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NinjaOne und Bitdefender GravityZone: Erste Schritte mit der Integration

Thema

Dieser Artikel beschreibt die Bitdefender GravityZone-Integration und die notwendigen Schritte, um sie in Ihrer NinjaOne-Instanz einzurichten. 

Umgebung

  • NinjaOne-Integrationen
  • Bitdefender GravityZone 

Beschreibung

 

Bitdefender ist eine hochmoderne Sicherheitslösung, die die Endpunkte Ihrer Kunden aus mehreren Blickwinkeln schützen kann. Sie bietet konsolidierte Risikoanalysen, Gerätehärtung, Virenschutz der nächsten Generation, Endpoint Detection and Response (EDR) und Managed Detection and Response (MDR) in einer einzigen Plattform. Mit einer umfangreichen API und einer umfassenden Aufgabenautomatisierung senkt Bitdefender die Kosten und verbessert Ihre Sicherheitslage erheblich.

Die Integration ermöglicht es Ihnen, die NinjaOne-Konsole zu verwenden, um isolierte, aktive und blockierte Bedrohungen, die von Bitdefender GravityZone auf Ihren Windows- oder Mac-Endpunkten gefunden wurden, anzuzeigen und zu verwalten. Mit den Schnellzugriffsoptionen können Sie direkt in NinjaOne Sofortmaßnahmen ergreifen oder sich zu dem betroffenen Endpunkt in der GravityZone-Anwendung durchklicken, um eine umfassendere Triage durchzuführen.

NinjaOne ist mit GravityZone integriert, das über die API konfiguriert wird und das SDK verwendet, das auf der Richtlinienebene integriert ist. Informationen über Bitdefender SDK finden Sie unter Bitdefender SDK: Integrationsanleitung.

Wählen Sie eine Kategorie, um mehr zu erfahren: 

Voraussetzungen

Bevor Sie die Integration aktivieren, müssen Sie sich mit den folgenden Umgebungsanforderungen und Überlegungen vertraut machen.

Lizenzierung

In NinjaOne können Sie über Richtlinienzuweisungen steuern, auf welchen Geräten Bitdefender GravityZone installiert werden soll. Wie das geht, erfahren Sie im Abschnitt GravityZone-Richtlinie auf Rechnern bereitstellen in diesem Artikel. 

Beachten Sie die folgenden Voraussetzungen für die Verwendung von Bitdefender GravityZone mit NinjaOne:

  • Sie können keine Testlizenzen für die Bereitstellung von Agenten mit der Bitdefender GravityZone-Integration in NinjaOne verwenden. Ihr Konto muss ein monatliches Abonnement haben.
  • Die E-Mail des NinjaOne-Kontos, das Sie für die Integration verwenden, muss mit der E-Mail des GravityZone-Kontos übereinstimmen.
  • Sie müssen ein zusätzliches Partnerkonto haben.

Sie müssen auf das GravityZone-Portal zugreifen, um die folgenden Elemente anzuzeigen, da sie in NinjaOne nicht verfügbar sind: 

  • Lizenzzusätze und deren Zuordnung zu Unternehmen.
  • Aktive Lizenzen pro Unternehmen.
  • Endpunktlizenzen pro Add-on. 

Bitdefender GravityZone bietet Hilfestellungen zur Berechnung der Endpunktlizenznutzung durch Berichte; weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsfälle | Bitdefender(extern ). Sie können den Lizenzstatus auch über Benachrichtigungen auf dem Bitdefender GravityZone-Portal überwachen; weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen | Bitdefender (extern ).

Berechtigungen

Nur Systemadministratoren können die Bitdefender GravityZone-Integration aktivieren.

Kompatibilität

  • Das GravityZone Active Directory-Modul ist nicht mit der NinjaOne GravityZone-Integration kompatibel.
  • Die GravityZone-Integration ist nur mit Windows- und Mac-Geräten kompatibel.
  • NinjaOne unterstützt keine ARM-basierten Prozessoren bei der Bereitstellung von Installationen.

