{"id":153826,"date":"2022-08-16T10:01:41","date_gmt":"2022-08-16T10:01:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/msp-live-chat\/wettbewertbsvorteil-kundenerfolg\/"},"modified":"2023-11-01T14:03:25","modified_gmt":"2023-11-01T14:03:25","slug":"wettbewertbsvorteil-kundenerfolg","status":"publish","type":"msp-live-chat","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/msp-live-chat\/wettbewertbsvorteil-kundenerfolg\/","title":{"rendered":"Werden Sie durch den Erfolg Ihrer Kunden zum Alptraum f\u00fcr Ihre Konkurrenz"},"content":{"rendered":"<p><strong>Live-Chat auf Englisch<\/strong><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-110877 size-full\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/MSP-Live-Chats-Guest-for-Customer-Success.png\" alt=\"MSP Live Chats - Guest for Customer Success\" width=\"600\" height=\"200\" \/><\/p>\n<p><b>Die Erwartungen und Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden rund um IT-Dienstleistungen ver\u00e4ndern sich.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00f6chten Sie erfahren, wie Sie Ihre Arbeit besser mit den sich ver\u00e4nderndern Zielen und Priorit\u00e4ten Ihrer Kunden in Einklang bringen k\u00f6nnen? Neue Kunden zu gewinnen, ist das Eine, aber diese auch permanent zu halten, das ist die wahre Herausforderung.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sehen Sie hier die Aufzeichnung unseres MSP-Live-Chats mit CEO Marnie Stockman von <a href=\"https:\/\/lifecycleinsights.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lifecycle Insights<\/a>. Sie ist nicht nur eine Expertin in Sachen Kundenzufriedenheit und Customer Success, <\/span><a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Literally-Book-Customer-Success-MSPs\/dp\/1646492110?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">sie hat auch ein Buch zu diesem Thema ver\u00f6ffentlicht<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das werden Sie mitnehmen (und noch mehr):<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie erstklassiger Kundenerfolg f\u00fcr MSPs tats\u00e4chlich aussieht und wo Sie die notwendigen Ma\u00dfnahmen neben dem Kundensupport und dem Account Management ansiedeln sollten.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie man Ad-hoc-Ma\u00dfnahmen zum Kundenerfolg in wiederholbare, skalierbare Prozesse umwandelt.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Welche Daten man zur Evaluation des Kundenerfolgs erheben sollte.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie Sie vermeiden k\u00f6nnen, sich vom Verlust von Bestandskunden \u00fcberrumpelt zu f\u00fchlen, indem Sie lernen, Fr\u00fchwarnzeichen schneller zu erkennen und richtig darauf zu reagieren.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Praktikable Ma\u00dfnahmen, um Vertrieb und Marketing, durch Strategien f\u00fcr mehr Kundenerfolg, auf das n\u00e4chste Level zu bringen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h5>Materialien<\/h5>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/e\/2PACX-1vTAcD9DDNY_Y7Ez7GcL7LbPPQxk_faIQhtEcxeLMv8BOqzob-G22Rv9ls3Ysbd-EeIesKUvaOnlPn5y\/pub\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dokument mit Chat-Ressourcen<\/a><\/li>\n<li>Marnie&#8217;s Buch\u00a0<em><a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Literally-Book-Customer-Success-MSPs\/dp\/1646492110\/ref=sr_1_1?crid=29YTZZPOGVH72&amp;keywords=literally+the+book+on+customer+success+for+msps&amp;qid=1646288316&amp;s=books&amp;sprefix=literally+the+bo%2Cstripbooks%2C105&amp;sr=1-1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DAS Buch zum Thema Kundenerfolg f\u00fcr MSPs.<\/a><\/em><\/li>\n<li>Unsere PDF-Vorlage f\u00fcr Ihr <a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/l\/652283\/2021-08-11\/454bvf\/652283\/1628707356gpfJSmcO\/MSP_Client_Scorecard.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Customer Scorecard<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":64511,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"Rank Math","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":""},"class_list":["post-153826","msp-live-chat","type-msp-live-chat","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/msp-live-chat\/153826","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/msp-live-chat"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/msp-live-chat"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64511"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=153826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}