{"id":186841,"date":"2023-12-11T19:18:41","date_gmt":"2023-12-11T19:18:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?post_type=customer_stories&p=186841"},"modified":"2025-07-17T19:38:11","modified_gmt":"2025-07-17T19:38:11","slug":"procado","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/kundenberichte\/procado\/","title":{"rendered":"Procado"},"content":{"rendered":"

Die procado Consulting GmbH wurde 2002 von Marco Tessendorf gegr\u00fcndet und z\u00e4hlt heute 30 Besch\u00e4ftigte inklusive 3 Auszubildenden. Als klassisches IT-Systemhaus bietet procado neben Managed Services auch passgenaue Dienstleistungen rund um Informationssicherheit und Datenschutz an. Wir f\u00fchrten das Gespr\u00e4ch mit dem Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Marco Tessendorf, und dem verantwortlichen Systemadministrator, Florian Neuking.<\/p>\n

Die Auswahl<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Ur<\/span>sp<\/span>r\u00fcnglich hatte <\/span>procado<\/span> durchaus Veraltungstools aber kein integriertes RMM im Einsatz. F\u00fcr den Einsatz als <\/span>M<\/span>SP<\/span> war neben der Bereitstellung der grundlegenden <\/span>RMM-Funktionen<\/span> die Mandantenf\u00e4higkeit und ein tran<\/span>sp<\/span>arentes Lizenzmanagement ein wesentliches Auswahlkriterium.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEin ausbalanciertes Verh\u00e4ltnis zwischen <\/span>Techniker:innen<\/span> und zu verwaltenden Endpunkten ist der Garant f\u00fcr Wachstum und Kundenzufriedenheit. Deshalb haben wir nach einem System gesucht, mit dem wir Zielsysteme maximal effektiv verwalten k\u00f6nnen. Das haben wir in <\/span>NinjaOne<\/span> gefunden\u201d, erinnert sich Marco <\/span>Tessendorf<\/span>.<\/span><\/span><\/p><\/blockquote>\n

Das Team hatte sich neben <\/span>Watchguard<\/span> Panda, <\/span>Datto<\/span>,<\/span> RMM Central von <\/span>Manage<\/span>E<\/span>ngine<\/span> und andere angeschaut und in Tests evaluiert. Bei allen Unterschieden in den technischen Funktionen erf\u00fcllen alle Produkte ihre grunds\u00e4tzlichen Aufgaben. Deutlich eingeschr\u00e4nkter wird das Bild, wenn es um den Einsatz des RMM als <\/span>M<\/span>SP<\/span> geht. Bei den einen fehlt die <\/span>Mandaten<\/span>f<\/span>\u00e4higkeit<\/span>, bei den anderen passt das Lizenzmodel nicht auf <\/span>M<\/span>SP<\/span>s. Als Gesamtpaket mit den umfangreichen technischen Funktionen, Lizenzmodell und Preis erf\u00fcllte <\/span>NinjaOne<\/span> die gestellten Anforderungen.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cDie flexible Preisstruktur bei NinjaOne war f\u00fcr uns auch ein wichtiges Entscheidungskriterium \u201d, gab Herr Tessendorf zu Protokoll.<\/p><\/blockquote>\n

Zentrale Verwaltung und Zeitersparnis durch automatisiertes Patch Management<\/span><\/span><\/h2>\n

