Hinweis: Das folgende Update wurde am Freitag, den 13. März 2020, per E-Mail an NinjaOne-Kunden versandt. Wir möchten uns mit dieser Botschaft hier noch einmal an alle wenden und versichern, dass NinjaOne seinen Betrieb störungsfrei fortsetzen wird. Wir hoffen darauf, dass es allen weiterhin gut geht. Bitte zögern Sie nicht, uns für Fragen oder Support zu kontaktieren.
Sehr geehrte NinjaOne-Partner,
Als Reaktion auf die wachsende Besorgnis über COVID-19 (das Coronavirus) wollte ich Sie auf dem Laufenden halten, was wir bei NinjaOne tun, damit unser Team gesund bleibt und wir Sie weiterhin voll und ganz unterstützen können.
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter haben für uns oberste Priorität, und um das Risiko der Ansteckung oder Verbreitung des Virus zu verringern, haben wir eine Richtlinie erlassen, die es allen NinjaOne-Mitarbeitern weltweit erlaubt, von zu Hause zu arbeiten. Glücklicherweise war unser Unternehmen voll und ganz auf die Arbeit im Home-Office vorbereitet und der Übergang verlief reibungslos.
Wir verzichten auf alle arbeitsbedingten Reisen und haben die Entscheidung getroffen, keine Mitarbeiter zu bevorstehenden Veranstaltungen und Konferenzen zu entsenden. Wir bedauern verpasste Gelegenheiten, mit mehr Ninja-Partnern persönlich in Kontakt zu treten, aber wir arbeiten bereits hart daran, virtuelle Veranstaltungen und andere Gelegenheiten zu organisieren, um unsere Community zusammenzubringen.
Am wichtigsten ist, dass wir keine Unterbrechung der Dienstleistungen oder negative Auswirkungen auf den Kundensupport erwarten. Die Qualität und das Niveau des Supports, an die Sie sich bei NinjaOne gewöhnt haben, wird ohne Unterbrechung fortgesetzt.
Wir sind wie immer für Sie da, falls Sie Fragen an uns haben oder mit uns ins Gespräch kommen möchten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Sal Sferlazza
Gründer & CEO
Sie sind herzlich eingeladen zu einem virtuellen Event unserer MSP-Community
Nehmen Sie diesen Donnerstag, den 26. März um 19.00 Uhr an unserem offenen Gespräch teil, um mit anderen MSP’s darüber zu diskutieren (auf Englisch), wie COVID-19 ihr Geschäft beeinflusst. Das ist die Chance, gemeinsam Herausforderungen zu besprechen, Lösungen zu teilen, Fragen zu stellen und mehr.
