Mit dem Beginn der March Madness m\u00fcssen MSPs den damit verbundenen Anstieg des Web-Traffics und potenzieller Engp\u00e4sse in Netzwerken angehen. Wie bei jedem vorhersehbaren Anstieg des Web-Traffics sind MSPs am besten beraten, vor dem Eintritt m\u00f6glicher Probleme daran zu arbeiten.<\/p>\n
Behalten Sie die F\u00fchrung<\/strong><\/p>\n Statt einfach einzuspringen, um auftretende Probleme zu l\u00f6sen („Feuer l\u00f6schen“), sollten MSPs herausfinden, welche Kunden anf\u00e4lliger f\u00fcr Probleme sind, die mit hohem Web-Verkehr im Zusammenhang mit dem Basketball-Turnier verbunden sind.<\/p>\n Achten Sie besonders auf die Nutzer der Kundendienste. Werden sie wahrscheinlich Spiele anschauen? Welche? Welche Aktivit\u00e4t k\u00f6nnen wir von diesen Nutzern vor, w\u00e4hrend und nach den Spielen erwarten? Es kann hilfreich sein, sich den\u00a0den Spielplan<\/a> anzuschauen und risikoreiche Daten und Zeiten f\u00fcr Netzwerkausf\u00e4lle zu identifizieren.<\/p>\n F\u00fchren Sie ein Gespr\u00e4ch<\/strong><\/p>\n Es ist eine ausgezeichnete Idee, eine Gespr\u00e4ch vor irgendwelchen tats\u00e4chlichen Problemen zu initiieren. Erinnern Sie die Kunden an m\u00f6gliche Probleme und schlie\u00dfen Sie sie in die Ausarbeitung einer Strategie zur Risikominderung ein. K\u00f6nnte es sich lohnen, die Serverleistung und Bandbreite vor\u00fcbergehend zu erh\u00f6hen? Der Kunde sollte letztendlich entscheiden, welche Strategie f\u00fcr sein Gesch\u00e4ft am sinnvollsten ist. Wenn Sie die Diskussion vor irgendwelchen Problemen f\u00fchren, werden Ihre Erwartungen mit den ihrigen \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n Spieltag<\/strong><\/p>\n Checken Sie regelm\u00e4\u00dfig w\u00e4hrend der identifizierten risikoreichen Daten und Uhrzeiten bei Ihren Kundennetzwerken ein. Wenn Sie genug Nachforschungen angestellt haben, k\u00f6nnen Sie wahrscheinlich herausfinden, wann und wo bestimmte Probleme zu erwarten sind. Durch die \u00dcberwachung gef\u00e4hrdeter Systeme k\u00f6nnen Sie m\u00f6glicherweise Probleme feststellen, bevor Ihre Kunden dies tun. Dies tr\u00e4gt zur Minimierung von Ausfallzeiten bei und ist eine gro\u00dfartige Strategie zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.<\/p>\n