Das zentrale Dashboard mit der leicht zu verstehenden Farbkennung der Fehlermeldungen ist im Alltag eine enorme Hilfe f\u00fcr das IT-Team der <\/span>p<\/span>rocado<\/span> GmbH. Die Verbindung von RMM und Fernzugriff <\/span>hilft beim<\/span> Troubleshooting. Mit dem neuen Device Search <\/span>Grid<\/span> ist es nochmal einfacher geworden.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Florian <\/span>Neuking<\/span>, der als Systemadministrator ma\u00dfgeblich an der Evaluierung von <\/span>NinjaOne<\/span> mitgewirkt hatte und heute zu den Hauptanwendern geh\u00f6rt, hat uns von ein paar Kundenbei<\/span>sp<\/span>ielen erz\u00e4hlt, die <\/span>NinjaOne<\/span> sehr dankbar angenommen haben.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  • Florian erinnert sich gut an eine gemeinn\u00fctzige GmbH mit 20 Besch\u00e4ftigten, in der der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer unregelm\u00e4\u00dfig Updates manuell installiert. Auch die Softwareverteilung wurde manuell gemacht. Heute ist die Erleichterung mit NinjaOne und der im MSP-Paket enthaltenen procado Serviceleitung gro\u00df.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Bei einem Kunden aus der sozialen Branche hatte procado mit NinjaOne ein Audit durchgef\u00fchrt und festgestellt, dass einige Ger\u00e4te noch auf dem Patch-Stand von vor 2020 waren. Hier fiel die Entscheidung auch nicht schwer, die Zusammenarbeit mit procado und NinjaOne zu erweitern.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Ein langj\u00e4hriger Kunde aus der Versicherungsbranche, stellte w\u00e4hrend Corona 50 mobile Ger\u00e4te quasi unverwaltet im Home-Office bereit. Eine \u00dcberwachung des Ger\u00e4testatus war nicht m\u00f6glich. So mussten die Mitarbeiter f\u00fcr erforderliche Updates extra ins B\u00fcro kommen, um die Ger\u00e4te der internen IT zu \u00fcbergeben. Kein sehr effizientes Vorgehen. Hier wurde NinjaOne ebenfalls dankbar angenommen. Die IT-Abteilung des Kunden verf\u00fcgt auch \u00fcber einen eigenen Zugang zu NinjaOne und ist damit sehr zufrieden.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Ein nicht zu untersch\u00e4tzender Vorteil an <\/span>NinjaOne<\/span> ist die schnelle zentrale Eingriffsm\u00f6glichkeit \u00fcber alle Kunden, wenn Sicherheitsl\u00fccken zu schlie\u00dfen sind oder sich von Herstellern bereitgestellte Patches als fehlerhaft herausstellen.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>
    <\/span>Wenn ein KB fehlerhaft verteilt wurde, kann das \u00fcber <\/span>NinjaOne<\/span> mit verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig viel weniger Zeitaufwand behoben werden. Eine Umstellung von Windows 21h2 auf 22h2 wird heute deutlich schneller erledigt oder bei Bedarf k\u00f6nnen Upgrades nat\u00fcrlich auch geblockt werden.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Die gr\u00f6\u00dfte Zeiter<\/span>sp<\/span>arnis konnte das Team von <\/span>procado<\/span> mit der zentralen Verwaltung und Automatisierung von <\/span>Patching<\/span> und Software<\/span>v<\/span>erteilung \u00fcber alle Kunden realisieren. Heute l\u00e4uft alles nach den geplanten Richtlinien in <\/span>NinjaOne<\/span> ab. <\/span>procado<\/span> kann deshalb eine gr\u00f6\u00dfere Anzahl <\/span>von Endpunkten<\/span> mit einer stabilen Anzahl von <\/span>Techniker:innen<\/span> optimal betreuen. <\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

    \u201cFr\u00fcher musste ich mich viel \u00f6fter bei einzelnen Ger\u00e4ten per Fernwartung verbinden, um beim <\/span>Patching<\/span> nachzuarbeiten oder Software zu installieren. H\u00e4ufig musste ich Kunden hinterhertelefonieren und sie bei ihrer Arbeit st\u00f6ren. Mit <\/span>NinjaOne<\/span> f\u00e4llt das heute fast komplett weg. Damit <\/span>sp<\/span>are ich 4 bis 5 Stunden pro Kunde im Monat und kann mich auf die weitere Automatisierung konzentrieren\u201d, res\u00fcmiert Florian <\/span>Neuking<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Die procado Consulting GmbH wurde 2002 von Marco Tessendorf gegr\u00fcndet und z\u00e4hlt heute 30 Besch\u00e4ftigte inklusive 3 Auszubildenden. Als klassisches IT-Systemhaus bietet procado neben Managed Services auch passgenaue Dienstleistungen rund um Informationssicherheit und Datenschutz an. Wir f\u00fchrten das Gespr\u00e4ch mit dem Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Marco Tessendorf, und dem verantwortlichen Systemadministrator, Florian Neuking. Die Auswahl\u00a0 Urspr\u00fcnglich hatte procado […]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":186854,"parent":0,"menu_order":258,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":""},"story_country":[3696],"story_topics":[3792,3794,3795,3796,3798,3799],"story_industry":[3895],"story_previous_products":[4018],"cs-products-used":[11752,11719],"story_type":[11771],"class_list":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/186841","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer_stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/186841\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/186854"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=186841"}],"wp:term":[{"taxonomy":"story_country","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/story_country?post=186841"},{"taxonomy":"story_topics","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/story_topics?post=186841"},{"taxonomy":"story_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/story_industry?post=186841"},{"taxonomy":"story_previous_products","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/story_previous_products?post=186841"},{"taxonomy":"cs-products-used","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cs-products-used?post=186841"},{"taxonomy":"story_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/story_type?post=186841"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}