{"id":293587,"date":"2024-07-05T16:24:00","date_gmt":"2024-07-05T16:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?post_type=customer_stories&p=293587"},"modified":"2026-02-19T11:42:13","modified_gmt":"2026-02-19T11:42:13","slug":"probst","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/kundenberichte\/probst\/","title":{"rendered":"Probst"},"content":{"rendered":"

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Weniger Lizenzen, gesteigerte Produktivit\u00e4t<\/h2>\n

Die Motivation Arbeitsprozesse zu optimieren, bedeutete f\u00fcr die probst GmbH nicht nur die Konsolidierung von Insell\u00f6sungen, sondern auch die Einsparung an Lizenzgeb\u00fchren, aber vor allem eine geb\u00fcndelte \u00dcbersicht \u00fcber alle Ger\u00e4te. Mit der zentralen Endpunktverwaltung von NinjaOne hat die probst GmbH eine passende L\u00f6sung gefunden, die alle gew\u00fcnschten Aspekte vereint. Das Ergebnis war eine Kostenreduzierung durch weniger Lizenzgeb\u00fchren, eine verbesserte Ger\u00e4tetransparenz und eine erh\u00f6hte Produktivit\u00e4t.<\/p>\n

\u201eDie Hauptmotivation war, dass wir Arbeitsprozesse verbessern, dass wir im besten Fall ein Tool haben, wo vieles zusammengefasst ist. Davor hatten wir ein Tool f\u00fcr das Monitoring, ein Tool f\u00fcr die Fernwartung und ein Tool f\u00fcr das Ticketing. Durch NinjaOne haben wir alles in einem, was wir praktisch fanden. Das war einer der Entscheidungsgr\u00fcnde f\u00fcr NinjaOne.\u201c erg\u00e4nzt Herr Nedjed.<\/p>\n

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Zuverl\u00e4ssige Betreuung mit NinjaOne Ticketing und Fernwartung<\/h2>\n

Der Hauptfokus lag auf dem Ticketing. Alle Probleme und Aufgaben, die intern oder bei Partnerunternehmen auftraten, wurden \u00fcber NinjaOne abgewickelt. Die Anzahl der Tickets wurde durch Automatisierungen um ca. 5% gesenkt, was die Effizienz weiter steigerte. Mit der Mit NinjaOne fand die probst GmbH eine L\u00f6sung, die die gew\u00fcnschten Aspekte \u2013Ticketing und Fernwartung \u2013 unter einem Dach vereint. Dies f\u00fchrte zu einer signifikanten Produktivit\u00e4tssteigerung von 60%.\u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cWir haben davor f\u00fcr die Fernwartung TeamViewer genutzt, wie es wahrscheinlich viele Firmen noch machen. Da ist es aber von NinjaOne nat\u00fcrlich viel praktischer. Man muss nicht unbedingt eine ID oder ein Passwort eingeben. Wir haben auch das Gef\u00fchl, dass es viel zuverl\u00e4ssiger l\u00e4uft als beim TeamViewer. Die Lizensierung ist auch deutlich besser und erlaubt mehr Freiheiten.\u201d sagte Herr Nedjed.<\/p>\n

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Vogelperspektive \u00fcber alle Ger\u00e4te<\/h2>\n

Obwohl das Monitoring nicht so intensiv genutzt wird wie das Ticketing und die Fernwartung, erm\u00f6glicht es dem IT-Team, den Status aller Endpunkte im Blick zu behalten. Dies hilft, Probleme fr\u00fchzeitig zu erkennen und automatisch Tickets zu erstellen, wodurch der gesamte Prozess optimiert wird.\u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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