Anforderungen für die Netzzugangsliste

Sie müssen "https://gravityzone.bitdefender.com/" zu Ihrer Netzwerkzulassungsliste hinzufügen, damit der NinjaOne-Agent das GravityZone-Installationsprogramm herunterladen kann.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Informationen zur globalen Zulassungsliste (Whitelist).

SDK-Einschränkungen

Wenn Sie die SDK-Bitdefender-Integration verwenden, sollten Sie Folgendes beachten:

  • Das Bitdefender-SDK wird während des GravityZone-Setup-Prozesses automatisch deinstalliert. Wenn sich die Richtlinieneinstellungen ändern, wird NinjaOne versuchen, das SDK zu deinstallieren und GravityZone zu installieren. Wenn NinjaOne das Bitdefender SDK nicht entfernen kann, wird empfohlen, es manuell zu deinstallieren, bevor Sie die Installation von Bitdefender GravityZone auf den Geräten erneut versuchen. Weitere Informationen zu Richtlinieneinstellungen finden Sie im Abschnitt Bereitstellen der GravityZone-Richtlinie auf Computern.
  • Die konfigurierten Bitdefender SDK-Richtlinieneinstellungen werden nicht auf die GravityZone-Richtlinienkonfiguration übertragen.

Bitdefender GravityZone-Konten Bestimmungen

GravityZone-Konten werden in der Region bereitgestellt, die mit dem NinjaOne-Konto übereinstimmt, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.

NinjaOne-InstanzGravityZone-Instanz
EUEU
OCEU
NAUSA
NA2USA
CAUSA

Die Integration wird unterbrochen, wenn Sie Ihr Konto von einer Region in eine andere verlagern. Sie müssen alle Geräte deinstallieren und eine neue GZ-Konsole in Ihrer neuen Kontoregion erhalten.

Wenn Sie eine bestehende GravityZone-Lizenz verwenden, die nicht über NinjaOne bereitgestellt wurde, müssen Sie diese in die NinjaOne-Tenancy verschieben. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
  1. Klicken Sie in der GravityZone-Konsole auf das Konto-Dropdown-Menü oben auf der Seite und wählen Sie Mein Unternehmen.
  2. Die Konfigurationsseite Mein Unternehmen wird angezeigt. Öffnen Sie die Registerkarte Lizenzierung. Klicken Sie dann auf Partner ändern.
  3. In der Provisionierungstabelle können Sie Ihre GravityZone-Instanz ermitteln.
  4. Geben Sie den entsprechenden Wert im Feld Partner ändern → Partnergesellschaft →Feld Firmenhash.
    • EU: 9edf6ce203ea6227fb2b8ac6adf6877c
    • USA: 3fa11f8c08b045e13c7bb90aefa1d6ff
  1. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Partner ändern, um zu bestätigen und zu speichern.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Ändern des Abonnements eines verwalteten Unternehmens als MSP-Partner - Bitdefender Support Center(extern). 

Aktivieren Sie die Bitdefender GravityZone-Integration

Sobald Sie Ihr Bitdefender GravityZone-Konto eingerichtet haben, müssen Sie die Integration in NinjaOne aktivieren, indem Sie den folgenden Arbeitsablauf durchführen:

  1. Navigieren Sie in NinjaOne zu Verwaltung → Apps → Installiert. Klicken Sie dann auf Apps hinzufügen.
admin_apps_add app.png
1. Screenshot: Aktivieren Sie eine Drittanbieter-Integration in NinjaOne
  1. Das Modal " Apps hinzufügen" wird angezeigt. Suchen Sie die Bitdefender GravityZone-App und klicken Sie darauf.
  2. Wenn das Popup-Fenster zum Bestätigen des Hinzufügens einer App angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter, um die App hinzuzufügen.
  3. Die App wird im deaktivierten Zustand hinzugefügt. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Aktivieren, um mit der Einrichtung fortzufahren.
  4. Sobald Sie GravityZone aktiviert haben, wählen Sie aus, ob Sie ein neues Konto einrichten oder ein bestehendes Konto integrieren möchten.

