Die\u00a0Abacus\u00a0Systemberatung ist ein deutsches Systemhaus mit \u00fcber 30\u00a0Jahren Erfahrung.\u00a0Die\u00a015 Mitarbeiter, von denen 10 in der Technik t\u00e4tig sind,\u00a0begleiten\u00a0ihre\u00a0Kunden mit Beratung und\u00a0Managed\u00a0Services inklusive Client Management, Monitoring, Informationssicherheit\u00a0und Datensicherung. Wir f\u00fchrten das Gespr\u00e4ch mit dem Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Robert\u00a0K\u00fcrrmann, der das Unternehmen Anfang 2022 \u00fcbernommen hat.<\/p>\n
Vor\u00a0NinjaOne\u00a0setzte\u00a0die\u00a0Abacus\u00a0Systemberatung\u00a0das Patch Management von BMC\u00a0ein.<\/p>\n
\u201cBMC ist extrem m\u00e4chtig, aber auch \u00e4u\u00dferst komplex. Von 10 Technikern konnten nur 2 oder 3 es wirklich bedienen. Selbst nach intensiven Schulungen konnte die Mehrzahl unserer Techniker die L\u00f6sung nur rudiment\u00e4r bedienen.\u201d<\/p><\/blockquote>\n
Zu diesem\u00a0Zeitpunkt\u00a0hatte das Team eine erste Marktsondierung\u00a0gemacht. Dabei hatten sie N-able\u00a0RMM,\u00a0Pulseway\u00a0und\u00a0NinjaOne\u00a0evaluiert.\u00a0Das \u201cLook und\u00a0Feel\u201d hat bei\u00a0NinjaOne\u00a0am besten gefallen.\u00a0Doch das Projekt wurde erst einmal pausiert.\u00a0Als die Corona-Krise ausbrach, fiel die Entscheidung auf\u00a0NinjaOne. \u201cWir wollten bei unseren Kunden\u00a0keine\u00a0Terminalserver\u00a0aus dem Nichts hochziehen\u201d, erinnert sich\u00a0Robert\u00a0K\u00fcrrmann.<\/p>\n
\u201cDie Zusammenarbeit mit\u00a0NinjaOne\u00a0war von Anfang an super.\u00a0Die Akzeptanz\u00a0bei uns\u00a0ist ph\u00e4nomenal.\u00a0Alle\u00a0im Team von Technik \u00fcber\u00a0Vertrieb arbeiten tagt\u00e4glich mit\u00a0der L\u00f6sung! Auf dieser Grundlage\u00a0konnten wir\u00a0unser Gesch\u00e4ft mit\u00a0Managed\u00a0Services von 500 auf 2800 Endpunkte skalieren.\u201d<\/p><\/blockquote>\n
NinjaOne\u00a0wird mit seiner\u00a0Dokumentation zur Plattform f\u00fcr Inventarisierung und Automatisierung<\/h2>\n
Der Grad der Automatisierung spielt bei der passgenauen Abrechnung der Kunden eine entscheidende Rolle. Deswegen setzt Abacus auf NinjaOne\u2019s granulare API, um alle wichtigen Informationen \u00fcber Kunden und Ger\u00e4te in der Warenwirtschaft nutzbar zu machen und die Rechnungen so einfach wie m\u00f6glich zu erstellen.<\/p>\n
Der NinjaOne Agent stellt nativ schon eine weite Palette an Informationen bereit. Dar\u00fcber hinaus werden automatisch Powershell-Skripte ausgef\u00fchrt, die zus\u00e4tzliche Informationen wie Monitor, Maus, Tastatur, lokale Drucker per WMI auslesen und direkt in NinjaOne\u2019s Dokumentation schreiben. Des weiteren werden diese Daten auch \u00fcber eine Schnittstelle mit der zentralen Dokumentation von Abacus geteilt.<\/p>\n
Das Onboarding von neuen Ger\u00e4ten bei Bestandskunden und bei Neukunden konnte mit NinjaOne von durchschnittlich 2 Stunden pro Ger\u00e4t auf einige Minuten reduziert werden. Alle Playbooks in den Bereichen Softwareverteilung, Patching und Konfiguration sind in NinjaOne abgebildet.<\/p>\n
\u201cSeit wir\u00a0NinjaOne\u00a0vor \u00fcber 3 Jahren eingef\u00fchrt haben, hatten wir nicht einen ungeplanten Einsatz.\u00a0Die \u201cFeuerwehreins\u00e4tze\u201d tendieren gegen Null.\u00a0Dazu kommt, dass der First-Level-Support viel besser ausgelastet ist, weil sie proaktiv auf\u00a0Alarmeldungen\u00a0reagieren k\u00f6nnen und nicht mehr auf einen Anruf warten,\u201d\u00a0res\u00fcmiert Robert K\u00fcrmann.<\/p><\/blockquote>\n
NinjaOne\u00a0Backup als\u00a0starkes Element in einer Multi-Vendor-Strategie<\/h2>\n
Vor 2 Jahren\u00a0hat\u00a0sich\u00a0Abacus\u00a0strategisch f\u00fcr eine Multi-Vendor-Strategie\u00a0im Bereich Backup entschieden.<\/p>\n
\u201cDie Entscheidung gegen einen Single-Vendor-Ansatz beim Backup\u00a0war ganz bewusst.\u00a0Die Einrichtung des Cloud-Backups von\u00a0NinjaOne\u00a0ist so einfach und deswegen ist die Akzeptanz im Team auch so gro\u00df. Heute verwenden\u00a0wir\u00a0bis zu 30% weniger Zeit\u00a0auf die Backup-Kontrolle\u00a0als\u00a0vorher\u00a0beim alleinigen Einsatz von Veeam.\u201d<\/p><\/blockquote>\n
Das lokale Backup wird mit Veeam gemacht, weil die Technologie von Veeam\u00a0mit seiner Komplexit\u00e4t ein breites Spektrum an Anwendungsf\u00e4llen abdeckt. Mit\u00a0NinjaOne\u00a0wird ein zus\u00e4tzliches Cloud-Backup gemacht.\u00a0Insbesondere bei kleinen Kunden\u00a0setzt\u00a0Abacus\u00a0zunehmend auf\u00a0NinjaOne\u00a0Backup\u00a0alleine\u00a0aufgrund der einfachen Einrichtung und Bedienbarkeit\u00a0von\u00a0NinjaOne.<\/p>\n
\u201cLokales Backup bei kleinen Kunden ist\u00a0wie mit Kanonen auf Spatzen schie\u00dfen. Denn\u00a0der braucht einen lokalen Server oder mindestens ein\u00a0NAS Ger\u00e4t.\u00a0Es muss ein Netzwerk aufgebaut werden.\u00a0Das NAS muss in einem anderen Brandschutzbereich stehen.\u00a0USB-Festplatten\u00a0f\u00fcr eine weitere Kopie\u00a0off\u00a0site\u00a0werden ben\u00f6tigt. Alles muss regelm\u00e4\u00dfig gewartet werden. Es wird etwas vergessen und dann schl\u00e4gt\u00a0Murphy\u2019s\u00a0Gesetz ein und man hat einen Trojaner.\u00a0Das\u00a0NinjaOne\u00a0Backup andererseits ist einfach Set and Forget!\u201d<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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