz gew\u00fcnscht h\u00e4tte. Dazu geh\u00f6rt \u00fcblicherweise das Finden und Sichern eines neuen Kundenstamms. Die Herausforderung besteht dabei darin, dass mit der Kundenakquise Anstrengungen in den Bereichen Marketing und Sales verbunden sind (die insbesondere f\u00fcr kleinere MSPs schwierig sein k\u00f6nnen, deren Hauptkompetenz im Bereich IT liegt), aber auch mit einem Aufwand an Zeit und Geld f\u00fcr diese Anstrengungen.<\/li>\n<li><strong>Bindung bestehender Kunden:<\/strong> Wachstum bedeutet per Definition, Ihrem bereits vorhandenen Kundenstamm neue Kunden hinzuzuf\u00fcgen. Ein MSP kann dabei leicht in die Falle tappen, sich auf die Akquise von Neukunden zu konzentrieren, wodurch die alten Kunden das Gef\u00fchl haben, keine Priorit\u00e4t mehr zu besitzen. Das kann schlie\u00dflich dazu f\u00fchren, bestehende Kunden zu verlieren, womit Sie wieder am Anfang stehen.<\/li>\n<li><strong>Erweiterung Ihres Service-Umfangs:<\/strong>Der Ausbau des Service-Umfangs bzw. die Erg\u00e4nzung ihres Angebots um neue Services wird nicht problemlos verlaufen. Im Grunde m\u00fcssen Sie eine neue Preisgestaltung, ein neues Angebot erstellen und in der Lage sein, die alten und neuen Kunden davon zu \u00fcberzeugen, dass es mehr Upgrades oder der Kauf von mehr Produkten wert sind.<\/li>\n<li><strong>Skalieren des Gesch\u00e4fts:<\/strong> Von Kundenakquise und -bindung abgesehen, setzt Sie das Wachstum unter Druck, alle Aspekte Ihrer Gesch\u00e4ftsvorg\u00e4nge zu skalieren. Das bedeutet unter anderem: mehr Techniker, mehr Software, mehr Personal im nachgelagerten Bereich, mehr Support, mehr Infrastruktur und so weiter. Es ist dabei entscheidend zu erkennen, wie sich das Wachstum konkret auf Ihre Gesch\u00e4ftsvorg\u00e4nge auswirken und h\u00f6here Anforderungen an Ihre gegenw\u00e4rtigen Ressourcen stellen wird.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00dcbung: Konvertieren Sie den Begriff &#8222;Wachstum&#8220; in einzelne Schritte<\/h3>\n<p>Der erste Schritt auf dem Weg zum Ausbau Ihres MSP-Gesch\u00e4fts besteht darin, einige Definitionen und Ziele festzulegen, aber auch die realistischen Herausforderungen zu umrei\u00dfen, von denen Sie ausgehen, dass Sie auf diese treffen werden. Dadurch erhalten Sie einen besseren \u00dcberblick \u00fcber die vor Ihnen liegende Arbeit. Es sind daf\u00fcr die folgenden zwei Schritte n\u00f6tig:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Definieren Sie, was \u201eWachstum\u201c f\u00fcr Sie bedeutet:<\/strong> Das kann einfach mehr Umsatz, mehr Kunden, gr\u00f6\u00dfere Kunden-Organisationen, Eintritt in ein neues Service-Segment oder eine Kombination aus diesen Dingen sein. Ein klar definiertes Ziel zu besitzen wird Ihnen dabei helfen, zu erkennen, welche Schritte f\u00fcr die Umsetzung erforderlich sein werden. Machen Sie es konkret, realistisch, greifbar und mit festem Zeitrahmen. Ihr Ziel kann beispielsweise darin bestehen, die \u201eKundenzahl innerhalb von zwei Quartalen um 10 % zu erh\u00f6hen\u201c. Ohne ein konkretes Ziel und eine bestimmte Frist, werden Sie es niemals schaffen.<\/li>\n<li><strong>Identifizieren Sie Ihre Herausforderungen:<\/strong> Denken Sie dar\u00fcber nach, was Sie erreichen m\u00f6chten, ber\u00fccksichtigen Sie dabei die oben genannten vier Herausforderungen, die sich als Hindernisse herausstellen k\u00f6nnen. Ermitteln Sie Ihre speziellen Schwachstellen (z. B. Marketing), damit Sie bei der Ausarbeitung Ihres Wachstumsplans die bestimmten Wachstumsaspekte herausstellen k\u00f6nnen, die eine Herausforderung darstellen werden und f\u00fcr die Sie mehr Hilfe ben\u00f6tigen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Benutzen Sie das Gitter unten als Vorlage, wie Sie Ihr Wachstum definieren k\u00f6nnen. Wir haben ein Beispiel eines MSP hinzugef\u00fcgt, der sich zur Steigerung der Umsatzerl\u00f6se auf Genossenschaftsbanken konzentriert.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-16471\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Blog-1-Growth-guide.png\" alt=\"MSP Growth Plan Template\" width=\"1716\" height=\"1124\" \/><\/p>\n<p>Im restlichen Verlauf dieser Serie werde ich mich mit jeder der vier Herausforderungen, die sich in Bezug auf Wachstum ergeben, befassen und dabei eine Sichtweise und Anleitung liefern, wie man jede davon meistern kann.<\/p>\n<h2><strong>Next steps: Downloaden Sie den gesamten Guide<\/strong><\/h2>\n<p>Warten Sie nicht auf die Blog-Serie. Erhalten Sie schon heute den kompletten Guide zu Ihrer Wachstums-Strategie: <a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/msp-business-growth-strategy-planning-download-de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8222;5 Schritte um Ihr MSP Business zu erweitern&#8220;<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/msp-business-growth-strategy-planning-download-de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-16469\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Growing-MSP-Business-Email_banner_Preview_pages_2_600x100.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"100\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anmerkung: Dieser Post ist ein Auszug aus unserem neuen Guide, 5 Schritte zum Ausbau Ihres Managed Service Angebots. 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