Ein neues GravityZone-Konto einrichten

  1. Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, öffnet sich das Bitdefender GravityZone-Setup-Fenster  . Wählen Sie das Optionsfeld Neues GravityZone-Konto einrichten.
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres NinjaOne-Kontos in das Textfeld ein und klicken Sie auf Weiter.
  3. Folgen Sie den Aufforderungen, um Ihre Identität zu überprüfen, und klicken Sie auf Fertig, wenn Sie das Popup-Fenster zur Bestätigung der Kontoerstellung sehen.
  4. Fahren Sie mit dem Abschnitt über Zuordnungen in diesem Artikel fort.

Ein bestehendes GravityZone-Konto verbinden

  1. Nachdem Sie die obigen Schritte zur Aktivierung der Integration ausgeführt haben, wird das Bitdefender GravityZone-Setup-Fenster geöffnet. Wählen Sie das Optionsfeld Mit bestehendem GravityZone-Konto integrieren.
  2. Fügen Sie Ihre Unternehmens-ID aus der Bitdefender GravityZone-Konsole ein.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre GravityZone-Unternehmens-ID zu erhalten:

  1. Klicken Sie in der GravityZone-Konsole auf Ihren Kontonamen und wählen Sie Mein Unternehmen aus dem Dropdown-Menü. 
  2. Öffnen Sie die Registerkarte Lizenzierung und klicken Sie auf das Papiersymbol auf der rechten Seite des Feldes Unternehmens-ID, um die Daten zu kopieren.

Um die Integration mit NinjaOne zu aktivieren, müssen Sie das Kontrollkästchen Verwaltungsberechtigungen auf der Registerkarte Firmendetails auf der Seite Mein Firmenkonto aktivieren.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Verwalten Sie Ihr Unternehmen - Bitdefender Support Center(extern). 

  1. Klicken Sie in NinjaOne auf Weiter, nachdem Sie die Integrationsoption ausgewählt haben. Fügen Sie die kopierten Daten in das Feld Unternehmens-ID ein.
  2. Klicken Sie auf Weiter und verifizieren Sie Ihre MFA mit der von Ihnen bevorzugten Methode.
  3. Klicken Sie auf Fortfahren. Bestätigen Sie auf dem nächsten Bildschirm die Einrichtungsbedingungen, indem Sie das Kontrollkästchen aktivieren, um fortzufahren. Klicken Sie auf Weiter.
  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres NinjaOne-Kontos in das vorgesehene Textfeld ein, um zu überprüfen, ob die eingegebene Unternehmens-ID korrekt ist. Klicken Sie auf Weiter.

Ihre GravityZone-Firmen-ID und Ihr Name werden im Organisationseditor gespeichert(Administration → Organisation) auf der Registerkarte Bitdefender GravityZone gespeichert.

Mappings

Wenn die Bitdefender GravityZone-Integration aktiv ist, wird NinjaOne neue Unternehmen und Installationspakete in GravityZone bereitstellen, die Ihre NinjaOne-Organisationen repräsentieren. Diese Unternehmen haben alphanumerische Suffixe am Ende ihrer Namen, um zu zeigen, dass sie von NinjaOne stammen. Sie können die in GravityZone erstellten Unternehmen den entsprechenden NinjaOne-Organisationen über die Registerkarte Zuordnungen auf der Konfigurationsseite der Bitdefender GravityZone-Integration in NinjaOne zuordnen. 

BDGZ_mappings.png
2. Screenshot: Zuordnung von NinjaOne-Organisationen zu GravityZone-Unternehmen

Neue Unternehmenseinheiten werden unter den folgenden Umständen erstellt:

  • Wenn eine bestehende Organisation über ein oder mehrere Geräte verfügt, auf denen GravityZone auf der Richtlinienebene eingesetzt wird.
  • Wenn Sie ein neues Gerät mit aktivierter GravityZone in der Richtlinie hinzufügen

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Bitdefender GravityZone und NinjaOne: Verwaltete Gerätezuordnung.

Neue Geräte, die über NinjaOne bereitgestellt werden, befinden sich automatisch unter dem von NinjaOne erstellten GravityZone-Unternehmen.

Geräte, die von einer Organisation zu einer anderen wechseln, müssen in der GravityZone-Konsole manuell aktualisiert werden. Wenn Sie ein Gerät von einem Unternehmen in ein anderes verschieben, kann ein doppeltes, deaktiviertes Gerät im Ursprungsunternehmen entstehen. Sie können das Gerät löschen, indem Sie es in den Ordner " Gelöscht" in der GravityZone-Benutzeroberfläche ziehen. Dadurch entstehen keine zusätzlichen Lizenzkosten.

Geräte (oder Organisationen, die Geräte enthalten), die in NinjaOne gelöscht werden, ob verwaltet oder nicht, bleiben in GravityZone. Wenn Sie eine Richtlinie in NinjaOne löschen, werden keine Änderungen in GravityZone vorgenommen.

Zugriff auf die GravityZone-Konsole

  1. Nachdem Sie GravityZone für Ihr Konto aktiviert haben, klicken Sie auf Zur Konsole, um zur GravityZone-Konsole zu gelangen.
BDGZ_Zugangskonsole.png
3. Screenshot: Zugriff auf GravityZone von NinjaOne
  1. Klicken Sie auf Weiter, um zur GravityZone-Konsole zu gelangen.
Wenn Sie über NinjaOne auf die GravityZone-Konsole zugreifen, wird eine eindeutige E-Mail mit der Endung "gz.rmmservice" erzeugt Ändern Sie diese E-Mail nicht. Es stellt die Verbindung zwischen dem NinjaOne-Dashboard und der GravityZone-Konsole her.
  1. Füllen Sie die entsprechenden Felder aus, um Ihr Konto zu registrieren. Wenn Sie aufgefordert werden, GravityZone zu installieren, können Sie optional auf Jetzt auf diesem Computer installieren klicken; dieser Schritt ist jedoch nicht erforderlich, um auf GravityZone zuzugreifen. 

Verteilen Sie die GravityZone-Richtlinie auf Maschinen

  1. Navigieren Sie in NinjaOne zu einer Windows- oder macOS-Richtlinie aus dem Menü Verwaltung → Richtlinien und öffnen Sie den Abschnitt Antivirus. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Bitdefender GravityZone.
  2. In einem Pop-up-Fenster wird eine Bestätigungsaufforderung angezeigt. Klicken Sie auf Bestätigen , um fortzufahren.
BDGZ_policy antivirus.png
4. Screenshot: Einstellen des Virenschutzes auf der Richtlinienebene

Wenn Sie von der Bitdefender-SDK-Integration zur GravityZone-Integration wechseln, sollte diese Aktion auch dazu führen, dass das SDK von den Rechnern deinstalliert wird. Während der Umstellung sind Ihre Geräte für eine gewisse Zeit ungeschützt.

Wenn Sie von GravityZone zu einem anderen Antivirenprogramm wechseln, müssen Sie zunächst die Option Deaktiviert wählen, wodurch die Dropdown-Liste für Antivirenprogramme zurückgesetzt wird. Nach der Deaktivierung stehen andere Antiviren-Optionen zur Verfügung.

Der Wechsel von GravityZone zu Webroot oder SentinelOne muss nach einem bestimmten Verfahren erfolgen, da sie nicht kompatibel sind. Sie müssen zuerst die GravityZone-Agenten deinstallieren und außer Betrieb nehmen (was bedeutet, dass GravityZone nicht auf neuen Geräten bereitgestellt wird), bevor Sie ein anderes Antivirenprogramm installieren. Andernfalls müssen Sie für beide Antivirenprodukte bezahlen.

  1. Konfigurieren Sie die bevorzugten Optionen für die Installation und den Neustart nach der Installation. Legen Sie fest, was geschehen soll, wenn eine andere Antiviren-Software installiert ist. Sie können mit der Installation fortfahren oder nichts unternehmen. Wählen Sie , um Bitdefender neu zu installieren, wenn die Erstinstallation fehlschlägt. Sie können versuchen, die Installation zu einem bestimmten Zeitpunkt am Tag oder in einem Intervall von bis zu 12 Stunden zu planen.
BDGZ_policy_install.png
Abbildung 5: Konfigurieren Sie die Installation für Bitdefender GravityZone
  1. Optionen für den Neustart nach der Installation festlegen. Die erste Option legt fest, wie der Neustart behandelt werden soll, wenn ein Endbenutzer angemeldet ist. Die Einstellung "Zeitraum" gilt ab dem Zeitpunkt, an dem sich der Benutzer am Gerät anmeldet. Die zweite Option legt die Neustartoptionen für Geräte nach der Installation fest, wenn die Benutzer derzeit nicht angemeldet sind. In der Tabelle nach Abbildung 6 finden Sie eine Beschreibung der einzelnen Aktionen. 
BDGZ_policy_install reboot.png
Abbildung 6: Konfigurieren Sie die Neustartoptionen für Bitdefender GravityZone
AktionBeschreibung
Aufforderung zum Neustart, bis der Neustart akzeptiert wird.Der Besitzer des Geräts erhält eine Aufforderung, die er akzeptieren muss, bevor ein Neustart erfolgt. Wenn der Endbenutzer nicht zustimmt, wird der Neustart nicht ausgelöst. 
Sie können den Benachrichtigungszeitraum so einstellen, dass der Benutzer jede Minute, Stunde oder jeden Tag aufgefordert wird.
Nutzer benachrichtigen, dann neu startenDer Besitzer des Geräts erhält eine Aufforderung, dass das Gerät zu einer bestimmten Zeit, die Sie im Feld Zeitraum konfigurieren müssen, neu gestartet wird. 
Automatischer NeustartDer Besitzer des Geräts erhält keine Benachrichtigung über den Neustart des Geräts. Der Neustart erfolgt zu dem Zeitpunkt, den Sie im Feld Zeitraum festlegen. 
Keine AktionDas Gerät wird nicht neu gestartet.
  1. Sobald GravityZone installiert ist, sehen Sie die GravityZone-App auf dem Gerät unter Einstellungen → Apps (es kann einige Minuten dauern, bis sie angezeigt wird). Sie sollten auch alle GravityZone-bezogenen Aktivitäten in den Aktivitätsprotokollen auf dem Dashboard sehen.
  2. Überprüfen Sie die Details der Bewerbung. Wenn das Feld Verwaltet den Wert Nein hat, dann folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm (weitere Anweisungen finden Sie in unserem Dokument Bitdefender GravityZone und NinjaOne: Verwaltete Gerätezuordnung). Ansonsten siehe Bitdefender GravityZone und NinjaOne: Module aktivieren und installieren, um mehr über das Aktivieren und Installieren von zusätzlichen GravityZone-Modulen zu erfahren.
geräteeinstellungen_bdgz app_managed.png
7. Screenshot: Verwaltete Gerätedetails

So finden Sie alle Geräte, auf denen GravityZone installiert ist

Sie können die Gerätesuchseite in NinjaOne verwenden, um festzustellen, auf welchen verwalteten Geräten GravityZone als Antivirus installiert ist. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus: 

  1. Klicken Sie in der linken Navigationstafel auf Geräte.
  2. Wählen Sie Gruppe laden. 
geräte_laden-gruppe.png
8. Screenshot: Laden einer Suchgruppe in NinjaOne
  1. Verwenden Sie das Suchfeld, um "Hat Bitdefender (SDK/GravityZone) eingeschaltet" zu finden und auszuwählen

Bitdefender GravityZone für Linux

Derzeit unterstützt die Bitdefender GravityZone Integration in NinjaOne kein Linux. Dieser Abschnitt enthält einige Ressourcen, die Ihnen helfen, manuelle Installationen direkt auf Ihren Linux-Endpunkten durchzuführen. 

Zur Verwaltung und Überwachung von Antivirus-Komponenten auf Linux-Endpunkten verwenden Sie die GravityZone (GZ)-Konsole.

Zusätzliche Ressourcen:

Die folgenden Lerninhalte helfen Ihnen, den Funktionsumfang von Bitdefender GravityZone voll auszuschöpfen.

FAQ

Nächste Schritte